Константин, полку собирать было не нужно (ее доставили в собранном виде), а установили ее на те крепления, которые были в комплекте с полкой от Вашей фабрики. Все шкафы кухни, висящие без признаков падения, скреплены достаточно большими шурупами в количестве 8 штук на каждый шкаф, а не шкантами. Мне странно, что Вы этого не знаете. Приезжайте, убедитесь сами. И нюансы сборки кухни тут вовсе ни при чем. Возможно шкантами скрепляют конструкции, которые уверенно стоят на полу. Завтра я отправлю претензию на фабрику. Есть фото еще живой полки, сделанное 12 и 16 июня. Главной героиней на фото, конечно, является не сама полка, но там видно, что степень нагрузки минимальна.
Еще одно фото. Это фото сделано 12 июня 2014 года, предыдущее 16 июня 2014 года (за 2 дня до падения).
Хочу выразить благодарность сотрудникам этой компании, т. к. вся работа, начиная от составления проекта и заканчивая монтажом кухни, была на высшем уровне. Проект нам составляла менеджер Лариса (салон на Волгоградском пр-т 47), большое ей спасибо за грамотный подход к работе. Мы заказали кухню Венская Ночь, эта кухня нам сразу понравилась (она стоит на образце в салоне), но представить ее в нашей квартире было очень сложно. Лариса нарисовала несколько вариантов и при этом старалась учитывать все наши пожелания. В обещанный срок была сделана доставка и сборка. Будем рекомендовать эту компанию своим знакомым.
Добрый день! Выражаю свою благодарность данной компании за слаженную работу и профессионализм при реализации проекта кухни по договору № 4388 от 08.04.14 г. Особенно хочу отметить менеджера Елену Синицкую (офис на Каширском ш.). Человек терпеливо вел весь процесс с момента разработки вариантов, до полного завершения проекта, всегда на звонке, всегда терпелива, доброжелательна, ни одной проволочки, ни одного отказа - удивительный менеджер! До заключения договора Елена проработала 5 вариантов кухни Венская ночь (я сам настаивал именно на этой коллекции), учитывая мои пожелания и предлагая способы решения возникающих проблем (особенно с уже смонтированными розетками, подводкой, газовыми и отопительными трубами и собственно площадь в 6 кв. м.). После заключения договора и внесения предоплаты все было сделано по графику день в день: 8.04.14 - договор и предоплата (оплачивал 70 %); 20.05.14 - извещение о готовности и оплата до 100 %; 23.05.14 - доставка кухни (кроме смесителя для мойки) - привезли позже к моменту установки. Грузчики дали все проверить: проверял каждую упаковку на соответствие спецификации, а также вскрывали технику и шкаф со стеклянной дверцей. При желании мог проверить абсолютно все, этому грузчики не препятствовали и не торопили; 24.05.14 - сборщики собрали ВСЮ кухню с техникой (стиральная машина, подсветка, вытяжка, газовая варочная панель, духовой шкаф, мойка), все подключили и дали проверить работоспособность, качество сборки и установки, никуда не торопя. Замечания по качеству мебели: дверца закругленная в одном из шкафов оказалась поведенная винтом , что и отразил при подписании акта сборки. Хочу отметить, что сборщики Эдуард и Алексей работали быстро, без перекуров, профессионально, с бережным отношением к сделанному ремонту и к мебели. 27.05.14 - пришел эксперт по мебели, осмотрел дверцу, составили акт-рекламацию, в результате дверь заменили при завершающем монтаже. 29.05.14 - пришел замерщик стеновой стеклянной панели, замерил, заэскизировал. 27.06.14 - стеновую панель доставили и смонтировали; 28.06.14 - позвонили и приехали те же сборщики, привезли новый гнутый фасад, установили плинтус, нижний карниз на полках, смеситель на мойку (с подключением), дали советы по уходу за мебелью. 29.06.14 - позвонила менеджер по результатам всей работы. Кухня получилась очень красивая, ладная, без геометрических недочетов и ляпов, что само-по-себе приятно. Но больше всего поразило качество сервиса, ведь цепочка-то, как видите, не короткая! Большое спасибо, Спутник Стиль !
