ЛАНТА-ТУР ВОЯЖ

Ланта Тур - это когда мило улыбаются, и совсем никакой работы с клиентами. Ланта Тур - это отдых без абсолютной поддержки тур-оператора, это когда все вопросы и проблемы ты решаешь самостоятельно. Ланта Тур - это когда не хватает слов на русском, чтобы высказать все, что о них думаешь. Ланта Тур - это та фирма, о которой весь самолет Боинг 747 имеет только негативные отзывы!

 

Покупали тур заранее, раннее бронирование, так называемое. Документы сдали 12 октября. Тур начинается 1 января и со слов менеджера или в 7-15 утра (что нам очень подходит) или в 15-15 (что тоже в принципе нормально так как в Римини мы примерно в 17 часов и даже есть время побродить по бутикам и поужинать в ресторанчике. Ну то, что до сих пор нет информации (а сегодня уже 27 декабря!) это в принципе не удивительно (как правило многие и именно по этой причине покинутые нами агентства туризма так работали) но моему возмущению нет предела. Сегодня, 27 декабря я позвонила сама повторно (а первый раз звонила 24 декабря) и узнаю, что наш менеджер занят, а вот помочь мне могут и сообщают, что вылет наш будет 1 января и в 18 часов ориентировочно. Получается, что 1 число мы теряем совершенно потому, что прилетаем и только, только успеваем расположиться на ночлег. Получается честно оплачены ночевки в гостиницах, а видеть мы ничего в Римини не увидим! Спрашиваю а как же Сан Марино экскурсия? Ответ четкий и лаконичный, на обратном пути 8 числа. А спрашиваю, во сколько у нас вылет в Москву? Ответ до абсурда звучит издевательски -Вылет у Вас в 10 утра 8 числа! Как Вам такое? Получается и тут на обратном пути никакого САн -Марино не будет! Каким образом можно посмотреть на обратном пути если в 10 уже вылет. Я естественно высказываю свое неудовольствие и предупреждаю, что Вы же понимаете, что у нас практически украли световые сутки. Пребывания в стране Италия в которой и так то мы всего с 1 по 8 число. И Программа так называемая, составлена так, что дай денег и тебе за это ничего не будет -будешь ночевать только в гостиницах страны, а увидеть?! Очень неприятно и обидно. Ведь сумма нашего тура не маленькая. За 2, 5 месяца мы оплатили 100% на двоих и только завтрак 58000 рублей! И это не считая еще дополнительных платежей, как типа билет на гондолу и заезд в Пизу и тд. Обидно. Мы с дочерью так готовились к этой поездке мечтали увидеть страну и начало, честно говоря уже настораживает сильно.

 

Отдыхала во Вьетнаме с этой фирмой. Экскурсии не проработаны, дороже уже некуда. Отель выбран был исходя из макс. прибыли для фирмы. Грязь, тараканы, персонал, кот. не говорит ни на одном языке в погоне за чаевыми, шантажирует туристов, не отдавая паспортов. Вообщем, полный развод, отдыхом это можно назвать с натяжкой.

 

Отдыхали вместе с женой в декабре 2010 года в Индии на Гоа. Остановили свой выбор на Ланта-тур вояж с ее программой Дели-Агра-Гоа на 14 дней. Отель на Гоа - Holyday inn 4*. В целом, отдых понравился. Индия, конечно, страна необычная, но было очень интересно. Holyday inn - отель очень хороший, подходит для тихого семейного отдыха. Практически последний по дороге из аэропорта. На 4* тянет легко. В принципе все нас устраивало, так что можно посоветовать его всем. Но не с Ланта-тур вояж! Эти товарищи ни за что не отвечают. Наш гид просто не привез нас вовремя к самолету, и мы не полетели, а пролетели. Очень неприятно было там, а еще более неприятно было, когда нам отказали в возмещении понесенных затрат (новые билеты на самолет, гостиница). Так что теперь будем обходить «Ланту» за километр.

