Лидия-Мебель

Заказали спальню, через магазин мебели Лидия , в Нахабино, думали, что в магазине надежнее и организованнее, чем через интернет. Не повторяйте нашу ошибку - цена мебели почти на 30 процентов дороже, а сервис сомнителен. Вместо оговоренных при заказе 30 рабочих дней спальню привезли через 45, доставили без каких-либо описей и документов, поэтому естественно полноту комплектации проверить было нереально. К кровати не довезли ноги, при обращении в магазин с попыткой написать рекламацию выдали со склада какие-то завалявшиеся (судя по их виду), которые не подошли, мы их вернули, нам выдали другие, которые оказались родными . При сборке тумбочек выяснилось, что не довезли целый ящик к этим тумбочкам со столешницами. В магазине порылись (!!!) на складе, нашли какие-то столешницы, но другого цвета, поэтому будем ждать доставки с фабрики. В общем, такое ощущение, что менеджеры в магазине работают не на проценте, а на хорошем такой жирном окладе, поэтому шевелятся крайне вяло. За 30% от суммы заказа могли бы шевелиться порезвее. Крайне недовольна. Буду, где могу, делать антирекламу.

 

Заказали кухню в Лидия-мебель 11 августа. Срок изготовления один месяц. Уже 12 октября, а кухни до сих пор нет. В магазине к телефону уже не подзывают консультанта Ольгу по кухням, она все время вышла. Информации никакой не дают. Просто кошмарная фирма. Никогда не буду связывать с этой фирмой и никому не посоветую. Аванс в размере 50-ти процентов не возвращают.

 

Сама я не пользовалась услугами данного магазина, но вот моя свекровь осталась очень довольна, хотя угодить ей не просто. 13.12 заказала кухню с деревянными фасадами. Там оказалась самая дешевая цена, муж ездил с ней считать кухню в Кухнистрой и в магазин в г. Красногорске. Однотипная кухня с такими же размерами и комплектацией оказалась в среднем на 10.000 руб. дороже. Пообещали по срокам 60 рабочих дней, ссылаясь на официальное письмо от фабрики-производителя. Более того попали под проведение акции, и теперь в рождественские праздники ждем Деда Мороза и Снегурочку домой бесплатно. Кому как, а моему ребенку, я думаю, это самый лучший подарок, да и взрослым, я думаю, это тоже настроение поднимает.

 

Хочу поблагодарить продавца - Александру, за хорошее обслуживание. Очень грамотный и внимательный специалист. 10 декабря оформили заказ на спальню, со сроком исполнения 2 недели, в магазине в Нахабино. Хотелось получить все до Нового года. В итоге как и обещали спальню привезли 28 декабря. Несмотря на так называемые бешеные предпраздничные отгрузки и отсутствие свободных сборщиков , объясняемые продавцом, доставка и сборка была организована на 30 декабря. Поэтому Новый год мы встречали с новой спальней! Большое Вам за это спасибо!

 

У меня все как и у всех. Жду маленький диванчик 3 месяца (дата заказа-6 декабря 2009 г.). Сегодня уже 25 февраля! Все обещают через неделю . Сколько их уже прошло?! ПРОСТО УЖАС! ДАЖЕ НЕ ПОЙДУ ТУДА БОЛЬШЕ НИКОГДА! И ВСЕМ СКАЖУ!

 

Приехали аж с Красногорска, заказывали шкаф в спальню, через две недели приехали, установили, еще и скидку сделали! Потом через неделю муж заметил, что колесико нижнее плохо скользит (просто он бдительный очень). Мы позвонили в магазин, рассказали, в выходные приехали, все заменили на новые колесико и денег не взяли! СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!

 

Заказала шкаф, сделала предоплату. Наняла грузчиков, так как грузчиков от магазина оказывается нет, оплатила сборщиков мебели, так как их тоже нет в магазине! Потеряла рабочий день, грузчикам оплатила полный рабочий день, ждали вместе, когда же нам привезут наконец-то шкафчик. А обещали в первой половине дня! Качество низкое. Неужели в финансовый кризис так много покупателей мебели, что ими не дорожат??? А надо было всего лишь вовремя привезти, выполнить свои обещания!

 

Заказала кухню в салоне г. Дедовска. Кухню привезли через четыре недели, как обещали. Привезли домой и в тот же день собрали, что очень удобно. Ребята сборщики молодцы, все объяснили, собрали качественно и быстро. Кухня получилась очень красивая, как раз такая, как я хотела. Спасибо большое Лидии Мебель и сборщикам Сергею и Вячеславу.