Хочу Вам поведать историю о невероятных приключениях итальянской кухни в Твери, чтобы предостеречь вас заказывать кухню в Спутник стиль . В январе мы ждали ребенка, и муж хотел сделать подарок и подарить мне классическую итальянскую кухню. 16 декабря 2013 года мы заказали и оплатили кухню ВИТА (заказ № Ц-_М004914). Предварительно были оговорены, как казалось нам все вопросы (с нами работал консультант Михаил), дважды домой приезжал замерщик. И вот 7 февраля привезли кухню, я расписалась за доставку, и первая неприятность - одна коробка была повреждена. 10 февраля пришли сборщики, мы вскрыли коробку, оказалось шкаф с витражами был разбит, кроме того часть столешницы была меньше практически на метр, половина стеновой панели отсутствовала, не было карниза над барной стойкой, отсутствовали доводчики. В результате мы остались без кухни еще на полтора месяца, у нас просто устроили склад с коробками и плитой, а к этому времени у нас уже был месячный ребенок. 24 марта наконец-то пришли сборщики, принялись далее собирать кухню, и тут выяснилось, что два верхних ящика с витражами на 5 см шире положенного. Оказалось в Италии теперь не делают нам необходимого размера, и договорились, поставить ящики уже, но с бутылочницей. Шло время, а наша любимая фирма молчала, мы написали претензию, на которую нам даже не ответили официально. Зато мы узнали, что менеджеры сами решили, что нужно заказать два узких шкафчика, но с доборами, нас даже не поставили в известность, было ощущение, что они собирают кухню для себя. Кухню собрали 30 апреля, но без доводчиков. И еще месяц от нас бегали в конторе и бросали телефон. От такого отношения мы были конечно в шоке, написали исковое заявление в суд. Но только знаете, в этой конторе сидит только один квалифицированный специалист. Это не наш консультант Михаил (его в итоге уволили за проф. непригодность), не Менеджер Елена, которая не ставит клиентов в известность и при каждом удобном случае бегает от телефона, не директор Александр, пытающийся сгладить косяки своих подчиненных и объяснивший что, у них хороший юрист, который составил договор. В котором написано, что ПРОДАВЕЦ ОБЯЗУЕТСЯ ПЕРЕДАТЬ товар, а за это я расписалась еще 7 февраля в документе о доставке.
Про проблемы с дизайн-проектом, понесенными из-за этого убытками я писать не буду. Разобрались и ладно. Но теперь я опять столкнулся с дополнительными финансовыми потерями, которые сложно логически объяснить. Оплачивая сборку кухонного гарнитура, я оказывается не плачу за: пропилы под мойку и варочную панель, выпилы в столешнице и где надо еще из-за проходящей в помещении газовой трубы. Хотя в договоре написано - установка столешницы и навеска шкафов входит в понятие сборка кухни. Таких сомнительных пунктов хватает. Замечательный пример - установка смесителя. Отверстие для установки - оплачивается отдельно. Вставить смеситель в это отверстие - оплачивается отдельно. Подключение водяных шлангов - оплачивается отдельно. Итого, с учетом скидки за то, что все это добро я приобрел вместе с кухней, я должен заплатить наличными сборщикам еще 800 рублей. Установка варочной панели мне обойдется в 1200 рублей без подключения к газу (без скидки, т. к. покупал отдельно)! Подключение электрического духового шкафа (банальное включение вилки в розетку) - 750 рублей! Теперь к заголовку - при оформлении вам этого всего не расскажут. Вам скажут, что, т. к. кухня у вас дорогая, то за сборку вы заплатите не 10% от ее стоимости, а всего 8%. В моем случае я заплатил 20984 рубля за выравнивание и расстановку шкафов, навеску полок, фасадов. Даже за столешницу я должен буду заплатить, т. к. без оплаченного дополнительно пропила мне ее установить не смогут. Да и полки повесить тоже. Итого еще примерно около 10000 рублей я должен заплатить. Так, что обращаясь в эту компанию не слушайте то, что вам говорят - читайте, спрашивайте и, по возможности, делайте максимум своими руками или руками друзей. Номер договора я специально не указываю, т. к. мне еще не привезли и не собрали кухню. Я бы не хотел еще месяц сидеть без кухни из-за чьей-либо возможной мстительности.
Сергей, добрый день! Не совсем понятен ваш намек на какую-то мстительность - наша компания работает в правовом поле и если мы начнем мстить , то это будет себе дороже, так как Закон о защите прав потребителей не приветствует подобных мстителей. Второе - при заключении договора всем покупателям в качестве приложения выдается расчетный прайс с перечнем работ, за которые взимается дополнительная плата. При этом клиент обязан расписаться, что он ознакомлен с подобным документом и если его что-то не устраивает, то он еще на стадии подписания договора может отказаться от сделки. Вы получали подобный прайс?
Мы установили номер вашего заказа и провели детальное разбирательство по вашему обращению, в ходе которого установили следующее: 1. Сборщики предоставили вам детальный расчет по всем работам согласно прайса и этот расчет вы подписали, что с суммой ознакомлены (документ у нас с вашей подписью есть), после чего сборщики приступили к выполнению работ. 2. После завершения работ вы попытались договориться со сборщиками по оплате неофициально и соответственно за гораздо меньшую сумму. 3. После отказа сборщиков от данной серой схемы , вы вообще отказались оплачивать оказанные вам услуги. Уважаемый покупатель, Вы себя повели недобросовестно, так как умышленный обман, как раз имел место быть с вашей стороны.
