Хочу выразить особую благодарность сотрудникам АН «ОБМЕН. РУ» Зверевой Татьяне Николаевне и Китик Светлане за внимательное отношение, оперативное решение поставленной задачи, очень хотелось, чтобы было побольше таких людей. Я очень довольна выполненной работой. Ещё раз огромное спасибо.
Вот это да! Я вам еще и спасибо должна сказать, за то, что прождала у моря погоды 2 месяца, за то, что вы ни разу не позвонили. За то, что БЕСПЛАТНО один раз переслали мое эл. письмо с документами на ипотеку в Уралсиб. За то, что я дала координаты Ольге Владимировне из Стройрегистра, кому из менеджеров банка нужно привезти документы застройщика на аккредитацию, исчерпав все надежды на то, что это сделаете вы - ПРОФЕССИОНАЛЫ!. За то, что никто, ни Стройрегистр, ни Копышова ваша Ирина, даже не прореагировали на мое желание купить квартиру в рассрочку. Так зачем рекламируете рассрочку, а? Да это вы все должны делать: звонить в банки, стыковать застройщика с ним, ставить клиента в известность. Тогда клиент и заплатит вам ваши комиссионные, а не пустословить про ипотеку. Мне все равно было в какой банк документы подавать, мне нужна была квартира, а не пустая трата времени. Об этом и отзыв. И есть еще ваши бывшие клиенты, которые пишут, что у них была точно такая же ситуация с вашим посредничеством. Или может быть мне еще два месяца надо было подождать, когда Стройрегистр меня в другой банк отправит. А то, что с вами реальные застройщики не работают, так это Инкомщики с Заречной Слободы сообщили. Но думаю, мой отзыв не мало народа от вас отвернул! Я живу уже в купленной квартире полтора года, а Стройрегистр до сих пор на Фабричном дом сдает. Какой застройщик, такие и его продавальщики ! Только долгострои и умеете рекламировать! Научитесь работать, признавать свои ошибки и приносить извинения всем своим клиентам, даже тем, которые договоров с вами, упаси Бог, не заключали! А какой фамилией подписываться, это мое личное дело, не забудьте, что женщины меняют их, выходя замуж.
Хочу выразить огромную благодарность Букаренко Сергею Владимировичу и особенно Грязновой Людмиле, за высокий профессионализм, терпение и решение всех поставленных задач при покупке квартиры. Могу со 100% уверенностью сказать, что в дальнейшем буду работать ТОЛЬКО с Вашей компанией. Удачи, здоровья и всех благ!
Выражаю благодарность коллективу ОБМЕН. РУ в частности Грязновой Людмиле за профессиональную помощь при приобретении квартиры. Спасибо за понимание и оперативную работу!
Огромное спасибо Фарафанову Алексею и Кучеренко Ирине за проделанную для нашей семьи работу. Точно знаем, что без ВАС мы бы не справились! Особая благодарность Алексею за терпеливое, чуткое и тактичное общение с пожилым человеком. Удачи во всех начинаниях!
Выражаю глубокую благодарность сотрудникам агентства недвижимости ОБМЕН. РУ : руководителю отдела Зверевой Татьяне Николаевне и специалисту Гречко Антону Павловичу за профессионализм и умение работать с людьми. Особая благодарность Гречко Антону Павловичу за его чуткость и умение быть легким на подъем. Благодаря Антону я приобрела за короткий срок хорошую квартиру. Оцениваю его работу на ОТЛИЧНО . Желаю ему дальнейшего продвижения по службе. Всем сотрудникам агентства ОБМЕН. РУ желаю профессиональных успехов в работе!
Верю только клиентке. Всякие отговорки организации - показатель страха перед будущим. Хотела обратиться в Обмен. ру, но теперь передумала.
