С 4 по 6 августа компания «Креатив Медиа» проводила мероприятие в Парке Яхрома . Услуги оказывались на основании Договора от 01 апреля 2010. Мероприятие планировалось заранее, специалисты, отвечающие за проведение семинара, знакомились со спектром сервисных возможностей парка. Особое значение при выборе места проведения мероприятия придавалось наличию выхода в Интернет, так как один из дней семинара был посвящен теме WEB инструментов. Выбор был остановлен на парке Яхрома . Накануне семинара мы связывались по электронной почте с администрацией и уточняли наличие кондиционеров. Нам отвечали, что в парке работает единая система кондиционирования, которая обеспечивает температуру 24 градуса. То, с чем мы встретились в Яхроме , невозможно при статусе «четыре звезды». Сервисное обслуживание ниже всякой критики. Мы жалеем, что внесли полную предоплату за оказанные услуги и тем самым лишили себя возможности просто вычесть деньги за безобразный сервис. Вот список того, с чем мы встретились: 1. Отсутствие кондиционеров в номерах. При нынешней температуре и задымленности это было критично. 2. Отсутствие кондиционеров в конференц-зале, где люди провели 2 полных рабочих дня. 3. Неготовность номеров к заезду. В отдельных номерах оставались грязные постели и мусор от предыдущих жильцов. 4. Отсутствие интернет соединения и сети 5 августа. Таким образом, программа этого дня, предусматривающая работу с Интернетом, была сорвана. Услуги Интернета были заранее оплачены. 5. Безобразное обслуживание на Гала-ужине 5 августа. Менеджер Александр Пичков предложил зал Боярский, но по приезду 3 августа, стало понятно, что в связи с жарой находиться в некондиционированном помещении невозможно. Тогда была предложена пляжная зона. При этом мы не были предупреждены о том, там возможно будет воспользоваться только пластиковой одноразовой посудой и необходимость завершить мероприятие в 23 часа. С большим трудом мы добились замены пластиковой посуды на посуду, предусмотренную для Гала-ужина. 6. К гала ужину нами было закуплено и передано в банкетную службу дорогое вино, которое невозможно разливать в пластиковые стаканы, это может подтвердить любой работник сферы ресторанного или гостиничного бизнеса 7. При подсчете наличия вина на ужине мы не досчитались 18 бутылок вина, после настойчивых и утомительных препинаний вдруг нашелся ящик с вином. В конечном итоге недостача вина составила 6 белого по закупочной цене 426, 40 за бутылку и 1 красного вина по закупочной цене 381, 30 руб за бутылку. 8. Отсутствие банкетного менеджера на протяжении всего мероприятия и отсутствие мобильной связи с ней. В 11 часов вечера персонал банкетный службы начал снимать со столов скатерти (при том, что гости еще сидели за столами) и уносить бокалы. В конечном итоге гости остались с едой, но без тарелок, приборов и бокалов. В самом конце вечера банкетный менеджер отказалась помочь отвезти оставшееся вино в отель. «Отвезете сами» - смело и рискованно для ее карьеры заявила девушка. 9. Никаких даже слабых попыток принести извинения не последовало. Из этого можно заключить следующее – руководство парка считает подобный уровень сервиса нормой. Мы ожидаем, во-первых, компенсации нанесенного материального и морального ущерба, во-вторых, и официальных извинений. Будем рады узнать о том, что руководство парка признало подобный сервис не только не четырех-звездочным, но вообще невозможен в уважающем себя и клиентов бизнесе. С уважением, генеральный директор ООО «Креатив Медиа» Л. Фоменко. 06.08.2010.
Побывали в Яхроме впервые, я люблю отдыхать с комфортом, поэтому остановили свой выбор на номере люкс: Плюсы: -2 комнаты в номере, -приятная обстановка, -замечательная ванная комната, биде, все принадлежности для гигиены, двухместная ванная. Минусы: -было довольно пыльно, -неожиданно, что тапочек одноразовых не было, на ресепшен 100 руб. за пару, -очень слабая звукоизоляция. В целом, номером я осталась довольна. Если вы захотите поужинать вечером, после 22, будьте готовы к очереди в Я Паста, лучше заранее забронируйте столик, готовят там вполне прилично и не так дорого, но нам пришлось ожидать 40 минут, пока появится столик и его не поставят в бронь. В стоимость проживания входил час в Спа, на вечер записаться оказалось нереально, всё расписано, днём это напомнило советскую общественную баню. Сауны очень неплохие, а вот джакузи было температурой 18 градусов и плюс ко всему, его явно давно не мыли, не очень впечатлило. Катались на тобогане, интересное развлечение, если не нажимать тормоза=). Если едете впервые, то прихватите мелкие деньги, практически везде нужен залог. Общее впечатление положительное, думаю, ещё не раз туда съездим.
