Грузовичкофф

Работали ранее в 2013-2014 году. Но сейчас столкнулись с проблемами. Подача 15 минут давно не работает. Заказывали 2 раза за 2-3 часа, к определенному времени. Машина не приезжает, а операторы кормят каждые 15 минут, подождите еще 15 минут . Водитель так и не отзвонился. Оба раза заказы снимались и пользовались другой, более обязательной, компанией. Самое обидное, что есть еще несколько негативных отзывов от партнеров, но на сайте Грузовичкоф они, как и этот отзыв не публикуются. На сайте фирмы один сахар, мед и мармелад . При попытке дозвониться в отдел претензий можно музыку слушать полчаса))) после снятия заказа с этого отдела звонят и говорят: Извините, примем меры . Результатов не видно.

 

Хорошая фирма, понимающие работники. Перевозил вещи с дачи на дачу - одну продал, другую купил в более удобном месте). У частников полно всяких оговорок, когда заказываешь транспорт, и сами не знают, сколько в итоге все будет стоить. Большинство фирм, как частники работают - все уловки какие-то. А в Грузовичкофе все разу ясно - когда, почем, сколько времени займет. Заказал машину на восемь утра, так и приехала. 70 км за час проехали - нормально для области. Цена пристойная.

 

Доставка шестиметровой пластиковой трубы прошла успешно, несмотря на то, что негабарит. Заказывали самую длинную машину, которую нам и прислали из Грузовичкоф. Довольны тем, как выполнена перевозка. Перед этим искали для этого дела других исполнителей, но не нашли ничего более подходящего, чем Грузовичкоф. И по цене, и по срокам, и по надёжности эта фирма самая выгодная получилась. С негабаритными грузами большинство извозчиков не хотят иметь дела, так как нет подходящего транспорта, а в Грузовичкоф огромный парк машин на любой вкус и задачу.

 

Был опыт переезда с Грузовичкоф. Всё понравилось, тем паче, что мы не торопились. Переезжали два дня, то бишь, в два приёма, чтобы не сойти с ума за один раз и успеть всё проверить и перепроверить, ничего не забыть и спокойно устроиться на новом месте. Поэтому, в первую очередь перевезли то, без чего можно более или менее было прожить до завтра. То есть, всю мебель, кроме дивана и кухонного стола, плиту тоже увезли, так как без неё вполне пережили, хватило утром и чайника. Питались фруктами, так как холодильник тоже увезли в первой очереди. На следующий день мы уже совершенно спокойно забрали то, что осталось, без суеты и столпотворения. Вечером предыдущего дня обустраивали новое жилище потихоньку. Так что, на следующий день приехали в уже более или менее готовое жильё.

 

Для меня не было никаких неожиданностей, поскольку давно наслышана об этой компании от семьи друзей. Они переезжали при содействии Грузовичкоф год назад. Потом рассказывали, как оно всё было и прошло. И у меня возникла такая необходимость. Практически сразу вспомнила про эту фирму. Телефон нашла моментально, как только задала в сети запрос переезд . Их сайт самым первым появляется при поиске. А это, кстати, показатель успешности компании. Какая-нибудь заштатная фирмочка не может позволить себе красоваться в лидерах. Это денег стоит.

 

Вызывал Грузовичкоф в пригород. Доехали быстрее рейсового автобуса. Нам там нужно было из деревни в деревню коз перевезти. Расстояние небольшое, всего 20 километров. Но козы, сами понимаете, живые существа, они боятся и громко мемекают. Хорошо, что водитель попался с юмором и, вообще, человек незлобный и с любовью к животным. Вёз их очень осторожно, старался не трясти на кочках и ухабах наших сельских. Козы доехали хорошо. К Грузовичкову обращаемся не впервые, в прошлом году тоже перевозили нам сено. Скоро будем опять на перевозку сена приглашать.

