Недавно решили приобрести швейную машинку. Купили здесь, порадовало качественное обслуживание и быстрая доставка по регионам, хорошие менеджеры, быстрое оформление и доставка. Спасибо, очень благодарна!
Покупал в этом магазине более полу года назад оборудование для частной мастерской, И вот вышла из строя одна из машин. Заказ приняли на ремонт по телефону, весьма даже культурно. Думал на этом всё и закончиться, но в течение часа приехали, мастера и не взяли не копейки. Сказали гарантия. Очень хорошо, мне даже не вериться. Во как. Хоть тут поблагодарить. Спасибо!
Мне помогли выбрать машину для шитья менеджеры Текстильторга. Очень вежливые, знающие свое дело консультанты! Спасибо большое!
Благодарю сотрудников данного магазина за хорошее и теплое отношение к своим клиентам, заказ выполнили быстро и качественно, было приятно иметь с вами дело.
Отличный магазин, порадовали огромный ассортимент товара, низкие цены и быстрота доставки. Мы пользуемся только вашим сервисом! И, кстати, хочу отметить, что пункт доставки близко к станции метро. Всем советуем.
Очень жалею, что не узнала имя девушки менеджера, которая принимала заказ 18 сентября на каверлок Элна 845. Мило приняв заказ самовывозом на 22 сентября, сообщила номер заказа 106951, как проехать, что с воскресенья будет на месте шоу-рум и ещё кучу всякой информации. Не почувствовав подвоха, поехала 22 за долгожданной покупкой. На месте: склад, неотапливаемый, никакого шоу-рума и в помине нет. Заходите на склад, на коробке ноутбук, по которому оформляются заказы и маленький стол, заваленный кучей всякой ерунды, на котором и одному оверлоку места нет. Ладно, не беда, счастливо сообщаем номер заказа и тут. выясняется, что нет такой машины на складе. Звоню менеджеру по указанному номеру. Менеджер Григорий в течении 3 часов пытался меня уверить в том, что завтра мне привезут его бесплатно домой, прямо с утра и точно-точно. На резонный вопрос, где он его возьмет если их нет, сразу следует ответ: на складе. Опа! Значит они есть. Нет, говорит, нету, но завтра мы Вам привезем. Где он намеревался его взять за 1 ночь не понятно. Наверное сам дома собирает по ночам. Где склад он не знает, что там в помине нет шоу-рума он не знает, когда будут на складе эти каверлоки не знает и вообще это не его работа. Цитирую это не входит в мои обязанности . Вот позвонит Вам завтра водитель и скажет когда они будут точно. Как водитель? А он в курсе? Он, что директор по совместительству? 3 часа слез, убеждений, выяснений и всего подобного. В итоге после моего заверения, что я с места не сдвинусь без своего заказа, пообещав перезвонить через 20 минут, когда все выяснит просто перестает подходить к телефону. Вот такой некомпетентный Григорий. Спас ситуацию менеджер на складе Сергей, который все это время вынужден был выслушивать от меня все, что я думаю об их конторе. Предложил достойную замену. Договорился с руководством о скидке в качестве компенсации. Все подобрал, проверил, рассказал и объяснил. Четко спокойно. Вот нервы у человека и профессионализм! Спасибо ему ОГРОМНОЕ, только благодаря ему вернулась домой с покупкой. И это ещё не вся история, а только краткое её изложение. А ведь речь идет не о дешевенькой модели, а о машине за 29 000 руб. Согласитесь, что это не 3 копейки и за эти деньги получить подобную ситуацию я была просто не готова. Совершала покупки в этом магазине уже 4 раза. Но с каждым разом работа компании все хуже и хуже. Если вы решили что-то купить, мне на складе посоветовали звонить и выяснять у них на прямую, есть товар или нет. Вопрос: не сократить ли таких менеджеров как Григорий и его некомпетентная коллега. А за одно и выразить благодарность Сергею за его работу, возможно и материальную ( из зарплаты уволенных менеджеров). P, S:на сайте до сих пор указано, что в наличии Много оверлоков ЭЛНА все моделей как для самовывоза, так и для доставки. Объясните мне, пожалуйста, как так можно работать?
Большое спасибо компетентному персоналу ТЕКСТИЛЬТОРГ! Помогли выбрать мне швейную машину исходя из моих пожеланий и по приемлемой цене! Я безумно рада покупке! В следующий раз только к вам!
Купить швейную машину в этом магазине не удаётся второй раз! Первый раз выбрали машинку Жаноме, в строке наличие значилось много, приезжайте! Приехали с супругой с другого конца Москвы в этот магаз. Продавцы общаться не могут или не хотят, выбранной машинки в наличии нет. Спросили как так, отвечают на сайте все написано, там нет неичего! Ладно, это был первый заход, плюнули - уехали! Остыв после общения с глухонемыми продавцами, решили сделать заказ через сайт с самовывозом из магазина. Попытка номер два: Заказав через сайт, № заказа 11833, стали ждать. На следующий день позвонил оператор и сообщил, что заказ готов, уточнили день нашего приезда за товаром и сказали, что ждут нас на Ленинском. И вот мы в субботу с утра (02.11.2013) мчимся за желанным чудом техники в магазин, по приезду узнаём, что нет ни заказа, ни директора, никого кто бы мог нам помочь решить нашу так сказать проблему. На вопрос кто ВИНОВАТ, лишь невнятные блеяния продавцов, но вдруг, о счастье, один из них предложил привезти ее нам домой бесплатно, так сказать, за их косяк, но узнав, куда везти, засунул свой язык в то место, на чем сидят, дальше нам предложили звонить в офис и решать проблемы с ними. Телефон там так никто и не взял, зато музыки я наслушался на год вперед, благо, безлимитная связь! Продавцы некомпетентны, могут лишь тупо талдычить, что заучили о товаре, а если нечего сказать об оном, отправляют к другому продавцу или на сайт, мол, там все написано! Итог закономерен - вот мой отзыв о них! Может кому поможет, но жаль, мы без машинки - будем искать в другом магазине.