Ездили отдыхать с семьей на 3 дня в Яхрома парк. Заказали номер по телефону на будние дни. За троих заплатили 11.000 р. Заезд в среду 19.00, выезд в 16.00 пятница. Отдохнули прекрасно! Остановились в гостинице Бумеранг . Брали двухместный номер и доп. место для ребенка 9 лет. Завтрак входит в проживание. Шведский стол! Замечательный ассортимент. Ну наверняка не всё перечислю: омлет, запеканка твороженная, сосиски, бекон, блинчики, выпечка, сухие завтраки, овощи, рыба, ряженка, кефир, сметана, сгущенка, варенье, мед, кофе, чай, молоко. Наверно не всё перечислила! Для тех, кто не умеет кататься на горных лыжах очень хороший вариант научиться кататься! Внимательные тренеры честно 2 часа отрабатывают. За два часа поставят вас и ребенка на лыжи. Стоимость 2-х часов 1.200 с ребенка. Со взрослого не помню. Но вышло 4.600 за троих за 2 часа. Брать 1 час и экономить не стоит, потому как много нюансов, которым вас научит тренер и несколько раз поможет вам спуститься уже с серьезного спуска! Каждый день в номерах делают уборку, смена полотенец, мыло, зубные щетки, гели и шампуни. В номере телевизор со всеми каналами. Бар (конечно за деньги). Мы катались в итоге 6 часов на лыжах и у нас еще на карточках остались подъемы (в карты жильцов входят по 50 подъемов бесплатно). Кстати, лыжи вы берете на все дни проживания в гостинице бесплатно. Тот кто едет без проживания платит за всё. Есть один большой отрицательный момент. Но! Зная об этом можно избежать проблемы. Дело в том, что на территории парка большие траблы с едой. Поужинать на троих (не шикуя) 2000 р. Есть, конечно совковая столовка (КАРУСЕЛЬ - это вход с улицы около катка). Там мы пообедали на 1000 р. Но еда прям как в столовке. Впрочем есть можно. В ресторанах на территоррии мало того, что половины блюд нет, так еще и цены ломовые. Например, паста (макароны) 500 р. Это идиотизм, конечно. Поэтому, мы в след раз наготовим дома еды и поедем просто со своим. Обязательно, наберите с собой соков и воды (после лыж очень хочется пить, а покупать 0.5 за 60 руб. это перебор). Ну это я со своей точки зрения. Для любителей заниматься громко сексом. Убить готова была соседей, из-за которых 4 раза просыпалась. Будьте внимательны к соседям и ведите себя тихо после 22.00. Телевизоры, разговоры и ахи-охи. Заткните рот подушкой! В целом, отдых очень понравился! Мы реально отдохнули! И хорошо провели время! Всем рекомендую! Я специально написала отзыв поподробнее, потому, что в интернете инфы очень мало. Кстати, немного фоток можно глянуть тут.
Пожадничали и остановились в самых недорогих номерах.))) Было холодновато, но терпимо. Основной корпус евро стандарт, завтрак на 4. Обстановка радует).
VIP коттеджи в Яхроме, считаю, лучшие в Подмосковье! Спальни на первом этаже, это очень удобно, когда с маленькими детьми, не надо постоянно их ловить на лестнице. В самом коттедже сауна плюс территория огороженная. Единственное - нет рядом леса, но коттеджи супер!)))
Отличное место! Проводили там корпоративку! Сервис хромает, но с большим потенциалом! Ребята все молодые, но сообразительные. Отлично отдохнули!
Прекрасно отдохнули! Ездила вдвоем с мужчиной, покатались на велосипедах (он свалился в траву с горки))), но все равно супер), кушали неплохо, а еще катались на чем-то похожем на амер. горки! Жаль, не попали на дискотеку(. Но мы молодые, найдем чем заняться теплым летним вечером!) Чистый номер! Телевизор! И все именно так, как нарисовано на картинке!