 

Всем доброго времени суток, отзыв предназначен тем, кто собирается ехать во Вьетнам, курорт Фантьет. Отдыхали с Ланта тур с 16го по 27е декабря 2010 года. Точнее, отдых получился до 28 декабря, но об этом чуть позже, обо всем по порядку. Когда приехали в отель, заселились быстро, и, теми же ногами, пошли в кафе недалеко от отеля Hai Au Resort. Поели креветки и рыбу, готовят во Вьетнаме вкусно и дешево (вдвоем около 15$ в день с напитками). Отель очень зеленый, пляж чистый, номера просторные и удобные (жили в Deluxe Garden View), гид - Лиза все рассказала об особенностях пребывания в отеле и стране, очень позитивная девушка, как ее назвала моя супруга - профессиональная очаровашка. Из экскурсий выбрали Изумрудный треугольник и Далат. На треугольник ездили с гидом, Максимом, очень понравилось, вдвойне было приятно ехать именно с русским, а не с русскоговорящим гидом, получили полную информацию о стране и городах, которые посещали и проезжали. Экскурсия длительная (2дня), но очень интересная, были в джунглях, купались в водопаде, заходили в храмовый комплекс, плавали по островам, посетили аквариум, в общем много всего интересного. Несмотря на цену 125 долларов, нам более чем понравилось, эта экскурсия стоит того. Наши знакомые из соседнего номера ездили с уличным агентством, якобы по нашему маршруту, но джунгли с водопадом им не показали, а из островов были только на острове обезьян (причем эти обезьяны кусаются и нужно делать прививку от бешенства, которую Ингосстрах оплачивать отказывается). В общем, как говорится, лучше ехать с теми, кто умеет организовать интересные туры, но никак не с улицей, опасно и ненадежно, можно попасть на 1000 долларов медицинского обслуживания местными врачами, как это случилось с нашими соседями. Перед экскурсией в Далат ездили по совету гида, точнее ее мужа ( Денис, очень компетентный молодой человек, который впоследствии помог решить много проблем, но об этом позже), на ювелирную фабрику, жена купила браслет (серебро с 9ю камнями сапфирами) за 118 долларов. В магазинах, на курорте, такие вещи стоят раза в два - три дороже. Себе взял кошелек из крокодила, цена 100$, вещь качественная и некустарная. В Далат ездили тоже с русским гидом, Настей, молодая женщина очень грамотно рассказывала про монастырь, который мы посещали, и отвечала на все интересующие нас вопросы. Посмотрели на отель в оригинальном стиле (название забыли), были на шелковой фабрике-выставке, в парке развлечений катались на машинках, в общем тоже остались очень довольны, гиды Ланта тур молодцы, работают на 5 с плюсом. Накануне вылета ,гид позвонила и сказала, что наш самолет задерживается, поэтому остаемся в отеле. Вместо 3:00, выехали в 13:00, хорошо хоть поспали в отеле, а не на лавочках в аэропорте. Пока ехали в Хошимин, Денис сообщил, что едем мы не в аэропорт, а в отель, потому, что на тот момент было неизвестно, когда прибудет наш самолет. Разместили нас в отеле Ramana, очень приличный отель, гиды выхлопотали нам не только размещение, но и питание в отеле, кстати неплохое. Приятно было то, что никого не бросили, круглые сутки гиды Денис, Алексей и Адам были с нами, помогали, хлопотали, сами звонили нам и спрашивали нужна ли нам какая-либо помощь. Неповезло нашим соотечественникам из других компаний (по моему Фокус), как потом выяснилось, их разместили в каком-то общежитии Трансаэро с тараканами и клопами, и то после того, как люди начали сходить с ума, сидя в аэропорту без информации, не кормили и просто бросили на произвол Трансаэро. Так, что Ланта тур отработала профессионально, дай Бог каждой турфирме таких гидов и такую слаженность работы, будем теперь рекомендовать друзьям, никогда не видели, чтобы ребята так отстаивали права своих клиентов не на словах, а именно на деле. Вечером того же дня, нам сообщили, что наш самолет вылетел и мы наконец-то поехали в аэропорт. Приехали заблаговременно, поэтому без паники прошли регистрацию и паспортный контроль, после чего благополучно полетели в Москву.

