Не успела я разместить свой заказ у них на сайте, как мне позвонили и сказали, что заказ укомплектован и можно перечислять деньги. Что я и сделала. Заказ был на 10 книг. Через время выясняется, что книг только 8, а еще через неделю, что их только 5! И сколько я не пыталась объяснить, что 5 мне не нужно (я заказывала учебники для работы к кабинете со студентами), мне их все равно прислали! И вот уже три месяца я не могу получить деньги за недопоставку! Может для московской фирмы 1200 руб. это не деньги, но для учителя из провинции с зарплатой 10 тысяч - это деньги! я молчу о том, что в кабинете до сих пор нет учебников для работы. И, что самое возмутительное - ни ответа, ни привета! Отписались, что их бухгалтерия что-то напутала и всё! Скоро третий месяц пойдет! Берут деньги предоплатой, не имея при этом товара! Если заказчик не из Москвы, так и обобрать можно! Стыд и позор! Могу предоставить и копию чека и копию переписки!
Заказала книги, одна из которых была в подарок (соответственно пришлось покупать новый), обещали привезти через 3 рабочих дня, а итоге прошла неделя, а книг так и нет, причем сами не звонят и до них не дозониться. Так, что советую не вестись на их цены-себе дороже выйдет.
Книга. ру - один из моих любимых магазинов. Мне очень нравиться совершать покупки в этом магазине в нём очень большой выбор ассортимента и не только книг. Мы затавариваемся в этом магазине всей семьёй, я себе часто заказываю книги и DVD диски, сыну компьютерные игры, мужу компьютерные программы, книги поэтому нам делают хорошую скидку при покупки. Уже второй год пользуемся услугами интернет магазина книга. ру очень рады сотрудничеству товар приходит быстро.
Книгу получил почтой, хорошо упакована, в пупырчатой пленке и переложена картоном. Я доволен, спасибо «Книга ру».
Очень хороший магазин. Большой арсенал товара. Помимо книг можно купить ДИВИДИ диски с фильмами, а также компьютерные программы, аудио сборники песен, игрушки для детей и компьютерные игры, и подарки, всякие безделушки и канцтовары. Книг у них много разнообразной тематики, кроме того есть журналы. Доставка осуществляется достаточно, быстро в течении двух недель а иногда и раньше Мои заказы они пару раз доставляли дней за пять. Также у них действует система скидок чем больше товаров вы закажите тем дешевле вам будет (иногда я так и делаю, т. к. тянет купить подешевле). Удобный поиск товара. Можно откладывать в корзину понравившейся товар, а потом удалить что передумали покупать. Заходите, покупайте если вы любите читать, то Kniga.ru это то, что вам надо.
Интернет магазинов сейчас очень много, но вот действительно дельных нет. Я доверяю только проверенным и известным интернет магазинам. И книга. ру входит в их число. Сначала я здесь заказывал книги по экономике и финансам очень удобная вещь, а то бегаешь по всему городу, тратишь уйму времени, однако далеко не факт, что найдешь нужную тебе книгу. Вообще, здесь множество книг на различные тематики. Цены ниже магазинных. Теперь же кроме книг здесь можно купить часы, канцтовары и многое другое. Недавно, у друга было день рождение и я хотел ему подарить оригинальные настенные часы. И к моему удивлению, я нашел их на книга. ру. Они даже не часы, а античасы, просто у них стрелка идет в обратную сторону. И дизайн прикольный. Да и цена приемлемая всего 953 руб. Доставляют все товары в течение 3-4 дней. Если сумма больше 1000 рублей, доставка бесплатная, если нет тогда 90 рублей. (только для Москвы).
По работе, да и вообще очень часто заказываю многое в интернет магазинах. И уже где-то около года покупаю здесь лицензионный софт, то есть операционные системы, антивирусы, программы. И очень даже успешно, экономлю порядка 500-1000 рублей, ежели я покупал бы в местных магазинах. Также в этом интернет магазине частенько заказываю себе книги компьютерной тематики. Еще бывает жена заказывает себе какие-нибудь журналы и детективы. Очень удобно, что товар вы можете оплачивать кредитными карточками mastercard, visa, в добавок можно использовать яндекс деньги или WebMoney. Во основном доставляют товар на следующий день, правда, один раз мне пришлось ждать 5 дней. Но передо мной извинились за причиненные неудобства. И еще одно, если вы набрали товара меньше, чем на сумму 1000 рублей доставка обойдется вам всего лишь в 90 рублей.
