Счастливый взгляд оптика 10.00-22.00 Орехово-Зуево г., Ленина улица, 78 8 (800) 555-66-67 www.happylook.ru
Указанная фирма (отделение сети на Московском проспекте, 152) не уважает своих клиентов, их время в частности. Сделал заказ на линзы с предварительной и последующей консультацией у врача. В результате заказ выполнялся в два раза дольше обещанного. Когда приехал забирать - врача не оказалось на месте: оказалось он работает 3 дня в неделю! Где это видано, чтобы в серьезной офтальмологической фирме не было дежурного врача. В итоге: забрал товар, положил на оплаченную уже консультацию у врача, выбросил дисконтную карту и уехал. Хочу отметить самые высокие по городу цены на консультацию у врача (500 р. за 10 мин. общения) и аналогичный товар. НИКОГДА туда больше не обращусь и никому не советую!
Поддерживаю. Жду свои линзы уже больше месяца, вместо обещанных 2-х недель. Надеюсь-дождусь. Но, больше к ним обращаться не буду!
Привет из Мурманска! Наш Счастливый взгляд мне все нервы истрепал. Заказала в марте очки за 17803 р. В мае получила заказ, в котором криворукий мастер несимметрично соединила линзы на винтах. Написала претензию и потребовала вернуть деньги, однако, не все так просто, очки уехали в Питер к руководству, наше местное ничего не решает. Скоро отпуск, но придется, видимо, заниматься судебной волокитой. Удачи Всем!
Я долгое время была постоянным клиентом оптики счастливой взгляд, но проживаю в городе Всеволожске. Недавно в очередной раз зайдя в оптику была в шоке. Управляющая салоном девушка Екатерина как с цепи сорвалась. Злая, грубая. Разговаривает непонятно, быстро, терминами, которые человек никогда в жизни не слышал. А вид! Извиняюсь конечно за выражение, но похожа на свинью ! Бриджи на заднем месте расходятся по шву, сверху пляжная майка, между майкой и бриджами свисает живот, который все видят, припахивает потом. Это просто отвратительно. Мне надоело её слушать и я просто ушла. Не хочу больше туда возвращаться, либо буду ждать смены персонала. Вроде солидная оптика, даже продавцы-консультанты как куколки одеты, но эта. Прошу принять меры.
Я заказала линзы в филиале оптики в Великом Новгороде. Стала клиентом недавно, раньше пользовалась услугами другой оптики и таких случаев не было. Жду линзы 4 недели! Предпочитаю линзы сроком на две недели! Заказываю за неделю до окончания последней пары! Теперь вынуждена носить просроченные линзы! Я вожу автомобиль, а пелена перед глазами, возникающая периодически, мешает и может привести к печальным последствиям!
Уже 35 лет ношу очки, за эти годы познакомился со многими салонами, торгующими очками. Во ВСЕХ салонах при заказе линз продавец назвает цену, которая указана в каталоге. В счастливом взгляде добавляют почти такую же сумму (чуть поменьше) за работу . И вот, впервые обратился в эту оптику. Зная сколько примерно должны стоить мои линзы, я рассчитывал на определённую сумму (около 4 тыс.), названная же сумма была почти в 2 раза выше (почти 7 тыс.). Когда своё недоумение я высказал продавцу - то цену тут же понизили на 2 тысячи. Попахивает мошенничеством. А название счастливый взгляд - это относится не к нам, потребителям, а к работникам салона - это у них счастливый взгляд , когда они нас надувают.
Заказала очки на Восстания, когда стала носить- напряжение в глазах нарастает и глаза болят. Пришла с претензией через неделю - врач стал говорить, что вы хотите вам 57 лет. Я все сделал правильно, терпите и привыкайте. Я в шоке, мне больно от очков, боль и за ночь не проходит, а он предлагает мне терпеть. Бред какой. Девушка стала проверять, оказалось, что по оси на 3 мм не совпадает с моими зрачками, вроде исправила, но только один глаз стал лучше - второму стало хуже, болит не переставая уже три дня и без очков хуже стал видеть. Сейчас поеду с повторной претензией, отпишу, что было.
Пришла со своим рецептом, но они настойчиво предложили проверить зрение еще раз, ведь это стоит всего 100 руб. . В итоге, на мое -2,25 на оба глаза, они мне выписали -2 на левый, и -1,85 на правый, поставили астигматизм, которого у меня никогда не было, я так понимаю из-за дороговизны сложных линз. В итоге, в очках этих ничего не вижу, глаза болят, голова кружится. На мою претензию они отреагировали к астигматизму надо привыкать (!), ну а если не привыкните, значит меняйте стекла за свой счет, т. к. когда вам зрение измеряли, вы видели хорошо . Мои очки обошлись мне почти 8000 руб., при том, что оправа стоила 4000, работа и стекла обошлись мне практически в стоимость оправы. Больше в эту сеть ни ногой! Ужасное отношение и не квалифицированные врачи.
Всегда хожу в оптику Счастливый взгляд. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО только в салон по адресу: Гражданский 117! Сервис и отношение к нам, к клиентам, ОЧЕНЬ внимательный, независимо от платежеспособности. Друзья и родные все довольны девочками! Всем рекомендую!
Присоединяюсь. Заказала очки, жду больше месяца. На мои звонки с вопрос о готовности заказа, пустые извинения и никакой конкретики. Сегодня позвонила в салон, сказала, что отменяю заказ и хочу забрать деньги. Через час отзвонились, сказали, что очки готовы. Являлась клиентом этой оптики более 5 лет, больше никогда туда не обращусь.