 

Фирма классная! Не возникло ни каких проблем с переездом. Думали, что раз Грузовичкоф такой раскрученный, то цену заломят, чтобы рекламу оправдать. Ничего подобного, нормальная цена. А самое главное - фирменное обслуживание. Чисто, быстро. Ничего не повредили. К тому же еще и сами упаковали мебель в пленку, чтобы уж совсем безопасно везти. Это тоже платная услуга, понятное дело, но копейки стоит. Грузчики русские, что теперь не знаю, где и бывает) Нормальные ребята, хорошая фирма. Считаю, нам повезло с Грузовичкофом.

 

Совершенно безнадежная старая лада на даче догнивала. По программе ликвидации старых машин уже не проходила. Поэтому собрался наконец избавиться от руины.)) По сайтам поискал, кто может вывезти сокровище.) Грузовичкоф хорошие условия предложил, как мне показалось. И правда - хорошие. Недорого и быстро, главное. Вывезли на следующий день после заявки. Стало легче дышать.)) Делаю вывод, что фирма хорошая и надежная.)

 

Заказали автомобиль с грузчиками за два дня. Несколько раз они меняли автомобиль. Такое ощущение, что машину ищут за 20-30 минут до назначенного времени. Опаздывали более, чем на два часа. В итоге пришлось отказаться.

 

Мы вызвали небольшой фургон из Грузовичкофа с пассажирскими местами к Метрике - закупали все для ремонта. Решили все одним махом закупить и вывезти, день потратить. Попросили подъехать одного грузчика. Ждали машину минут сорок - это не криминал, по-моему, в условиях мегаполиса, хотя, конечно, всегда хочется побыстрее. Все отлично перевезли. Самый проблемный груз - гипсокартон, боялись, что покрошится. Но листы хорошо укрепили. Толково разместили и все прочее. Очень доволен работой Грузовичкофа. Его не зря многие хвалят.

 

Очень понравилось, что Грузовичкоф не только перевозит мебель, но и предоставляет специалистов для сборки. Сейчас все практически продают в разобранном виде. Перевозить удобно, а потом проблемы со сборкой. Мне, например, помочь некому. Поэтому очень порадовалась такой услуге. Покупала мебель в небольшом магазине. Там доставщиков не дождешься. Поэтому по совету подруги вызвала Грузовичкоф к магазину и попросила, чтобы сборщик приехал. Все отлично и быстро сделали. Очень рада, что есть такая фирма.

 

Перевозили ламинат со склада на торговую точку. Возникли некоторые причины, чтобы отказаться от нашего постоянного перевозчика и обратиться в другую компанию. Выбрали Грузовичкоф за деловой подход и низкие цены. Отличная компания, соответствует рекламе. Доставка в срок - по договоренности. Ни малейших повреждений на панелях. Оплачивали по безналичному расчету. Грузили и разгружали работники магазина, поэтому компанию Грузовичкоф представлял только водитель - отличный профессионал. Искренне благодарим и будем пользоваться услугами Грузовичкофа и в дальнейшем.

 

Отдавали в библиотеку книги, в том числе много школьных учебников, все мои трое детей окончили школу. Набралось в общей сложности 18 коробок. Решили не ждать машину библиотеки (хотя они обещали помочь с вывозом), а перевезти сами. Вызвали небольшой фургон из Грузовичкофа. Грузили, а потом разгружали сыновья и муж. Обошлось нам это мероприятие с учетом скидки (была какая-то акция) в 1000 рублей. Дешевле по-моему никто не берет. Фирма надежная, все условия по договоренности выполняются.

