Инвитро

Моя 17-летняя дочь была на осмотре у гинеколога в офисе на Митинской, 10 с жалобой на болезненность грудных желез. Гинеколог, осмотрев лишь молочные железы, назначила мастадион - за такой вот с позволения сказать гинекологический осмотр было заплачено 1200 руб. Мои попытки доказать клинике, что гинекологический осмотр без осмотра собственно половых органов не может называться осмотром ни к чему не привели! Врач клиники мне заявила, что она мою дочь приняла, как гинеколог-мамолог, поэтому и осмотрела лишь молочные железы. А если мы хотим полный осмотр нам нужно видимо придти к ней же, как к гинекологу-гинекологу! Ну, бред просто! Видимо мне следует подать клинике досудебный иск, чтобы дать понять, что нехорошо людей так разводить!

 

Огромное спасибо девочкам, Инне и Оксане! Они умницы, внимательные и очень организованные.

 

При попытке сдать кровь из пальца, а не из вены в офисе ИНВИТРО на Полежаевской встретилась с хамским отношением персонала. На вопрос почему такая услуга присутствует в прайс-листе, но не оказывается внятного ответа не получила. Причем, в офисе на Щукинской никаких сложностей с взятием крови из пальца не возникло. Такое впечатление, что персонал офиса ИНВИТРО на Полежаеской (ул. Зорге) устанавливает свои правила работы с клиентами.

 

При всей своей рекламе эта лаборатория вызывает огромное количество нареканий по всем городам, там подобраны классные коммерсанты, а руководство лабораторий в основном не медики, а кто угодно. Вы почитайте отзывы, это же полный кошмар. Я сама в Мурманске связалась с ними несколько раз и убедилась, что кроме фальшивых натянутых улыбок они ничего предложить не могут. А еще их хорошо учат, как обдирать клиентов, это известно тоже.

 

Все анализы сдаю в Инвитро, так как чаще всего нужны срочные ответы, в связи с постоянным изменением в лечении. Результаты приходят в срок, задержка была один раз, дополнительно, для проверки результата, по собственной инициативе, Инвитро допроверяли результат (анализ пролактин, для уточнения бесплатно смотрели макропролактин). Вен у меня "нет", и даже при высоком уровне профессионализма делают 2-3 попытки "попадания", кровь не идет ( очень низкое давление, высокий гемоглобин, кровь густая,вязкая), персонал всегда с пониманием относится к моему приходу, поддерживают. Все мед.пренадлежности вскрывают при тебе, перчатки меняют при тебе, пробирки подписывают при тебе. Нет у меня нареканий. Только ценник дороговат. В остальном - высший уровень.

 

Несмотря на обилие рекламы и прочей информации лаборатория забывает предупреждать, что некоторые анализы не берутся аж за 3 дня до выходных и праздников. Остается вопрос - когда их сдавать. Например, анализ кала (посев) принимается только утром до 13:00 и должен быть выполнен за 2 часа до сдачи, что уже накладывает ограничения. Приезжаешь, а тебе говорят - не берем, послезавтра выходных 3 дня. И это после того, как человеку пришлось спонтанно отпроситься с работы (заранее отпрашиваться нет смысла по естественным причинам), стоишь в очереди, пока на кассе не могут в течение 10 минут двум бабулькам дать сдачи с ничтожных сумм типа 500р., а потом тебя, потратившего время и, простите, некоторые усилия, чтоб все это осуществить, заворачивают под предлогом, что, дескать, скоро праздники. В конкретном случае забор анализов был прекращен 7 июня в четверг - за 3 дня до выходных.

 

У нас была безвыходная ситуация, нужно срочно было сдать анализ крови на концентрацию препарата у ребенка 10 мес., в нашем городе об этом и не слышали. Тогда нашла в интернете про ИНВИТРО в ближайшем городе Ульяновске, правда отзывы не читала, только координаты. Позвонила туда, с нами очень вежливо поговорили, на следующий день туда поехали, нас обслужили без очереди, сотрудники были очень грамотные и вежливые, приятные девушки. Ребенок был голодный, они даже разрешили у них его накормить и разогрели нам чайник, чтобы я без лишней траты времени смогла развести смесь. Результаты обещали на почту через день, но прислали уже на следующий. В общем, они нас очень выручили и я им благодарна. Могу сказать с уверенностью - Ульяновский филиал достоин только положительной оценки! Спасибо.

