Хотим поблагодарить коллектив кондитерской Сладкая идея за превосходно выполненную работу - торт был восхитительным, заказ на фамилию Сухова. Огромное вам спасибо за чудо-торт!
ОООоо даа! Мой отзыв будет самым положительным! Наш торт из Сладкой идеи был просто умопомрачительным! Нам настолько понравилось, что мы скорее всего станем их постоянными клиентами! Детей невозможно было оторвать от торта! Съели 3, 5 кг! Буквально за 40 минут! Даже взрослые были, как дети и не могли поделить остатки детской роскоши .))))))))))))) Огромное преогромное вам спасибо дорогая Сладкая идея !
Мы с мужем остались очень довольны тортиком, заказанным в Сладкой Идее . Во-первых, у них выходило дешевле, чем в остальных кондитерских. Во-вторых, нам очень понравилось как они делают фигурки на торты (мы заказывали детский торт по мотивам мультика Мадагаскар ). В итоге, мы забрали просто чудесный торт, который понравился не только сыну (6 лет), но и всем взрослым. По вкусу очень приятный и главное - свежий. Поэтому ставлю Сладкой Идее твердую пятерку и желаю процветания!
Заказывать! Быстро и удобно, мы сначала посмотрели на сайте, выбрали торт (примерно), потом приехали внесли поправки (изменили цвет и убрали цветы с торта). Как то без проблем и накладок, что очень приятно. Торт был вкусным, не могу сказать, что прямо ВАУ , но всем понравился, не приторный и весь съедобный, включая все украшения. Не красился, начинка свежая. Молодцы, хорошо отрабатывают свои деньги. Мы не пожалели, что заказали у них торт.
Заказывали тортики 3 раза. Первый раз (это было в апреле 2012 г.) была божья коровка. По приезде выяснилось, что про наш торт забыли, делали на скорую руку. Табличку с именем и с поздравлением писали куриной лапой, но торт был очень вкусный-3 кг улетели очень быстро, пропитки было достаточно и фруктов было много и они были свежие. Краситель, конечно, термоядерный , но без него такой красы не будет и успокаивает, что краситель пищевой. Второй торт был в форме льва (апрель 2013 г.). Красивый, вкусный, пропитки правда, пожалели в этот раз, но мы остались довольны. В мае этого года заказали ещё один- спанч боб. Очень красивый, вкусный и всё вовремя. Хочется отметить, что все 3 раза торты были вкусные, все фрукты-и консервированные, и свежие - были свежими. Единственное пожелание-не экономить пропитку. Спасибо всем сотрудникам за работу.
Прежде чем заказывать, я перелопатила множество отзывов о кондитерских в интеренете, нашла очень много хороших о нескольких, остановилась на Сладкой идее (потому, что мой офис рядом с их). Поехала заказывать, оказалось, что дегустация проходит только в самой кондитерской (где-то на Ленинградке), пришлось заказывать наугад) Очень переживала, потому, что просто по объяснениям менеджера сложно выбрать начинку. В общем, заказала стандартную фруктовую начинку и бисквит с пропиткой куантро . Торт оказался ну просто выше всяких похвал! Очень вкусный! Я даже не ожидала, не знаю, может все торты сейчас такие вкусные, но этот мне очень понравился! Ставлю сладкой идее большую пятерку с плюсом!
Нам очень понравился торт из этой кондитерской, выбрали шоколадно-клубничную начинку и не пожалели. Тортик пальчики оближешь ! Единственное, что усложнило процесс заказа, это местонахождение кондитерской (долго искали, а навигатор не туда), но потом разобрались. Хочу поблагодарить всех сотрудников сладкой идеи за их работу, продолжайте радовать нас такими чудесными сладкими радостями!
