Спасибо огромное, надеюсь, что при благополучной доставке моего заказа я обращусь к Вам для следующего заказа! Борис Коломиец.
Заказал 4 шины в начале октября. Сначала всё шло нормально, оплатил пластиковой картой покупку и доставку. Деньги быстро списали, пришло письмо, что товар отправлен на доставку. Проходит неделя ни писем, ни звонков. Звоню сам, вежливо сообщают, что менеджер с вами свяжется, в течении суток у менеджера времени не нашлось, наверно. Звоню на следующий день, говорят: О, извините, на вашей шине корд был поврежден, и заказ не отправили . Млин, и это я узнаю спустя неделю. Я понимаю, в Москве зимы не бывает, наверно, у меня в регионе она уже не за горами. Сто раз уже пожалел, что связался с это фирмой.
19.09.2011 оплатил заказ, через неделю позвонили, что не могут исполнить заказ - согласился подождать еще неделю - глухо, послал свои реквизиты на возврат денег 3.10.11 - позвонил через день, пообещали сегодня-завтра. Сегодня 14.10.11 - денег не перевели. Это называется бизнес по-русски? Хочу завтра писать заявление в свибловское РОВД г. Москвы, пробил по налоговой все сведения об этом ООО - на лицо все признаки мошенничества или грубое нарушение закона о защите прав потребителя.
Огромное спасибо всем, кто работал с моим заказом, особенно за Ваше терпение. Кроме товарища, отправившего заказ Деловыми Линиями вместо ЖДЭ. В остальном - доволен.
В субботу оплатил и до сих пор не могу забрать. То товар ещё не на складе, то по тех. причинам магазин не работает, то дозвонился, сказали можно подъезжать забирать, а подъехал, никого нет в офисе, окна плотно зарыты шторами, но свет горит, дверь закрыта, но слышно, что кто-то есть. Вообщем тайна покрытая шлаком.
Только, что получил свой шины. Заказывал 2 комплекта нешиповки в Северное Бутово 17 октября. Сегодня в удобное время в 23 часа всё привезли. Шины начала 2011 года. Про качество напишу позже.
Ух, как жутко, прямо страсти из фильмов ужасов.) )) Темные приоткрытые шторы, звуки раздающиеся за дверьми.) Покупатели любят фантазировать. Мосавтошина работает не первый год, все заказы выполнены четко с налаженной логистикой, и со мной случались казусы отсутствия наличия заказанного товара в сезон, ничего ребята исправляли. У меня тоже есть клиенты с поставщиком, надо работать сообща, а не включать бурную фантазию и делать из себя частного детектива. Все решаемо проще.
Работа менеджеров на отлично. Сайт просто супер. Доставка до ТК заняла 5 дней. Качество товара еще не оценил, так как еще не получил (находится в пути - Деловые линии).
Трудно представить, почитав отзывы ниже, что я обращался в ту же компанию, куда и все недовольные ей люди. Позвонил, получил самую достойную консультацию из всех интернет-магазинов, определился с выбором, выставили счет сразу же, оплатил, получил (все в срок, все как надо).
Удобство заказа на отлично . На сайте представлено достаточное количество информации по любым шинам. Менеджеры не сильно разбираются в шинах (Не смогли ответить на вопрос про различие шин 210 и 240 Pirelli), но быстро информируют о наличии и возможных сроках доставки. Звонить по доставке надо заранее - за день до доставки, что бы всё точно узнать. Вердикт: Твёрдая четвёрка.
Выбрал, заказал, оплатил, через неделю получил на складе Деловых линий. Уже катаюсь на шипах. Нормальный магазин и вполне приличная работа. Спасибо! Очередные шины буду заказывать у Вас.
Сделал заказ в этом магазине 13.10.2011 сегодня 28.10.2011. Заказ не получен, мало того он еще и не отправлен. Оплата была произведена 13.10.2011. Думаю, что 17.10.2011 деньги от меня уже получил магазин. Сделал звонок по уточнению заказа 19, 10, 2011 услышал в ответ, что сумма не поступала. Позвонил 21, 10, 2011 ответ такой же. Начали рзбираться, а денежки то нашлись. видать убрали их в неприметное место. Сказали отправим! Во вторник 25.10, 2011! Звоню во вторник 25, 10, 2011 говорят, что в четверг. И тут я каждый день ихи звонками дастаю. 26 звонил, 27 звонил оба эти дня уверяли меня, что отправят. Звоню сегодня 28, 10, 2011 ни отправили ничерта. брак оказался. Делайте выводы и Вы покупатели и Вы продавцы, пусть Вы всего лишь выполняете свою работу, так звоните хоть и предупреждайте людей которые ждут. Алена и Сергей довольны милы при общении, хотелось бы глянуть на них в жизни.
Андрей Господарик и Сергей Ахмеров, прошу заметить, отвечали на любые вопросы, большое спасибо им за это. Организовали доставку в день заказа.
Неплохо было бы курьерам иметь с собой разменные деньги для сдачи. А то все скидки интернет-магазина теряются из-за невозможности разбить крупную купюру.
Заказала шины в Омск, моим менеджером была Алёна Малахова, я довольна, вот только почему-то просила отправить на физ. лицо, не смотря, что оформляли заказ на юр. лицо, все равно отправили на юр. лицо, но в основном я довольна! Спасибо Вам!
Огромные проблемы были с транспортной компанией. Тем не менее, все сложности решились и благодаря квалификации менеджеров Интернет-магазина, и живому общению с ними, получил неоценимое удовольствие от полученных дисков.
Заказывал у Вас первый раз! В принципе, нормально, но менеджеры неохотно выходят на связь. Непонятная система с предоставлением скидки по дисконтным картам при заказе в интернет-магазине.