Заказывала в этом магазине оверлок! Когда со мной связались, сказали, что доставка и обработка заказа будет недолго! Но, так как я не первый раз заказываю что-то в интернете, то я и подумала, что ждать придется месяца 2! Но. Мне перезвонили буквально через день и сказали, что мой заказ готов, и, что они готовы мне его отдать или выслать в ближайшее время! Таким образом я получила свой оверлок через 3 недели, так как проживаю не в Москве. Попросила друзей, чтобы забрали, так как это недалеко от станции метро, где они проживают, хотя в этом интернет-магазине присутствует доставка в регионы, но она мне не понадобилась! Очень благодарна за скорость и отзывчивость!
Купила швейную машину себе в этом магазине. Понравились продавцы, отвечают на вопросы, разрешают проверять каждую машинку, объясняют недостатки и преимущества моделей. Цены доступные и выбор хороший. Рекомендую.
Очень радует, что сотрудники внимательные, улыбчивые, обходительные. Плюс ко всему настоящие мастера своего дела. Все очень понравилось. Спасибо!
Магазин отличный, единственный в котором не подводят по наличию! Цены доступные! Сэкономили около 1000 руб. Доставили быстро! Всем рекомендую! Всем очень довольна!
Я покупаю в Текстильторге уже второй раз. Первой моей покупкой была вязальная машина для мамы, а месяц назад уже себе я швейную купила. Мне надо было, чтоб обязательно шила самые тонкие ткани и имела большое количество строчек. Менеджер подсказала, на какие модели стоит обратить внимание и помогла определиться с выбором. И все вежливо, без раздражения. Доставили даже быстрее, чем я ожидала. Большое спасибо вам за такое доброе отношение.
Спасибо за работу! Заказывали швейную машину, по телефону консультанты и в офисе подробно все рассказали, обслужили. Обрадовало то, что цены на сайте точные и очень низкие. Гарантия на два года, подробная и понятная инструкция к машинке и комплектация, как и указана в описании на страничке магазина. Думаю, буду обращаться сюда часто.
Магазин хороший, приемлемые цены по сравнению с другими магазинами. А в некоторых нельзя даже посмотреть и опробовать машинки, только с наблюдаешь витрины и характеристику читаешь. В Текстильторге и смотреть, пробовать, выслушать советы можно, в общем, все здорово.
Заказывали на прошлой неделе машинку, доставили вовремя. Думаю, удобство, прежде всего в заказе и быстрой доставке, с гарантией все в порядке, соответственно выгодные предложения и цены!
Очень довольна магазином. Недавно приобрела в нем Bernina Artita 640. Магазин примечателен, главным образом, невысокими ценами и хорошим уровнем работы с клиентами. Менеджер отвечал на мои вопросы спокойно и учтиво. Рекомендую посетить!
Добрый день. В середине октября оформили заказ 109147 на машинку Janome 522. 18 октября позвонил оператор и сказал, что машинка уже в магазине и можете забирать. 19 октября приехали в новый магазин на Ленинском, 39, машинки в наличии нет))). Звонок оператору:- Почему не предупредили??? Ответ:- Ой, вы знаете, там переезд магазина и наверно что-то перепутали. Звоним в понедельник 21 октября уточнить когда можно забрать товар. Предложили за свой косяк бесплатную доставку))) я говорю ОК, только живу 150 км. от МКАД, в трубке пауза))). Предложили дополнительно скидку 5%, ну ладно, хоть что-то. Договорились на самовывоз на следующих выходных. Наученные горьким опытом, звоним 26 октября днем и машинки в магазине нет))). В понедельник опять разборки с оператором))). Переносим самовывоз на 2 или 3 ноября. И, о чудо, 2 ноября звонит оператор и говорит (что бы вы думали??? Правильно! Машинку в магазин НЕ УСПЕЛИ ПРИВЕЗТИ)))))))))))). Да за это время в Сургут и обратно сгонять можно, причем на оленях, а они не успели. Доставку принципиально не хочу, так как необходима проверка товара на месте, а то потом по сервисам за свой счет возить))).
Пользуюсь швейной машинкой, купленной в Текстильторге, и очень довольна ее качеством! Спасибо менеджерам -консультантам за помощь в выборе. Очень вежливые, внимательные и знающие свое дело! Спасибо за хороший сервис!
Спасибо за хорошую работу и качественную швейную машинку! Заказал швейную машину по Интернету. Консультант из офиса через 20 минут связался по телефону, учтиво и подробно все рассказал. Сделал заказ. Удовлетворился низкими ценами на стоящую продукцию. Подробная и понятная инструкция с рисунками к машинке. Доставка в течение суток. За час до доставки позвонили и предупредили, что курьер выехал, ждите. Никаких замечаний по работе, только положительные эмоции от приобретения швейной машинки. Желаю работникам успехов в работе. Так держать! Андрей. 13.11.13 г.
