У 80% работников вашей фирмы отсутствует профессионализм вождения. Ездить просто страшно на вашем такси. Да и водители других автомобилей не в восторге. Подрезают и не видят рядом идущие автомобили постоянно.
Ехал на вашем такси, тайота 344, за 20 мин. услышал столько нецензурной брани от водителя, хотелось выйдти и набить ему физианомию. Больше никогда не воспользуюсь вашем такси и всем своим знакомым скажу.
Телефонные операторы в г. Домодедово понятия не имеют, что такое телефонный этикет! А водитель на темном ауди - это ужас, за 7 минут езды задал 100 вопросов. Это отвратительно! Вовремя очень редко подают машину. Больше не буду пользоваться услугами данного такси!
Не знаю насколько хорошо это такси, но водители в нем не знают ПДД, это точно, а руководству их звони не звони, как нарушали, так и нарушают. Последняя авария с их машиной случилась на днях, когда асс с Ростова не пропустил машину, двигавшуюся по главной. О какой безопасности пассажиров в данном такси может идти речь?
Второй раз ехала на хундай акценте о528кн150. В первый раз водитель был с перегаром, во второй - спрашивал дорогу, города не знает. Такое ощущение, что на работу берут всех подряд, но бывают и вежливые водители, но их мало!
Ужасный сервис! Оставила телефон в такси, но так и не вернули. Дешевый телефон важнее репутации фирмы! Водитель не захотел разговаривать, скрывался, операторы хамят! Возмущению нет предела. Обращаюсь к руководству Сатурна - обратите внимание на кадры! P.S. Привет водителю на синем Daewoo!
Ужасная компания, операторы - врушки, каких поискать, вчера пришлось ждать машину 20! минут на мои звонки в ответ-детский лепет (машина едет, ее остановили сотрудники ГИБДД), а отдуваются за глупость и вранье операторов -водители. Никогда больше не обращусь в эту фирму и друзьям не посоветую!
Ужасный сервис! Мной 19.10.2012 г. было вызванно заранее (за 3 часа) такси на 12 ч. дня. В положенное время перезваниваю, оператор отвечает, что такси еще не назначенно. Затем началось вранье, этикета в этой фирме нет, спросила тел. руководства мне нахамили, машину так и не прислали. Операторы никакой ответственности не несут, зная при том, что машина была заказана до Казанского вокзала.
Вызов берут, но не приезжают, было неоднократно. Еще и трубку потом сбрасывают, так, что не дозвонишься.
Почитала комменты по поводу качества обслуживания и теперь беспокоюсь. Заказала на завтрашнее утро машину в Сатурне , ехать по городу до станции. Отрицательный опыт общения с этой фирмой уже есть. Заказанное такси опоздало на 20 минут, пришлось отправляться на другой машине. Может, хоть на этот раз обойдется?!
08.09.2013 ехала в такси Сатурн - Домодедово, операторы не могут дать информацию времени поездки, в салоне накурено, водитель не знал, как ехать, три раза разговаривал по тел. без гарнитуры. Плохое такси, больше не поеду.
Заказал вечером такси, на следующее утро. За 10 минут до назначенного времени решил позвонить и спросить где машина, получил ответ, что свободных машин нет когда будут оператор не знает, сказала ждите позвонят. Какой должен быть сервис, если они с вечера не могли на утро предоставить такси? Не советую обращаться в данное такси.
Воскресенье, 14.00, звоню в Сатурн , заказываю такси на 17.00 в аэропорт Домодедово (за 3 часа). 16.35 звоню в Сатурн , подтверждаю заказ, уверили, что машина будет. В 17.00 звонок из Сатурна , автомат говорит: К сожалению по вашему заказу машина не назначена . И что мне прикажете делать? Самолет меня ждать не будет. После такого, просто нет слов. Диспетчеры ничего не знают, за свои слова никто отвечать не может и не хочет. Безобразие. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ САТУРНА . Они Вас обязательно подведут, даже если Вы являетесь постоянным клиентом.
Пользовалась услугами раза 4. Два раза приезжали, а два раза нет. Первый раз не приехали летом. Прождала около 20 минут, позвонила, мне сообщили, что машину ИЩУТ! Довез родственник, иначе пиши пропало - опаздывала на празднование дня рождения, которое было на теплоходе. Сегодня 3 января та же история. Заказала такси накануне. В 9-30, когда машина уже должна быть подана, ни звонка ни предупреждения. Когда перезвонили им сами, ответили, что машину ищут, и вообще машина быть не обязана - фраза автоответчика машина назначена означает только предварительный заказ. Пришлось самой сесть за руль и отвезти человека куда надо.
После введения таксометра у водителей появилась возможность дурить клиентов. Езжу часто по одним и тем же маршрутам с разными водителями. А тут уж как повезёт. Есть порядочные люди и лишнего не берут. А есть и такие как например сегодня вызвала такси шевроле р 338 ок из Авиагородка (Домодедово) до Климовска (Весенняя). Мало того, что дороги не знает, так он меня довёз до пос. Львовского, потом через МИС в Климовск. В итоге счётчик его накрутил лишние 200 руб. Так водитель за мой счёт узнавал , где находится Климовск. Без сдачи у меня не было, поэтому пришлось отдать 1000 руб., хотя обычно плачу 750 руб. У нас в Климовске вызываю только такси Сатурн . В целом нареканий нет, но с тарифами стали мухлевать.
Я один раз у них такси полтора часа ждала. Хорошо, что не спешила. Когда таксист приехал оказалось, что он мой заказ только 10 минут назад прислали. Так хорошо у них диспетчера работают.
Ужасное такси, сделала вызов за полчаса, на 10:15, в 10:20 они мне отзваниваются, что ждите еще 10 минут в лучшем случае, т. е. я не успеваю на электричку, пришлось звонить на авиационную, подали машину сразу через 5 мин. В такси Сатурн, стали уверять, что они не могут подавать машины к назначенному времени, зачем тогда они в общем нужны?
Вызывали такси в течение марта апреля раз 6-8. Из Белых Столбов до станции Домодедово. Опаздывали на 30-60 минут постоянно. При том, что заказ размещали минимум часа за 4. Сегодняшний случай просто выбесил. В 6-00 заказали такси на 10-00. Естественно, машина в оговоренное время не назначена. Позвонили в другое такси, заказали машину. В 10-30 Сатурн (или Редтакси) сообщает, что машина назначена. Отменяем предыдущий заказ, а через 10 минут робот сообщает, что машина еще не назначена! Этот случай просто убил. Никогда больше пользоваться не буду. Заказал в другом такси.
