Городская поликлиника № 45

На УЗИ щитовидной железы была ПОТРЯСЕНА не характерным отношением к пациентам в 136 поликлинике. Доктор-Залалова покорила, своим профессионализмом, вниманием. Доктор все подробно рассказала, объяснила, посоветовала, удивила своим неравнодушным отношением. Спасибо доктор. Хочется помечтать-чтобы в поликлинике все врачи были уровня, Залаловой Л.

 

Валентина Петровна - великолепная хамка. Великолепная потому, что хамит с улыбкой и присказкой пожалуйста . На мой вопрос: приходить ли мне завтра на промывание миндалин, отвечала: Как хотите, это ваше дело . Если я настаивала и просила ответить как врача, сколько мне промываний потребуется, она отвечала с милой улыбкой: До свидания, следующий . А вызван ее гнев был тем, что на первом приеме я сказала, что подозреваю у себя тонзиллит, почитав интернет с описанием симптомов. За это на меня обрушилась лавина язвительных реплик, основной смысл был в том, что она заслуженный врач России и сама сможет поставить диагноз без интернета. Ну, а я не будучи заслуженным врачом, в своем диагнозе не ошиблась. Но вот, ответа на вопрос, где же мне все-таки пройти курс промываний на аппарате Тонзилор , не получила. У меня его нет. А у вас есть? - таков был ответ Валентины Петровны.

 

Думаю, гнев ее вызван был не столько вашим интернетом, сколько ее самим отвратительным отношением к пациентам. Хамка - не то слово. Ходить к ней больше не буду, даже под угрозой смерти.

 

Я благодарна Ольге Михайловне не только за ее очень высокий профессиональный уровень, но и за ее человеческое неравнодушное отношение к пациентам. При первой же нашей встрече она обнаружила у меня тяжелую форму варикоза на ногах (не ее профиль), тут же при мне договорилась о консультации с профессором на следующий день, ей это надо, а? В силу своего природного лодыризма и лености я ее подвела, с ее стороны никаких упреков, мало того, резко отвергла мою попытку отблагодарить материально, что по нынешним временам просто непонятная врачебная порядочность. Храни ее Господь и в нашей клинике тоже! Грибкова Марина Анатольевна, 1-ая Радиаторская, 11-63.

 

Хочу поблагодарить главного врача поликлиники, Ковалеву Светлану Вячеславовну за открытие этого сайта, за современные, оперативные методы управления непростым коллективом в довольно тесных условиях старого здания, поэтому так ценна возможность быстрой связи нас пациентов с нашей клиникой. Спасибо Вам. Только вернулась из поликлиники и сразу захотелось поделиться своим добрым чувством благодарности к Вашей сотруднице Горулевой Валентине Ивановне. Она не сидит сиднем на стуле, ожидая указаний врача, а периодически выходит к ожидающим пациентам, быстро решая мелкие вопросы, как: наличие карт, готовность анализов, разъясняет непонятное, мягко успокаивает нетерпеливых, чем значительно ускоряет продвижение очереди. А меня она разыскала на втором этаже, чтобы передать мне оставленное мною направление на гастроскопию, предупредив, что запись будет после 08.12.10 г. Не смотря на большой опыт работы, у нее не замылился глаз, не очерствело сердце. Валентина Ивановна, спасибо Вам, огромное! Грибкова Марина Анатольевна, пенсионерка.

 

Если было всё так, как и написано, то попробуйте обратиться к глав врачу, или запишите как нибудь ваш разговор на диктофон и так же к глав врачу. А дальше, уже по обстановке, такое отношение не приемлемо и спускать это с рук нельзя.

 

Я тоже сталкивалась с ее хамством на ровном месте. В поликлинике есть другие отоларингологи, я хожу к ним.

 

А Бурмистрова уже не работает в данной поликлинике. Видимо нашла себе место, достойное заслуженного врача России .

 

Благодарность участковому врачу, Щеглову Константину Алексеевичу, выражаем мы, жители дома № 18 по улице К. Царева. Мы восхищаемся его профессиональным качествам врача: прекрасным диагностом, терпеливым врачевателем, чутким и тактичным целителем. Просьба к администрации нашей поликлинике - отметить заслуги Константина Алексеевича. С уважением, пациентка, Воскресенская Г. И., кв. № 18, тел.: 1588609 и пациентка (инвалид) Тарунтаева Л. И., кв. № 5, тел.: 1585921.

 

Более 16 лет лечит нашу семью заслуженный врач - Валентина Александровна Шелмакова. Большое ей спасибо за внимание, высокий профессионализм, терпение и отзывчивость. Нашему дорогому доктору желаем здоровья и долголетия в профессии.