Отзыв пишу не первый раз, но ни на одном форуме его не увидела. Сладкая Идея может испортить все торжество, к которому готовишься ни один месяц. Торт за 25 тыс. на свадьбу был не просто отвратительный, весь треснутый, но это оказалось не самое страшное. Он оказался прокисшим. Толстые пропитанные сладкой водой коржи, жирный, далеко не йогуртовые прослойки со свежими ягодами не первой свежести были просто отвратительными. Не хотите испортить себе праздник не заказывайте там торты. Сладкая Идея - самое ужасное, что может быть. Хотите выкинуть деньги или подложить большую жирную свинью, добро пожаловать в эту фирму!
Сложилось впечатление, что кто-то не забрал свадебный торт и на него прилепили нашу картинку. Куча сливок и посыпка серебряными шариками. И это для мальчика! Йогурта настолько мало, что чувствовался только вкус сливок! Фруктов тоже не так, чтобы много. Салфетка под тортом размокает. Перетащить торт на блюдо, не повредив его, не представляется возможным. Обычно делают подставку из плотного цветного картона, но Сладкая идея не заморачивается. Пришлось оставлять на подложке от коробки, на праздничном столе выглядит ужасно. Следующий день рождения дочери -закажу в другой компании-хоть там в два раза дороже, но зато без неприятных сюрпризов и вкусно.
Разобравшись в Вашей ситуации, выяснилось, что всему виной не качество торта, а вина сотрудников ресторана, в том числе Вашего ответственного лица. Торт был доставлен, как и требовалось, к 19:00. Качество и вид торта были идеальны, о чем свидетельствует запись в акте приемки. Далее, Ваши ответственные лица хранили торт на кухне, где температура отмечалась на уровне +40 градусов. В таком температурном режиме торт из йогурта и сливок НЕ ДОЛЖЕН хранится! Вы нарушили способ хранения продукции. В такой душном и высокотемпературном режиме торт пролежал до 23:00, и естественно за 4 часа скис и развалился. В телефонном разговоре с Вами лично, Вы подтвердили сложившуюся ситуацию. Даже при этом, дабы не оставлять Ваше мнение о репутации кондитерской Сладкая Идея, руководство компании приняло решение направить в Ваш адрес ещё один торт, для дегустации и оценки качества продукции. После чего, Вы написали нам благодарственное письмо с положительным отзывом о торте. Следую из возникшей ситуации, компания Сладкая Идея снимает с себя вину, за качество свадебного торта, в виду неправильного хранения.
Не забывайте о том, что многие конкуренты, копируют отрицательные отзывы о своей продукции, и размещают отзыв в другую компанию-конкурент. Также, есть специальные PR менеджеры, задача которых искать отзывы о конкурентах и подрывать их репутацию, путем размещения от несуществующих лиц, отрицательных отзывов.
Первый раз мы заказывали торт в кондитерской Сладкая идея на свадьбу год назад (25.08.12), а в этом году буду просить их сделать точно такой же торт, но уже с надписью и поменьше)) В прошлый раз торт был обалденный, очень вкусный, с начинкой из фруктов. Гости смеялись, что если дело дошло до торта, значит праздник не удался, а нет. Просто торт был замечательным. Надеюсь, что и в этот раз, кондитерская нас не подведет!
Первый раз мы заказывали торт в кондитерской Сладкая идея на свадьбу год назад (25.08.12), а в этом году буду просить их сделать точно такой же торт, но уже с надписью и поменьше)) В прошлый раз торт был обалденный, надеюсь, что и в этот раз, кондитерская нас не подведет!
Заказывала у них детский торт крестнице на день рождения. Первым и основным требованием было, чтобы торт был вкусным, безопасным с точки зрения аллергенов и, конечно, с фигурками смурфиков. Тортик получился замечательным! Девочке моей 4 года и она была в восторге! И большое спасибо менеджеру, который принимал заказ! Я надеюсь, что мы еще раз обязательно приедем в сладкую идею за тортиком!
Заказывали торт со Смешариками и большой фигуркой Лунтика. Дочка была в восторге! От самого торта ее пришло буквально оттаскивать! Я очень боялась, что у нее может начаться диатез от большого количества фруктов, поэтому я рискнула ей дать кусочек вечером и один оставила на утро. Торт вкусный, не осталось ни кусочка! Все, что не досталось ребенку слопал папа.))))
