НЕО-СИСТЕМ

Сдали свой ноутбук и тишина! И трубку не поднимают! Как понимать?

 

Я работал в этой шараге (извините, но иначе это не назвать) 4,5 месяца в 2011 году мастером по ремонту ноутбуков. При увольнении не заплатили зарплату за полтора месяца, т. е. просто кинули. При мне кинули еще как минимум двух мастеров по оргтехнике Александра и Егора. В конце 2011 года из этой конторы ушли ВСЕ(!) мастера. Мастера работали без оформления, без кол. договора, без трудовой и т. п. Предлагал оформиться по схеме - минималка минус ВСЕ налоги из зарплаты мастера. Зарплаты были мизерные, т. к. заказов было мало. Постоянные проблемы с клиентами. Например. при мне ремонтировался ноутбук Dell Inspiron 9400 с неисправной видеокартой около года! Клиента довел до скандала, не хотел возвращать деньги по гарантии. Есть еще примеры. Постоянно висят его объявления о вакансиях, которые не соответствуют действительности, зарплаты, указанные там, невозможно заработать в принципе работая у данного работодателя.

 

А очень просто это понимать. Когда у ген. дир. этой шаражки проблемы с клиентами, а проблемы там постоянные, он просто отключает сотовый, к городскому не подходит. Если отвечает администратор (если там еще есть администратор), то он скажет, что его нет на месте. На самом деле он сидит в соседней комнате и не его барское дело объясняться с клиентами!

 

Уважаемые читатели прошу Вас обратить внимание, что ООО Нео-Систем работает с 2002 г., но все отзывы появились только в 2012 г., после того, как мы 11 января 2012 г. открыли мастерскую в центре Москвы. До этого сервис находился на окраине Москвы (12 минут пешком от метро Улица Подбельского). Неволько мы составили конкуренцию, так как Нео-Систем выгодно отличается от других сервисов следующим: - бесплатная диагностика, даже если Вы отказались от ремонта! - 95% из 100% заказчиков оставляют технику нам в ремонт, т. к. у нас самые дешевые цены. И мы говорим цены при сдачи техники в ремонт, и она не повышается после диагностики. - высокое качество ремонта, наши мастера восстанавливают ноутбуки, от которых отказались или доломали другие сервисные центры. А также наши мастера выполняют ремонт на компонентном уровне, а не просто перетыкают матрицы и клавиатуры. - мы ставим новые запчасти! - наше оборудование самое совершенное, например, ТермоПро обеспечивает заводскую пайку. Очень жаль, что нас хвалят только устно, и даже клиенты, которые приводят к нам своих друзей и знакомых, не оставляют отзывы. P.S. А заниматься черным пиаром очень недостойно.

 

Добрый день! Прошу с пониманием отнестись к тому, что у нас много звонков, поэтому два телефона могут быть заняты. Но один из четерых телефонов точно свободен и по нему отвечают в РАБОЧИЕ часы, т. е. с 11 до 19 по будням и с 12 до 18 ч. по субботам. Прошу позвонить нам всех желающих проверить.

 

