Кухни Лорето кухни Москва, Варшавское шоссе, 33, строение 13, этаж 3, оф. № 17 +7 (495) 971-07-23 loreto.ru
Хочу отметить высокий профессионализм всего коллектива фабрики Лорето. От момента заказа до доставки и установки кухни прошло действительно 3 дня. Просто невероятно! Дизайнер все подробно разъяснил, ненавязчиво посоветовал, помог с выбором дизайна и цвета, в дальнейшем приехал сделать уточняющий лазерный замер. Монтажник работал споро, профессионально, с душой, как-будто собирал и устанавливал кухню для себя. Итак, я имею удобную, красивую, функциональную кухню, которая компактно, не теряя пространства, расположилась в моей малогабаритной кухне (всего - 5,8 кв. м.).
Написала в кухни Лорето по электронной почте, с просьбой рассчитать приблизительную стоимость кухни, приложила все необходимые документы. Дизайн нужной мне кухни отличался от дизайна кухонь на их сайте, однако, получила ответ что сделают такую кухню легко и быстро. После чего я неоднократно созванивалась с ними и они подтверждали что сделают! Вызвала замерщика, рекомендуемого на сайте, хотя его стоимость выше обычной цены за замер! Приехала в офис в назначенный час (а надо отметить, что офис находиться далековато) и получила ответ, что такого они не делают и вообще идите отсюда, не мешайте людям работать. На мой законный вопрос, зачем вы отвечали мне по электронной почте и по тел., что можете сделать, была послана далеко и надолго, плюс на меня еще и наорали! Так что никому не посоветую данную фирму! Не умеют люди делать бизнес.
ЗАКАЗНЫЕ обвинения (антирекламу) в адрес мебельной компании Лорето , которая существует на мебельном рынке уже 21 год, надо писать поостроумнее! На разных сайтах текст под копирку . Как грамотно делать мебельный бизнес с таким продолжительным стажем работы в наше время, пускай поучатся на страницах сайта: http://loreto.ru/otz_0.php. Там есть конкретные телефоны, имена и прочая информация о каждом желающим высказаться ОТКРЫТО! Также чётко указано: СПАМЕРАМ, анонимщикам, завистникам, «доброжелателям» и кляузникам – просьба не беспокоить и не отвлекать от работы! Вот так! Руководитель мебельной компании Народные кухни от Лорето - Козлов Виталий Гаврилович.
Прочитала отзывы о Лорето, что делают нестандартные кухни. Позвонила к ним в офис, описала, что хотим, ответ был - приезжайте, мы сделаем ВСЕ! Мы самые лучшие, мы делаем то, что другие не делают, мы - мы. Я объяснила, что ехать далеко, попросила посмотреть наш проект по электронной почте, нет, врач не поставит диагноз по электронной почте . Еще раз переспросила, делают ли угол 120 градусов в эркер? Без потери пространства? - Да, мы делаем ВСЕ и т. д. по тексту. Приехали, потратив час на дорогу и полчаса на поиски (даже вывески у них нет). Сначала на нас давили, что сначала нужно заказать их замерщика, а уж потом все остальное. Мы привезли с собой черновой замер. Виталий Гаврилович, не разобравшись, стал придираться к этому замеру, не указано расстояние между трубами, как туда вешать шкафы? Хотя ничего там вешать не надо. В итоге выяснилось, что эркерные углы они не делают, у них стандартные модули с углом 90 градусов. Спрашивается, зачем по телефону отвечать, что углы 120 делают? Зачем настаивать на замере, если они не смогут осуществить такой проект? Может, они профессионалы в изготовлении СТАНДАРТНЫХ кухонь. Тогда не нужно дезинформировать и тратить время и деньги клиентов.
Уважаемая Марина! Очередной раз, не разобравшись конкретно в деятельности нашей мебельной компании Лорето , Вы обвиняете именно нас в Ваших бедах. На нашем сайте всё подробно описано как с нами начать работу над созданием будущего Вашего индивидуального проекта кухни. Указано жирным красным текстом, что мебель имеет геометрическую фигуру - ПАРАЛЛЕЛЕПИПЕД! Сайт надо изучать, а не ТУПО листать страницы! Если Вы не были соответственно подготовлены к профессиональной работе с нами, а ехали к нам в офис НА АВОСЬ!, затратив своё время в холостую, так зачем нас поливать грязью! Предупреждаем ВСЕХ! Тех, кто сам поступает неправильно! Посмотрите вначале на себя, а потом пытайтесь высказаться о ком-то плохо. Работать надо УМЕТЬ и приносить ЛЮДЯМ ПОЛЬЗУ, а не чесать попусту языки в интернете! Советую не почитать, а изучить с комментариями Уголовный Кодекс РФ статьи 129 и 130. Охота писать где ни попадя - СРАЗУ ПОУБАВИТСЯ! Всегда ОТКРЫТО! Для НОРМАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ! - Руководитель мебельной компании Народные кухни от Лорето - Козлов Виталий Гаврилович. P.S. А положительные отзывы от НАШИХ УВАЖАЕМЫХ КЛИЕНТОВ мы заработали ЧЕСТНО! Созвонитесь с любым заказчиком и убедитесь в НАШЕЙ ПРАВДЕ. Честно - надоело писать ОПРОВЕРЖЕНИЯ в адрес. Разрослись как грибковая ядовитая плесень!