 

Заказывали переезд из 2 комнатной квартиры. Сразу уточняли сколько шкафов и, что шкафы икейные. Такое ощущение, что в фирме не знают насколько вместительны шкафы высотой от пола до потолка 6 штук кубиков 60 на 60. Как разбирать шкафы тоже не догадываются, из инструментов только пара отвёрток - использовали шуруповёрт моего мужа. Был заказан переезд, сборка-разборка шкафов и упаковка в нашу стреч-плёнку. Когда прибыли на место, сразу заломили цену больше 20 тысяч, что работы на 8-9 часов, мы сказали, что больше 20 не дадим. Сошлись на 20 тысячах, в которые входят переезд того количества вещей, которое они видят своими глазами, сборка-разборка шкафов и такое же крепление на новом месте. МЫ изначально усомнились, что все наши вещи поместятся, нас уверили, что поместятся. Ну, в итоге: перевезли наши вещи за 8 часов, разбирали - сняли только дверцы и то не все, максимально старались не разбирать, а носить прямо с ручками и петлями. ТО, что мы с мужем запаковали в плёнку, то и было упаковано, грузчики упаковали только дверцу холодильника, вместо обозначенного разматывания одного рулона плёнки за 250 р. Мы получили: вывернутые петли шкафов, поцарапанные дверцы, вывернутую ручку у детского комода, продавленный мольберт для рисования. И если изначально значились 8-9 часов, в результате после 8 часов было озвучено, что собирать нашу мебель им уже некогда. Получив свои 20 тыс. они попросили когда будут их проверять, назвать сумму 18100 р. Если бы нам действительно выполнили весь объём работ, заявленный на 20 тыс., то я бы согласилась. НО то, что назвал оператор и то, во, что всё вылилось - мягко говоря, две большие разницы. Если бы чётко было обозначено, что весь объём в машину не войдёт, мы бы перевезли мебель и то, что войдёт за названную сумму. А так мне пришлось просить, когда вдруг оказалось, что не трамбуется перевезти мебель, а остальное мы сами. И мы, уплатив по максимуму, ещё и сами потом перевозили остатки.

 

Перевозил со склада доски - сто погонных метров. Без проблем согласился везти только Грузовичкоф, у прочих перевозчиков, к которым обращался, все какие-то дополнительные условия возникали - и по оплате, и по всякой совсем уж ерунде типа сами грузчиков ищите . С Грузовичкофом отлично поладили. Договорились, что машина с грузчиками придет к складу в 11 утра. Подъехали уже где-то без пятнадцати. Нормально быстро грузили. Доски я вез на дачу для строительства. Теперь еще кое-что надо будет перевезти. Понятно, что только в Грузовичкоф буду обращаться.

 

