Все, как везде - интерес к клиенту пропадает, как только сумма счета оплачена. До этого момента Вами заинтересованы, а после. Намучались с установкой дверей. Мастер работает по принципу поскорей закончить . Было несколько скандалов с его нервными криками. Ну, не виноват человек, что дверь открывается только наполовину или висит криво относительно дверного проема. Куча косяков - прожгли новый ламинат при установке входной двери, мастерски замазаны воском царапины на межкомнатных дверях и наличниках, неповорачивающиеся щеколды и пр., и др. Одни нервы и расстройства. А у них - семейный подряд, жаловаться некуда. Берегите нервы, господа.
Заказывали у этих товарищей двери (6 штук) Лайндор Новый стиль Тон № 5 - дуб. Привезли. Были в восторге. Новые красивые двери, но распечатывать нам их запретили, сказав, что когда придет мастер устанавливать с ним и откроете. И когда мастер Миша пришел, вскрыв коробки мы обнаружили: на каждой двери был либо скол, одна дверь, где рисунок вообще не прокрашена и не покрыта лаком. Спросив, как это все (дефекты) понимать - он ответил, что он всего лишь мастер. Мы сказали пусть меняют. И тут он выдал великую истину: вы заказываете дешевые (16000 рублей дверь без гарнитуры, т. к. решили купить сами те, которые нравятся, а некоторые они навязывали) двери, что вы хотите? Естественно будут сколы. Ну да, спасибо, что стекла в дверях без трещин. А чтобы мы совсем не расстраивались, дал нам кусочек воска такого же цвета, что и двери, и сказал: Где царапинки - помажете и не будет видно . Мастер!))) Мы поняли, что с ними спорить бесполезно, особенно, когда они берут за двери 100 % предоплату, и опять ждать, когда они привезут новые, и кто может нам утверждать, что там не будет того же самого? Мы согласились установить и взяли этот кусочек воска на будущее, если кто-то из нас нечаянно поцарапает дверь)) Нам делали балкон, и когда заносили окна поцарапали добор на двери. Это уже нельзя было скрыть воском. Решили заменить. Позвонили в эту же самую фирму Сатра , заказали. Сказали будет готово через 2 недели, мы вам позвоним. Две недели прошло, третья к концу идет - позвонили сами (поняли, что у товарищей слишком много работы видимо). Сказали, что мастер будет в 11-12 часов 30 мая. Супруг решил остаться дома, поработать и их встретить. Время половина 2-го - никого нет. Звоним в их шарашку, а там мужчина отвечает, что должен быть, ждите. Три часа дня, из дома не выйти (вдруг приедут), на вторую половину были другие уже планы. Мастера нет. Опять звоню в фирму, и там тот же мужчина, но с более хамским тоном (надоела я ему видимо уже, мешаю пасьянс на компьютере раскладывать) отвечает, что мастер выехал 30 минут назад! 30 МИНУТ НАЗАД! А должен был быть еще до 12! Извините за длинный отзыв, но честно говоря из-за этой САТРЫ уже накипело. Не связывайтесь с ними, люди! Это не стоит ваших нервов!
Двери у этой фирмы, как у всех. Не лучше, не хуже. Обслуживание страдает. Менеджер (в ковычках) очень старается навешать лапши, так, что идите туда со знанием вопроса, иначе купите себе ненужные дополнения увеличивающие стоимость заказа в 2 раза. Этот горе-менеджер непозволительно безграмотен. Проверяйте перед заполнением договора, иначе найдете 16 ошибок в своей фамилии, даже если она из 8 букв. Теперь установка. Установку двери нужно делать только в присутствии человека со знанием дела, а не так как делал я - устанавливали без меня. Теперь дверь установлена некачественно, т. е. если случится то, от чего должна защищать дверь, то ее без труда можно поддеть, т. к. не закреплена. При установке повредили и без того хрупкий проем. Обращаться некуда, т. к. в договоре фамилия с ошибками, сильно отличающаяся от фамилии в моем паспорте. Не верите, приезжайте к ним в Сатра , убедитесь сами.
