Крайне недоволен действиями сотрудников, отвечающих за прием гостей. Такой некомпетентности на рисепшене ни я, ни мои друзья ни разу не встречали. Прежде всего в отделе бронирования забронировали номера в разных квартирах, хотя я даже перезванивал и по три раза говорил. На рисепшене нас оформляли целый час. Еще минут 20 минут мы ждали когда нам выдадут электронный ключ. В итоге уставшие поднимаемся в номер, открываем дверь, а там моется девушка. быстро осознав, что это не бонус от гостиницы спускаемся вниз, а затем вынуждены идти в другой корпус, где все повторяется по новой, но о чудо уже всего минут за 15! Два номера оплачивалось на одного человека, однако при выезде выписку дали не на того кто оплачивал, а на тех кто жил. В итоге снова пошли в главный корпус, где первые пол часа выясняли, что за лишние 700 рублей якобы на нас висят, вторые пол часа нас уговаривали согласиться на почтовую отправку, а третьи - реально переделывали документы. P.S.: единственные адекватные люди - охранники главного корпуса: не только попытались помочь, но и принесли извинения от имени гостиницы. P.P.S: на их фразу работать оперативнее, а то люди ждут, девушка на рисепшене ответила, что пускай ждут и ее это не волнует. P.P.P.S: сами номера для 3 звезд весьма хороши.
Друзья-путешественники, не надо сравнивать Балчуг с Орехово. Сравните лучше с ценами в Европе, где за 40-60 евро можно жить в прекрасных гостиницах Риги, Таллина, Праги или Дюссельдорфа, а не в этой, простите, халупе за те же деньги.
Неоднократно останавливалась в этой гостинице, сервис ужасный! Номера какие-то казенные , совершенно не хочется в такой обстановке находиться. Даже номер для новобрачных произвел кошмарное впечатление. Единственный плюс - расположение, метро и чудесный парк не далеко.
Вот потому и невозможно дозвониться до самой гостиницы, что на это есть сервисы по услуге бронирования. Рука руку моет.
Часто бываю в командировке в Москве, постоянно останавливаюсь в этой гостинице, могу сказать цена-качество вполне соответствуют, искать что-то лучшее, по такой цене вряд ли можно найти. Из преимуществ: 1) метро 3 минуты ходьбы, 2) рядом продуктовый магазин, куча ларьков, 3) если надо в номерах блоках есть кухня (предупреждайте зараннее, что вам нужна). Недостатки: 1) если в ванной нет пробки, то можно помыться и под душем, а если серьёзно, то залезать в общественную ванну я лично брезгую, 2) конечно полотенца для тела в обычных номерах могут быть и побольше, 3) можно было бы и коврики в ванной для народа положить. Но всё это мелочи, мы ведь не в Европе и даже не в Египте.
Вид хороший, супермаркет рядом, но вот кухни у меня не было, а буфет оказался ну очень не бюджетный. Полотенца - да, крохотные и сушить негде - одна сушилка на 5 человек (блок - 2+2+1 номера), грустно. Глажка - 30 рублей за попользоваться утюгом. Телефон платный, посчитал, что мобильный роуминг всё же дешевле. Ключи электронные - отдельная история - если есть с собой мобильный или рядом полежала карточка проезда в метро - то родной номер предлагал спуститься на 14 этажей и переписать ключик заново В целом, неплохая гостиница, здорово выручает метро, но 25 минут до кольцевой линии.
Пришла снять номер, меня сразу поразила цена сказанная на ресепшене по максимуму 5000 т. рублей, а нельзя было сказать, что цены то 1100 до 5500. Такое отношение к клиентам создает вам плохую репутацию.