 

Когда туда звонишь, хочешь задать несколько вопросов, успеваешь задать только один и получить на него ответ. Пример ниже. Клиент: Здравствуйте, не подскажете, до скольки сегодня такой-то врач принимает? Регистратор: До шести (не дослушав, бросает трубку). Довольно часто там, особенно в регистратуре, теряются карты. И это при том, что клиентам ЗАПРЕЩАЕТСЯ БРАТЬ КАРТЫ НА РУКИ! Результат - пациенты довольно часто вынуждены бегать между врачами профильными, участковыми и регистратурой в поисках карты. Последствие - часто пациенты ругаются с регистратурой. А одна регистраторша там не особо стрессоустойчивая, она в таких случаях не стесняется повышать голос на клиента, даже если за ним большая очередь. Однажды я сама видела, как в регистратуре зазвонил телефон, а какой-то мужчина, ничего не сказав, подошёл, снял трубку и положил рядом. Как-то лет 6 назад меня тоже там загоняли . Я тогда лечилась у подросткового врача. В регистратуре сказали, что карта у подросткового, тот, наоборот, направил меня в регистратуру. И так в беготне туда-сюда прошло около получаса, пока не выяснилось, что карта моя была у участкового.

 

В пол-ке грязно, старикам днём некому помочь с терминалом.

 

Не пойму почему все так отрицательно относятся. Я стояла на учете по беременности и осталась очень довольна. Прекрасное и дружелюбное отношение к людям. Не то, что в других больницах а я уж была в многих больницах.

 

Обращаюсь ко всем пациентам прикрепленным к этой 136 поликлинике. БЕГИТЕ ИЗ НЕЕ! У жителей Москвы - есть право лечиться в любой поликлинике Москвы, так, что без помощи не останетесь. Основная цель главного врача Ковалевой С. В. - ЭТО ДЕНЬГИ, которые она получает путем массовых приписок в карточки пациентов, заставляет это делать врачей. Обращался на прием к хирургу, а там 4 записи хирурга - типа мне делали колоноскопию, перевязки и уколы в колено, а на самом деле я был в загранкомандировке в это время. Поднялся в кабинет к Ковалевой с карточкой и попросил объяснений. Она нахамила мне и отобрала карточку. На мои попытки объяснить почему в моей карте записи - она ответила - НЕ ВАШЕ ДЕЛО. Одним словом в 136 поликлине - СПЛОШНОЙ ОБМАН И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к пациентам.

 

Пытался уточнить в регистратуре время работы специалиста, по номеру 84991501523 дозвониться так и не смог - прсто не берут трубку. По 84991506900 трубку в конце концов какая о тетка снимает, подтверждает, что это телефон поликлиники.

 

Всю беременность наблюдалась в жен. консультации при 136 поликлиннике, (хамство-это еще не самое страшное), встала на учет по месту жительства к Макаровой Алле Михайловне! Всю беременность чувствовала себя хорошо, ничего не беспокоило. Благополучно поехала рожать по месту прописки в свой город, и на первом же узи выяснилось, что у ребенка сложнейший деффект сердца, который в этой консультации просто пропустили! Как такое можно было пропустить??? На нервной почве у меня произошла отслойка плаценты и мне сделали экстренное кесарево сечение! Оказалось, что у ребенка синдром Дауна! Малыш умер! Как все это пережить?? Когда я пришла в эту консультацию за своей картой, наткнулась на толпу так называемых специалистов , которые пытались друг друга выгородить, говорили, что я сама во всем виновата, и они тут совсем не при чем! как они вообще могут называть себя врачами??? Приходила туда еще несколько раз, безрезультатно, ксерокопии моей карты мне так и не отдали! Алла Михайловна, на своем ли месте вы сидите??? Вам, и некоторым коллегам нужно уходить из медицины, пока вы не сломали еще чью нибудь жизнь!

 

Там есть такая очень нормальная особа в 5 окне, которая очень много себе позволяет. История такая: в понедельник я пошла в эту поликлинику, чтобы прикрепить свою дочь, т. к. ей нужно было сделать флюорографию, в 5 окошке мне сказали, что наша улица туда не относится, хотя мой муж и я здеь прикреплены, я показала ей моё прикрепление, в ответ на это она его порвала и выкинула. Я долга не думаю пошла в администрацию. В администрации нашлись адекватные люди, которые помогли с решением всего выше перечисленного. Потом мне сделали новое прикрепление и прекрепили мою дочь. Непонятно кто болен люди которые приходят в поликлинику или персонал который там работает.

 

Я порой поражаюсь нашим людям, которые считают врачей и вообще медработников не людьми, только чтобы он не нажаловался куда-нибудь, а попробуй так повозникать в банке?

 

Сегодня просидела 2 часа в очереди к заведующей, чтобы поставить печать в направлении в больницу. Та побежала к другой заведующей, которая направила. Оказывается печать вообще не нужна. В конце концов у меня отобрали все анализы (я их делала 2 месяца), заключения врачей и другие обследования. Без них я не могу обратиться к специалисту. Завтра пойду снова и если мне не вернут справки, буду жаловаться в Управление здравоохранения. Пора давно закрыть эту контору, где один сплошной хаос и безобразие.