 

22 апреля вернулись из Доминиканы. Ездили вдвоем с женой по спец. предложению от Ланта тур в отель Natura Park Beach Eco Resort & Spa 5. Перед отдыхом отзывов не читали, отель выбирала жена по совету коллеги, которая отдыхала в нем на Новый год и тоже от Ланты. Летели Трансами, в принципе, сносно. Из аэропорта очень быстро доставили. У отеля огромная территория, зеленая, ухоженная с птицами и мелкой живностью, свободно разгувивающей – что, неудивительно, т. к. отель считается эко-отелем и оправдывает статус. При заселении помог гид Ланты, т. к. мы хотели поменять первоначальный номер с первого этажа – достаточно оперативно переселили на 3 этаж. На территории 3 ресторана (мясной, итальянский и рыбный) посещали все, т. к. все порадовали и разнообразием меню и качеством блюд. В международном буфете очень много фруктов всегда и вкусное мороженное, фруктово-молочные коктейли. Алкоголь тоже не подкачал: жена довольна была винами и коктелями, мне по душе пришелся ром. Были несколько раз на анимации – неожиданно увлекательно и не пошло по сравнению с Турцией, например. Жена в восторге осталась от массажа. Через гида Ланты так же брали экскурсии, естественно, бесплатную на табачную фабрику, чтоб закупиться местными сувенирами (сигары, ром); рыбалку; квадроциклы. Остались очень хорошие впечатления, и с отелем повезло, погода – супер (по ночам были ливни, но днем неизменно солнце), пляж чистый, море теплое и очень красивое. Уже сейчас очень хочется обратно.

 

Только вернулись с мужем и дочкой с о. Сицилия, отель Citta del Mare. В прошлом году тоже отдыхали в Италии, в Римини – разница ощутима. Во-первых, в цене (Сицилия менее раскручена и более экономна), во-вторых, в количестве соотечественников и туристов в целом, в третьих, в атмосфере отдыха. Летали мы оба раза от Ланта-тур вояж, к компании нареканий нет: встречали/провожали, визы - все вовремя – молодцы. Но хотелось бы рассказать об отеле и Сицилии. Поскольку были с дочкой 8 лет, отель выбирали, чтоб ребенку было не скучно, в отеле есть горки, несколько бассейнов, хорошая анимация, развлекательные группы для детей, спортивные развлечения, да и территория просторная и красивая. Номер мы брали улучшенный - суперио, да, дороже, но готовы были переплатить за комфорт: номер просторный, вид на море и питание во всех ресторанах отеля. Кстати, о питании – замечательное, шведский стол или заказ по меню (с дополнительным шведским столом), много фруктов, хорошее вино, закуски, гриль, даже дочка ела хорошо. Отмечу прекрасное обслуживание персонала, очень внимательные официанты, безупречная уборка номеров. Море уже очень теплое, спокойное, пляж песчаный, ухоженный. Сицилия – очень романтический остров, природа шикарная. Ездили на 3 экскурсии: Палермо, Сиракузы и Этна. Очень довольны гидами от Ланты – улыбчивые, увлекательно рассказывали, не перегружали, хорошие автобусы (ребенка почти не укачивало). Очень жаль, что съездили не на все экскурсии, зато есть повод вернуться. Очень советую Сицилию как романтический отдых или семейный отдых.

