У нас в квартире вся мебель данной компании, всем очень довольны, за исключением детской. При сборке все так плотно завинчивалось, что на ДСП очень много сколов. Людям наверное не важен внешний вид, главное чтобы держалось . И качество материалов совсем другое, хотя цвет и материал подбирали один и те же.
В феврале заказали стенку с фасадами из глянцевого МДФ. Пришёл замерщик, снял размеры, показал пластинки с цветами глянца. ну всё вроде нормально. Когда стенку привезли, я поначалу ахнул. глянец-не глянец. У меня кухонный гарнитур с глянцевыми фасадами, кстати замерщик сидел, оформлял документы на кухне, там качество покрытия как стекло, ровное, с замечательным отражением. А тут. апельсиновая корка. Я претензии выражать не стал, думал, что сам виноват, нужно было на фирму ехать их качество на большом полотне смотреть, а не на маленьком квадратике. Может у них такой глянец. А тут на днях заказывал на другой фирме шкафы, показал замерщику, оказалось он раньше в лексе работал, он сказал, что глянец у них нормальный, не такая лажа, что мне сделали. Время прошло, претензии высказывать поздно, вот в отзывы пишу, чтобы люди знали.
Доброго всем времени суток! Вот и пришла моя очередь оставить гневный отзыв! Долго выбирала, где заказать новую мебель. В итоге выбор пал на эту чудо-компанию. Как же сильно сейчас об этом жалею! Заказала я шкаф-купе, девочки дизайнеры и замерщик отработали отлично, но дальше рожки попал в руки технолога, по её ошибке из шкафа не выдвигались выдвижные элементы! Все, которые в шкафу находились. Так как вариант с фальшь панелями меня не устроил, на фабрике решили заменять полностью внутренние детали - и о чудо! Прислали их неподходящих размеров и одного сборщика на огромный шкаф! Ну если один раз это ошибка, то два - это система. Да и сборщику за свои же заплаченные деньги еще и помогать пришлось! Вот стоят теперь у меня эти дрова и напоминают, что имя и стоимость не всегда оправданы. От компании не последовало никаких объяснений и извинений! А самое страшное, что я с ужасом жду второй заказ, который сделала, явно поторопившись и уже не верю, что там, что то нормальное будет! Вот так вот, благодаря Лекс-стайл 200 тысяч выброшены на ветер!
Добрый день, к сожалению, не знаю ваше имя. Хочу выразить благодарность вашей фирме за кухню, которую вы изготовили. Всему вашему коллективу за хорошо отработанное всеми службами, хочется выделить дизайнера Кристину, бригаду сборщиков 23 - Сергея, за грамотную работу, вообще весь коллектив с новым годом и наилучших пожеланий!
«17» июля 2014 года мною был заключен договор подряда на изготовление комплекта мебели ООО «Лекс Пак». Мебель дорогая и предварительный расчет делали в ТЦ Миллион мелочей в Бибирево. Все нам красиво показали и наобещали выполнить любой наш каприз. Сначала мы решили заказать комплект мебели кровать + тумбочки, а потом хотели заказать у них шкаф-купе плюс мебель в детскую. Начнем с кровати. Основным критерием при заказе данной мебели был ее внешний вид, а конкретно обивка подбиралась под обои (рисунок на обоях и обивке должен быть идентичным). Для этого я выбрала соответствующую ткань (Venezia 09 с рисунком). В магазине и дома при замере мне сказали, что все сделают в данной ткани. Я оплатила в районе 120 тыс первоначального взноса. А это совсем не маленькие деньги на тот момент. При доставке мебели мной было обнаружено, что рисунок на изголовье кровати расположен неправильно. Я сразу же сообщила по телефону об этом в службу контроля качества вашей компании, здесь я услышала очень много хорошего о себе. Сказать честно, со мной так никогда не разговоривали. За твои же деньги из тебя делают идиота и грубят тебе. На уровень руководства данный разговор переведен не был. Да и после всей этой истории у меня вообще такое впечатление, что руководству этой компании все равно, что происходит с заказами и имидж компании интересует только на уровне оформления стенда в магазине. Позже после продолжительных звонков с моей стороны мне ответили, что ширина данной ткани не позволяет разместить рисунок вертикально (как и должно быть, и как данная ткань представлена в каталоге с образцами продукции), следовательно при оформлении заказа умышленно был допущен обман, а именно - мне не сообщили, что