Я, наверное, один из первых купил эту кухню, ну примерно 8 лет назад, они только открыли салон на Каширке. Короче результат (Кухня Вега), доводчики пневмо-перестали работать примерно через два года, петли-примерно столько же, стали ломаться, некоторые вырывались с куском ДСП, менял сам и болтил насквозь с другой стороны, в некоторых местах на МДФ облезла пленка-утюгом поправлял такое возможно иногда. Вот такие нарекания со временем, т. е. фурнитура печалит. Качество сборки - отстой, отстой. Отстой, была два раза рекламация, шкафы косо отрегулировали, не промазали герметиком варочную панель. Пришли два наглых типа пытались устранить, не выдержал сам все исправил. Раньше привлекательная была цена и интересный внешний вид. Сейчас не знаю.
Привет соратники! Пошли мы в эти кухни, посчитали нам кухню из ДСП на 230 тыс. руб. Решили подумать и поискали на сайтах абсолютно тот же вариант, в итоге нам собрали кухню за 96 тыс. руб. с бесплатной доставкой, раковиной, смесителем и сборкой в два раза дешевле чем в данной конторе. Подумайте и поищите другие варианты, прежде чем отдавать не лишние в наше время деньги. С наилучшими пожеланиями!
Илья, сожалеем, что не смогли предложить вам модель согласно вашим предпочтениям, хотя нам сложно представить без спецификации по вашему просчету из чего сложилась такая цена, так как помимо материала изготовления фасадов на стоимость кухни влияет очень много параметров: фурнитура, наличие выкатных механизмов и секций, столешница, бытовая техника.
Добрый день, Алексей, фабрика СПУТНИК стиль не изготавливает фурнитуру, она закупает ее у крупных производителей, например, петли - это Hettich (Хетих), широко известный бренд, который используется большинством мебельных фабрик и на самом деле нужно очень постараться, чтобы их сломать. В любом случае наша фабрика соблюдает Закон о защите прав потребителей и если ваши претензии связаны не с нарушениям правил эксплуатации кухни, а с производственным браком, то мы их удовлетворим.
Я заказал кухню Версаль в салоне на Иртышском. Моя кухня нестандартная с доп. сложностями. Менеджер-дизайнер Бельцева Юля профессионально составила проект и грамотно помогла выбрать кухонную технику - большое спасибо Юля!, 4 других дизайнеров в разных салонах не смогли справится с моими проблемами. Доставка и сборка в г. Звенигород были выполнены в оговоренные сроки и без сопутствующих проблем. Так же, хочу выразить благодарность мастеру-сборщику Иванову Геннадию, за качественно и профессионально выполненную работу. Спасибо всем, с кем общался, успехов в работе и личной жизни!
Гы, похоже на отзыв конкурентов, действительно, что за кухня, что за ДСП, где купили в итоге, может у гаражников -узбеков, что за мойка, что за кран, мало вериться или из серии сказок про бесплатный сыр, чудес не бывает,) )) кто-то решил потроллить Спутник стиль, уже из-за этого стоит туда поехать, раз конкуренты не могут уделать компанию честными методами и поливают ее грязью, то фирма стойкая и достойная.
Здравствуйте! Заказывали кухню Виладжио , в июне 2014 года. С нами работал менеджер Нина Артеменко (Люблинское поле). Огромная благодарность Нине от нашей семьи. Нина помогла нам воплотить на нашей маленькой кухне (9 кв. метров) все пожелания! Кухню доставили вовремя и со сборкой тоже не было проблем! Так же Нина помогла подобрать нужную технику на кухню. Огромное спасибо Спутник стиль за наш уют. Удачи вам и процветания!
Хочу выразить благодарность дизайнеру салона на Мичуринском пр-те Добрыниной Ольге за грамотный подход к дизайн-проекту нашей кухни. Очень удобно пользоваться - все под рукой. С кухни уходить не хочется настолько стало уютно и красиво, благодаря удачному подбору цветов. Ольга, спасибо Вам огромное.