Уровень, действительно, практически европейский. Удивлена, что цены летом очень низкие. Здорово. Поедем с друзьями, погуляем, пожарим шашлыки, попляшем на дискотеке.
Нас в этом пансионате обманули! Был корпоративный заезд и нам обещали скидку. Обещали однозначно и точно. Когда мы уже точно решили ехать - сначала этот вопрос оттягивали, а потом вообще отказали (мероприятие уже было в процессе). Конечно, юридически не придерешься, так как обещания давались на словах и в переписке. Совершенно непонятно, зачем так поступать с корпоративными заказчиками, ведь мы больше никогда сюда не приедем. А при нормальном отношении, возможно, приехали бы, и не раз. Такие поступки надо наказывать, так что, рекомендую очень осторожно отнестись, если вам там что-то обещают, все подтверждайте документально. А лучше - в другой, честный пансионат. Не знаю, первые ли мы такие, но думаю, не случайно на сайте Яхромы нельзя оставлять свободные отзывы. P.S. само место неплохое, хотя цены несколько завышены, на мой взгляд.
Ездили в начале февраля по купону Biglion (модераторы сайтов Биглион и Яхромы не дают разместить данный отзыв, объясняя это тем, что наш отзыв вводит в заблуждение. Думаю, что люди должны знать не только положительные стороны, но и отрицательные). Цена по купону оправдала, а вот без скидки значительно завышена. Отдыхали в коттедже Шале на 6 человек. Так как было с чем сравнивать, то были немного разочарованы. Коттедж порадовал своим размером, гостиная и спальни большие, в каждой спальне есть свой санузел. Горячую воду надо было экономить, конфорки на плите нельзя было одновременно включать на максимум, за такие деньги могли бы коттеджи оборудовать более современной техникой. Разочаровала маленькая кухня. Была посудомойка, но не было таблеток, отсутствовали кухонные полотенца, глубокие тарелки, скудный ассортимент посуды. Склоны хорошие, мужчины наши накатались вдоволь, а вот с детьми пришлось побегать. Коттеджи находятся далеко от главного входа, приходилось постоянно ездить на машине, чтобы детей привезти и отвезти. Из-за неработающей кассы на тюбинги, нам пришлось простоять на морозе с ребенком 30 минут. Кассир предложила нам с ребенком пойти погреться в подвал (где находятся туалеты) соседней гостиницы. В общем, обслуживание оставляет желать лучшего, до европейского им еще работать и работать. Как говорится: золотая осень - это три дня в Подмосковье по цене недели в Эмиратах.
Вынужден кататься в парке Яхрома . Приобрел скипас на весь сезон. Склоны готовят плохо, в выходные работают с 10, свет не включают, наверное, экономят. Другие парки работают с 9 и включают свет.
Ездили по купону. Могу сказать одно - цена без купона слишком завышена! По первоначальной цене в жизни бы туда не поехала, оно того не стоит, уж лучше за эти деньги в Истра Холидей например поехать и территория лучше и домики приятней или в Яхонты! В Яхроме жили в домике Люкс №2 с14 по 16 сент., поэтому могу сказать только за него, в домике ковровое покрытие уже все в пятнах, понимаю, что не оттираются, но тогда и не претендуйте на Люкс, кафель грязный, из под душевой кабинки течет вода, при том достаточно сильно, коврик в ванне не стирался неск месяцев, фото не могу тут выложить, коврик из икеи, у самой такой дома, но до такого состояния не знаю как его надо было довести, в туалете пахнет сыростью оч. сильно, конечно домик уже внутри пошарпанный и на