данный заказ не может быть выполнен надлежащего качества в связи с несоответствием ширины ткани и ширины изголовья кровати. Данную проблему я описала в акте приема-передачи от 09.08.14 и 11.08.14 направила письмо по электронной почте. На, что 13.08.14 получила официальный ответ, что мои права, как потребителя, не нарушены. Также хотелось отметить, что данное письмо содержит заведомо ложную информацию, в частности телефон, который указан в данном письме, не существует. Общение с юристом данной компании напоминает поток оскорблений и унижения. Он игнорирует звонки и некоторые письма просто предпочитает не видеть, несмотря на то, что в качестве адреса для связи сама компания в договоре указывает электронную почту. Дело довели до суда. Помимо разочарования, мне пришлось выложить кучу денег адвокату. На предварительном слушании их адвокат был и вел себя так же вызывающе, пытаясь просто завести дело в тупик. А на основное слушание даже не явился ( а это было уже в декабре! т. е полгода я живу без своих денег и кровати! Суд удовлетворил наш иск, несмотря на их попытку затянуть дело. Но теперь они подали жалобу и на сколько еще это затянется - не ясно. За все это время с их стороны не было ни одного звонка и каких-либо компромисов. А цены на мебель существенно увеличились. Хорошо, что шкаф и детскую не успели заказать у них. Их мне, кстати, уже сделала другая компания и без малейших претензий. А так бы и эти 300 тыс потеряла. Т. е. компания совсем не дорожит клиентами и такое ощущение, что их юрист специально доводит дело до суда, чтобы оправдать свою работу в этой компании. Ведь можно было все по-человечески решить. И руководство закрывает глаза. Если вам дороги ваше время и деньги не связывайтесь с этой компанией или хотя бы прочитайте отзывы в интернете.
Настоящим письмом хочу выразить претензию компании Лекс-Стайл за некомпетентность сотрудников, ошибку замерщика и хамское отношение установщиков. Ниже излагаю проблему: Компанию Лекс-Стайл мне порекомендовали друзья, которые сделали заказ кухни в данной компании. Я реагирую на положительные отзывы позитивно и так же решила заказать кухню в Лекс-Стайл . В первую встречу я установила только 2 ограничения - мойка должна быть у окна и ширина проема от стены до стены не равен стандартным 180 см, поэтому все нужно уместить на 175 см (примерно). Мой консультант, Лакиза Евгения, начертила кухню моей мечты, я со всем согласилась и подписала договор. Вся техника для кухни была куплена заранее и прекрасно смотрелась в изначальном плане. Я человек впечатлительный, полюбила эту кухню сразу же, но с мечтой пришлось расстаться, когда за дело взялся технолог. План, который был у меня на руках не был им одобрен, потому, что шкаф духовки не мог открыться. На данную ошибку еще в самом начале мы с мужем указали консультанту, нас упокоили тем, что все будет хорошо и мы удалились. Вызвали замерщика. Как вы понимаете, технолог не может отправить в производство то, что явно является ошибкой. Далее началась абсолютная замена того, что я подписала изначально. Мой консультант по семейным обстоятельствам уезжает и далее со мной работает Татьяна. Татьяна общается с технологом, который дает странные советы (из серии: встраиваемую микроволновку сделать отдельно стоящей, чтобы не было никаких проблем), с которыми я, соответственно, не соглашаюсь. Далее начинается сломанный телефон: технолог-Татьяна-я. Мне названивают каждые 5 минут и задают по 1 вопросу (у меня годовалый малыш), двое суток мы пытаемся договориться. Меня просят перенести раковину от окна, утверждают, что я изначально дала неправильное расстояние от стены до стены и поэтому теперь все это происходит (выше я писала о 2-х пунктах, с которыми пришла в Лекс-Стайл : мойка у окна и ширина 175 см). Мы ругаемся с Татьяной, напряжение нарастает и я думаю расторгнуть договор и уйти (уже жалею, что не сделала этого в тот день). Спустя какое-то время мы все-таки согласовываем итоговый проект. Татьяна настаивает на повторном вызове замерщика за мой счет (на стене появился фартук, а на полу плитка), я соглашаюсь. Замерщик приехал, все замерил и удалился. За день до подписания договора мне звонит Татьяна и уточняет о размерах вытяжки. Выясняется, что дверь одного из шкафов теперь может