Курьер по доставке лекарств поставил меня в очень неприятную ситуацию. По телефону на доставку в Столице- Медикл я договорилась на время с 19 до 22 часов. Днём я была на работе. Курьер позвонил мне днём домой и спросил у моих родственников можно ли принести лекарства пораньше. Лекарства стоят 3800 рублей. Теперь я дома должна оправдываться, зачем я заказала такие дорогие лекарства (хотя их врач выписала). У всех разные отношения дома. Нужно это учитывать и приносить в то время, в какое заказали. Очень не хорошо поступили!!!
Хочу поблагодарить сотрудников фирмы за высокий профессионализм и оперативность в доставке лекарств! Молодцы.
Мне тоже понравилось! Заказала витаминки для глаз - цена на 35 рублей ниже, чем в самой бюджетной аптеке в районе, а на 4 пачках получается экономия. Привезли прямо на работу + дали карточки со скидками и чек формата А4 в фирменном папке-конверте. Низкая цена доставки: бесплатно от 250 рублей. Думаю, заказывать там всякую мелочь, типа гигиен. ср-в тоже.
Мой заказ не был доставлен в оговоренное время мне в офис, я звонила на фирму, уточняла, будет ли он доставлен в тот же день. Я разговаривала с операторами несколько раз, с курьерской службой им связаться не удавалось. Т. к. в офисе я до 22.00, меня уверили, что заказ обязательно доставят, ну в крайнем случае на след. день. Звонка мне на сотовый не было. На следующий день я позвонила трижды около 12.00 непосредственно в курьерскую службу, т. к. беспричинно мой заказ был аннулирован, с просьбой привезти его сегодня обязательно хотя бы до 22.00. Лишь после 3-его звонка первый и единственный раз извинились и сказали, что обязательно доставят с 20. 00 до 22.00. В 19.00 был звонок с фирмы: Курьер не успевает, будет к 23.00 Если не удобно, можно на след. день К 3-му дню доставки терпение лопнет у любого, если, конечно, речь не идет о срочных лекарствах, когда ждать вообще не предоставляется возможным. Курьерская служба отвратительная. Заказывать у них больше не буду.
Сегодня оформили ночную доставку, лекарства, ребенку срочно понадобился антибиотик. Пообещали с 4 до 5 утра доставить. Около 6 звонок от курьера, что препарат не доставят, без извинений и объяснения причин. Предложил позвонить в службу, снова и оформить утреннюю доставку. Т. к. опять было непонятно до какого времени привезут, отказались, утром поехали сами.
Пять дней назад сдала анализы, но адм. не организовала доставку результатов. Пришлось откладывать посещение врача по вине фирмы еще на день. Сидоров А. Ю. обещал доставить результаты до 12 час. уже на 6-й день. Я очень возмущена плохим и невнимательным отношением к пациентам. Обращаться к услугам Столицы медикл, к сожалению, больше не буду.
Опять обманул отдел доставки. Жду результатов анализов и ЭКГ 6 дней. У меня вторично срывается встреча с врачом по вашей вине. Возмущена до предела. Нельзя так работать, ведь вы - коммерческая организация, а работаете как совки.
Уже пол года регулярно заказываю лекарства через Столицу-Медикл, удобно, всегда вовремя. Пользуюсь скидками в выходные. Цены ниже, а не выше рыночных.
Очень внимательно проверяйте срок годности! Заказала мазь недешовую, очень нужна была - до конца срока годности осталось всего 5 месяцев (из 3 лет!) на мой возмущенный звонок было сказано - мы имеем право продавать медикаменты до последнего дня срока годности, а то, что вы не успеете им воспользоваться, чтобы пройти весь курс лечения - это не наша забота!
Пользовалась услугами данной аптеки начиная с 2009 года. Все было отлично! Довольна и рада! А сейчас вот что с ценами придумали: сделали две цены - одна дороже рублей на 100, а другая - типа - спеццена! Но спецценой ты можешь воспользоваться, если лично приедешь в аптеку. А эта спеццена примерно равна той, что есть в других интернет-аптеках. Так что я решила сменить свою бывшую любимую столицу-медикл на другую!
Моя жена заказала лекарства ребенку (заказывает в столтице-медикл с 2003 года) и курьер, Сорокина Олеся или Алеся (не знаю кто она Украина или Белорусь), не найдя наш адрес - понятно-не москвичка! просто уехала на другие заказы. Когда жена ей перезвонила на моб. тел. (было 3 упущенных вызова в течении 30 минут), эта курьер не соизволила даже извиниться и как-то решить вопрос с доставкой (а жена сообщила ей, что у ребенка температура под 40 и срочно нужны лекарства), а просто бросила трубку. Перезвонив в компанию в службу доставки, нам было сообщено, что этот курьер не сможет исполнить заказ (а время доставки было согласовано с 16 до 20 часов - курьер не смогла нас найти в 17:50) и доставка возможна только с 23 до 24 часов. Естественно мы согласились, но курьер должен быть наказан по заслугам за хамство и бесчеловечное отношение к постоянным клиентам.
В ответ на комментарий № 1 (Светлана): Я заказывала в аптеке ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ . Там из тех лекарств, что мне нужно, самые приемлемые цены оказались.
Батеева Лариса. Хочу поблагодарить сотрудников интернет - аптеки, за отличное обслуживание, поздравить с наступающим новым 2012 годом и пожелать им здоровья и дальнейших успехов в работе.
Огромное спасибо всем сотрудникам фирмы, всегда доброжелательны, вежливы. Лекарства доставляются всегда в срок. Спасибо. Елена. Москва.
Пользуюсь этой аптекой с 2006-го года и никогда не подводили! Молодцы, работают быстро, оперативно и главное без хамства! А казусы могут быть со всеми, они ведь тоже люди, не роботы. Относитесь друг к другу с пониманием!
Спасибо всем сотрудникам столицы-медикл! Всегда заказываю там лекарства и сейчас расширился ассортимент зоотоваров. Всегда доставка в срок, операторы вежливые, всегда еще что-нибудь предложат. Спасибо! Так держать!