 

Отдыхала в Пуле 8 дней (с 11 июня 2011 г.), в гостинице Palma (оператор – Ланта тур). Прилетела утром, очень быстро довезли до гостиницы и заселили, жила одна в дабл, окна в парк, за доплату можно вид на море, но свободных и убранных номеров на море не было (т. к. заселение в отеле с 14 часов), а ждать или переселяться не было желания. Номер не новый, нет кондиционера, зато просторный. Персонал не очень приветливый, хотя раз на раз не приходилось, некоторые и по-русски понимали, но, вообще, могли бы быть и поулыбчивее. Питание: завтраки вообще идентичные ежедневно, но выбор есть, а ужин и обед в соседнем отеле Histria, с которым делят территорию (бассейн, кстати, тоже там), блюда разные, понравились рыбные. На территории есть еще кафе и пиццерии, маркет. Сам городок Пула не особо интересен, ничего супер красивого и исторически интересно нет, но погулять по вечерам вполне приятно. Я ездила от Ланта тур на экскурсию в Венецию. Экскурсия на весь день, но не утомительно, если пережить сбор туристов с раннего утра (еще и с погодой повезло, было не жарко). Венеция меня покорила – очень захотелось вернуться. В Хорватии была впервые и отдыхом осталась довольна: солнце, шикарная природа и не очень жарко.

 

На Майорке отдыхали с 7 июня 11 дней с мужем и дочерью (11 лет) в отеле 3* BEVERLY PLAYA, оператор Ланта тур вояж. До этого были в Испании 6 лет назад на Коста дель Соль в 4*. Выбирая отель в турагентстве, пытались найти компромисс между ценой и качеством (расположением, удаленностью от моря, питанием) и очень довольны остались выбором, спасибо менеджеру Ланты. Отель обычный, но большой и прекрасно распложенный с видом на горы с одной стороны и на море с другой. Номера простые, но оч чистые (убирают и меняют полотенца ежедневно), все работало (правда, без фена). Главное достоинство отеля – это близость пляжа (муниципального), буквально 3 шага (40 метров), причем, шикарные и пляж – песчаный, чистый, и вода – синяя, прозрачная, дно видно до песчинки. Зонты и лежаки за доп плату. Питание разнообразное (даже лучше, чем 3 звезды), блюда особо не меняются, но выбор более чем приличный и все вкусно – всегда свежие фрукты, у нас был полупансион, поэтому напитки за доп плату. Отмечу прекрасный сервис и на ресепшене, и уборка, и в ресторанах очень услужливый и вежливый персонал. На территории несколько очень приличных бассейнов, во второй половине дня отдыхали там, всегда были свободные лежаки. Наш отель нельзя назвать молодежным, в основном семейные пары с детьми, пожилые европейцы (немцы и англичане). А само место, Пагера, оживленное с большим количеством ресторанов, баров и кафе. Мы брали машину на прокат и ездили по побережью, бухтам, горным серпантинами – очень живописная природа, отличающаяся от материковой Испании. Время пролетело незаметно, всем рекомендую.

 

Второй год подряд ездим в Болгарию семьей (с ребенком 8 лет), в прошлом году на месяц, и снимали жилье, в этом, поскольку была всего неделя, поехали в отель – «Болеро» на Золотых песках. Отель оправдал и рекомендации туроператора – Ланта тур, и отзывы в интернете. Действительно, встречали с шампанским, мгновенно расселили (номера чистые, убираются отлично). Территория большая, огромный бассейн. Постоянная анимация и детская (что немало важно в нашем случае), и вечерняя, работают на отлично, вообще, персонал очень хороший. Шведский стол на любой вкус, выбор шикарный и очень вкусно – все включено. В двух словах - очень рекомендуем, т. к. писать хорошо много тяжело, а придраться не к чему. Отдельная благодарность Ланте тур, т. к. мы еще не встречали, чтоб и порекомендовали отель нормальный, и встретили – проводили без задержек, и гид всегда был на связи. Спасибо за прекрасный отдых.

