Сергей, ни в коем случае не связывайтесь с Командором! Мы тоже рассчитывали на шикарное качество, на на гарантированную вовремя доставку. В итоге привезли фасады - зеркала поцарапаны, полка боковая совсем не того размера, какую мы заказали. Мы потребовали устранить недостатки - Черта с два! Требуют деньги оставшиеся за шкаф (предоплату внесли 70%), а вот недостатки никто устранять не собирается. Дело не в деньгах даже (хотя шкаф нам обходится в 139 тысяч), так они еще и задержали сдачу (должны были еще 25 мая сдать). А про откровенно хамское отношение, начиная от директора и заканчивая последней поломойкой, вообще молчу. Так, что подумайте, прежде чем доверять липовой рекламе. С нами они тоже изначально очень вежливыми были - и качество гарантировали, и доставку вовремя! В итоге ни того ни другого мы не получили.
Заказала шкаф-купе в ООО Командор г. Киров, сделали в срок, но при монтаже срезали всю кромку (заказала самую дорогую и надёжную, т. к. коридор). Результат - при первой влажной уборке пола вспухли все стенки. На письменную претензию не считают нужным отвечать. Отдела по работе с претензиями нет. Подаю в суд.
Недавно заказала 3 шкафа (2 корпусных и 1 встройку). Очень порадовала девушка-консультант. Рассказала подробно обо всем. Предлагала свои варианты построек, дизайнерский подход был очень даже кстати! Мы изменили первоначальный вариант замерщика практически на 50%, но при этом с ним все равно согласовали. Вариаций - куча. Наполнение фасадов - масса. А еще у них можно платить по частям, в рассрочку. Очень удобно! Спасибо, что помогли с выбором. P.S.: скоро 1 сентября, собираюсь прийти в тот же салон, для заказа письменного стола для сына: -)
А то, что на 40 % меньше сумма у других - может и качество у них на 40 % ниже? Командор - качественная мебель и по срокам всегда предупреждают, и в документах на подписку у вас также указываются сроки изготовления. Не забывайте про то, что указываются РАБОЧИЕ дни, т. е. выходные не в счет.
Обратитесь, если не в тот салон где брали, а в любой другой Командор, в отдел рекламации. Переделают! 100 %. При себе необходимо иметь договор. Там указан № вашего заказа. По себе знаю, а так в целом - я ими довольна. А еще ДСП не воняет, как у других фирм.
Доставка и сборка не осуществляется в один день. В документах у Вас это прописывается. А то, что висит на сайте, этот образец либо уберут со временем, либо есть еще такой же.
Добрый день! Заказали шкаф в коридор, устанавливают уже 6 часов, еще оказалось, что чего-то не хватает и сказали, что нужно докупить, а также не по размеру пришлась сетка для обуви. В общем - РАЗОЧАРОВАНА.
Я думаю, что у вас вообще не Командор, очень много фирм даже не фирм, а гаражных производств называют свои шкафы Командор , а на самом деле это китайские подделки. Будьте осторожны при покупке, если хотите оригинальный, настоящий шкаф Командор то покупайте в фирменных салонах Командор, адреса всех салонов есть на сайте. Вся продукция Командор защищена голограммными наклейками на дверях сзади, а у вас есть голограмма?
Заказывали угловую гардеробную комнату. Конструктор-технолог у них НЕУЧИЛСЯ дальше 3 кл. начальной школы. Заказывали в ТЦ ФОРМАТ Мытищи . Могут делать ТОЛЬКО ПРЯМОЕ, желательно без наполнения и полок, и без гарантий. Качество на 3 балла. ТЯП-ЛЯП-СТРОЙ.
Заказывали шкаф-купе в г. Краснодаре, ул. Бабушкина, изготовление некачественное, сборка отвратительная, еще и сотрудники недалекие. В общем стандартная российская фирма, не отличающаяся качеством изготовления, все одно и тоже. Заказывайте более дешевые шкафы, т. к. качество и отношение к клиенту ни чем не отличается. Сам КОМАНДОР не контролирует свои фирмы посредники, т. е. качество оставляет желать лучшего. Позиционируют себя, как высококлассного производителя, на самом деле ничего подобного. Подумайте хорошо прежде, чем сделать выбор в пользу КОМАНДОР.
Заказал месяц назад шкаф купе. Быстро обговорили все, приехал замерщик, все померили и через 10 дней шкаф уже был готов. Вечером приехали и собрали его. Обслуживанием и качеством самого шкафа очень доволен.
