Группа компаний Интервесп

Фирма под названием КИДАЛОВО! Сначала облизывают, а после покупки, при сложившейся проблеме, поджав хвосты и в кусты! 15.07.2013г. мною был оплачен станок кромкооблицовочный MIRA 6E, согласно договора поставки №2013П/Д-1350 от 15.07.2013г. 25.07.2013 г. станок был доставлен и установлен. В процессе эксплуатации произошло задымление из решетки корпуса станка, в результате чего станок перестал работать. Приглашенный квалифицированный электрик сделал заключение о том, что вышли из строя 2 тена на 0,3 кВт, один тен на 0,2 кВт и электродвигатель клеевого вала на 0,75 кВт. Вы ответили: Поставщик считает, что неисправность вызвана проблемами в электросети клиента. И отказали в гарантийном ремонте. При дальнейшей разборке и прочистке клеенаносящего узла было обнаружено, что в корпус подшипников клеенаносящего вала попадает клей. В результате этого заводского дефекта при попадании клея на подшипники заклинило вал, он не провернулся, и сгорел электродвигатель. Нет защиты от попадания клея в подшипники, нет защиты электродвигателя при заклинивании клеевого вала, это конструктив изделия, с этим даже согласились сотрудники фирмы, но в гарантии отказали. С момента покупки вашего станка по настоящее время, я не могу им пользоваться, это приносит большие убытки, и тормозит развитие моего производства. Писал, звонил, всё напрасно!

 

Ну, что сказать хорошего. Кроме того, что менеджер готов годами продавать оборудование, продать бы – пожалуй, ничего. Контора ушлая и гнилая. Заказал я кромкооблицовочный станок WT-91 (MFS-503). Теперь о главном – о косяках: 1. Станок пришел не такой, как обещали на фото. Какая-то другая панель управления. Нигде нет ни надписей типа ON/OFF, ни толковых рисунков. Пришлось выяснять где и что по электро-схеме и опытным путем. Подписывали маркером. Как позже узнал, прислали мне копию старого-доброго WT-91; 2. Панель станка покрыта краской, которая легко снимается ногтем. Такое чувство, что красили перед отправкой впопыхах. Естественно пришла вся поцарапанная; 3. Часть узлов пневматической системы протянута ФУМ-лентой. Куда не достали (разбирать надо) – не приклеили. При подключении станка – станок шипел – травил воздух. Пришлось перебирать – проматывать; 4. Не довезли втулку одного из четырех прижимных роликов. Как следствие – ролик не крутится, а намертво прижимается к станине; 5. Станок покупался в декабре 2014 года, однако на алюминиевой пластине, изготовителем указан 2013 год изготовления. Неплохо наварились, да еще и в кризис. А нылись, что закупка дорогая; 6. Самое главное. Не работал контроллер температуры (они же, видимо, мозги станка). Пришлось чинить. Так как станок пришел 30 декабря и работать на нем нужно было с 5 января, пришлось вызывать местных наладчиков. Итого: 8000 рублей за ремонт контроллера, да еще и в праздники. Кстати, электрики сразу показали, что плата контроллера была поцарапана и неровно измазана канифолью. Старались Интервесповцы – паяли. Спасибо. Гарантии мне от такой позорной конторы ну не надо никакой. Переживу как-нибудь. Бегать, что-то доказывать? Да ну. Следующий станок просто у них покупать не буду и не посоветую никому. Ну в край – надо ехать, лично принимать станок и контролировать отгрузку. Могут наколоть. Правда тут есть вероятность, что вы приехав в Самару или Москву обнаружите не то оборудование. И что? Опять домой пустой? Вывод: Контора действительно «Рога и копыта». Работают, вероятно, по принципу «Не обманешь – не проживешь». Очень неприятные впечатления от сотрудничества.

 

В Интервеспе работаю почти пять лет. Очень доволен,что являюсь сотрудником данной компании. Положительные стороны организации - достойная заработная плата, имеется бонусная часть дохода,на которую может влиять сам сотрудник. Хорошая система обучения сотрудников,благодаря которой сотрудники получают необходимые знания,которые потом применяют в работе. И,конечно, сплоченный коллектив высококлассных специалистов,которые делятся своим опытом и знаниями.

 

Спасибо Интервеспу за оперативное решение наших задач и всеобъемлющую помощь. Купили у них лазер, остались довольны. На все наши вопросы ответ получаем моментально. Ребята-профессионалы. Огромное спасибо!