 

Москва. 23.06.2012 Вызов медсестры на дом к больной - анализ гормоны щитовидной железы. Больная ветеран-инвалид, практически не ходит. Вызывал в пятницу на субботу. В субботу все было корректно. Сумма правда получилась большая - цены как потом выяснил высокие, но нареканий к медсестре нет. Понедельник. 25.06.2012 Вызов на дом - УЗИ щитовидной железы. Возникла претензия. Поведение специалиста по УЗИ было странным. В ответ на прозвучавшую у него фразу - Точных данных замерить невозможно и на мой вопрос об уточнении - это связано с прибором или с некорректностью ранее проводимой УЗИ в ЦНКБ? Ответ последовал - Вы хотите отказаться? - предложил перезвонить в офис ИНВИТРО и все выяснить, но специалист пожелал быть обиженным и срочно побежал к стоявшей машине. Все было странно, т. к. исполнитель коммерческой организации лишает прибыли коммерческую компанию не желая пояснить и ответить по поводу проведения УЗИ и прибора для УЗИ. Далее хотел оставить претензию, но увидел, что на вебсайте компании такой возможности нет. Нет никаких контактных телефонов или адреса для претензий клиентов о работе компании. Вероятно предполагается, что клиент сразу будет писать и обращаться в контролирующие организации или судебные. Советую обратить на это Ваше внимание. Советую так же при общении с подобными компаниями при вызове на дом иметь установленный видеорегистратор дабы исключить проблем с непониманием ситуации. Все разговоры которые проводите советую так же записывать с фиксацией времени. Сейчас подобные устройства стоят недорого, но при действительно серьезном вопросе подобная информация может оказать Вам помощь, а так же просто можно отдать смонтировать несколько видеороликов и выложить их на youtube.com.

 

В июне 2012 записалась на УЗИ 2 триместра беременности к доктору Борисенко Р. В. в Инвитро по ул. Живописной, 9 (г. Балашиха). Очень довольны с мужем, что делали УЗИ именно у этого врача, хотя и были варианты. Очень внимательный, спокойный и знающий врач. Корректно прокомментировал все свои действия по ходу исследования: что, зачем, почему и как должно быть, не игнорируя при этом и наши глупые вопросы. В общем, советуем всем, получили массу положительных эмоций от такого волнительного для нас процесса.))) Спасибо, Доктор!

 

Здравствуйте! Хочу поблагодарить врача УЗИ Борисенко Р. В. (Инвитро, Балашиха) за его работу и внимательное отношение к своим пациентам. В начале июня делали УЗИ 2-го триместра беременности и остались с мужем очень довольны проведением обследования, всё очень грамотно, исчерпывающе, получили огромное удовольствие от такого волнительного для нас процесса. Спасибо Вам!

 

Я присоединяюсь к положительным отзывам о хороших врачах. В середине июня записалась на УЗИ 2го триместра беременности к Борисенко Р. В., хотя выбирали из вариантов. Остались с мужем абсолютно довольны проведением обследования: всё очень грамотно, подробно, с дополнительными с пояснениями - именно то, что хотелось и нужно. Получили огромное удовольствие от такого волнительного для нас, будущих родителей, процесса. В общем, советуем всем))). Спасибо, Доктор!

 

Хорошая лаборатория. Сама сдавала там анализы и все было нормально и быстро и не больно и встречают хорошо. У меня там подруга работает и рассказывала мне, о том, как они дорожат своими пациентами и как у них все отслеживается, чтобы ничего не задерживалось, делают все по высшему разряду.Лаборатория действительно качественно делает анализы, знаю не по наслышке, а все эти гадости пишут люди, которые ничего не понимают (как та девушка, у которой в рез-те написано "Не обнаружено", а она норму ждет! Какая норма то? Тебе написали факт, что у тебя нет того на что ты сдавала!) и из-за таких незнающих и непонимающих у людей создается неправильное впечатление!

 

Сегодня в отделении Инвитро в Москве на ул. Скобелевская меня довели до истерики и сердечного приступа! Я являюсь постоянным клиентом данного отделения лаборатории, прихожу чуть ли не каждую неделю и меня все знают в лицо. После процедуры УЗИ при оплате мне сказали, что моя 10 % скидка по карте на УЗИ не действует (хотя при выдаче говорили, что распространяется на все услуги), и получалось, что у меня не хватало 100 руб. Я готова была оставить 1100 руб. и паспортные данные, чтобы мне дали просто прочесть заключение по телефону врачу, который уходил в отпуск. Время шло на минуты до ухода врача, и добежать домой за деньгами я не успевала, сказала, что через полчаса занесу, но меня обхамили, сказали, что вызовут милицию, если я не уйду, Цай Ксения Юрьевна, врач-узист, стала затрагивать мои религиозные чувства. И это скотское отношение к постоянным клиентам, которые оставляют в лаборатории огромные суммы денег!