Зачем нас поливать грязью? Хорошо помнится этот случай, описанный выше. Ксения просила у нас сделать такую же мебель по дизайн-проекту другой фирмы - Анонс , но намного дешевле! Там ЦЕНА НЕ ПОНРАВИЛАСЬ! Я СООТВЕТСТВЕННО ОТКАЗАЛ! Пиратские копии и подделки брендов других мебельных компаний за МЕНЬШИЕ ДЕНЬГИ - это не наш профиль! Руководитель мебельной компании Народные кухни от Лорето - Козлов Виталий Гаврилович, тел.: 971-07-23. С особо мудрыми есть способ борьбы - Уголовный Кодекс РФ.ю статьи 129 и 130. Вот так!
Профессионалы, да. Много времени отнимает расчет одной кухни, и, видимо, поэтому к покупателям не всегда позитивное отношение - как к студентам, которые пришли недостаточно подготовленными, что не совсем правильно. Ваши конкуренты таких точных замеров для определения цены не требуют, поэтому вы должны обязательно при входящем звонке сказать, насколько точные замеры нужны, попросить еще раз посетить сайт. Для вас это работа, но у людей, которые покупают кухню, есть другая работа, которая требует ответственного отношения, при покупке же кухни люди действительно не изучают, а просматривают сайт на предмет цен, цветов. Что если вы придете ко мне со словами мне нужен компьютер, чтобы делал то и то, а я отвечу, дайте мне точные цифры харда, камня, оперативки и т. д. Идите и подготовьтесь, а потом приходите. Вы пойдете в другую компанию, где подход к клиентам более мягкий, правильный, и, как следствие, они конкурентоспособнее. Этого вам не хватает. В остальном все хорошо.
Хотела обратиться в данную компанию за мебелью для кухни, но прочитав ответ пусть даже на негативный отзыв клиента, может быть и не справедливый, иметь какое-либо дело с организацией, позволяющей хамские высказывания в адрес покупателей в открытых источниках, тут же расхотелось. Вы работаете для клиентов, а поливать грязью и посылать к УК РФ потенциальных клиентов - не лучший способ заработать положительные отзывы.
Ответ сотрудника организации - просто ужас. Действительно отбивает желание обратиться именно в эту фирму. Жаль, что при таких интересных решениях кухонь, такой невменяемый персонал.
Уважаемый Виталий Гаврилович! Если бы раньше прочитала Ваши ответы на отрицательные отзывы клиентов, никогда бы не потратила время на приезд к Вам. То, что у одной из клиенток ж. в голове , а я тупо листаю страницы говорит о Вашей невоспитанности и неумении работать с людьми. Я, в отличие от Вас, никого не обхамила. Я Вам звонила и спрашивала конкретно про кухню с углом 120 градусов, Вы мне ответили, что делаете. А угловые секции имеют форму, отличную от параллелепипеда, да будет Вам известно. Не поливайте никого грязью, и люди к Вам потянутся!
Вызвала в компании ЛОРЕТО замерщика. Замерщик путевый, хотя за 1 час работы 1000 руб., считаю дорого. На следующий день по предварительной договоренности поехали на Нагорную в офис (если это вообще можно назвать офисом), ну очень непрезентабельные выставочные экземпляры (везде грязь, мусор, бардак), никого на месте не оказалось, указанный сотовый телефон молчал! Заказали кухню в другом месте, делайте выводы, Виталий Гаврилович и ни на кого не обижайтесь))).
Да, Виталий Гаврилович, пожалуй, совсем не похож на милых юношей и девушек, сидящих по салонам, где за две тумбы и полочку ты заплатишь всю зарплату. Наверное, если бы ВГ заленился сам работать и отдал бы клиентов на попечение тех самых сладкоголосых друзей , все недовольные стали бы сразу довольны обращением, а чудные экономичные кухни от Лоретто сразу прибавили в цене процентов 100. Я считаю, если ты хочешь не дорогую хорошую вещь, нечего обижаться, что тебя не встретили, чаем не напоили. Если люди работают небольшой командой, работают хорошо, быстро и качественно и к ним идут и снова возвращаются, думаю, можно позволить себе некий фильтр или некие условия приема клиентов. Ну это все касательно негативных отзывов. Обидно просто за них, помню с каким воодушевлением уходила из конторы, первый раз делая там заказ. Думала про себя: вот как нужно работать! А по делу, все хорошо быстро и на уровне. Два года, кухня как новая, все удобно, ничего не отвалилось. У сушки иногда дверка опускается на голову, но все регулируется. Планирую снова туда обратиться. Новая квартира - новая кухня. Вопрос, где заказываем, даже не стоял в семье. Спасибо!