Я заказывала кухню в Командоре (Нефтеюганск). Причем будучи уже в положении на последних месяцах. Сначала беды ничто не предвещало, милая женщина администратор Анжела приняла заказ 15 февраля, по моей просьбе сделала пометку побыстрее , и уверила меня, что все займет максимум две-три недели, но в договоре указано до 45 дней и этим они потом тычут при удобном случае. И сделав небольшое отступление, замечу, что этот срок Командор оставляет чтобы успеть на три раза перезаказать свои собственные косяки. Но вернемся. Так как замерщик делал замеры без перегородки на кухню, я позвонила и заказала контрольный замер, но замерщик отказался прийти, мотивируя тем, что там все в порядке . Отлично, я сказала администратору, под его ответственность, я свое мнение сказала. В общем установка была назначена на 3 марта. С утра заехали два рьяных парня, с планшетом, врубили музыку на весь дом, и взялись. Меня ни о чем не спрашивают. Случайно иду мимо и слышу как они разговаривают о телефону, что наличник у двери срезать, а то шкаф не входит? Стоп стоп, что срезать??? Выясняется, что произошел косяк с размерами шкафчиков возле двери: верхний короче на три см, нижний шире на 7 см, переделывать. Один квадратный фасад для ящика распилили не вдоль рисунка, а поперек. В общем эти парни смылись, вручив мне клеящиеся заглушки, ничего не объясняя и буркнув на сегодня все, удрали. Я стою посреди кухни, с вывороченной розеткой и выключателем для люстры, с недоделанными шкафами. Звоню на фирму, ругаюсь. Какая-то мастер после перечисления недостатков направила ко мне того замерщика, что делал замеры. Выяснилось, что корзина для кастрюль заедает, угловой верхний шкаф задевает соседнюю дверь, а нижнюю угловую надо переделать вообще, она кривая и ее не держит доводчик. А еще, что у них нет допусков к работе с электричеством. На мой вопрос- а почему же они сняли то розетки, а не предупредили об этом? ответ был - чтобы быстрее. Ну электрика я конечно вызвала, и мне все поставили на место. Ровно через неделю вылетело крепление из верхнего шкафчика с мясом и болтами. О чем я разумеется сообщила на фирму. На девятый день после монтажа, это уже было 12 марта, пришли устранять недоделки. Те же лица, но уже без музыки. Под моим присмотром устранили все кроме заедания корзины. Ладно говорю, я отмечу это в акте. Прошу документы, смотрю накладные, которые мне не показывали ни разу и вдруг обнаруживаю, что с меня взяли за установку вытяжки 600 рублей, хотя ее не было, ни на эскизе ни по факту. Сказали вернут. А вечером пришли уже два замерщика смотреть корзину. Выяснилось, что мне поставили туда доводчики, хотя их не заказывала. Сказали, что закажут другие и еще через неделю придут и переделают. При этом некий Казанцев, ранее не участвовавший в этом мероприятии по монтажу моей кухни, и не бывший в курсе всех издевательств которые произвел надо мной ООО Командор, посмел сделать мне замечание - не нервничайте, вы же в положении, ребеночек у вас будет. После столь бестактного замечания я сказала им на дверь, и сказала, что бы я вас здесь больше не видела. Позвонила администратору, все сказала и попросила связать меня с руководителем. Прошло уже три дня, и не думаю, что меня с ним свяжут. Из чего я делаю вывод, что фирме наплевать на своих клиентов. Извинений я ни разу не услышала. А самое интересное, что дан год гарантии на кухню, и с учетом не слишком хорошего качества работы, не факт, что еще не один раз мне с ними придется общаться. Сказать, что я в шоке после всего, не сказать ничего. Разумеется, что всех своих знакомых буду отговаривать от взаимодействия с этой фирмой. Но собственно говоря, после того как я заказала кухню, я уже услышала о них несколько нелестных отзывов.
Я довольна покупкой гардероба в Командоре. Заказ делала на Коломяжском пр. в г. СПБ, у менеджера Юлии. Привезли и собрали все вовремя. Все сотрудники, повстречавшиеся на пути заказа - приятные и аккуратные. Юлия сопровождала заказ на всей стадии. Приятно, что не подвели. Меня это очень расстраивает и портит впечатления от покупки. От гардероба - впечатления теперь самые радостные. Спасибо!
Заказали шкаф-купе в Командоре в Москве в апреле 2014. При установке сборщики поцарапали новый потолок. Бригада Карпов А. В. и Мамедов Т. Р. Закрутили шурупы так, что образовались трещины на стенке шкафа и появились сколы возле шурупов. Будьте внимательны и следите за каждым шагом сборщиков! Не подписывайте акт приемки сразу.
Хотела бы оставить отзыв, касательно, работы директора Елены, ее телефон: 2140711. Директор плохо общается с клиентом по телефону: кричит, нервно повышает голос, срывается, кидает трубки. Трубку скинула трижды (два раза при разговоре, третий раз не стала отвечать на звонок и несколько раз скидывала мой входящий). Скажу так: я разочарована в компании, всегда была предана Вам. Ваш персонал оставляет желать лучшего, никогда бы не подумала, что так можно обращаться с клиентами. А как же клиент всегда прав ? Кто дает право Вам повышать голос на клиента, который оплатил Ваши услуги 100% и не получил их реализацию? С Вашей стороны обязательства по договору по-прежнему не выполнены. При этом, директор позволяет себя так вести.
Елена Казакова - директор, папина дочка , которой, как она думает, позволено всё. Хамка и неадекватная личность.
Поддерживаю! Заказала в Командоре прихожую, стол письменный и шкаф-купе 31 июля 2014 г в Казани. До сих пор не могут доделать. Сегодня 8 октября 2014 г. Ходят переделывают, замеряют и снова переделывают элементарные свои косяки. РАЗРУХА В ДОМЕ НАДОЕЛА. Уже хочу возвращать им назад всю мебель и обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Очень плохо работают.