 

сегодня в отделении Инвитро в Москве на ул. Скобелевская меня довели до истерики и сердечного приступа! Я являюсь постоянным клиентом данного отделения лаборатории, прихожу чуть ли не каждую неделю и меня все знают в лицо! после процедуры узи при оплате мне сказали, что моя 10% скидка по карте на УЗИ не действует(хотя при выдаче говорили, что распространяется на все услуги), и получалось, что у меня не хватало 100 р! я готова была оставить 1100р и паспортные данные, чтобы мне дали просто прочесть заключение по телефону врачу, который уходил в отпуск! время шло на минуты до ухода врача, и добежать домой за деньгами я не успевала! сказала, что через полчаса занесу! но меня обхамили, сказали что вызовут милицию, если я не уйду, Цай Ксения Юрьевна, врач-узист. стала затрагивать мои религиозные чувства! и это скотское отношение к постоянным клиентам, которые оставляют в лаборатории огромные суммы денег!!!

 

Вот на сайте у них сразу книга жалоб и предложений: http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php. И еще во всех соц. сетях есть инвитро, можно и там отзыв оставлять, реагируют оперативно очень, во всем стараются разобраться.

 

На претензии и вопросы реагируют быстро - или вешают трубку или переключают на другого сотрудника, который вешает трубку.

 

Я считаю, что вы не верно растолковали предложение врача и сразу же пишите о нем негативный отзыв. В Инвитро просто нет соответствующего оборудования для проведения диагностики и постановки верного диагноза, в то время, как в Подольском военном госпитале есть современное оборудование. И врач не просто предложил прооперироваться, а прежде всего провести диагностику в госпитале, сделать их УЗИ. Валентин Викторович не просто врач, а профессионал в своей области, гинеколог-хирург, врач от Бога. А заработать деньги на вас он просто не может, оплата операции происходит через платное отделение. А если и есть желание отблагодарить, то это только ваше собственное желание за его профессионализм. Лично я этому врачу очень благодарна, за то, что он можно сказать спас меня, вовремя настояв на своевременной диагностике и операции. В то время, как в Москве из меня выкачивали деньги и не могли поставить верный диагноз, а время шло и это могло привести к необратимым последствиям. Я очень благодарна за хорошее отношение, профессионализм и золотые руки.

 

Наталья, я очень рада, что вам повезло. Я принесла заключение врача из московской клиники акушерства и гинекологии, В. В. даже его смотреть не стал. о повторном диагностировании разговора просто не шло. сразу была предложена операция, при чем упор делался именно на сумму операции, мотивация была: в Подольске дешевле чем в Москве. И с моим диагнозом под нож ложиться было очень рано. наверное мне просто не везет, в Москве с меня никто денег не выкачивал и операцию не предлагали, наоборот, предлагали наблюдаться и не спешить. Вот недавний случай с УЗИ в Инвитро, где мне 2 года подряд ставили диагноз мастопатия на основании обследования Узи. 13 июля 2012 г. Я ездила тоже в платную клинику в Москве, Дельта-клиник , так там после обследования УЗИ сказали, что мастопатии и в помине нет, это такое строение молочных проток, просто слабый аппарат и врач принимает молочные протоки за мастопатию. выводы делайте сами. Желаю не болеть!

 

Лично я в Инвитро кроме анализов ничего не сдаю, и то редко. Считаю, что УЗИ все-таки нужно делать в специализированной клинике или у специалиста по УЗИ узкой специфики. К данному врачу я попала случайно и не жалею нисколечки об этом. Правда, обращалась я к нему в военном госпитале, так как считаю, что Инвитро - это не место для постановки диагнозов. А то, что он работает в Инвитро, узнала чисто случайно. По крайней мере в госпитале, не только сам врач, но и медсестры, весь персонал очень трепетно и внимательно относятся к своим пациентам. А для меня это важно. Валентин Викторович действительно очень хороший врач и просто так он резать вас не будет. Просто обращаться, думаю, стоит не в Инвитро. И Вам я от всего седца желаю здоровья и всего самого хорошего.

 

Сдавал свободный тестостерон в Туле вместе с другими анализами, их прислали на следующий день. Этот неделю мурыжили, в аське начал разбираться. Тянули время, потом прислали прошлогодний результат.