Заказали в этой кондитерской торт для мамы на день рождения (60 лет). Торт выбрали в виде большого кошелька с деньгами, потому, что мама главный бухгалтер) получился наш тортик очень достоверным)) мама была в восторге! Единственное, что они не делают, это две разные начинка в одном торте, сказали, что для этого нужно заказывать многоярусный торт. Но в принципе, нас вполне устроила фруктовая начинка с бисквитом. Очень вкусно! Большое спасибо кондитерской!
Заказали торт в Сладкой идее должны были привести с утра и до 15:00 (это было крайнее время) привезли его только к 18:00. По телефону менеджеры нагло врут объясняя почему торта нет, а водитель честно признался, что он не при чем, торт ему отдали в кондитерской только в 16:00. Организация просто ужас, праздник испорчен! Да и торт не самый вкусный! ПОЗОР ВАМ!
На 29.08.14 заказали свадебный торт по акции - 5 кг за 3000 руб. (супер!), начинка - малиновое суфле, все в бело-розовом цвете (на сайте голубой) + каравай в подарок. Торт очень приятно удивил тем, что это не суфле (а-ля Птичье молоко), а типа взбитых сливок, но более плотных, что ОЧЕНЬ понравилось и ТОРТ и КАРАВАЙ (сладкий, сдобный) РЕАЛЬНО ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ! Дальше про сервис. 1. Неудобная оплата. Во время заказа по телефону уточнила, можно ли оплатить с карты на карту. Девушка, принимавшая заказ, попробовала уточнить у какого-то сотрудника-мужчины, на что он громко и грубо ответил, что ему некогда где-то бегать и снимать с карты деньги . Пришлось ехать в офис - работают до 19-00, платная парковка (Китай-город), некуда поставить авто и пр. 2. Пунктуальная доставка. Оговорили интервал с 10 до 12. Привезли в начале 11-го - супер! 3. Шок от упаковки. 3-й этаж (верхний и самый красивый, с лебедями) торта парил над коробкой и держался только за счет скотча, который, кстати, до меня не все заморачивались отрывать со дна верхнего яруса подставки. Всю эту красоту пришлось нести по улице до машины, до теплохода и пр. 4. Очень короткий срок сдачи подставки. После свадьбы мы не планировали возвращаться в Москву ради треснутой подставки, залог за которую 1500 рублей, можно вернуть только в течение 4 дней. На уточнение по телефону про дней 10, т. к. вот такая у нас ситуация все тот же мужчина громко и грубо ответил, что нельзя, хотя я гарантировала, что вернем в теч. 10 дней. НО! Даже когда наша дочь в срок привезла им подставку около 16-00, у них в КАССЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ ДЕНЕГ и ей пришлось полтора часа гулять по скверу в ожидании, когда их бухгалтер перечислит ей деньги на карту и то - со ВТОРОГО ОБРАЩЕНИЯ УЖЕ МНОЙ, лично, иначе, в этот день они просто не перечислили бы деньги. Резюме: торт и каравай очень вкусные. Сервис: доставка отличная, упаковка, оплата, возврат подставки - мелочь, но все очень плохо.
Заказывали торт (00434 накладная 2655 от 4 октября) на день Рождения сына. Внешне красиво. Но 3-х летний ребенок откусил кусок, в котором оказалась металлическая ШАЙБА, диаметром 1,5 см.! К тому же при заказе торта, 3 раза повторила какого цвета изготовить самолет (красного), но самолет сделали синим!
НЕ то, ЧТО заказывал! Добрый день. Я к 15-му ноября 2014 г к своему 30-летию заказывала торт Рог Изобилия. Он мне ужасно не понравился. Один хлеб. Не пропитанный. Фу. Совсем не было творожно-йогуртовой начинки, о которой договаривались. Торт заказывала за 8 дней. Теперь я вообще боюсь что-либо заказывать. Результат непредсказуем! А гости уже сидят. ГЕРЦИК ТАТЬЯНА.
