Отдыхали и не раз, но с каждым разом всё хуже и хуже. Качество номеров просто ужас! Отношение к людям ещё хуже, персонал побаивается только сотрудников МИДа, а для других вообще лозунг один несите деньги сюда, а сами валите отсюда! Вода ужас! Еда ужас! Советую почитать книгу жалоб, сама писала, но толку мало. Больше не поедем и другим не советуем, хотя мне кажется, надо сообщать о таком отношении к людям, которые платят за отдых в соответствующие инстанции, не знаю только куда.
Дают неверную информацию. Хотели поехать на день рождения (24.02.2013) ребенка в аквапарк. Позвонили, уточнили все. Хотели забронировать. Сказали, что не нужно и места свободные будут в любом случае. Мы заказали транспорт, приехали, а нас просто не пустили. Сказали, нет мест. Ребенок в плохом настроении. ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН. Я считаю, это просто отсутствием профессионализма и организации. Безобразное поведение и поступки. Желаю, чтобы и их праздники заканчивались как наш.
Ездил в курорт-парк Союз 2 раза: 1-й раз корпоратив (была конференция с 8 по 10 апреля 2009 года. Сотрудников было около 80). По прошествии конференции проводили опрос среди участвующих партнеров и коллег - 95 % больше не пожелали проводить мероприятия. 2-й раз приехал по приглашению друга (хотя я его отговаривал, а он говорит мол недалеко) в этом году поесть шашлыка, поиграть в пейнтбол . В итоге - заплатить надо за все, включая воздух и улыбки сотрудников, пейнтбол (странно то, что там это так называют)- раздолбанная амуниция, убогая площадка. Про номер (квартира с отдельным входом): в воздухе постоянная сырость (если не открывать окно, но с ним же не будешь постоянно спать), в такую посуду (кастрюли/сковорода), что хранят на кухне только цветы сажать на даче, выкинули бы и не позорились. Интернет - такое ощущение, что его выдают в час по чайной ложке клиентам. Я бы еще прикрепил фото территории и зданий, но в тот момент не думал, что все так много накопиться, да и не собирался писать отзыв, но посмотрев сколько положительных ужаснулся! Всем удачного отдыха! Выбирайте хорошие места для этого приятного занятия.
С детьми делать там нечего. Впервые вырвались отдохнуть с детьми, пересмотрела все пансионаты и этот показался самым лучшим и аквапарк и аттракционы и кроватку малышка предоставили и написано дети до 6 лет бесплатно (нашему старому 5) и чего только нет для детей. Когда приехали, оказалось, что ничего там нет нормального. Номер дали на втором этаже, лестница - голову можно сломать. Головой отбили все углы в номере. Кроватка детская еле дышит, того и гляди развалится, в итоге деньги на ветер. Малышка спала с нами и старший спал с нами, НО деньги за него взяли 600 руб./сут как выяснилось потом. Так называемое Джакузи в номере - ржавый душ, все функции сломаны. Аттракционы за время пребывания не работали, батут как был сдавать так и валялся, тир не работает из кафешек и ресторанов работает лишь Причал и в нем в меню ничего нет, а уж для детей и подавно, а цены занебесные. Целый день что-то кругом сверлили уложить малышку не реально. Территория огромная ноги отвалятся пока куда либо дойдешь. Вышло так, что пришлось уезжать на сутки раньше планируемого, мужа вызвали на работу. Да и если честно, желания там пребывать не было. Деньги не вернули. В общем, с детьми там делать нечего абсолютно. Туда ехать только шумной компанией попить. Крайне разочарована ( (
С детьми там делать нечего Предыдущий отзыв Не для отдыха с детьми Любовь дата пребывания: Июль 2013 г. 27.07.2013 Общая оценка: 2 Номер. 2 Сервис. 2 Питание. 3 Развлечения. 2 Расположение. 2 Территория. 3 Впервые вырвались отдохнуть с детьми, пересмотрела все пансионаты и этот показался самым лучшим и аквапарк и аттракционы и кроватку малышке предоставили и написано дети до 6 лет бесплатно (нашему старшему 5) и чего только нету для детей. Когда приехали оказалось, что ничего там нету нормального. Номер дали на втором этаже лестница голову можно сломать. Головой отбили все углы в номере. Кроватке детская еле дышит того и гляди развалится, в итоге деньги на ветер-малышка спала с нами и старший спал с нами НО деньги за него взяли 600 руб/сут как выяснилось потом, а спали мы на одной кровати и ему не предоставили подушку хотя бы, в итоге я спала без подушки и одеяла. Так называемое Джакузи в номере - ржавый душ все функции сломаны. Аттракционы за время пребывания ни работали батут как был сдут так и валялся, тир не работает из кафешек и ресторанов работает лишь Причал и в нем в меню ничего нету а уж для детей и подавно а цены занебесные. Целый день, что то кругом сверлили уложить малышку не реально. Территория огромная ноги отвалятся пока куда либо дойдешь. Вышло так, что пришлось уезжать на сутки раньше планируемого, мужа вызвали на работу, Да и если честно желания там пребывать не было. Деньги не вернули. За всю эту роскошь платили 8500 в сутки, ужас!В общем с детьми там делать нечего абсолютно. Туда ехать только шумной компанией попить. Крайне разочарована ( ( Свиснули бутылочку из коляски и клеенку-подстилку. А еще говорят отель высшего класса, смешно.