В первый и последний раз обращаюсь в данную компанию! Необходимо было в пятницу забрать со склада на Волхонке диван в заводской упаковке, разобранный на 4 части. Заказ был сделан ещё в понедельник, нам милая девушка-оператор прощебетала про то, что мы хоть прямо со склада можем заказать машину и она приедет в течение 15 минут. Прибыв на склад и проверив наличие и упаковку дивана, я отзвонился Грузовичкоффу и подтвердил заказ на подачу машины с грузчиками через час. Зачем-то менеджер сформировал новый заказ, несмотря на то, что был старый (менеджерам, наверное, платят по количеству заказов?). Через час ни машины, ни звонков от водителя либо от кого-то из Грузовичкоффа не было. На повторный звонок опять же оператор пообещал, что мой заказ оформлен как ВИП и машина вот сейчас прямо будет . Ещё через полчаса ожидания я опять начал серию звонков по Грузовичкоффу, и оператор меня уже тупо направил на линию контроля качества. А там просто не берут трубку. Через пару звонков с руганью оператор всё-таки раскололся , что мой заказ в режиме редактирования , и он не может сказать, где мой заказанный автомобиль и когда он прибудет. К звонкам в Грузовичкофф подключилась моя жена (очень пробивной человек), которой удалось всё-таки заставить оператора переключить нас на отдел контроля качества. После этого звонка мне на телефон всё-таки пришло сообщение о назначении нам автомобиля Прошло ровно 1,5 часа от ранее обещанного времени подачи машины (вместо 14-30 подали в 16-00). Напоминаю, что а) была пятница, б) автомобиль был заказан специально на беспробочное время, в) после 16-00 расчёт ведётся по другому тарифу. Далее началось самое весёлое Диван загрузили, и я поехал вперед машины Грузовичкоффа, чтобы принять их в месте назначения. По пути я внезапно получаю звонок от оператора компании с уведомлением, что стоимость заказа будет увеличена! Оказалось, что пока грузчики (не Грузовичкоффа!) диван грузили на складе, водитель Грузовичкоффа поинтересовался, сколько весит диван, и кто-то из грузчиков брякнул килограммов 100 . После этого, не проверив вес по отгрузочным документам, водитель мгновенно позвонил в компанию и сказал, что его бедненького обижают и за такой вес надо доплачивать. В свою очередь, оператор, не разобравшись ни в чём, мгновенно начала поднимать и перерасчитывать цену! Достаточно было попросить товарно-транспортные накладные со склада, где ясно написано, что диван состоит из 4 упакованных частей, и вес наибольшей из них 46 кг Тут опять подключилась к делу моя жена и вышла напрямую на руководство (отдел логистики, отдел контроля качества и старший менеджер). Надо отдать должное службе контроля качества - представитель позвонил мне, принёс извинения от фирмы и сказал, что, конечно, никакого перерасчёта не будет. В итоге весь день был убит, и настроение, конечно, испорчено. Никому не рекомендую связываться с ними. Тем более, что есть достаточное количество конкурентов без таких проблем. Да, например, мой сосед по гаражу с Транзитом Грузовичкофф был заказан только потому, что хотелось сразу с грузчиками. Дорогие Грузовичкоффы, чтобы не было Ваших криков насчёт заказного отзыва , оставляю Вам номера наших заказов: 911-XXX-X4-62 и 921-XXX-X2-95 P.S. Прекрасно работает Ваша служба по удалению отрицательных отзывов с сайтов, хвалю P.P.S. А вот службе по написанию положительных отзывов надо бы поменьше злоупотреблять copy-paste, просчитывается же элементарно

 

Сантехнику - ванну, раковины, трубы и прочее покупал на оптовом складе, потому, что намного дешевле получается. Но там самовывоз. Поэтому вызвал машину Грузовичкофа. Причем звонил заранее, но мне оператор в колл-центре сказал, что смысла нет заранее заявку оставлять, а лучше вызвать после оформления покупки, чтобы не было накладок со временем (у них такие случаи бывали, что человек заказывает, а потом что-то случается и приходится машине ждать, а значит надо простой оплачивать, или совсем отказываются от услуги). Так, что вызвал к складу машину, когда почти все сделал там. Ждал с полчаса, нормально, по-моему. Погрузили, довезли без проблем. Хорошая фирма, ценные услуги) Пожелаю успехов)

 

Пользуемся не первый раз грузовичковом, но как надоели эти опоздания! Звонишь, тебе говорят, что машинка будет в течении часа, и только через час с лишним тебе назначают водителя, который едет еще 3 часа! И в итоге собирает все пробки по Москве, и, кстати, с пленкой которую ты всегда покупаешь, они обманывают тоже, ты платишь за не 590 рублей, а тебе пытаются еще и рулон этот не оставить! Ужас просто. Почему честно работать то нельзя!?

 

Я перевозила несколько предметов мебели и коробки с вещами с одной съемной квартиры на другую. Немного опасалась, потому что не к кому обратиться за помощью, переезд все же должен брать на себя мужчина (а мой мужчина в плавании, моряк)). Подруга подсказала надежную фирму - Грузовичкоф. Я убедилась, что это правда на сто процентов. Без всяких приключений меня перевезли. Сама я ехала в кабине фургона, что тоже очень удобно. И вообще работа Грузовичкофа выше всяких похвал. Одиноким женщинам опасаться не стоит)) Прекрасные помощники!

 

Пьяный водитель не приехал с утра, прислали другого через 3 часа и без грузчиков, деньги перечисленные по карте вернуть невозможно, мой номер тел.: 89150044000. Пользуюсь другими компаниями и нанимаю через авито. Дешевле и пунктуальней..