Владислав, мне кажется этот отзыв очень некрасивым, черным пиаром, в котором видны явные несостыковки. Например, Владислав, Вы пишите, что работали 4, 5 месяца и при этом около года якобы наблюдали, как ремонтировали некий ноутбук. И каким образом Вы могли это видеть, ведь в году 12 месяцев, а не 4, 5. Это называется клеветой. О нашей работе и поиске мастеров могу сказать следующее: В соответствии с законодательством работник обязан отработать 2 недели перед уходом. В частности это время необходимо, чтобы выявить брак в работе мастера. Мастера при увольнении халтурят, а от этого страдают в первую очередь клиенты, т. к. мастера запускают ноутбуки, берут деньги за ремонт и увольняются. А потом клиент приходит с ноутбуком и мы его бесплатно ремонтируем. Прошу всех мастеров понять простую истину, у руководства нет печатного станка, Ваша зарплата зависит только от Вас. 35% от прибыли - это очень хорошая зарплата. Вам не надо тратить деньги на аренду офиса, рекламу, общаться с клиентами! Для мастеров созданы все условия для работы. Рукодителем ООО Нео-Систем является человек, который может ремонтировать любой ноутбук, планшет и он легко распознает брак мастера. А также он требует от мастеров качественной и аккуратной работы. За десять лет работы ООО Нео-Систем столкнулось с тем, что очень трудно найти квалифицированных мастеров, отчасти это связано с тем, что ноутбуки стали распространены сравнительнно недавно, лет десять назад. Ноутбуки - это технически сложные аппараты. Чтобы чинить ноутбуки на компонентном уровне, т. е. выявить неисправную микросхему, шлейф, найти перебитый микроскопический проводок, необходимо уметь читать схемы, иметь много знаний, терпения. И самое главное - заниматься самообразованием, т. к. каждый год выходит множество новых ноутбуков со своими стандартными неисправностями и особенностями. Мастера тоже люди, многие хотят получать хорошие зарплаты просто за то, что сидят в сервисе. Многие соискатели очень не довольны, что диагностика у нас бесплатная и мы НЕ разводим клиентов на деньги, а значит не повышаем уровень жизни мастеров. А также многие соисктели на должность мастера считают ноутбук запустился и его надо скорей отдать клиенту и не считают нужным, всесторонне его протестировать перед сдачей из ремонта т. д.

 

Быстро и грамотно подсказали куда можно обратиться для восстановления жесткого диска. Спасибо огромное за ответ и содействие! Вы супер!

 

Очень оперативно поменяли матрицу в ноутбуке. И совсем недорого. Огромное им спасибо. Для меня была решающей длительность ремонта. Сделали за 25 минут.

 

Сдал свой новый VAIO, залил чаем и ноут перестал включаться, у официалов (SONY) объявили 25000, а я его в Китае покупал за 30000, так, что нерентабельно, практически везде отказали в ремонте -замена материнской платы говорят, а здесь сделали быстро и всего за, что то в районе 7 000 - цена вполне приемлемая для такого ремонта. Спасибо, я остался доволен.

 

Хотелось бы задать вопрос: почему удален мой негативный комментарий? Гиоева Ольга.

 