Добрый день. Хочу присоединиться к положительным отзывам о фабрике Спутник Стиль . Мы, достаточно тщательно выбирали фирму, которой можно было бы доверить обустройство нашей кухни. Были в Стильных кухнях , Марии , Фореме , но остановили свой выбор на фабрике Спутник Стиль (обратились в фирменный салон на Каширском шоссе 144 - он к нам ближе всех). Нам очень понравилась кухня Венская ночь - не самая дешевая, но очень уж пришлась по душе. Очень переживали, как она будет смотреться в нашей кухне, будет ли удобна и какую технику надо будет выбрать, чтобы соответствовала всем нашим требованиям и красиво вписалась в кухонный гарнитур. Менеджер Елена отнеслась к нам очень внимательно. Не только составила грамотно проект расположения мебели с учетом наших пожеланий, но и подобрала технику (мы даже про такую не слышали). Вообще узнали много нового, побывав в этом салоне. Какова была радость, когда точно в срок, с предварительным согласованием доставки, привезли наш заказ в полном объеме. Особенную благодарность хотим выразить сборщикам Прудникову Алексею и Бикину Эдуарду, которые воплотили в реальность все наши задумки. Сборка прошла быстро и качественно. С удовольствием пользуемся кухней, техникой и вспоминаем добрым словом компанию Спутник Стиль . Советуем всем доверить обустройство своей кухни именно этой фирме. Будете довольны. Надежда, Константин.
Здравствуйте. Хотела рассказать, как я заказывала свою кухню. Сначала я отправила всем интересующим меня компаниям инет расчет. Из этих расчетов я выбрала то, что меня устроило и по цене и по картинке. Мой выбор пал на кухни Спутник Стиль , во-первых, они быстро и подробно ответили на интернет заявку, во-вторых, предложили свои варианты. Только после того как мы по почте все осудили и выбрали самый идеальный вариант, я приехала на заказ. Времени было потрачено минимум, работа была выполнена по максимуму (начиная от ручек заканчивая техникой). В общем, я очень довольна - из-за того, что у меня маленький ребенок, у меня не было совсем времени ездить в салон (тем более, что он находился при фабрике в пром. зоне). Всем советую, особенно у кого мало времени, по почте мне дали полную консультацию, учли мои пожелания. Еще можно было и договора заполнить, не приезжая, тоже по почте, но я захотела увидеть фасады в живую. P/S я заказала себе кухню Вилладжио , очень довольна, тем более, что после вышла программа Квартирный вопрос с ее участием,))) заказывала при фабрике на Иртышском проезде, менеджер Галина.
Добрый день! Я - счастливый обладатель кухни мечты ( своей)! Каждый вечер я ложусь спать с чувством ожидания радости, ведь утром я снова встречусь со своей обожаемой и ненаглядной, новой, белозолотой, сверкающей, безупречной, комфортной кухней! А все случилось в июле, когда последняя ручка от выдвижного ящика осталась у меня в руке, и синяк от острого угла столешницы затейливо украсил кормовую часть моего организма. Пришло время перемен! Я обратилась в салон на Мичуринском проспекте-благо работаю недалеко. Человек я занятой, и прочее, и, что значительно для меня усложняло ситуацию, не знающий, что именно мне нужно. Мои требования были просты: очень красиво и очень удобно. О существовании таких нюансов, как высота навесных шкафов и выдвижная сушилка для крышек я не подозревала. Но дизайнер Анна Желанова значительно расширила мой кругозор, но ровно на столько, на сколько я этого хотела, не перегружая меня лишними вопросами типа: А как вы это видите? А какой именно шкаф вам необходим? Откуда я знаю - я кухни не продаю и в видах шкафов не разбираюсь ( это я зашла в салон рядом с домом и вышла оттуда) Деликатно уточнив, какой кухонной техникой я пользуюсь чаще всего, Анна мне предложила несколько вариантов решений - так родился мой пенал . Прислушавшись к моим вздохам и сетованиям, что делать с подаренными сервизами и бокалами Анна тут же нашла решение- так родился мой буфет. Дааа, друзья мои, смесь профессионализма и фантазии- это то, что продвигает наш мир вперед. Дальше - неинтересно, так как наступило время томительного и трепетного ожидания. И вот, в заветный и строго оговоренный день - доставка: коробки, коробки. Пойду- ка я лучше на работу, а суету сует предоставлю сильной половине. И вот я возвращаюсь. Я помню чудное мгновенье, передо мной явилась ты. Моя ненаглядная, белозолотая, комфортная. Красавица моя!. А дальше - фотки кухни, фотки моих мужчин на фоне кухни, фотки моего кота на фоне кухни и восторг: друзей, коллег и родственников. Анна, большое спасибо за твое мастерство, такт и каждое утро радости! С уважением, Усачева Вера.
Заказывали кухню Вилладжио в салоне на Пражской, в АРМАДЕ. Нашим дизайнером была Миракова Наталья. Договор АР187. Мы очень довольны! Все быстро и качественно рассчитывали, уточняли, оформляли, собирали. Огромное спасибо Наташе, которая была с нами все это время, контролировала и отвечала всегда на вопросы. Всем советую заказывать кухню тут, не пожалеете! Еще раз большое спасибо и вот фото нашей волшебной кухни!