Счастливо живем уже 3 года в квартире, которую нам помогли приобрести опытные и внимательные, проникшиеся нашим положением, сотрудники ОБМЕН. РУ. Они обменяли комнату в 4-х комнатной квартире на комфортную 1-комнатную площадью 39, 3 квадратных метра. До этого обращались в 3 агенства, теряли деньги на авансах и рекламе, а Динара Галлямова и ее наставник Алла все сделали оперативно. Всегда вспоминаем их с благодарностью!
Добрый день! Хотела бы поделиться своей историей с Обмен. ру. Пол года назад мы с мужем решили обзавестись своей собственной квартирой, долгое время копили деньги, но накопили только на первоначальный взнос в 50% от стоимости квартиры. Я оббивала пороги многих застройщиков, банков, агентств, но случайно наткнулась на квартиру на сайте Обмен. ру. Квартира маленькая, стоимость тоже, но все-таки очень хотелось иметь свой уголок. Пришли мы посмотреть квартиру, нас все устроило, при первой встрече (как и всегда) нас спросили (Елена) как мы будем приобретать квартиру, я ответила, что по ипотеке и документы у нас все собраны. Дальше нас направили в офис Обмен. ру, где я внесла бронь за квартиру в 54 400 р., чтобы она была закреплена за мной, т. к. по такой цене такая квартира быстро бы ушла (на данный момент до сих пор дешевле ее нет). Когда вносила бронь, мне сказали с претензиями: У нас есть потенциальные клиенты с наличными деньгами, а Вашу ипотеку ждать не одну неделю (простите меня Обмен. ру, что я не заработала) . Когда я уходила из их офиса мне четко озвучили банк (МИА Банк), который дает право переуступки прав по этой квартире. Дальше я подала все документы, занималась ипотекой Татьяна Яшнова, которой я выражаю огромную благодарность (МИА Банк), все было сделано четко, грамотно и быстро. Через две недели мне одобрили ипотеку и стали проверять ДДУ на квартиру, где было допущено множество не только орфографических ошибок, но и ошибок с ценами и сроками на квартиру. Обмен. ру долго выясняли с застройщиком, что делать, т. к. Банк (и не только этот) отказывались давать право переуступки прав с такими документами. В итоге, муж поехал сам к застройщику что-то предпринять, но они ему четко и ясно сказали: Документы переделывать мы не будем, и более того Обмен. ру знали, что квартира не ипотечная ! Дальше у меня сдали нервы. Я позвонила Начальнику отдела продаж Грязновой Людмиле и сказала, что у меня есть претензии, она направила меня позвонить Генеральному директору Сергею В., я позвонила ему. Мы с ним друг друга не поняли и в конце разговора просто брызгали слюной в трубку друг на друга. В итоге, из разговора сложилось следующее: Обмен. ру теперь будет уведомлять клиентов, что эта квартира не ипотечная (а я, видимо, просто попалась для проверки), что они потеряли кучу клиентов из-за меня и не продали квартиру, а моя бронь в 54 400 р. это ерунда и для них это не деньги, цитирую: Это не залог на квартиру. Мы так зарабатываем. И мы не виноваты, что Ваш Банк, который Вы выбрали не принимает такие документы (напоминаю, я первый раз об этом Банке услышала именно от Обмен. ру, когда мне четко и ясно сказали в какой банк мне идти с этой квартирой) - сказал Сергей В., в то время как эти деньги ушли в счет оплаты квартиры и они делали перерасчет, квартира оказалась дешевле просто, а деньги остались в Обмене. Я сказала, что буду подавать на них в суд за моральный ущерб (понимая, что это гиблое дело, но мне было ужасно обидно, я хотела просто извинений). В итоге, они пообещали вернуть мои деньги и сказали, что так как у них много объектов они просто не усмотрели. Из всей этой дилеммы я просто делаю вывод, что простые смертные как Я со своей ипотекой в нашей стране и с Обменом. ру могут жить на улице и не могут повышать уровень демографии.