 

Отдыхали в Испании в начале июля с подругами в Ла Пинеда, отель Estival Park. Нам очень повезло, рейс не задержали, встретили представители нашего турагентства (Ланта тур вояж) во время и очень оперативно развезли по отелям. Номер у нас был двухкомнатный, просторный, убирали каждый день, раз в три дня смена белья. Территория отеля очень большая, зеленая с ландшафтным дизайном, у каждого корпуса отеля бассейн, есть отдельный спа-центр, очень разрекламированный, но, мы так и не успели посетить его, т. к. целыми днями валялись на пляже. Пляж муниципальный, как и все в Ла Пинеда, лежаки-зонты платные, пляж чистый, песочек золотой, море теплое. Очень хорошее питание, всегда много фруктов, салатов, мясо-рыба, напитки за отдельную плату. По вечерам постоянно анимационные программы, вполне интересные, даже на русском были, с дискотекой, правда, мы в основном ходили в клубы-бары в Ла Пинеда. Ночная жизнь в городе разнообразная и очень насыщенная, клубы с разной музыкой, есть и известные, например, Пача, множество баров, много молодежи. Днем можно походить по магазинам – есть несколько торговых центров и много маленьких магазинов. Рядом аквапарк - нам хватило одного дня, чтоб накататься. Совсем недалеко Порт Авентура (на такси минут 15) – потрясающие аттракционы, очень колоритный дизайн под дикий запад, восток и т. д., за один день не обойти, да и очереди внушительные особенно на самые популярные аттракционы, типа Дрегон Хан. Очень быстро пролетело время, даже на экскурсии не хватило сил, поэтому обязательно вернемся.

 

Неделю назад вернулись с мужем из Римини загорелые, отдохнувшие и очень довольные. Летели мы с компанией Ланта тур вояж, с ними были и на Крите, и в Испании – еще ни разу нареканий не возникало (только рейс задерживали на час в Грецию, но к компании это не имеет отношения). Отель выбирали вместе с менеджером – остановились на отеле Milton, сразу понравился на фотографиях и показалось удачным расположение. Представитель Ланты ждал нас в аэропорту и чуть ли не лично заселял в номер отеля. Номер на 3 этаже очень уютный и чистый, с красивым интерьером. Вообще, отель очень стильный и элегантный, хотя и миниатюрный: лепнина, картины, интересные окна, свежие букеты цветов – очень настраивает на позитивный отдых. Персонал невероятно дружелюбный, вежливые официанты, был и русскоговорящий администратор на ресепшене. Питание полупансион: вкусные завтраки со свежайшей выпечкой, свежевыжитыми соками, фруктами, кофе и безупречные итальянские ужины по меню: всегда морепродукты, мясо, рыба, салаты. Расположен Milton на центральных улицах, рядом с парком Фелини. По рекомендации представителя Ланты были в нескольких потрясающих кофейнях и ресторанах с адекватными ценами и непередаваемо вкусными кофе, тирамису, лазаньей. По ее же рекомендации попробовали и привезли с собой хорошее и недорогое вино. Спасибо Италии и организаторам нашей поездки за чудесный отпуск.

 

В первый раз вывозили детей за границу (6 и 4 года), поэтому выбирали отель с детской инфраструктурой, и курорт, где можно за пределами отеля погулять, но не было бы шума и дискотек. В турагентстве Ланта-тур сразу понравился SOL Hotel Nessebar Mare 4, предложенный менеджером. Вообще, мы очень переживали по поводу перелета (тоже для детей впервые) и боялись всяких неожиданных «сюрпризов» от оператора и гидов, которые всегда сопровождали наш отдых, учитывая, что с Ланта-тур летели впервые, но в этот раз все прошло изумительно. Рейсы не задержались, перелет прошел незаметно, в аэропорту нас ждал гид Ланта-тур и в автобусе, по нашей просьбе, посадили впереди, чтоб не укачивало, и первыми заселили в номер. Как потом выяснилось, заботливо заселили в номер угловой, т. к. они попросторнее, с видом на море на 5 этаже (на первых четырех моря из окна не видно). Очень понравился отель – семейный и спокойный, весь персонал русскоязычный, и, как мы и хотели, множество развлечений для детей: анимация, миниклуб, дискотека, детская площадка, бассейн с горками. До пляжа по ступенькам, но не тяжело, городской пляж, ухоженный, заход в воду плавный, вода теплая – детей не выманить из моря, лежаки платные. Питание тоже понравилось всей семье нашей: фрукты, салаты, шашлыки, овощи. Ездили гулять в Несебр – старинный, обаятельный городок с мощенными тихими улочками, уютными ресторанами (со смешными ценами и вкусной кухней), сувенирными лавочками, церквушками. Очень хотели съездить на экскурсии, тем более, что наши новые знакомые в отеле очень нахваливали гида Ланта-тур, но побоялись переутомить детей. А в целом, отдых удался, вся наша семья в восторге.