Люкс никак не тянет, тем более за цену без скидки. хотя соседний домик Люкс № 3 ремонтировали сейчас, может этот по скидкам и толкают, потому, что ремонтировать будут скоро. с питанием засада, я брала с собой много еды, так как ехали с маленьким ребенком, на завтрак, 2 дня было одно и тоже, при чем могу перечислить: омлет, сосиски, хлеб, помидор-перец-огурец, блины, сырник, каша овсяная жидкая, бекон, рыба кета малосольная, сыр 1 вид, колбаса 1 вид, сок, чай, кофе, молоко, сухой завтрак, зефир. все. вообще достаточно для завтрака, опять же сравню с другими местами - там намного шире стол. но мы ехали отдохнуть от суеты, поэтому на все это внимание не обращали, но друзьям советовать не буду это место. Хотя может летом там лучше, но! и еще! все заявленные кафе и рестораны на сайте не работают. только ресторан и то там свадьба была. поэтому, если бы не затарились едой - жили бы впроголодь. Детская площадка для малышей есть, но одно название, грубо говоря, это не современная площадка как во дворах сейчас в мск ставят, это разбитый паровозик деревянный, хилая горка и песочница, как в моем далеком детстве. ааа дааа, и то, что написано на сайте 30 минут от МКАДа - конечно слишком туманное представление у них о Дмитровке, либо они имели ввиду ночью))))) кстати можете перед этим записаться на тест-драйв Ауди, он идет 3 часа, он бесплатный, на Q5, А4 и еще чем-то, мы не знали, а там все было расписано, это там же на территории, на сайте у них можно номер телефона посмотреть где записываться, трасса хорошая и полигон погонять у них достойный. школы вождения платной сейчас там нет, а вот полноценный бесплатный тест-драйв хороший. еще отдельно есть банька, немаленькая совсем, с вениками, оч. достойная, приятная женщина следит за ней, внутри тоже все оч хорошо, стоит 3 тысячи за 2 часа, в принципе например на 6 чел (3 пары) не так уж и дорого (веники, чай, мед прилагаются))).
1. С зарплатой задержка от 1 месяца, а то и вовсе могут не дать. 2. В соответствии с такими условиями зарплат персонал набирается из мест не столь отдаленных даже не смущаясь, что у сотрудника могут быть хронические заболевания вроде тубика.
Во-первых хотелось бы поблагодарить за отличный отдых! Мы прекрасно отдохнули с женой, с 23 мая по 25 мая в отдельном коттедже «Люкс» с сауной и кухней по купону Биглиона. Понравилось и обслуживание, и сервис, и массаж в СПА. Очень удобное расположение коттеджа для супруги, которая сейчас после операции плохо передвигается, и до ресторана и до СПА. Немного были расстроены шумом от АУДИ дрифта, но это мелочи. Отдых был омрачен по возвращении в Москву и получении информации о том, что приобретенный нами ранее купон почему-то так и не был аннулирован БИГЛИОНОМ. Хотя они и прислали сначала одобрение о возврате, а потом сделали крайними парк Яхрому и отказали в возврате денег. Но администрация парка добровольно приняла решение о компенсации принесенного нам ущерба по нерадивости своих партнеров
Во первых хотелось бы поблагодарить за отличный отдых! Мы прекрасно отдохнули с женой с 23 мая по 25 мая в отдельном коттедже «Люкс» с сауной и кухней по купону Биглиона №409430-8871-6566. Понравилось и обслуживание, и сервис, и массаж в СПА. Очень удобное расположение коттеджа для супруги, которая сейчас после операции плохо передвигается, и до ресторана и до СПА. Немного были расстроены шумом от АУДИ дрифта, но это мелочи.