Предложили услугу по обмену не приватизированной квартиры, для предоставления в суд 3 вариантов обмена. Предложили встретиться в офисе на Крымском Валу, в частности с Кучеренко Ириной. В офисе встретили хорошо, все обговорили, на цену 45000 рублей, на завтра договорились сфотографировать квартиру и внести предоплату (половину). 28.06.2013 в назначенное время приехал представитель Виктор Анатольевич и неприятно нас обрадовал, что сумма выросла до 60000 рублей, на наш вопрос, в чем дело, начал говорить что-то о юридическом сопровождении, хотя в офисе мы сказали, что у нас свой юрист.
Я решил продать свою двухкомнатную квартиру и купить однокомнатную. По многим причинам вряд ли получилось бы сделать это быстро. Это строящийся рядом новый район с метро в 2014 году и с весны и до поздней осени я уезжаю в другой город. По совету знакомых, в конце 2012 года, я обратился в агентство - ОБМЕН. РУ. Но о тех возникших проблемах, связанных с ипотекой, когда от агентства ничего не зависит, можно написать книгу! И я благодарю руководителя проекта ОБМЕН. РУ – Звереву Татьяну Николаевну и эксперта – Ляпаеву Ирину Ильиничну за их выдержку, подход к людям, мастерство! А в целом это - профессиональный труд! Во всей цепочке купли-продажи, они двумя руками держали то слабое звено, чтобы сделка состоялась! Я – пенсионер, ветеран труда и мне было приятно, как меня встречали в офисе, и как со мной работали. Спасибо руководству агентства ОБМЕН. РУ за таких сотрудников, которые несут людям радость в их дом! Поздравляю дружный коллектив - ОБМЕН. РУ с наступающим Новым годом и желаю всем счастья и удачи в 2014 году! Самолетов Юрий Петрович. Ирине Ляпаевой! КВАРТИРА Ирина! Мне квартира нравится! Та самая, что Вы мне предложили! Красив район, дом в зелени купается! Не дорого просили, кто в ней жили И я звоню Вам из квартиры этой: Ирина! Я беру ее, и жду от Вас ответа! А Вы спросили: - Что, так сразу и берете?! Не сразу, Ира! А, как-только, завернете! Я донесу ее до дома – не помру! И вспоминать буду, с любовью – ОБМЕН. РУ! Самолетов Ю. П.
Действительно смешно. Очень неприятное впечатление произвел некий гражданин по имени Сергей. Судя по его язвительным ответам и замечаниям он наверно главный в этой конторе. Но представиться он так и не удосужился. Пришлось интересоваться о его имени у работников Обмен. ру . Впечатление от этой конторы самое негативное. ( ( (
А почему фирма не принимает заказные письма на свой адрес (Почтовый адрес: г. Москва, Товарищеский переулок, дом 7 стр. 2 - этот адрес они указывают на своём сайте: http://www.nesprosta.ru/?type=agent&id=87 и т. д.)? Это скорее всего минус для фирмы. И вряд ли, повышает уровень доверия и уважения к вашему агентству. Номер моего договора навряд ли повлияет на желание агентства получать заказные письма.
Ох, как согласна! Все также. Некомпетентные сотрудники, не соблюдают договоренностей. Техника такая: обычная реклама и все, через неделю начинают нудить, что цену надо понизить. Дорогие агенты, за полмиллиона комиссионных можно и подсуетиться с продажей. За 3 копейки мы и сами быстро продадим. Клиенты взрослые люди и наблюдают за рынком, цены ставят адекватные. Просто работать научитесь. Отвратительные впечатления. Только время потеряли. Руководству надо читать отрицательные отзывы и делать выводы.
Знаем мы лично и директора и некого Сергея, который заикается! Это любовник директора! Контора мутная! Мы с мужем там потеряли около 450к рублей, квартиру забронировали, аванс внесли и все. Квартира ушла агент пропал. (
Хочется сказать большое спасибо Назаренко Светлане за отлично выполненную работу, за огромное трудолюбие и невероятное терпение и понимание. Благодаря ей, наша семья обрела то, к чему стремились долгие годы. Еще раз большое спасибо Светлане и всей ее команде.