Добрый день! Потеряла все силы и не знаю, что делать. Прошу вас помогите мне разобраться. 16.09.2011 я сдала свой монитор LG в сервисный центр Нео Систем. При диагностике мне в электроном письменном была объявлена стоимость ремонта: за запчасть, которую нужно заменить – 1200 рублей и за работу – 3800 рублей, т. е. итого – 5000 рублей. Но при получении с меня потребовали 7250 рублей + доставка 450 рублей. На мой вопрос почему выросла цена я получила достаточно грубый ответ от Чембулатова А. Ю., что если я не оплачу ремонт монитора, то я свой монитор не получу вообще, а если и получу то в таком виде, что ни в одном сервисе Москвы мне его больше не отремонтируют. Мне пришлось оплатить, в подтверждение оплаты я получила только счет с печатью сервиса. Спустя некоторое время монитор стал показывать цветные полосы. 08.11.2011 Нео-Систем забрали монитор обратно в ремонт. Информацию, что с монитором, срок ремонта я до сегодняшнего дня, а сегодня уже 20.12.2011 не получила. А еще сегодня выяснилось, что меня вообще нет в базе. Как мне получить свой монитор и моральную компенсацию? Продолжение, решила написать! Хочу с вами поделиться смешно, конечно, но это факт! В «компанию» дозвониться я так и не смогла, наверное, «очень много клиентов» , так, что идет гудок вызова, а трубку ни кто не берет! Звонки на мобильный Чембулатову А. Ю. (директору) привели к тому, что слыша мой голос, он просто сбрасывал звонок, и, в конце концов, просто добавил все мои ЧЕТЫРЕ номера в черный список. Пришлось подговорить подругу, т. к. на меня телефон уже ни кто не брал в этой «замечательной» конторке, по-другому ее просто не назовешь! Она чуть не плача выпросила у них возможность забрать наш монитор. Приехав на место пребывания, она у контролера на входе узнала, что хозяев Нео-Систем тут нет, и, что мы не первые кто приезжает за своей техникой в гневе ! Звоним опять… - Ой, а я забыл сказать вам, что я нахожусь в другом офисе! ответил нам Чембулатов. (Ну, это уже не страшно, это уже такая мелочь, через полгода-то!) - Давайте мы подъедем к вам, где вы там, и все-таки заберем монитор! - Нет, монитор у меня там, где вы сейчас. Встречу нам назначили в 9 утра на следующий день (пока все остальные гневные спят &#61514, при этом они умудрились опоздать на час. Со слов подруги, это космически оборудованная мастерская, с нобелевскими лауреатами вместо мастеров, которые умудряются ремонтировать любую сложную технику с помощью 2х паяльников . Где-то 9-10 марта моя подруга все-таки забрала монитор, слава Богу, целиком. Через 20 минут поисков пульт и шнур питания, несмотря на то, что «господа» говорили, что в документах ошибка и пульта нет, нашелся! Аллилуйя! Вывод: Не смотря на любезный ответ Екатерины по телефону 16.09.2011, что ремонт монитора мне обойдется в 5000 р. + доставка = 5900 т. р. Сама же Екатерина вела себя не корректно, бросала трубку и т. д. придумывая каждый раз новую историю! Я получила от этого: Доставка до компании 16.09.2011 – 450 р. Ремонт – 7 250 р. Доставка до дома - 450 р. Опять доставка 08.11.2011 – 450 р. Ремонт «типа» не по гарантии – 700 р. Такси (так как доставка от них убежала!) пришлось ехать не один раз – 1 000 х 3 = 3 000 р. Все вместе 12 300 + МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ (БЕСЦЕНЕН!).

 

Продолжение рассказа. Хочу с вами поделиться: смешно, конечно, но это факт! В «компанию» дозвониться я так и не смогла, наверное, «очень много клиентов», так что идет гудок вызова, а трубку никто не берет! Звонки на мобильный директору привели к тому, что слыша мой голос, он просто сбрасывал звонок, и, в конце концов, просто добавил все мои ЧЕТЫРЕ номера в черный список. Пришлось подговорить подругу, т. к. на меня телефон уже никто не брал в этой «замечательной» конторке, по-другому ее просто не назовешь! Она чуть не плача выпросила у них возможность забрать наш монитор. Приехав на место пребывания, она у контролера на входе узнала, что хозяев Нео-Систем тут нет, и, что мы не первые кто приезжает за своей техникой в гневе. Звоним опять… - Ой, а я забыл сказать вам, что я нахожусь в другом офисе! ответили нам. (Ну, это уже не страшно, это уже такая мелочь, через полгода-то!) - Давайте мы подъедем к вам, где вы там, и все-таки заберем монитор! - Нет, монитор у меня там, где вы сейчас. Встречу нам назначили в 9 утра на следующий день (пока все остальные гневные спят), при этом они умудрились опоздать на час. Со слов подруги, это космически оборудованная мастерская, с нобелевскими лауреатами вместо мастеров, которые умудряются ремонтировать любую сложную технику с помощью 2х паяльников. Где-то 9-10 марта моя подруга все-таки забрала монитор, слава Богу, целиком. Через 20 минут поисков пульт и шнур питания, несмотря на то, что «господа» говорили, что в документах ошибка и пульта нет, нашелся! Аллилуйя! Вывод: Несмотря на любезный ответ Екатерины по телефону 16.09.2011, что ремонт монитора мне обойдется в 5000 р. + доставка = 5900 т. р. Сама же Екатерина вела себя некорректно, бросала трубку и т. д., придумывая каждый раз новую историю! Я получила от этого: Доставка до компании 16.09.2011 – 450 р. Ремонт – 7 250 р. Доставка до дома - 450 р. Опять доставка 08.11.2011 – 450 р. Ремонт «типа» не по гарантии – 700 р. Такси (так как доставка от них убежала!) пришлось ехать не один раз – 1 000 х 3 = 3 000 р. Все вместе 12 300 + МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ (БЕСЦЕНЕН!)