Во-первых хотелось бы поблагодарить за отличный отдых! Мы прекрасно отдохнули с женой, с 23 мая по 25 мая в отдельном коттедже «Люкс» с сауной и кухней по купону Биглиона № 409430-8871-6566. Понравилось массаж в СПА. Очень удобное расположение коттеджа для супруги, которая сейчас после операции плохо передвигается, и до ресторана и до СПА. Немного были расстроены шумом от АУДИ дрифта, но это мелочи. Отдых был омрачен по возвращении в Москву и получении информации о том, что приобретенный нами ранее и анулированный Биглионом купон почему-то был также использован без нашего одобрения. Мы звонили администратору 21 мая и консультировались по вопросу замены купона №409430-2433-5754 с отдыхом в ЭКСТРА на купон в Люкс . Соответственно отвечали на задаваемые вопросы и очень обрадовались, что появилось возможность поселиться в ЛЮКСЕ! Администратор правда почему-то поинтересовалась номером купона и пин-кодом? Но у нас даже мысли не закралось, что кто-то хочет нас обмануть и воспользоваться деньгами. В этот же 21 мая момент мы написали в Биглион и отказались от ранее приобретенного купона на Экстра. 23 мая по приезду к вам мы сдали РАСПЕЧАТАННЫЙ купон №т409430-8871-6566 «Люкс» и никто не задал вопроса по дополнительному размещению или еще что-то. Конечно, деньги не великие. Но ведь мерзко, когда в карман в общественном месте залезает воришка и это не важно копейка или рубль сворована. Сам факт неприятен. Прилагаю переписку с БИГЛИОНОМ который сначала пообещал вернуть деньги, а потом свалили. Начинаю с последнего сообщения: @По Вашей заявке принято отрицательное решение в связи с тем, что обязательства OOO Биглион выполнены в полном объеме. Осуществить возврат денежных средств не представляется возможным. В данном случае для урегулирования Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к партнеру по данной акции. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Михаил (специалист № 170), служба поддержки Biglion.ru. vopros@biglion.ru Т.: +7 (495)649-649-1, 8 (800)2000-649. http://biglion.ru. Здравствуйте, уважаемый Клиент. Статус Вашей заявки № 82074936 изменен на Отменена . Причина: Анкета отменена в связи с тем, что купоны были использованы. Ваши заявки на возврат находятся в разделе Обрабатываются (Личный кабинет - Купоны - Обрабатываются): Мои возвраты. 22 мая 2014 г., в 14:47, Служба поддержки Biglion.ru написал (а): Здравствуйте. По Вашей заявке принято положительное решение. Нами осуществлена отмена операции по карте, с которой производилась оплата. Средства поступят на карту, использованную для оплаты, в течение 3 рабочих дней. Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов компании Биглион . С уважением, Марина (специалист № 262), служба поддержки Biglion.ru.
ЗАБРОШЕННЫЙ САНАТОРИЙ 90-х годов! В эти выходные собрались с подругой в этот чудо-парк отдыха и развлечений. Забронировали домик с 20 по 21 июня. Буду писать по факту: 1. Добраться (если впервые) крайне сложно. Указатель только с трассы, а дальше лучше спросить у местных жителей. Не прям уж проблема, пусть так). 2. Встретил охранник, которой с большой неохотой объяснил куда нам направляться для регистрации. Полное пренебрежение со стороны администратора! Откровенно нас были не рады видеть. Девушка ничего не объяснила, просто дала анкету для заполнения и ключ от домика. Думали, нам все это кажется, но потом поняли, что здесь в принципе так все и устроено - всем плевать на гостей и это норма. 4. В домике, честно говоря, не особо было чисто. Холодильник с отпечатками прошлой еды. Там же, среди мини-бара и минералки, лежала замученная шоколадка твикс, у которой срок годности истекал в конце июня этого года))))) Ну мы решили, что ее забыл прошлый постоялец. Взяли и выкинули)) 5. В самом помещении пахло сыростью и застоялой водой (или старыми трубами, типа того). На окне в прихожей паутина с паучком. 6. Горячей воды не оказалось. Мы подумали, что в ночное время ее отключают (такое подумать было вполне реально, учитывая всю обстановку а-ля совок ). 7. Утром снова попытались включить горячую воду. Безрезультатно. Набрали на ресепшен. Девушка сказала, что сейчас к нам придут. Через 40 минут пришел сантехник. Еще через полчаса он вызвал еще одного сотрудника. И они вместе стали искать причину. Мы не стали уже ждать, пошли в ресторан на завтрак. 8. В ресторане все было более менее прилично. Мне понравился омлет и сырники (TvorogLess))))) Но ощущение совка не покидало))) И четыре девушки за барной стойкой смотрели на входящих как-будто находятся в зоопарке. Новые ощущения)))))) 9. Когда мы вернулись в домик, там уже никого не было. И горячей воды тоже!) Снова набрали девушке. Она ответила, что котел сгорел и воды не будет. Даже не извинилась. Потом добавила (передаю слово в слово): Ну мы, конечно, можем предложить Вам другой домик, но Вы же через 1, 5 часа уже съезжаете . 10. Когда сдавали ключ на ресепшене, администратор нам выставила счет за воду и шоколадку (оказывается, этот твикс был там не по ошибке!))))))))))))) Утром мы еще успели прогуляться по парку. Ребят, это просто кошмар. Как-будто находишься на Богом забытом кусочке земли. ЗАБРОШЕННЫЙ САНАТОРИЙ 90-х годов. Плюс из всего только один - кровать мягкая и пушистая. Спали, как убитые!)