Были 8-го марта, отмечали ребенку день рождения, все понравилось, но вопиющее хамство и бесконтрольность персонала поразила. МИД разберитесь с подопечными, они чувствуют безнаказанность, женщина блондинка не молодая с короткой стрижкой - администратор аквапарка, по-хамски разговаривает, повышает голос, курит прямо в коридоре на цокольном этаже (а по коридору ходят дети!). Напомните ей она обслуживающий персонал, сейчас большой выбор услуг, чтобы терпеть хамство Советского Союза!
Были здесь 4 раза с мужем. Последний раз на новогодние праздники. Прекрасный СПА-салон, хорошие программы для релаксации и ухода. Замечательный косметолог, маникюр сделал даже муж! Красивые места, где можно погулять, даже есть зоопарк с оленями, страусами, енотами, павлинами. Есть на, что посмотреть. Кстати, питание тоже понравилось (шведский стол). Советую всем!
Отдыхали 2 дня семьей с 2-мя детьми: 2 и 4 года. Перед отъездом начитались отрицательных отзывов, но к счастью, отдых прошел на УРА и у нас с мужем и у детей! Персонал замечательный: никакого хамства, все очень доброжелательные и что самое главное - ненавязчивы! Шведский стол без излишеств, но готовят вкусно, голодными ни мы ни дети не уходили. Номера очень просторные, вместо одной 2-спальной кровати стоят 2-двуспальные небольшие кровати, мы всей семьей разместились в 2-х местном номере без дополнительного места, но номера убирают плохо! Еще 1 минус - отвратительная вода, обязательно берите с собой питьевую воду и побольше увлажняющего крема. ) Развлечений на территории достаточно, с улицы мы не уходили несмотря на то, что было прохладно. По соотношению цена/качество, на мой взгляд, это оптимальный вариант на выходные.
Прекрасный СПА-салон, хорошие программы для релаксации и ухода. Отношение очень прекрасное. Особенно сотруднице Марине. Всем советую.
Заселили в номер, мы были в коттеджном номере одни. Оказалось акавапарк не работает в пон. и вторник. Это был сюрприз, это касается катка и боулинга они только в выходные дни. Полотенца за 5 дней вообще не поменяли. Картины не работал с пон по среду, хотели покататься в четверг, так сотрудник отвечающий за картинг пришел в 10-30 и начал чистить территорию от листьев. ШВЕДСКИЙ стол ЭТО смех и СЛЕЗЫ. Еда каждый день одинаковая, скудная и не вкусная вообще. Хочется спросить повара он разнообразие блюд знает? И, что картошку засушивать так нельзя, что блюда нужно подписывать. А делали подписывание блюд 1 раз. Если отдыхаете неделю, то делать та нечего. Раньше было очень круто была 2 раза. Вода пахнет ужасно в номере. Повара нужно на курсы отправить или сменить, есть дома отдыха но там и шведский стол и развлечение и цена меньше чем тут. Спасибо Марине. Процедуры дорогие и очень всего мало.
