Вчера, 24 июля 2011 года, вызывал такси, которым, собственно, пользуюсь регулярно - такси \ Маяк\ . Все хорошие впечатления от их работы были перечеркнуты ответом диспетчера о том, что машина высылается ТОЛЬКО на конкретный адрес. Поясню: пытались вызвать такси к кромке леса на пересечение улиц Городецкой и Салтыковской. Ситуация банальна до безобразия: не было желания идти до станции пешком после отлично проведенного выходного дня в лесу. Прошу обратить внимание на то, что был далеко не поздний вечер - около 20.00 по Московскому времени. Рассмотрим иную ситуацию: человеку (скажем, беременной женщине) стало нехорошо во время прогулки по близлежащему району. Как еще сориетировать таксиста, как не пересечением улиц или номером ближайшего дома, ну или магазина. Выходит, что надо дождаться, когда станет уже совсем плохо и вызывать скорую, т. к. такси ехать не хочет? В моей практике вызова такси были случаи, когда машину (даже в позднее и ночное время) вызывали просто по ориентиру. Но это было другое такси. Благодаря этому отказу я встретил частного водителя, который оставил свой номер и поездка от пересечения вышеназваных улиц до ул. Калинина (! на другую сторону города, да еще из Новокосино!) обошлась нам (3 человека) всего в две сотни рублей и лучшие пожелания! )) Вы потеряли ТРЕХ клиентов. Молодцы! Так держать!
Я являлся клиентом такси Маяк почти год, каждый день ездил. Но теперь решил поменять перевозчика так как вчера позвонил за два часа до выезда и диспетчер мне грубо ответила, что машин нет и не будет и бросила трубку. Так они ценят постоянных клиентов.
Пользуемся услугами такси давно. На вокзал, с вокзала, в гости. За несколько лет нареканий никаких! Такого, чтобы трубку бросили или нахамили, не было. Не верю!
Вечером 4 февраля вызвали такси, назвав адрес и подъезд. Диспетчер перезвонила, назвав номер ожидающей у подъезда машины. Но той у подъезда не оказалось. В результате, пожилой человек ждал такси на морозе, а машина из-за ошибки диспетчера стояла с другой стороны дома. Водитель, когда машину все-таки нашли (тел. номер службы был занят, дозвониться не могли), не только отказался сообщить номер дисп. службы, но нахамил и потребовал оплату за ожидание. Дозвонившись диспетчеру, мы отказались платить сверх суммы. Диспетчер даже не извинилась за свою ошибку, но сообщила, что мы можем больше не обращаться к ним, если нам не нравится сервис. Не будем, и другим не советуем. Не нужны клиенты - рынок все откорректирует.
Всегда пользовалась Такси-маяк, очень нравилось. Но! Последнее время диспетчеры разговаривают очень грубо, неприятно перезванивать, оформление заказа - самый неприятный момент в поездке. Непонятен настрой диспетчеров на разговор с клиентом. А с таксистами всегда везло, везут профессионально, быстро, очень тактичные, приятно ехать. Спасибо.
К таксистам претензий никаких, а вот диспетчера относятся к клиентам по-хамски. Грубят, не пытаются выслушать, бросают трубки.
Часто пользовалась услугами этого перевозчика, не всегда нравилось отношение по телефону, иногда задерживали машину минут на 10. Но сегодня, когда я, спускаясь в лифте, задержалась на 7 минут, с меня потребовали доплату 35 рублей. Дело не в сумме, сами понимаете, НО. Когда опаздывала ко мне машина, я что-то не помню даже извинений, не то, что компенсации подобной. В общем, с сегодняшнего дня буду пользоваться услугами других такси!
Задержалась, спускаясь в лифте на семь минут, с меня потребовали доплатить 35 рублей. При этом при задержках подачи машины к нужному мне времени, мне не предлагают эквивалентную скидку. Даже извините не слышала. Ощущение, что в клиентах не заинтересованы. Теперь буду обращать в другие реутовские такси.
Пользуюсь услугами этого такси давно. Диспетчеры ни разу не грубили (везло наверное). Водители попадаются разные, но, в целом, все водят хорошо. В общем, обычное такси, пользоваться можно.
Сплошной негатив об этой компании, никому не советую. Вымогают большую сумму денег за проезд. Хамят, ведут себя некорректно таксисты. Про диспетчеров вообще молчу, где они таких набирают.
Тарифы каждый диспетчер придумывает свои. Сегодня 200 рублей, завтра 380 по одному маршруту. Причем, каждый диспетчер говорит, что ее коллега ошиблась.
Добрый день! Хотела вызвать такси заранее (18 декабря 2012 год в 11:56), так как позже сделать это у меня не было бы возможности. Так у меня ничего не вышло, мне просто отказали. Сказали вызывайте такси за 20 минут До указанного времени и бросили трубку. Не советую эту компанию. Еще и деньги дерут. Впредь буду пользоваться другой компанией.
Хотела вызвать такси заранее, так как позже сделать это у меня не было бы возможности. Так у меня ничего не вышло, мне просто отказали. Сказали: вызывайте такси за 20 минут до указанного времени, и бросили трубку. Не советую эту компанию. Еще и деньги дерут.
Сделали заказ. Нас уверили, что машина будет через пять минут. Хорошо, вышли, так как по опыту диспетчера Маяка не всегда сообщают о прибытии. Ждем, время есть. Прошло 20 минут, а машины нет! Звоню. Диспетчер сообщает, что мой номер не отвечал. Делаю повторный заказ, не почувствовав подвоха. Но теперь обещают 15 минут - это нормально, но времени уже в обрез. Проходит 20 минут, а машины нет. Звоню. Диспетчер сообщает, что такого заказа у неё нет. Звоните туда, где заказывали . Но я звонил по тому-же номеру! Эх, Такси-Маяк , мы опоздали куда хотели. Как они еще, так долго работают в таком стиле?
Бюджетное такси по городу. Периодично долгая поставка машин говорит о востребованности услуг данной организации. Заказывайте заранее.
21.01.2012 года, заказ: теплый стан-лужнецкая, набережная. Подача во время. Время в пути 1 час 45 минут. При стандарте 50 минут, даже с перекрытием дороги для проезда спец. транспорта до 1 ч. 15 мин. Машина не указана в автопарке компании на сайте. Намеренное затягивание времени в пути. Итог: опоздание на работу. Сумма 1200 р. Чеков нет. Остановки на зеленых светофорах с раздумыванием, когда будет желтый. Водителю надо подсказывать, что все уже поехали. Всю дорогу водитель рассказывал о своих заболеваниях, пользе голодания и колонотерапии. Просто отвратительное обслуживание.