Я заядлый читатель и просто бываю счастлива, получив хорошую книгу. К сожалению цены на книги в последнее время кусаются , поэтому решила однажды посетить книжный интернет-магазин. Побывала во многих, сравнила цены и остановилась на Книге. ру . Книги здесь на любой вкус, особенно порадовал выбор детской литературы. Цены на детские книги от 15 рублей. Есть детские энциклопедии, книжки-картонки, панорамки, игрушки, книжки для игр в воде, комиксы и т. д. Книги для взрослых на любую тему: по философии, моде, хобби, художественная литература. Кроме книг в этом магазине можно купить игрушки, аудиокниги, товары для праздников и др. В магазине регулярно проводятся акции. Доставка при заказе от 1000 руб. бесплатная, от 700-1000 всего 90 руб., до 700-140 руб. Единственный минус этого магазина в том, что изображения книг не всегда соответствует действительности. Это сбивает с толку.
Книжный магазин Kniga ru – одна из самых крупнейших книжных сетей Москвы. Оффлаиновый магазин также имеет свой интернет-магазин, где покупается большинство книг этой компании. На их сайте предлагаются различные книги научной, художественной и других видов литературы. Цены у них низкие, а также стоимость доставки тоже низкая. В других магазинах намного дороже, наверно в 5 раз. Есть также у них большой плюс – это время доставки. Мои книги доставляются в течение 7-8 дней, хотя у других по 3 недели. У них постоянно предоставляются большие скидки в размере 20-30%. Там очень выгодно покупать и большими тиражами, так как можно очень хорошо сэкономить. И доставка очень быстрая меня это радует, потому, что мне часто приходиться покупать учебники, и они всегда очень срочно нужны. И магазинам как бы выполняет мои пожелания. Поэтому удачи магазину и процветания ей.
Заказ сделан 03.04 сегодня 06.04 должна быть доставка, я отпросилась с работы, никого нет, и звонка тоже. Звоню сама, оказывается заказ не сформирован, и доставлен сегодня не будет. Назначают на понедельник, опять день потерян. Неужели заранее трудно было предупредить!
Заказал книгу в Kniga.ru (№ 451021). Заказ был сделан 19.06.2012 с самовывозом. Книга должна была прийти на склад 21-22 июля. 22.06.2012 я сам позвонил менеджерам по поводу доставки книги, и они сказали, что произошла задержка, книга будет 25-26 июня, ждем. Теперь же (26.06.2012) менеджеры звонят и говорят, что книга снова задерживается, будет 28.06.2012. Написал письмо менеджеру по работе с клиентами (Окружнова Мариана zakaz@kniga.ru) с предложением сделать мне подарок в виде дополнительной книги (стоимостью порядка 170 рублей), чтобы сгладить конфликт. Пришел ответ: Здравствуйте. На нашем сайте прописано, что дата формирования заказа ориентировочная, так как наш интернет-магазин работает с производителя. Если позиция задерживается, в день комплектации об этом (до 21-00) сообщает наш оператор. За Вами остаются решения, ждать заказ или его аннулировать. Точная дата доставки заказа подтверждается только после поступления позиции на главный склад. На основании вышесказанного мы вынуждены отказать Вам в Вашем запросе, так как работники КНИГА.ру действовали в рамках правил работы нашего интернет-магазина, которые прописаны на сайте . Никакого извинения, как будто так и должно быть. Если отказываешься от книги, то перечисления денег обратно на карту нужно будет ждать порядка 14 дней. Вывод: перед тем, как собираешься сделать заказ в интернет-магазине, читай отзывы. Всем удачи и подальше от kniga.ru
Кидалово! Ужасный магазин, ужасный сервис! В посылках постоянно не хватает заказанных книг, пишешь письма, делают вид, что не получают!Хотите себе проблем, сделайте заказ в интернет-магазине КНИГА.РУ , будете при проблемах и делах вместе с ними.
