Понравился сайт, а потом общение с риелтером по телефону. Оценка квартиры, консультация по обмену, уровень обслуживания на высоком уровне. Оставил заявку на сайте, перезвонили через 20 минут, все подробно рассказали, помогли оценить квартиру. Минусов не обнаружил.
Был на просмотре квартиры (искал сам себе вариант), показывала квартиру риелтор ОБМЕН.РУ (Столярова Е.В.). Ее простой язык общения, приветливость и профессиональный подход к делу сразу мне понравились. Потом мы встретились в офисе ОБМЕН.РУ (тоже только положительные эмоции - очень вкусный кофе) и я заключил с ними договор. Моя оценка: 10 с плюсом по 5-ти бальной шкале.
У меня сложилось самое благоприятное впечатление. После размещения мною заявки на обмен квартиры на их сайте со мной связались в течение 30 мин., очень тактично пообщались, на следующий день приехали на просмотр квартиры (сделали фото). Когда риэлтор Татьяна зашла в квартиру, сразу стало понятно, что пришел специалист: у нее с собой были бахилы, компас, лазерная указка + в этот же день я увидела в порталах недвижимости рекламное объявление на мою квартиру. Очень быстро, я даже и не ожидала! Сейчас уже мы продали нашу квартиру и внесли аванс за альтернативную, скоро сделка! Если соберусь еще менять квартиру, то обязательно обращусь именно в Обмен.ру !
24 апреля 2010 года мною был дан негативный отзыв о компании ООО Обмен.ру . Данный отзыв был написан мною сгоряча. У меня нет оснований обвинять всех сотрудников данного агентства в непорядочности и мошенничестве. Приношу свои извинения за некорректные высказывания в адрес ООО ОБМЕН.РУ .
ОГРОМНОЕ СПАСИБО Коваленко Татьяне. Она настоящий Специалист. Помогла нам при разъезде очень сложного варианта. БЛАГОДАРИМ ЕЁ ОТ ВСЕГО СЕРДЦА!
Агентство создано совсем недавно. При большом объеме заявок низкое качество работы. Специалисты не задерживаются в агентстве- большая текучка. Авансы за квартиры руководство использует для затыкания дыр, поэтому и отдают не сразу. Директор агентства до образования мыльного пузыря была уволена из агентства недвижимости НДВ.
Это написал какой-то злой конкурент Но туповатый)) 27 сентября агентству исполнилось 5 (пять) лет. Совсем недавно-это слишком мягко сказано. Из отзыва понятно, что объем работы есть, авансы ОТДАЮТ! И видимо у автора есть источник в бухгалтерии компании, т. к. только бухгалтерия может знать, как расходуются средства компании (относительно затыкания дыр). Специалисты, именно СПЕЦИАЛИСТЫ! - работают более 3 лет, а некоторые со дня основания компании, агенты-недоучки приходят и уходят- это нормальная практика АН. Генеральный директор компании до этого отработала 5 (ПЯТЬ) лет в должности Директор Северо-Западного отделения агентства недвижимости НДВ. Офис компании занимает 2 этажа площадью более 500 кв. м. в бизнес-центре на Таганке. Поэтому тема мыльного пузыря не выдерживает никакой критики. Любой клиент может убедится в правдивости данной информации. Телефон Службы качества 925-0089.
Пользовался два года назад услугами ОБМЕН. РУ - сейчас случайно наткнулся на эту тему и был крайне удивлен - абсолютно никакого впечатления мыльного пузыря работа компании не вызывает. Мы срочно разменивали квартиру во время кризиса - и даже в такой сложный момент обсуждаемое агентство недвижимости помогло нам решить поставленную задачу. Кстати, после этого кризиса очень много агентств уже закрылись - остались только наиболее сильные, в числе которых и ОБМЕН. РУ . Так, что наверное на самом деле отзыв написал обычный конкурент.
Всё начиналось так: нашли объявление в интернете и позвонили. Договорились о встрече, агент нам визуально понравился и началась работа по обмену нашей квартиры. В итоге: варианты квартир искали больше сами, вразумительных советов от агента не получили, но нам казалось, что сделка прошла. Поверьте, теперь очень жалею, надо было внимательнее подходить к этому вопросу. Больше никогда не обращусь в это агентство и другим не советую! На деле все не как, сделка прошла ужасно, очень некомпетентные специалисты.
Отдельное спасибо Олесе Никитиной (кстати, поздравляю с повышением) за проделанную работу. Продать, купить недвижимость - только в ОБМЕН.РУ!
Выражаем благодарность Китик Светлане за оперативную и качественную работу. Цепочка из семи квартир на ура! Алексей и Татьяна Любимовы.
За профессиональную, качественную и оперативную работу по продаже наших двух однокомнатных квартир и покупке трехкомнатной квартиры. Молодец! С уважением, Алексей и Татьяна Любимовы.
Казалась бы удивительно простая ситуация: покупатель хочет купить квартиру в новостройке по ипотечной программе. Очень хочет, за ценой не гоняется, рассматривает все варианты в нужном ему городе Подмосковья. Результат: Копышева Ирина под чутким руководством своего начальника отдела кредитования отправляет заявку на ипотеку в банк, который о застройщике выбранной новостройки и не слышал, и уж тем более документов на аккредитацию не получал. Квартира стоит под бронью 1.5 месяца, после чего когда она заканчивается, а цены уже повысились обмен. ру предлагает внести задаток и еще неделек -цать подождать аккредитации застройщика или подать документы в другой банк, в котором якобы аккредитацию застройщик получит быстрее. И это не смотря на полученное добро по ипотеке уже в первом банке. Это можно назвать профессионализмом??? Нет и еще раз нет. Всем кто собирается обратиться в обмен. ру за покупкой новостройки по ипотеке: не тратьте время зря, пытайтесь найти застройщика способного работать с клиентом самостоятельно, обмен. ру пустословы не способные даже работать с реальными клиентами. Добрая половина застройщиков уже отказалась сотрудничать с обменом. ру из-за их медлительности. В нашем случае грех было не воспользоваться предоставленной ипотекой, покупаем вторичку в новом доме с ремонтом самостоятельно. Что Бог не делает - все к лучшему!