 

Здравствуйте, уважаемые читатели этого поста! Хотелось, бы начать с того, что магазин Лидия Мебель хороший! Я знаю его уже на протяжении 6 лет! Знаем, что магазины есть и в Нахабино, и в Истре, и у нас в Дедовске! Коллектив там приятный, когда мы приехали выбирать диван нам предложили множество вариантов диванов и из-зала, и на заказ! Мы заказали, нам просчитали, НАС УГОСТИЛИ КОФЕ (так как мы долго ждали просчетов из-за того, что не было бланков с ценами, консультант - Ольга звонила в другой магазин и ждала пока сбросят прайсы)!! Диван пришел быстро. Мне позвонили, доставили собрали! Желаю магазину Лидия Мебель процветания, беречь таких хороших продавцов. А то, что здесь пишут плохое это конечно тоже их вина, но только в том, что они работают с этими фабриками, которые ИХ ПОДВОДЯТ! В КОНЦЕ-КОНЦОВ, НЕ ОНИ ЖЕ ЭТУ МЕБЕЛЬ ДЕЛАЮТ В МАГАЗИНЕ ОНИ ТОЛЬКО ПОСРЕДНИКИ! А прежде чем что-то покупать или тем более заказывать, нужно 55 раз спросить не поведет ли ФАБРИКА в которой вы хотите заказать!

 

31 марта в магазине Лидия-мебель в поселке Нахабино ул. Вокзальная 7 был приобретён диван Соната , стоимостью 38900 р. По прошествии двух недель на диване, в месте стыка двух частей промялся поролон. Спать приходится на деревянном основании. Если учесть обстоятельство, что днём никого нет дома и маленьких детей в доме нет, которые могли бы прыгая его смять, то напрашивается вывод - реально диван прослужил меньше недели, то время когда на нём спали ночью. Качество дивана за такую цену ниже неудовлетворительного.

 

Заказали в апреле 2010 г. В Истринском магазине Лидия-Мебель-кухню, продавцы-консультанты помогли определиться с выбором (Тропикана), был грамотно сделан замер кухни. Подписали договор, кухню даже сделали раньше, чем договаривались. Опытные сборщики установили, сделали отверстия и под мойку, и под варочную панель. В общем, довольны и своим выбором, и работой остальных людей, которые нам помогали. Спасибо! Эйзенграуд Е. А.

 

Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям! Заказали в середине апреля комод для спальной комнаты. Обещали, что через три недели всё будет хорошо. Обещали звонить! В начале июня сама поехала. Меня обрадовали: вот прямо послезавтра мой заказ привезут и всё будет замечательно, только мне надо оплатить полностью заказ. Я, как последняя дура (а оказывается тут таких много) отпросилась с работы, понеслась платить. Заплатила. Сказали, что завтра всё привезут, но сначала мне позвонят. Назначенный день прошёл. Ни одного звонка не случилось. Приехала сама лично в магазин перед закрытием. На мой вопрос Где мой заказ? продавцы невозмутимо ответили, что машина с утра сломалась, а вот они об этом узнали прямо перед моим приходим в магазин, но завтра будет другая машина и всё пренеприменнейше привезут, но перед этим перезвонят. Утром позвонили, сообщили, что машина уже приехала и её разгружают, позвонят, когда можно будет забирать. Т. к. мне удобно забирать со склада в Дедовске, я подъехала туда, а там на меня посмотрели как на дуру о чём это я!? . Сразу начали звонить с Нахабино с возмущениями, зачем я туда попёрлась, ведь машина то ещё не приехала. Они будут звонить. Вечером я сама начала им звонить, они раздражённо ответили, что ничего не привезли, в машину не влезло, а вот во вторник всё будет непременно. Вторник, среда, четверг. Сегодня пятница. Звоню сама. Опять одни сплошные перезвоним. Попросила телефон руководства, дали, только абонент не абонент. Нашла на сайте городской телефон. Звоню, милая девушка соединяет с факсом. Вот сижу и думаю, получу я свои деньги обратно или нет, будет мебель или нет. Только одно знаю точно, что с этой ФИРМОЙ больше связываться не буду и всем своим знаковым и друзьям буду советовать не обращаться туда. Там работают не пунктуальные люди, не выполняющие свои обещания и не отвечающие за свои слова, одним словом не профессионалы своего дела. Кстати, моя знакомая заказывала у них кухню, история была примерно та же, но я как-то её словам не придала значения, а теперь понимаю, что зря! Будьте осторожны, при заказе мебели, избегайте таких людей!

 

Здравствуйте, покупатели магазина Лидия мебель ! Мы в мае заказывали в Дедовском магазине спальню! Все очень понравилось и продовец хорошая, все доходчиво объяснила! И кофе угостила! Сроки: 3 недели! Привезли все во время еще и скидку 49 % сделали на салон красоты! Спальню посоветовала продовец, когда мы ее собрали получилось очень красиво! Не смотря на плохие отзывы некоторых покупателей, я скажу - все зависит от покупателя! Нужно внимательней слушать продавца и не бояться переспросить! Мы очень довольны. С уважением, Наталья!