открыться только на 20 см максимум. Тут изменить уже ничего нельзя, это мой просчет, поэтому дверь одного из шкафов снимаем и делаем открытые полки. После чего снова согласование каких-то деталей и нас приглашают на подписание. На изначальном плане были предусмотрены все системы хранения посуды, нижняя сушка для тарелок (у меня отсутствуют верхние шкафы), выдвижной ящик для хранения столовых приборов. В общем, опять же повторюсь, на идеальном первом плане было все. Перед подписанием уточняю эти детали, о которых, как вы догадываетесь, просто забыли. Татьяна отворачивается к монитору компьютера и продолжает составлять договор не решив эту проблему. Я говорю, что такой договор подписывать не буду. Дальше снова обсуждения, снова мы откладываем подписание, потому, что нужно одобрение технолога (на этот раз точно нужно было убегать от Лекс-Стайл , расторгая договор). Но нет, решили мы с мужем! Потому, что была проделана очень большая и нервная работа и уже поджимали сроки (планировали переезд на 1-5 марта, так как 7 марта у нас семейный праздник, в который и планировали собраться всей большой семьей в новой квартире). Поэтому, не сдаемся и работаем дальше. Договор подписываем уже с Женей, наконец-то план утвержден, выбрана раковина (кварц) и столешница (акрил). Мы оплачиваем полную установку всей бытовой техники, а так же установку ручек, которые мы купили в другом магазине. И, казалось бы, осталось совсем немного, принять доставку кухни 23 февраля и 25 ее полностью установить. Но не тут-то было. Выражаю благодарность доставке, которая приехала вовремя, все мужчины были вежливыми. Столешница длиной в 3 метра не влезала в грузовой лифт и ее надо было заносить на 12 этаж по лестнице. Мы за свой счет вызвали подмогу, нас предупредили, что столешница очень тяжелая и, возможно, доставке понадобятся помощники. Лестничные пролеты достаточно широкие, но все равно в 6 рук не удается занести столешницу. Тогда водитель доставки в одиночку взял столешницу и занес ее на 12 этаж! Спасибо! Его мы так же отблагодарили финансово. Дальше самое интересное. Позвонила девушка и сообщила, что сборщики приедут 25 февраля с 9 до 11 утра. К сожалению, я лежала с температурой, но встречать ребят и вносить конечную оплату было некому и я решила ехать к 11 утра домой, чтобы их встретить. Установщики опоздали на полтора часа и приехали в 12.30. Два хамоватых молодых парня, увидев которых я испугалась за свою кухню. Они отказались устанавливать технику и мои ручки, сказав, что мы данную услугу не оп
Предварительно просчитывали шкаф-купе в ТЦ Румер. Все красиво нарисовали, цена оказалась приемлемой. Когда пришел замерщик, все перерисовал, несмотря на то, что шкаф изменил свой внешний вид и размеры, цены выросли в 2 раза. Девочки что-то не учли ( ( ( Ошибка производства, шкаф переделывали 2 месяца! Замучили! Все равно косяки не убрали. Установщики уже прописались у нас, постоянно что-то делали, пилили на месте, т. к. в производстве неверно все сделали. Шкаф максимум должен стоить 30 тыс, а не 140.
Не знаю, что там люди пишут о плохом качестве, я очень довольна. Мы заказывали кухню и мебель в гардеробную комнату, а потом еще и шкаф купе в прихожую. Все стоит уже больше года и радует глаз. Особенно хороша кухня в багете, она очень очень красивая. Я такие кухни только у итальянцев видела, но там цена не подъемная. И собрали нормально, по крайней мере дефектов не вижу. В общем, спасибо Вам.
Заказывали детский письменный стол и полки на стену. Стол сломался менее чем за год. ДСП просто раскрошилось, там где соединение тумбочки со столешницей. Гарантию дали 7! лет, однако после подачи рекламации, приехал сотрудник данной компании, назвавшийся экспертом сфотографировал и уехал. Далее компания LEX объявила, ссылаясь на заключение эксперта , что данный случай не гарантийный и возник по нашей вине! На просьбу выслать заключение экспертизы компания LEX ответила упорным молчанием! Можно было бы заказать независимую экспертизу и бодаться с ними через суд, но решили не тратить время, нервы и деньги. Видимо на это и рассчитывает данная шарашкина контора. Резюме: отвратительное качество продукции за немалые деньги и абсолютно никакого гарантийного обслуживания и обратной связи! Осторожнее с данной компанией!