 

Хочу сказать спасибо за идеальный отдых персоналу и владельцем отеля Montenegro 4* и компании Ланта-тур, которая помогла выбрать этот прекрасный отель и отлично организовала наш тур. Я с 5-летним внуком отдыхала с 5 по 19 июля этого года. Все слова и описания отеля в турагентстве оправдались на все 100%. Я была в Черногории несколько раз и мне есть с чем сравнивать, и ожидать от Черногории отелей Испании или Италии пока не приходится, поэтому этот отель показался мне идеальным по цене-качеству. Но начну с того, что встретили нас и довезли до отеля очень оперативно, по путно рассказали про Черногорию, в течение отдыха гида от Ланта-тур видела, кажется, каждый день и отвезли нас в аэропорт так же быстро. Заселение длилось минут 5. Номер с видом на лес и горы, номер небольшой, но уютный и новых, и для двоих подходящий. Убирались ежедневно, меняли белье раз в три дня. Персонал говорил по-русски, очень приветливый и расторопный. Питание «все включено»- шведский стол, ничего необычного, но разнообразно и вкусно. Пляж песчано-галечный в 100 метрах с бесплатными лежаками и зонтами. На территории есть бассейн и детская площадка. Рядом с отелем минирынок с фруктами и несколько хороших ресторанов. Место для семейного отдыха спокойно и тихо, идеально с детьми.

 

Всем Добрый день! Долго думал писать или нет, но всё-же решился, может кому-то и пригодится мой отзыв. Взяли для молодожёнов (свадебное путешествие)тур в Италию, в отель Мирадор от Ланта тур с 20.08.2011 по 31.08.2011 и вскоре очень пожалели, что связались с этой компанией. Заселили молодых в подвальный номер, без кондиционера с большой влажностью, сначала представитель агентства сказал, что на одну ночь. Затем просто кормил завтраками , что переселят на следующий день. После 3 ночей проведённых в подвале, молодые сами (на рецепции) договорились о переселении в нормальный номер. Представители Ланта тур самоустранились от решения этой проблемы. Мои звонки в компанию в отдел претензий игнорируются, на мою просьбу, в порядке компенсации, предложить какую нибудь бесплатную экскурсию для молодых, просто смеются. Дали телефон штаба помощи, на который за 7 дней ни разу не смог дозвониться. А восторженные отзыве про Ланта тур, думаю засланные казачки компании. Не хочу, чтобы кто-нибудь тоже так вляпался, тем более сейчас туроператоров очень много. Лично про себя скажу, что на отдыхе за границей бываю часто и никогда такого беспредела не встречал, может быть потому, что не ездил с Ланта тур. Всем приятного отдыха!

 

Хуже туристической компании, чем эта, я не встречала! То, что вам говорят по телефону, сплошная ложь! Чтобы посетить экскурсии, вам придется самим добираться до места встречи на метро. Причем никто не объясняет, как дойти и как проехать! Больше никогда не поедем Ланта Туром!

 

А телефона Дениса от Ланты у вас случайно не сохранилось?

 

У этого туроператора огромный выбор туров. Есть и заграница, есть и Россия. Летал через них в Тайланд на о. Пхукет в отель Kata Lucky 4*. Заплатил я за это удовольствие 67000 р. У других компаний тур туда же стоил на 10000 р. дороже. Менеджеры грамотные, всё быстро оформили. От этой фирмы у меня остались только положительные эмоции. Буду и в дальнейшем к ним обращаться.

 

Мне нравится эта компания. Большой выбор туров, на любой вкус и кошелёк. Я всегда через них катаюсь по горящим путёвкам, т. е когда до вылета остаётся не более двух дней, у них сильно падает цена. Очень это нравится.