Вы пытаетесь дозвониться до отдела бронирования и у Вас не получается? Попробуйте набирать номер 20-30 раз подряд, тогда точно дозвонитесь! Мне так прямо на ресепшене и говорили, что им и по часу дозваниваются люди (это с такой гордостью было сказано!) Вот сейчас, например, я решила забронировать номер: уточнила наличие свободных мест, предупредила, скоро пришлю заявку. Решила через e-mail, по безналичному расчету. Жду счета 4 дня.: -) Пишу в отдел бронирования, они мне отвечают: мол, все в бухгалтерию передано, звоните им, дают номер и контактное лицо. Звоню (Всего минут 10!). У этого человека свой номер. Дозваниваюсь. Девушка с прекрасным именем Екатерина говорит: Пока номер брони не скажете, никакого счета не будет И так по кругу. Умоляю сотрудницу не ездить в эту гостиницу: часов 5 трачу на полноценное оформление заявки. Ну ничего, я уже на финише, осталось только счет из них вытащить!
Неплохая экономичная гостиница, вполне приемлемые цены, культурный персонал, очень красиво смотрится вечером, номера чистые уютные, есть все самое необходимое: телевизор, холодильник.Приятно было провести время. Остался доволен.
Сразу скажу, что это отель среднего класса. Да, здесь можно остановиться, находясь в командировке, при условии, что сюда будете приходить только на ночь, здесь можно провести 1 вечерок с друзьями, но о романтике, о роскоши придется забыть, здесь это просто нет.
Я была в этом отеле со своими друзьями и сестрой! Мне очень понравилось! Вечером когда выходишь на прогулку этот отель переливается разными цветами. Он очень большой. Когда мы поднялись на крышу было очень страшно и у меня подкашивались ноги. Я увидела всю Москву как на ладони. Сверху когда смотришь вниз люди и транспорт казались такими маленькими, что казалось я могла взять их в руки! Я бы хотела еще раз посетить это место.
Заявленный как 3 звезды отель Орехово соответствует этому вполне! В номерах очень уютно, можно сказать по-домашнему, так как номер у нас был с кухней, что очень удобно - экономия на еде. Гостиница находится рядом с метро, что тоже хорошо. Мы не пожалели, что остановились именно здесь!
Действительно отличное место. Номера просто супер. ремонт хороший, всё работает и выглядит здорово. много различных баров, где можно посидеть и поговорить, есть интернет и прочие удобства. Еда разнообразная, на любой вкус.
Находится в двух шагах от метро в стандартной многоэтажке переделанной под гостиницу. Номера чистые, есть холодильник, телевизор, душ. По телефону в номере доставали девушки по вызову. Персонал приветлив.
Довольно долго искал отель, который будет находиться недалеко от метро - выбор пал на Орехово и, знаете, я не ошибся! В номерах есть кухня, что очень удобно при самостоятельном проживании. Кроме того, меня порадовал отзывчивый и исполнительный персонал.
Очень гостеприимный персона. Вкусно кормят. Всё аккуратно, чисто. На 1 этаже есть салон красоты. Находится близко к метро. Обслуживание хорошее, но могли бы и лучше. Номера соответствуют ценам. В общем, рекомендую.
Oчeнь знaмeнитoe мecтo, oчeнь мнoгo дpузeй и знaкoмыx eздили тудa oтдыxaть. Тaм xopoшo, кpacивaя пpиpoдa. Нoмepa тoжe впoлнe пpиeмлeмыe. Хoтя мнe кaжeтcя, нa eду, питaниe цeны дopoгиe. Чтoбы пoecть, нужнo pacкoшeлитьcя.
Отельчик так себе, обычный не чем не впечатляющий, номера хорошие, убирают каждый день, расположение удобное. Рядом с гостиницей находиться красивейший парк Царицыно, что большой плюс для отелей такого рода.
Была 3 дня, осталась очень довольна! В отеле всё понравилось: чисто и уютно, еда вкусная и сытная, персонал вежлив и внимателен, реагируют на любую просьбу, уборка в номере на уровне. Хорошее сочетание цена-качество.
В нескольких командировках останавливалась в этом отеле, т.к. нужно было ездить на работу за МКАД на юг. Сами номера неплохие - новая мебель, сантехника и т.д., но безобразная работа персонала - горничная может зайти несмотря на запрещающую табличку на двери, а на ресепшен дают номер для курящих, хотя ясно предупреждаешь об обратном. Или в блок подселяют курящего соседа и удивляются твоим возмущениям после этого: А разве вы чувствуете что-то ?