Эту горе-фирму мне порекомендовали друзья, которые у них заказывали шкафы-купе. 19.04.2015 я специально приехала салон в ТЦ Румер примерно к 14-00. Консультант Татьяна К. была на своем рабочем месте. Я поинтересовалась, свободна ли она, не ждет ли кого по договоренности и может ли она сейчас заняться моим вопросом. Мне требовалось составить примерный проект шкафов (просчитать, выбрать материалы и прорисовать все как надо и т. д.). Татьяна ответила, что она свободна и может прямо сейчас, безотлагательно, мною заняться. Мы начали с рисунка шкафов и моих пожеланий по их наполнению. Минут через 10, после того как мы начали заниматься проектом, в салон вошли 2 посетителя. Татьяна попросила подождать минутку и отвлеклась на них. После этого она подошла ко мне и сказала, что ей надо заняться вновь прибывшими клиентами. И нам необходимо прервать наше общение в данный момент. Я подумала, что у них с Татьяной была предварительная договоренность. Мне пришлось уйти и в течении полутора часов бесцельно слоняться по торговому центру. Затем я вернулась в салон к Татьяне и увидела, что их общение заканчивается и посетители уходят. Я уточнила у Татьяны, были ли эти посетители по предварительной договоренности. Она ответила, что нет и что они пришли также как и я (без предварительной договоренности). Моему возмущению не было предела. Консультант выпроводила меня из салона, наплевала на репутацию фирмы и решила, что есть клиенты, с которыми она может так себя вести, вынудила потерять меня сначала полтора часа, а затем еще час на ожидание того пока она все-таки соизволит сделать то, что необходимо было сделать двумя часами раннее и в моем присутствии. Огромная благодарность за столь теплый прием, безупречное обслуживание и высококлассный сервис. На этом я думаю, мое сотрудничество с данной фирмой и прекратится. Заказывать шкафы я у них не буду и всем буду рекомендовать обходить стороной, и уж тем более салон в Мебельном центре Румер. Я так думаю, что дела у них идут хорошо, если вы можете себе позволить содержать таких сотрудников. Почитав отзывы, поняла, что в LEX STYLE действительно всё прекрасно . Ребята в шоколаде и борются за каждого клиента. Спасибо за оказанное внимание.
Спасибо компании Лекс, за классную работу. Потрясающая мебель, очень довольно. Все сделали хорошо, быстро. Очень я довольна и сервисом, и результатом работы. Все сделали день в день никаких задержек, весь мусор за собой убрали, все 10 раз перепроверили. Я лично очень довольна, рекомендую у них делать мебель, особенно если вы хотите, что-то индивидуальное!
Всем хорошего настроения! Возникло желание поделиться своим впечатлением о Лексе! Раньше покупал готовую мебель, а тут надумал сделать на заказ комодик с зеркалом по настоянию жены. Остался доволен, а жена крутится перед зеркалом целый день.))) Качество рамы для зеркала (сами делают) прямо радует. Сработали ребята в срок. Замерщику Вадиму отдельный респект, советы дельные давал. Можно с ними работать!
Людмила, спасибо за отзыв! Тоже хотела заказать в это компании шкаф-купе, но теперь, видимо, воздержусь. Не подскажете, где в итоге заказали шкаф-купе? Спасибо).
Заказ: встроенный шкаф-купе и двухсторонний стеллаж (полки и дверцы на две стороны, стеллаж делит комнату на две части). Салон Электронный Рай на Пражской, оформление - Дубиц Ирина, замерщик - Вилков Сергей, договор 15.05.08 ВСА. Ирине отдельное спасибо за предложенную идею нестандартного стеллажа-шкафа, это оказалось просто находкой для нашей задачи зонирования комнаты! Замер и заключение договора 31.05.15, изготовление в срок, доставка точно в дату, указанную в договоре, сборка в этот же день (20.06.2015). Впечатления о работе сотрудников LEX Style, с которыми я общалась - самые положительные. Мы очень довольны результатом, огромное спасибо всем сотрудникам!
Я никогда и нигде не оставлял свои комментарии, но отрицательные отзывы реально достали!работаю несколько лет в компании, руководство адекватное. Дают возможность реализовать свои идеи, лояльно относятся к ошибкам. Мне компания дала колоссальный опыт.
Не понимаю людей, которые пишут про эту компанию гадости. Не может быть, чтобы одним клиентам делали качественно мебель, а другим не качественно! Да и общаются доброжелательно, решают все возникающие у клиента сложности! Мы не могли принять вовремя доставку, попросили, нам и перенесли ее. Причем на дату удобную именно нам. Собрали быстро. Мы всем довольны, придем еще!СПАСИБО!
Обманывают по з/п. Фирма гнилая и налоги, наверное, не платит (со мной даже не заключили трудовой договор).
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, доброту и терпение всех сотрудников, которые мне помогали в выборе материалов, в замере, доставке и сборке. Олесе Медведевой, которая помогала в выборе материалов и в расчетах, Сергей, который делал замер на дому, сборщикам 3-ей бригады во главе с Александром. Привезли все вовремя в запланированную дату. Работа выполнена на отлично, спасибо Вам большое! Не слушайте никого, плохие отзывы наверняка от конкурентов. Не бойтесь, заказывайте мебель Лекс Стайл, она очень хорошего качества. Фото прикладываю.
