Я конечно жутко извиняюсь, но какой вменяемый водитель примет Ваш заказ за 6 часов? 6 часов + 1 час поездки = 1000 руб. т. е. 1000: 7 = 143 руб/час, дальше объяснять? Клиента это в общем волновать не должно. Сказано к 18-30, значит к 18-30. Тем более, что заказ за 6 часов сделан. Это говорит лишь о том, что диспетчер забил заказ и скинул его в базу со временем раздачи за 60 минут даже не задумавшись о дорожной ситуации. Просто однажды диспетчер купит клиенту билеты на самолёт и начнет нормально работать.)))
Заказывали с Шеремьтеьево. Операторы спросили: Вам машину Комфорт? Мы говорим нуладно, давайте Комфорт, доплата 300 рублей. Мы согласились! Приехал ржавый, грязный шевролет, с таким же зачуханным водителем! Мы так и не поняли, где был такси Комфорт. И взяли с нас 1700 рублей!
Отзыв о работе: 13/07 в 13-50 была заказана машина на 14/07 на 10-00, т. е. почти за сутки, на загородный адрес. В 9-30 14/07 позвонил оператор и без извинений сказал, что машину они не нашли и никто не приедет. Естественно, за такое короткое время альтернативу такси найти крайне проблематично. В службе приема претензий принесли извинения только после просьбы их принести. Также предложили компенсацию в 100! рублей. Считаю ситуацию и сроки предупреждения об отсутствие машины возмутительными!