 

Добрый день! Потеряла все силы и не знаю, что делать. Прошу вас, помогите мне разобраться. 16.09.2011 г. я сдала свой монитор LG в сервисный центр Нео-Систем . При диагностике мне в электроном письменном была объявлена стоимость ремонта: за запчасть, которую нужно заменить, 1200 рублей и за работуъ 3800 рублей, т. е. итого – 5000 рублей. Но при получении с меня потребовали 7250 рублей + доставка 450 рублей. На мой вопрос, почему выросла цена, я получила достаточно грубый ответ от Чембулатова А. Ю., что если я не оплачу ремонт монитора, то я свой монитор не получу вообще, а если и получу, то в таком виде, что ни в одном сервисе Москвы мне его больше не отремонтируют. Мне пришлось оплатить, в подтверждение оплаты я получила только счет с печатью сервиса. Спустя некоторое время монитор стал показывать цветные полосы. 08.11.2011 г. Нео-Систем забрали монитор обратно в ремонт. Информацию, что с монитором, срок ремонта я до сегодняшнего дня, а сегодня уже 20.12.2011 г., не получила. А еще сегодня выяснилось, что меня вообще нет в базе. Как мне получить свой монитор и моральную компенсацию?

 

Мой сын поигрался с телефоном и заблокировал его. Отдала в Неосистем 5 числа, а сегодня утром забрала рабочий. Быстро восстановили, объяснили как сделать, чтобы больше не заблокировался и не бегать перепрошивать! Спасибо.

 

Быстро и качественно мне поменяли экран в ноутбуке. По минимальной цене в Москве. Попросили написать положительный отзыв - пишу с удовольствием. Очень доволен работой сервиса. Так держать!

 

Не понятно, почему удаляют негативные отзывы, в них не содержится ни нецензурной брани, ни ничего противозаконного! Шарага - настоящая шарага. Ремонт осуществляют через сомнительные пункты приема, ремонт компьютера произвели не качественно с халтурой, поменяв при этом ряд работоспособных, новых узлов (детале), о чем мне сообщил другой мастер, который после этой шараги ремонтировал компютер. Зато за ремонт взяли большее деньги, чем заявлено было ранее. Созвониться с этой компанией потом невозможно, и поговорить с кем-то из должностных лиц тоже. Берегите свои деньги от таких проходимцев.

 

Абсолютно с Вами согласна! Ужасная шарага и помойка с бомжеватым мастером. Ютятся в конуре какой-то, а не сервисе. Цены дерут жуткие, после сдачи в ремонт идет откровенный развод на деньги! Я и сама попалась на такую удочку. Мой единственный ноутбук сломался через месяц после их лжеремонта. Я не ходячая. Разбираться ездила внучка. Ей отказали в гарантийном ремонте, хотя ранее убеждали, что гарантия 2 месяца. Сайт их переименовывается, был неосистем потом ньюсистем!? Опасайтесь этой конторы.

 

Сдавал ноутбук в 3 сервисных центра - нигде починить не смогли. Не смогли разобраться в чем дело. В этом сервисе починили за неделю. Очень благодарен за ремонт. Ноутбук не из дешевых. Александр.

 

Шарага она и есть шарага! Мне перецарапали весь корпус планшета Dell и с ухмылкой впарили! Повезло им, что я спешил, выругался, конечно, а про себя подумал, что впредь такие сервисы буду проходить стороной! Собственно, как и в предыдущих отзывах, сначала одна цена, позже они её завысили! Обещали за 3 суток сделать, а по факту, забрал через полторы недели.