Полное отсутствие компетенции и сервиса. Наглый обман и хамство на каждом шагу. За доставку дивана и журнального стола взяли дополнительно 2000 руб. При этом, когда приехал сборщик, выяснилось, что собирать диван должны были те, кто его доставил. Обратилась за помощью в офис компании, мне там ответили, что сборка логистами прописана в договоре, и я сама должна была их попросить собрать диван. Девушки сказали попросите своих соседей вам его собрать . Вопрос: за, что я тогда заплатила? Деньги за сборку с меня взять не забыли. Не советую никому заказывать здесь мебель!
Добрый день! Хочу поделиться с вами информацией о работе данного магазина. Возможно это только мне так не повезло, но тем не менее это было! Я сделала заказ через телефон с менеджером Еленой, из более, чем 7 наименований, мне выставили счет на оплату. Я его оплатила. Но спустя почти неделю, мне перезвонил менеджер и сообщил, что мой заказ стоит на 18% дороже, им об этом сказала фабрика. Т. к. это не стандартно из 5 подушек делать 2 в одной ткани, а 3 в другой. Мне предложили либо доплатить 18%, либо отказаться от заказа. При всем этом прежде, чем сделать заказ менеджер звонила на фабрику и все у них уточняла, и только после этого мы формировали заказ. Никаких других вариантов решения мне не предложили. Когда я спросила имя и фамилию старшего менеджера или хотя бы Елены, мне сказали, что это конфиденциальная информация и сообщить ее мне не могут. В одностороннем порядке фирма остановила мой заказ и далее разговаривать отказалась. Делайте выводы сами, но не поделиться этой историей я с вами не могла.
