Присмотрела в Хегги диван в зал и шкаф. Сомневалась в покупке через интернет, но никаких сложностей не возникло. Привезли, шкаф сами собрали и установили. Заказ оплатила по предоплате через интернет. Этот момент тоже вызывал опасения, но все прошло без проблем. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то совершить правильный выбор интернет-магазина.
Заказывал диван для детей. Такого нестандартного размера, как нам надо было, увидели только здесь. Да и цена нам подошла. Оформление и доставка нареканий не вызвали. Доставляли нам до подъезда, проверили – никаких дефектов, механизм работает. Дети диваном довольны.
Магазин в целом понравился, отмечу основные плюсы: 1. Компетентные рекомендации по выбору мебели. 2. Заказ отслеживается по смс. 3. Доставка в удобное время, поднимают и сами собирают мебель. Каких-то серьезных минусов не заметила. Поэтому добавить больше нечего.
Заказал недорогой диван в кухню ЛАГУНА 2 с механизмом дельфин. Сервисом доволен полностью. С заказом не было никаких проблем. Выбрал диван на сайте, оставил заявку. Мне перезвонили из их фирмы, сразу назвали день доставки. Потом 2 раза приходили смс. Сам диван очень понравился. Обивка яркая, качественная. Механизм слаженно работает. Я доволен.
Диван для гостиной выбирали по принципу: чтобы входил в дверной проем, и его можно было занести по лестнице. Правда, потом планы изменились, решили доплатить грузчикам, чтобы они сами об этом позаботились. В Хегги нам посоветовали оформить доставку «Все включено», платишь, деньги и остальное уже не твоя забота – привезли, занесли, поставили. Отдельное спасибо консультанту, который посоветовал качественный диван и за небольшие деньги. Стоимость дивана даже ниже себестоимости. Все благодаря их собственной фабрике. Не обманули!
Понравился мягкий угловой диван Релакс из данного магазина. Качество отличное. Цена нас устроила. По сравнению с другими магазинами стоимость гораздо ниже. К работе персонала никаких претензий - вежливые, внимательные. Заказ был сделан по телефону. Быстро обработали, предложили на выбор несколько вариантов оплаты. Курьерская служба на высоте! Всем рекомендуем!
Заказывали в Хегги мебель в гостиную. Хотелось мебель в одном стиле. Правда супруг был против, боялся, что раз цена такая низкая, то и качество мебели не устроит. Но решили рискнуть и не проиграли! Претензий по качеству нет. Идеальный внешний вид мебели. Ровные и качественные швы на диване. Механизм работает – диван раскладывается одним движением руки. Довольны магазином.
Понравился мягкий угловой диван Релакс из данного магазина. Качество отличное. Цена нас устроила. По сравнению с другими магазинами, стоимость гораздо ниже. К работе персонала никаких претензий - вежливые, внимательные. Заказ был сделан по телефону. Быстро обработали, предложили на выбор несколько вариантов оплаты. Курьерская служба на высоте! Всем рекомендуем!
ЗАКАЗ №15-7338 ДИВАН ЕВРОКНИЖКА ВЕНДОР (ДЖЕРАЛЬД) Перепутали почту. Позвонил человек на следующий день по доставке, доставка была своевременной. Минус - не убрали мусор за собой. Сам Диван заказываю второй уже такой, но.. пишут ламинированное ДСП, но оно таким не является, сделано грубо со сколами, сэкономили на дне дивана, заменили безобразным оргалитом, на ножках куски материи прикрепленные скобами, с помощью которых, я сильно исцарапал ламинат при выдвижении нижней части дивана. Верхняя часть дивана жесткая, экономия на уплотнителе. С первым диваном - не сравнить даже. Качество изготовления оставляет желать лучшего. При доставке в договоре не было указана предоплата и с меня спрашивали полную выплату, пока не показал распечатки.
Заказ 15-7538 от 28 мая 2015 года оплачен в этот же день, срок доставки был озвучен 2 недели, на сегодняшний день не доставлен, организация сама не звонит и не пишет, вынужден постоянно звонить сам, причем телефон операторов на сайте это телефон просто поговорить, они абсолютно не владеют информацией (как пример их сотрудник Александр №6). Судя по ответам постоянно врут (сначала сказали диван на складе и привезут 16-17 июня, потом говорят, что не на складе, а ждут ткань (как можно ждать ткань полмесяца!), сегодня опять новинка, диван на складе, но он потертый и его отправили обратно на перетяжку и доставка ориентировочно 27 июня). Не бывает таких чудес, если фирма следит за своей репутацией и не хочет терять клиентов. Я озвучил, что если теперь срок заказа отложен в очередной раз пусть предостаят компенсацию в виде бесплатной доставки, подъема и сборки выслушали и ничего не сказали. Теперь прочитав отзывы вижу, что ситуация типичная для данной фирмы, а вот комментарий их представителя, что отрицательные отзывы пишут конкуренты надуман, скорее это положительные отзывы пишут они сами о себе. В данной фирме только прием заказов хорошо налажен. чтобы взять аванс, а вот дальше, концов не найдешь, с таким безобразием сталкиваюсь впервые. Интересно будет почитать ответ представителя фирмы, как у других его ответов будет, что разберемся и более ничего?