29 июля был сделан заказ, сегодня 14 августа. Решил позвонить: на любые вопросы девушка оператор отвечает, что не компетентна. Обещали отправить заказ + я им сказал, чтоб остаток моих денег после заказа отправили мне на расчетный счет (не хочу больше с ними работать). Посмотрим, что дальше будут делать эти некомпетентные люди. Напишу. Кстати, до начальства не достучишься.
Заказал детские книги, через две недели отзвонились и сказали, что придется подождать еще 2 недели. Сижу и жду. Через месяц звонят, мол книг не будет. Не обрадовался.
11 дней прошло после заказа. Думал, что мой товар ко мне уже доходит. Захожу на сайт, чтобы взять почтовый идентификатор, а там написано: распечатаны документы. Не выдержал и написал: Когда задницами начнете шевелить . Мне приходит письмо о том, чтобы я уточнил номер заказа! Они даже не знают мой номер заказа. За эти дни столько денег теряется, покупатели, и если учесть, что в прошлый раз 19 (!) дней они собирали заказ (плюс больше недели шло),то эти работники бестолковые разорят этот магазин.
Очень долго формировали заказ, в конце концов его отменили, деньги за заказ не возвращают уже месяц (да и не вернут, конечно), на письма не отвечают. Все положительные отзовы здесь написаны ими самими в один день.
Первый и последний раз заказала у них пару книг, обещали привезти с доставкой на работу 12.10 (пятница), ни кто не звонил до 15.00 часов (хотя рабочий день до 17.00 и я это сообщила оператору ранее) после моего звонка оператору, мне перезвонил курьер, и сообщил, что он, вообще, не собирается ехать сегодня в мою сторону, а в понедельник он постарается привезти книги. После долгих и нудных звонков курьер - оператор - курьер, оператор сказала: книги привезут в субботу, для удобства звоню курьеру и спрашиваю во сколько в субботу он приедет, но, что он мне смешно и грубо сказал, что ни магазин, ни курьеры не работаю по выходным!, моему удивлению нет предела, далее дозвониться операторам (с 17.00) невозможно. После выходных в понедельник, полдня вызванивала и курьеров и операторов - грозно ругаясь, чтобы мне доставили мои заказанные товары. В итоге: к вечеру, после 19:00, книги мне все же привезли, и, к моему удивлению, ценник отличался от того, по которому я заказывала ранее, в большую сторону (150 рублей), я в шоке, такой наглости я не ожидала! Курьер отказался объяснять причину, я оплатила, забрала книги, .. заглянув в свою почту (подтверждение о заказе приходило, и там красными буквами написано сколько стоят книги), а в личном кабине, на сайте написано совершенно другое, ценник висит в каталоге выше, от того, что я заказала! Я звонила несколько раз операторам, и они мне так и не смогли объяснять почему я должна переплачивать за товар заказанный ранее по той цене, которая была в пред заказе! Так же они нашли тысячу отговорок, что не соединять меня с руководством (все заняты, все ушли уже домой). В общем, меня развели, обманули, отнеслись не уважительно - не зря ведь говорят: скупой платит дважды.
Действительно ужасный инет-магазин! Задержали отправку моего заказа на 3 недели без каких-либо уважительных причин. Третий день пытаюсь дозвониться на телефон, указанный в контактах (744-09-09) и что: звонил по межгороду, прослушав около четырех минут дурацкую музычку звонок обрывается короткими гудками. Возмущению нет предела! Написал на электронку - ответили через ДВА! дня тупой отпиской ваш заказ будет отправлен в ближайшее время ! Самое интересное: когда оформлял заказ работники магазина очень быстро связались со мной на мобильный и подтвердили, что нужная мне книга в наличии. Возникает законный вопрос - чем и в каком месте работники магазина ковырялись все это время. Зная заранее, что такая засада получится - заказал бы на другом сайте с более порядочным отношением к людям и где кстати дешевле было, только срок поставки давали 5 рабочих дней! Больше в этот инет-магазин ни ногой и вам не советую.
Пыталась получить заказ в пункте выдачи на ул. Льва Толстого, а вместо этого девушка мне просто нахамила! Мало того, что заказ видимо еще месяц формировать будут (то, что он принят еще ничего не значит), так еще и настроение испортили!