 

МАГАЗИН ВСЕГДА НАШЕЙ СЕМЬЕ ОЧЕНЬ НРАВИЛСЯ. ОЧЕНЬ ВОСПИТАННЫЕ ПРОДАВЦЫ, НЕ НАВЯЗЫВАЮТ МЕБЕЛЬ И НЕ ХОДЯТ ПО ПИТАМ! СЕЙЧАС НА СКОЛЬКО Я ЗНАЮ В ДЕДОВСКЕ ЛИДИЯ МЕБЕЛЬ СОКРАТИЛСЯ (ОТКРЫЛИ ЗОО МАГАЗИН)НО ТАМ ВСЕ ТАК-ЖЕ ОСТАЛОСЬ УЮТНО И ПО ДОМАШНЕМУ ТЕПЛО! МЫ ЗАКАЗЫВАЛИ ТАМ СТЕНКУ УФА МЕБЕЛЬ , И ПРИШЛО ВСЕ РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ. ОНА ЕЩЕ 2 ДНЯ СТОЯЛА У НИХ НА СКЛАДЕ, Т. К. МЫ НЕ УСПЕЛИ УЛОЖИТЬ ПОЛЫ! МЫ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ!

 

Заказала угловой диван, цена которого оказалась на много больше из-за цвета выбранной ткани т. к. она очень хорошего качества и прочности. Заведующая данным магазином уверяла, что если оплатить 100% от стоимости товара, то уже через 2 недели он будет готов (обычный срок изготовления 30 дней). Я конечно же обрадовалась и внесла всю сумму. В итоге я 42 дня проспала на надувном матраце в ожидании нового дивана. Доставка и сборка не осуществляется даже за доп. плату. А самое интересное, что нам забыли отдать заднюю стенку дивана и супер прочная ткань начала протираться уже через несколько месяцев. Соотношение цены и качества в данном магазине никакого.

 

Заказывала в магазине кухню фабрики ТРИО Ульновск. В кухне был сделан ремонт, после чего, для четкого планирования был приглашен, по сути направлен от магазина, замерщик. Пришел в обозначенное время, все замерил, нарисовал, взял 500 рублей. Далее Согласно эскизу в магазине менеджер -продавец Ольга составила спецификацию на поставку, взяли предоплату 40%, а учитывая, что кухня получилось стоимостью 11100 руб, то сумма не маленькая. Обсуждая сроки поставки, мне говорили, что возможно и в течение 2-х недель. Однако фактически заказ пришел через 4 недели. Оказалось, что сборщики могут быть только в пятницу, а также, что их сборщики не какими договорными обязательствами с магазином не связаны. На мои вопросы, почему меня не информировали ранее, сказали, что должна была информировать Ольга, при заключении договора и оплате. А теперь чего обсуждать. Сборщики пришли очень странные, во-первых в процессе сборки выяснялось, что у них вдруг закончились полотна и не чем дальше резать, все время ругали замерщика, , что он не так замерил. Во общем повесили абы как. Все, что было не по размеру то же. На всем протяжении сборки присутствовала жена одного из сборщиков, которая была на приличном сроке беременности. Это вообще не понятно, но именно она держала коммуникацию с Ольгой по не соответствию поставки. Рекламацию урегулировали еще спустя 1, 5 месяца и то только после того, когда я сама позвонила на фабрику в Ульяновск. На момент моего звонка рекламаций по моему заказу и не поступало. Я пыталась выходить на директора магазина, но по какой-то причине решать со мной вопросы посчитали возможным кладовщицу или зав. складом, точно не помню. Которая сказала, что сначала она все выяснит, а потом, если директор сочтет нужным мне позвонит. Не сочла, позвонила только после того как я позвонила на фабрику. Т. е. каждый шаг действий не стыкуется с клиентом. Нервов потрепано, осадок жуткий, однако директор говорит, что текучка большая, дескать профессионалов нет. А раз так мой вам совет, не наступайте на мои грабли, не заказывайте мебель в этом магазине.

 

Заказывали в Лидия-мебель диванчик в детскую, вежливые консультанты помогли с выбором материала, привезли в срок. Качеством очень довольны. Ребенку очень нравится. Спасибо большое!

 

Не советую связываться с Лидией , т. к. если возникнут проблемы, вы останетесь с ними тет-а-тет. Обмерщики и сборщики у них левые, поэтому если, что - не с кого и спрашивать. Купили после обмера кухню, все было нормально, пока не распаковали столешницу. Оказалось завод в заводских же условиях режет столешницу под стандартную комплектацию (а у нас переставлена бутылочница, почему бы и нет, в интернете видела варианты этой же кухни - перекомплектация реальна), причем дыра под газовую панель в столешнице больше на 1,5 мм, чем сама панель (на образце в магазине это так же видно и уж конечно щель посреди столешницы нам ни к чему). Столешницу за свой счет Лидия не спешит менять, который день ищут виноватых. Виноват, безусловно, производитель, т. к. как правило столешницы поступают цельными, но время идет, мы сидим на полуфабрикатах, сборщик отказывается собирать и не известно, чем все закончится. Бардак в чистом виде! Плюс нервы и испорченные желудки!

 

Единственное, что понравилось в этой фирме , консультант Светлана (Красногорский магазин). Сразу приятно удивила ее интеллигентность и креативный/творческий подход к работе. Но, к сожалению, не все решают продавцы.