МАГАЗИН ОТДЫХА агентство 10.00-20.00, сб 11.00-16.00, вс - вых. Москва, Сухаревская Мал. пл., 6, строение 1
Качество работы корпоративного отдела и его менеджера, Вероники Букиревой, оставляет желать лучшего. При проведении свадьбы, она вышла со мной на связь от имени пансионата, в котором проводилось мероприятие, то, что это агентство, выяснилось только при подписании договора. И ладно она бы отрабатывала свои деньги - так нет, постоянные ошибки в расчёте мероприятия, неверная информация и пропадание со связи. Не связывайтесь с этим агентством, работайте напрямую с отелями/пансионатами.
Купили путевку на Новый год 2013 в пансионат Акварели . Основным критерием выбора дома отдыха, было наличие горнолыжного склона, о чем и предупредили персонал магазина. Менеджер Крестина заверила, что это то, что нам надо и даже звонила при мне, якобы, в дом отдыха, уточняла о готовности трасс. При том, что в Акварелях - их в принципе не существует! Сам дом отдыха из заявленных 4 звезд, оправдывает только 2 звезды. За все это убожество было заплачено 107000 руб. Спасибо за испорченный отдых! Никогда не обращайтель в Магазин отдыха!
Оплатил картой через интернет, путевку прислали на эмейл в электронном виде, в офис ехать не надо, очень удобно. По цене вышло дешевле, чем брать в самом отеле напрямую. Сами Яхонты - довольно-таки приятное место, конечно, посещение бассейна и сауны могли бы и бесплатным сделать.
Более 5 лет являюсь клиентом компании. 2 декабря 2013 отправил сообщение о бронировании, было получено на электронный адрес подтверждение и по смс ответ, что менеджер свяжется в ближайшее время, но ответа так и не поступило. Звонил и посылал сообщения 5 дней но ответа так и не было, подтверждение или отказ о бронировании так и не поступил, а так же предложение об альтернативных вариантах.
Отвратительное агентство! Разговаривают ужасно, с претензиями, нравоучениями, выговорами (менеджер Наталья). Вообще не понятно как можно так общаться с клиентами. Как при таком общении можно расчитывать на то, что у Вас купят путевку? Не советую работать с этим агентством.
Решила я повторно посетить Парк-спа-отель Солнечный, т. к. выбирать и определяться с местом отдыха мне не требовалось, нашла сайт, отправила заявку, пришло подтверждение в виде смс на телефон (воскресенье вечер). И уже в понедельник с утра со мной связались, уточнили все вопросы, выставили счёт, оплатила уже вечером (страшновато было денежки переводить, честно говоря), но в течении 5 минут получила ваучер! Очень удобно! На следующий день позвонила в отель, ваучер действителен, всё прекрасно, уже в предвкушении поездки))) Спасибо Кристине!
Уже несколько раз брали путевки через это агентство, всегда без проблем. Особая благодарность менеджеру Виктории)).
Спасибо менеджеру Полине, которая отвечала мне на глупые вопросы в письмах даже ночью и помогла определиться с отелем Дракино. Все быстро, четко, оперативно!
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру-Наталье Кононенковой. Она всегда открыта к разговору, действует оперативно и слаженно! Если не может в данный момент ответить на звонок, обязательно перезвонит! Я два раза через неё бронировала путёвку в СПА-отель Солнечный и оба раза осталась довольна её отношению к клиентам! Теперь рекомендую её своим знакомым! Очень светлый и СОЛНЕЧНЫЙ человек! Спасибо, Вам Наташа!
Обратившись к Вам однажды, мы на этом не остановились! В период майских праздников, мы с подругой и ее детьми решили отдохнуть. Обратившись в Вашу компанию, Наталья Кононенкова, оперативно подобрала нам отдых в период с 30.06.2014 г. по 03.05.2014 г. После оплаты данной путевки, у нас возникли сомнения о том, что за доступную цену мы сможем ХОРОШО отдохнуть. Действительно отдых получился НЕ ХОРОШИЙ, а просто отличный, отличный и еще раз ОТЛИЧНЫЙ. Мы были на полном позитиве и нахватались положительных эмоций. Уважаемая Наталья, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Желаем Вам Всех Благ, Удачи во Всех Начинаниях. ТАК ДЕРЖАТЬ! Вашу работу по 10-ти бальной системе, можно оценить на 25 с +.
Приобретал путёвку в этой аферической компании, взаимоотношений между пансионатами, санаториями с этой компании никаких нет. Приехал в пансионат, а деньги Компания Магазин Отдыха не проплатила, и договора у них нет. Позвонил в Компания Магазин Отдыха , меня там послали, только не туда. В результате денег не вернули, а номер купил у пансионата на 25 % дешевле. Обращайтесь в другую компанию, чтобы не портить себе отдых.