Отдыхали по акции в эти выходные с 14 по 16 ноября. Хочется поделиться с Вами отзывом. Из плюсов - зоопарк (он действительно очень хороший, и для детишек супер), детская игровая комната (лабиринт, большое количество игрушек), мы арендовали коттедж 19 (коттедж супер, двухэтажный, для 4 человек с двумя детьми - шикарно). Из минусов. К сожалению, их больше чем плюсов. Самое первое и важное, это вода из под крана, мы читали отзывы, что она пахнет. скажу на это, что пахнет - это слабо сказано, она безумно воняет. Мыться и мыть детей, мы не стали, т. к. это нереально. Умываться - грели холодную воду из под крана в чайнике и разбавляли холодной, так терпимо можно почистить зубы, и при необходимости помыть голову, запах уже не такой ужасный. Семьям с грудничками все таки хуже всего, т. к. в таких условиях купать ребенка не захочется. Питание достаточно разнообразное, понравились в основном завтраки (мюсли, хлопья, две молочные каши, сырники, на др. день запеканка, блинчики, сосиски, колбаса, сыр, зел. горошек/фасоль, в субботу что-то из сладкого -рулет и пирожок), обеды и ужины не впечатлили совсем, выбор не маленький, но не вкусно. Есть с чем сравнивать, были в Авантеле и Аниве, в Авантеле выбора блюд и сладкого в несколько раз больше и вкуснее, в аниве выбора еды по сравнению с союзом намного меньше, но вкуснее. В Союз Мид очень мало сладкого, в обед сладкого не было, только завтрак либо ужин и выбор очень не велик (вафли/зефир, печенья и какие-то штуки типа рогаликов). Если будете думать, какой выбрать коттедж 19 или 34, советую не думать, а брать 34. Он существенно ближе, по сравнению с 19. Если бы видели сразу дальность хождения, взяли бы 34 коттедж, в ресторан дорога занимала около 10 мин (не более). Развлечений на территории много, но не все оказались доступны. Аквапарк работал по другому расписанию, и в субботу до 17 был закрыт. Каток начал работу в 15, и когда в 18 мы собрались туда пойти, он уже не работал по техническим причинам. Дискотека бар Мираж - в этом поставлю плюс, это редкость, что танцпол пуст и несмотря на это он продолжает свою работу! Это мы отметили, в других отелях работа заканчивается гораздо раньше заявленного, если нет людей или очень мало. В аквапарк мы не пошли из-за запаха воды, т. к. пришлось бы в любом случае принимать душ, а это просто невыносимо. В целом, завершая свой отзыв, могу поставить отелю оценку 3, 5 из 5. Если бы не запах воды и питание, рекомендовала бы ехать не думая. Отель подойдет тем, для кого это не столь важно и едит без маленьких детей.
Клиентоориентированный сервис, решение вопросов, чтобы вы больше отдохнули, понимание от персонала, уход за Вашими нервами, бережное отношение к Вашим деньгам, чистые номера, современный стиль, отношение и приятные интеллигентные люди, всего этого здесь нет! Грязный пол с волосами, плохо вымытый туалет, советская, в плохом смысле атмосфера. У меня есть огромный опыт разных мест, если интересно, пишите на почту, бесплатно подскажу, что поменять, чтобы тут было приятно. А пока ни я, ни мои знакомые корпорации тут отдыхать не будут. Рано или поздно с таким сервисом закроетесь и поздно будет задавать вопросы. Только и будеет читать отзывы, что же было не так. Критика, она бывает объективной. Знаете в чем разница клиентоориентированности бизнеса? Умение выслушать и понять клиента, а не сказать иди те вы, у нас все и так хорошо. Если ты плюнешь на коллектив, то коллектив утрется, а если наоборот? Вообщем, надеюсь, что у Вас мудрости и ума хоть, что то поменять. Просто больно за родину! Неужели мы настолько отсталые, что не можем сделать у себя приятный отдых.
Были в ноябре 14 г. праздновали ДР двумя семьями с тремя детьми. Снимали коттедж. Были честно говоря приятно удивлены отношением людей. За три дня нам никто не нахамил, не нагрубил и вообще ничем не беспокоили. Сервис достаточно высок - один звонок и через 5 минут уже привезли в номер всё необходимое. Мусор убирали за нами, мангал каждое утро чистили. Номера чистые. Да не всё новое, но вполне нормальное. Вода плохая это да. Кто все эти люди, что поливаю дерьмом не понимаю. На территории все стоит копейки. Были на завтраках - вполне нормально, даже очень. В ресторане небыли. Дети просто в восторге от катка, зоопарка, лошадей. Даже в кино ходили дети. С компанией шашлычков пожарить, водочки попить это то, что надо! Детям раздолье. Едем скоро ещё только берём коттедж побольше.
Вода в корпусах все хуже и хуже с каждым годом. Умываться теперь совсем невозможно. Вода воняет! Крылечко корпуса 30 разваливается, с ребенком там опасно. При Заселении все настольные лампы на втором этаже не работали.