Всем добрый день! Собирался заказать кухню в СТИЛЬНЫХ КУХНЯХ , дизайнер сделал классный проект и посчитал стоимость - она мне показалась немного неадекватной. Стал искать дальше - наткнулся на Лорето . Понравился сайт компании, все, действительно содержательно и профессионально, нечего сказать. Далее сделал черновой замер, замерщик Александр сделал все четко и профессионально. И вот настал день посещения офиса. Скажу сразу - ехал заинтересованно из-за обещанной по телефону цены. Мне сказали по телефону офиса Лорето , мол, малогабаритка - наш конек и ценник максимум не выше 70 000 р. Вранье (минус 1)! Офис конторы находится на краю мира, очень неудобно (минус 2). Люди, работающие в Лорето , может быть и хорошие профессионалы-чертежники, но простому клиенту это не нужно. Им нужен простой и наглядный результат - его нет. Лорето ! Чертежи - это хорошо, но, Уважаемые, на дворе 21-й век, и пора бы заняться наглядным и удобным компьютерным моделированием (минус 3)! Я неправ?! Уважаемые Лорето ! Мы же не живем в Совке , улыбайтесь, людям это нравится (минус 4)! Когда видишь Ваши экспозиции - сразу подает на полшестого . Ну почему у Вас такой бедный выбор материалов? Выбрать реально что-то достойное - очень сложно. Также отсутствие возможности скругленных углов у кухонь тоже расстроило. Неужели за свои 21 год работы нельзя было научиться скруглять углы (минус 5)?! Возвращаемся к минусу 1: Почему такие борзые цены?! Лорето , за что такие деньги? Ваш ценник равен СТИЛЬНЫМ КУХНЯМ !? Откуда это? Где Ваша реклама на телевидении, где менеджеры, которые улыбаются и подают тебе чай? Где удобный офис? Где адекватная доставка и установка? Где это все? Лорето ! Ваш ценник неадекватен! Реальным людям, которые хотят получить сервис, внимание, а главное - реально стильную кухню за адекватные деньги, я не советую обращаться к Лорето . Совершенно не актуальные кухни.
Вообще жесть, а не ответы сотрудника фирмы. Я сейчас как раз смотрю варианты фирм, где заказывать кухни. Конечно, на них тоже не буду тратить время.
Здравствуйте! Я ранее писала свой негативный отзыв на сайте кухни Лорето, но они мой отзыв не пропустили ( ( (. Теперь я понимаю, почему у них на сайте только самые положительные отзывы, т. к. плохие не выкладывают. Дорогие сотрудники кухни Лорето, имейте ввиду, что есть и другие сайты, где можно оставить свой отзыв. У меня коротко произошло общение с ними. 13.03.2013 позвонила по телефону указанному на сайте. Поинтересовалась кухней, фотография которой размещена на сайте. Про себя подумала вот супер, если цена устроит, будем дальше разговаривать . По телефону попросила озвучить стоимость готовой кухни. Мне категорически отказались отвечать на мой вопрос, типа надо замерщика вызывать. А зачем вызывать замерщика, платить деньги, если для начала мне надо понять ценовую политику компании . Обидно, таким ответом Вы потеряли клиента, а я возможно свою кухню! На этом мой общение с данной фирмой прекратилось. На будущее, научитесь быть вежливыми! P.S. Я не конкурент. Меня расстроило, что мой отзыв Вы не допустили до общественности!
Три года назад первый раз обратились в Лорето. Очень понравился дизайн для молодежной кухни, ведь заказывали мы ее для двадцатилетних молодоженов. С тех пор мы просто влюбились в Лорето, стали советовать друзьям (которые так же оставались довольными). Когда пришло время ремонта своей кухни, никаких сомнений не было куда обратиться, конечно к профессионалам. Ведь за три года эксплуатации кухни - она как новая, никаких нареканий за это время не возникло. Вряд ли еще где-то найду такое качество, зачем искать, если в Лорето я точно уверена. Так что поехала 24 мая и заказала кухню, теперь жду, когда привезут и соберут, тем белее ждать недолго, ведь они ее за три дня готовят. Савельева Татьяна, 26 мая 2013 г.
Да уж. Пока смотрела сайт, не покидала мысль в чем подвох? . Теперь поняла. Что-то расхотелось туда обращаться.