Хочется поблагодарить фирму ОБМЕН. РУ и в особенности эксперта Легейду Ирину, которые помогли мне так быстро купить квартиру в нужном мне районе и даже конкретном доме. В агентстве толковый юрист пояснил как получить налоговый вычет, какие документы отнести в налоговую. Теперь за счет вычета получаю зарплату на 13% больше на работе.
Ирина Александровна, и тут Вы. Ну прям везде наследили . Сами ж пишите: Что Бог не делает - все к лучшему! Не буду утруждаться, так же как и вы копируете написанное на одном сайте, отвечу вам тем же: Интересно: Добрая половина застройщиков уже отказалась сотрудничать с обменом. ру из-за их медлительности. Откуда ж такая информация у человека? Если всё это правда, то почему имя Банка не укажите? В котором 1, 5 месяца документы провалялись. И менеджер-Копышева И. дурак и банк тоже дурак - никому денег не охота заработать! Не убедительно. Вторичку говорите покупаете. Отказали в кредите? Так может дело не в компании? А грешок есть, что в банках то кредиты не одобряют? Термины для простого грешного слишком профессиональные. Сильно похоже на конкурента. Обычный человек, тем более, у которого всё сложилось хорошо и без какого то агентства и думать забудет про не сложившуюся покупку новостройки, реально будет жить и радоваться купленной самостоятельно вторичке с ремонтом! А тут такое рвение - на все сайты зайти и написать - так только рабочее время можно расходовать. Если, что - пишите - отвечу! Правда редко бываю и мало, что когда кому пишу. Есть чем заняться в свободное от работы время. А мне обмен.ру по прежнему нравится. У них девиз суперский: Всё меняется к лучшему! Пока ничего порочащего на сайтах с отзывами не вычитала. Интересуюсь - планирую совершить обмен. У самой ума хватит безусловно, да вот со временем проблема. Поэтому мечтаю найти компанию, которая именно оказала бы услугу. Пока в числе мною выбранных и обмен.ру. Читаю, собираю информацию. Написано не много. Радует, что не много плохого. А когда такое плохое пишут - не верю. Я в смежном бизнесе. Мне очень знакомо как друг друга конкуренты хвалят . Тут ещё всё как то мягко написано то. Не сильно обидно и звучит. Удачи всем!
Предложили мне сами свои услуги по продаже, в течении 3-х месяцев сменились три агента. Ни одного клиента и показа. Все очень странно.
На сайте агентства нашла комнату по адресу: Ухтомская ул., дом 6. Комната 15 кв. м. 5/5. Посмотрела. Комната понравилась. Договорились внести аванс. Но в воскресень агент Лида, фамилию не знаю, позвонила мне и сказала, что хозяева отказались продавать квартиру по каким-то личным причина. Каково было мое удивление, когда 8 ноября опять увидела объявление о продаже комнаты. Так, что же, меня просто обманули? Хотелось бы знать, действительно эта комната продается или нет? Лида сообщила, что комната снимается с продажи. Почему она опять на сайте?
Уважаемая госпожа Литвиненко. Не совсем понятно, почему Вы под именем Тарасова пишете отзыв? Не важно. Вы забыли добавить, что Вы НЕ ЯВЛЯЛИСЬ КЛИЕНТОМ КОМПАНИИ, никаких денежных средств не платили. Вся помощь оказывалась Вам бесплатно. Отдел ипотеки как раз сработал профессионально, кредит Вам одобрили. То, что банк Уралсиб не смог за 1, 5 месяца одобрить объект - ну, это наверное все-таки к банку. Ваше заявление, что банк док-ты не получал - наглая ложь. Квартира висела за Вами под бронью и после повышения цен ПО СТАРОЙ ЦЕНЕ. И Вы воспользовались одобренным с помощью ОБМЕН. РУ кредитом для покупки себе квартиры. И это все БЕСПЛАТНО. Так чем же Вы недовольны? Или все-таки это компания-конкурент, прикрываясь этой ситуацией, которую узнали, решили подгадить? Да, в Ивантеевке сейчас очень большая конкуренция, и компания ОБМЕН. РУ является лидером по продажам. Конечно, не всем это нравится.
Работала у них после обучения недолго после продажи мной квартиры, не хотели отдавать деньги в течении 2-х месяцев за работу- не на ту напали, после упорной борьбы отдали, как миленькие. И попрощались, взаимно оскорбив друг друга. Нескольким избранным риэлторам все выплачивается, остальным только обещают со следующей сделки, которой может не быть и месяц, и два, и три, и более, причем не по вашей вине. Разводилово полное, отношение как к рабам. Клиентам наиграно улыбаются, за глаза о них такое говорят, что уши вянут и задаешся вопросом-почему они работают в этой профессии? Все не опишешь, если кому интересно пишите, осведомлю. Но прежде идти к ним работать или обучаться подумайте хорошо. Кстати, зачем им столько риэлторов, не задумывались? Обучают прямо пачками по 15-20 чел. каждый выпуск. Обучение проводят такие же риэлторы по принуждению начальства и на общественных началах, прямо как в маркетинге.