Полностью согласен с негативным отзывом, я сделал заказ и оплатил предоплату в тот же день, а именно, 28 мая 2015 года. Меня уверили, что доставят через 2 недели, возможно сразу после июньских праздников. Сегодня 19 июня, неоднократно сам (а не фирма) звоню, постоянно слышу вранье. Сначала диван на складе и мне его привезут, потом, что диван не на складе, а они якобы ждут ткань (видимо особо уникальную выбрал), но обязательно доставят в субботу 20 июня. Звоню в очередной раз, теперь диван якобы поступил на склад, но оказался потертым (бред полный) и привезут 27 июня. Я прочитав множество отрицательных отзывов, вижу теперь, что это их стандартная практика. Еще неизвестно какая будет ткань, если столько написано о несоответствии картинки реальности. Для сотрудника данной фирмы пишу номер заказа 15-7538, чтобы не думали, что это пустые слова. С таким безобразием в работе я столкнулся впервые, особенно учитывая нынешнюю ситуацию на рынке, они совершенно не удерживают клиентов, ведь после такой работы заказывать у них это безумие и потерянное время. Есть достаточное количество фирм, которые заинтересованы в своей работе.
Защитной тканью назвать то, что я видел тяжело, куски войлока скобами грубо прикрепленные. Верхняя часть дивана, навряд ли жестче делают, заботясь о людях с проблемами остеохондроза, скорее экономия. Как и дно дивана, оргалит вместо ЛДСП. У меня есть уже такой диван покупал в 2010 году и доволен, эта версия качеством уступает сильно.
В распродаже заказал себе диван. Мебелью был удивлен. Не ожидал, что диван будет таким надежным и качественным. Вообще ничего в распродаже не беру, но тут просто лишних денег не было. А теперь думаю, зачем покупать дороже? Меня и этот устроил!
Наткнулись на акцию в Хегги – целый список диванов по сниженным ценам. Заказали один в детскую. Я первый раз через интернет мебель покупала, поэтому переживала, вдруг цена неожиданно вырастет, когда привезут. Но ничего такого не произошло. Грузчики были очень вежливыми, сами подняли диван в квартиру, поставили, куда я сказала. Консультант по телефону тоже оказался порядочным. Очень подробно рассказал об их продукции. Оказалось, что у магазина своя фабрика, поэтому и цены делают ниже себестоимости. Качество на высоте, несмотря на цены. Диван ребенку очень понравился. Цвет яркий, мягкий и упругий, швы надежно прошиты. Мы все очень довольны!
Магазин отличный. Действует постоянная распродажа, много акций. Покупали в Хегги угловой диван. На нашу заявку моментально отреагировали, назначили время доставки. Не совсем было удобно, т. к. это был будний день, но согласились, решили не откладывать получение в долгий ящик. Диван всем понравился, никаких нареканий к его качеству.
В прошлом году брала диван для себя, и вот недавно купила для мамы. Думаю, это тоже не последняя наша покупка в этом магазине (уже присмотрела шкаф), потому, что устраивает абсолютно всё: и качество товара, и цены, и обслуживание (операторам отдельное спасибо за грамотное консультирование и помощь в выборе).
После последней покупки в одном интернет-магазине (даже вспоминать не хочется), зарёкся больше никогда не делать покупки онлайн. Однако друзья посоветовали ваш магазин. Очень сомневаясь и колеблясь, я всё же последовал их совету и заказал диван. Надо сказать, остался крайне доволен качеством товара и обслуживанием. Грамотные менеджеры, очень помогли с выбором. Спасибо, что развеяли сомнения!
Сунулся в этот магазин по совету сестры. В других местах даже и не смотрел. На мой взгляд, это лучшее соотношение всех потребительских свойств: это и цена, и качество, и дизайн, и функциональность. Хочу сказать, выбирайте диваны с умом! И отдельное спасибо службе доставки за организованную и слаженную работу.
Здравствуйте! Этот магазин нам посоветовали друзья, нам тоже очень понравилось. Много скидок, акций и выгодных предложений. Купленным диваном остались очень довольны. Сотрудники вежливые, культурные, настоящие специалисты. Будем покупать здесь еще мебель и всем остальным советую. Огромное спасибо!
