Не покупайте товары в этом магазине! Два раза покупала подгузники Merries. Первый раз все было хорошо, второй раз эти подгузники оказались бракованными (протекают), на просьбу поменять мне ответили отказом, сказали, что ребенок либо подрос, либо ему не подходят подгузники по другим причинам. Но дело в том, что я меняла подгузники из первого заказа на подгузники из второго заказа и между ними прошемл интервал 2,5 часа, по мнению сотрудников магазина, мой ребенок подрос за это время так, что ему эти подгузники уже не подходят. Так было и с остальными тремя подгузниками из этой упаковки (протекали).
Все бы хорошо, но категорически не воспринимают комментарии клиентов. В первый раз указала необходимость предварительного звонка курьера и особенности проезда по адресу доставки. Позвонил курьер и начал в истерике кричать, что полчаса не может найти нашу улицу. В итоге пришлось его успокаивать, объяснять дорогу (хотя заранее было указано как проехать). К тому же мне беременной пришлось бегом бежать в банкомат за деньгами (курьер не только не позвонил заранее, но и приехал раньше указанного срока). Во второй раз специально попросила заранее позвонить, в итоге опять позвонили за 5 минут до доставки, но хотя бы без истеричных криков.
Хотела купить соски определённые для детей с расщелиной, всего две. Так надо заказать ещё что-то, чтоб получить, а, что, если больше ничего не надо. Это не правильно. Тогда, зачем за доставку платить.
У моего малыша проблема с кормлением. Искала везде определенные соски. Нашла здесь. Сделала заказ. Через немного перезвонили об уточнении заказа и через несколько часов я получила заказ. Все точно без подстав и без брака. Теперь мой ребенок кушает и ничего не мешает. Хочу сказать спасибо, что есть еще такие магазины, где можно найти те товары, которые не везде можно купить!)
Огромное спасибо интернет-магазину Ласточка , уже много раз делала заказ и ни разу не было проблем. Всегда очень быстро отзваниваются и делают доставку в указанное время. Товары все хорошего качества, аккуратно упакованы, ни разу не было брака, в общем одни положительные эмоции! Я очень часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, и могу с уверенностью сказать, что этот - ЛУЧШИЙ!
Я практически постоянно заказываю товар в этом магазине. Большой выбор, вежливый персонал и курьеры, охотно меняют или возвращают деньги за товар, если тот не подошел - нареканий нет.
Очень нравиться этот интернет-магазин. Недорогие цены и большой выбор товаров. После заказа сразу же звонят, все уточняют, никогда не было, чтобы товар перепутали, как у меня было два раза в Акушерстве . Иногда мне приходиться дозаказывать товар, при этом со мной разговаривают очень вежливо, ни разу не было хамства. Курьером тоже очень довольна. Приезжает одна и та же женщина, всегда отзванивается, если опаздывает из-за пробок, всегда предупреждает. Замечательный магазин.
Замечательный магазин! Не раз заказывали и оставались довольны. Доброжелательны, отзывчивы, перезванивают всегда. До доставки всегда звонят и предупреждают. Товар хороший, обслуживание на высоте. Нам есть, с чем сравнивать. В общем, претензий вообще нет. Самые лучшие.
Сделала заказ и тут же без звонка пришла смс-ка с сообщением о том, что оператор не дозвонился и связывайтесь с магазином сами. Части товаров из заказанного нет - хотя на сайте указано даже, что этого товара в плане расцветок ассортимент. Доставляют как им вздумается, не считаясь с клиентом, хотя доставку я оплачиваю. Заказ делала в среду на четверг, на время после 16:00. Отказались доставлять и на пятницу тоже отказались делать доставку.
Покупаем у них все несколько месяцев, регулярно, раз в одну-две недели. Ни разу ни одного косяка! Очень удобный сайт, видно наличие и количество товара. Перезванивает милейшая девочка, уточняет, когда НАМ удобно получить товар, потом приходит смс подтверждение заказа. У курьеров этого магазина нет пробок! Даже когда Москва стояла в десятибальных пробках, нам был доставлен заказ без опозданий! И самое удивительное, держитесь за стулья, у них всегда есть сдача и ты не оказываешься вынужден давать чаевые! Честно скажу, этим даю денег всегда. Первые несколько месяцев ожидали засады, уж очень все шоколадно, так в нашей стране не бывает. Сейчас расслабились, недавно в др. магазине заказывала быттехнику, обгавкали, опоздали, привезли не то. Вспомнила Ласточку и решила написать отзыв. МОЛОДЦЫ!
Заказывала несколько товаров на их сайте утром во вторник. Указала в комментах, чтобы курьер связался со мной за полчаса до доставки. К слову сказать, заказываю разный товар через разные интернет-магазины регулярно, и как правило в течение первых же суток перезванивает оператор и уточняет детали заказа, заодно согласовывает дату и время доставки. Жду. Вторник жду, с утра и до вечера. Ти-ши-на, жду, среду жду, думаю, может хоть оператор позвонит. И снова ти-ши-на! Хм. в среду вечером уже звоню я, с вопросом о том, приедет ли курьер вообще, и если приедет то когда? Слышу, что приедет, завтра (ЧТ). Ждите с 13 до 16. Жду. Жду и жду. Уже четверг. Уже 17.00. Никто! Ни разу! С утра вторника и до вечера четверга мне не позвонил! Никто! Звоню в 17.00 в магазин. Спрашиваю, что и как. Мне отвечают, что пробки однако, курьер приедет черед полтора часа. Говорю, что ж, ладно, буду ждать. Жду. время 18.30. Ти-шина. Звоню. На, что девица почти хамским голосом мне говорит, что курьер, якобы, подъезжал по адресу, звонил даже якобы, не дозвонился и уехал! Нормально? А мне кажется, что это чистой воды полное враньё! (цензура). Предлагают доставку на завтра, но уже по оплате в двойном размере! Признаться я просто в шоке. А еще очень обидно за обманутые надежды, бесполезное ожидание, потерю трех дней. Самый, на мой взгляд, отрицательный магазин, по отношению к клиентам, хотя цены там и правда привлекательные.