Уже 3 месяца, как длится эпопея с очками. Я для себя поняла самое главное, для этой оптики важно содрать деньги. Остальное для них мелочи жизни. Терпение мое скоро лопнет, и скорее всего будем судиться. Никому не советую обращаться в эту оптику! По городу есть много других, нормальных оптик, которые дорожат своими клиентами! В эту оптику попала чисто случайно, у них проводилась акция, в моем случае оправа получалась бесплатно. Но, как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке, в чем я лично убедилась в очередной раз! Чтобы всем стало понятно мое возмущение, очки мне обошлись в 17000 рублей.
Имею плохой опыт заказа очков в оптике счастливый взгляд . Заказал очки в салоне на пр. Науки, д. 16. Заказывал очки -3, 75 на оба глаза, выбрал немецкие линзы Rodenstock. Очки вышли мне в 11500р. Претензий к самим очкам нет, линзы замечательные, глаза в очках радуются. Но цена меня напрегла. Как-то зашел в новую маленькую оптику у метро Академическая в ТЦ Платформа на цок. этаже, поинтересовался по поводу стоимости таких линз у них. Цена оказалась в 2 раза дешевле. Заказал у них очки за 6300р. Ношу и радуюсь! В счастливый взгляд больше не ногой.
Всем рекомендую салон в Екатеринбурге на Ленина, 64. Очень внимательное отношение, хороший выбор оправ по приятным ценам, знающие свое дело консультанты, они просто прислушиваются к твоему мнению и не навязывают свое, очень быстро выполнили работу (1 день, кстати у них есть в некоторых салона изготовление за 1 час), качественно! Я заказывала очки по акции эконом пакет за 799 рублей. Нигде не встречала такого сервиса. Спасибо огромное! Теперь только здесь буду заказывать, и всем своим друзьям и знакомым рекомендовать, тем более, что получила накопительную дисконтную карту!
Здравствуйте, хочу написать о салоне в г. Екатеринбурге, по ул. Ленина 48. Уже неоднократно посещала эту оптику и приобретала там очки, не только для себя, но уже и для половины нашего семейства! Хочу поблагодарить девушек, которые со мной работали, все молодые, добрые и внимательные! Последний раз, когда мы были, с нами работала сама управляющая салона, чувствовался высокий уровень обслуживания и желание, действительно хорошо обслужить, а главное помочь клиенту!Спасибо большое вам! К сожалению не очень понравился врач данной оптики, так как ничего толком не может объяснить, в разговоре хамовата и не стесняясь дышит на пациента сигаретным дымом, такое чувство складывается, что хочет побыстрее закончить приём и сбежать куда-то. Выйдя из её кабинета была в недоумении, спасибо, в торговом зале девочки всё объяснили, где какая цифра в рецепте значит)Благодарю!
Зашла в оптику Счастливый взгляд в Красноярске посмотреть оправы, через минут 10 ко мне обратилась консультант с вопросом: Вам по помогать ?)))) Интересно, такие фразы обращения к покупателем прописаны в стандартах компании?))).
Отвратительная сеть! Начну с начала, итак. 08.09.12 я сдала оправу (свою) в салон оптики СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД по адресу: г. Колпино, ул. Октябрьская, д. 8, чтобы мне изготовили линзы. Оправа была моя, поэтому гарантию на нее не давали. Срок на изготовление был 2 дня. Внесла 80% от полной суммы уже вместе с работой. 12.09.12 пришла получать очки, и о ужас. Они хотели мне подсунуть кривые очки с царапиной на линзе. Причем это все я обнаружила, когда уже отдала оставшиеся 20% от суммы за заказ. Администратор салона, ни рыба, ни мясо, внятного ничего сказать не смогла, или просто не хотела, так как такие ситуации у них в порядке вещей, это я узнала уже когда взяла в руки книгу жалоб данного салона (одни жалобы!). Я попросила компенсацию за ущерб, на что мне было сказано, либо пишите отказ, в связи с браком (отказ должны рассмотреть в течении 10 дней, и если его примут, то деньги вернут), или сдавайте очки на переделывание линзы, т. е. моя оправа, если не выдержит второй раз вмешательства, то гарантии они не дают, и все мои труды и трата времени напрасны. Итог, очки мне переделали, но чего мне это стоило! Ни в коем случае не обращайтесь в данную сеть за покупками, поберегите свои нервы и глаза!
Хотела сделать тонкую красивую оправу, так как у меня большой минус. Очки стоили дорого. Но при этом была сделана ошибка при измерении зрения. К сожалению, очки я носить не стала и обратилась с проблемой только через несколько месяцев. Конечно, никакие гарантии уже не действовали. Хотя надо отдать должное, сделали скидку 50% на линзу, подлежащую замене. После доплаты стоимость очков приблизилась к 17000. И появились большие сомнения, зачем нужны такие очки?
Посетила салон Счастливый взгляд в Санкт-Петербурге, Васильевский остров, метро Василеостровская. Являюсь постоянным клиентом данного салона, вроде бы все устраивало несмотря на то, что очень дорогие цены, хотя с оправами (не дешевым), приходится заезжать с постоянной периодичностью - подкручивать винтики. В субботу 14.04.2013 г. хотела заказать новые очки. Сразу предложили пройти к доктору. Хотя я пришла со своим рецептом, и проинформировали - в наличии линзы только за 4000 рублей, а с работой и осмотром доктора 4500. Я поинтересовалась есть ли линзы дешевле? Ответили, что нет. Данная цена была без оправы. Стоит подумать о компетентности продавца в этот день, и о маркетинге данного магазина. Елена.
