Намедни решил заказать себе сотовый через интернет-магазин и чёрт меня дёрнул сделать это в Цене 5. руб. В течении 36 часов никто не позвонил для уточнения заказа, хотя в принятой заявке об этом сказано. Решил позвонить сам-предложили приехать и забрать самовывозом. Приехал. назвался и всё прочее, как и спрашивали. В итоге меня попытались развести на 2000 руб., испортили настроение - ведь это был подарок на мой день рождения. Аксиома клиент всегда прав не для них, с ней они усердно борятся. Господа товарищи! Не дайте им выиграть -обходите их стороной.
Можно сделать предварительный заказ. Покупал КПК и через день флешку. Остался доволен обслуживанием, магазин находится рядом с метро, что очень удобно. Быстрое обслуживание.
Покупал ноутбук в апреле 2009 года. Так как я не из Москвы или Подмосковья, то доставка почтой с оплатой при получении очень порадовала. Качество товара хорошее на момент получения. Получил в срок, товар и цена полностью соответствуют описанию на сайте. При заказе делал особый акцент на гарантийное обслуживание и меня уверили, что гарантия по всей России в любом сервисном центре Acer. Примерно в октябре у ноута сдохла батарея (стала держать не более 15 минут при простое ноута). Когда я обратился в сервисный центр в Воронеже, то мне пояснили, что для гарантийного ремонта или замены необходим специальный гарантийный фирменный лист формата А4 которого у меня не было в комплекте при получении, а по книжечке (международная гарантия путешественника), что была в России гарантия не осуществляется. Непонятно тогда, как вообще данный магазин предоставляет гарантию, и зачем было говорить, что гарантия по России. Когда я начал выяснять, почему нет нормального гарантийника, мне сказали, что вышлют по почте, как только поставщик его выдаст. Через неделю мне сказали, что якобы поставщик пудрит мозги . Прошел месяц, как я понимаю он им их до сих пор пудрит. Скорее всего этот магазин просто торгует каким-то левым товаром, иначе бы с гарантийником проблем бы не было. Хотя, если не считать сдохшей батареи, качество товара нормальное по истечении полугода. Вот такая вот ложка дегтя.
Заказала фотоаппарат с условием самовывоза. Специально уточнила у менеджера: есть ли данная модель в наличии, так как ехать мне издалека, из другого города. Получила полные заверения в том, что 1.12 я могу забрать заказ в любое время. Приехав в условленный день, обнаружила, что в месте выдачи о моем заказе никто не имеет понятия. По телефону менеджер стал упрекать меня в том, что я приехала без их предварительного звонка, и мой заказ прибудет на следующей неделе! С данным магазином больше дел не имею и никому не советую. К счастью, данная модель нашлась по соседству в Фото+.
Очень разочарован данным магазином. Первый раз заказал Touch HD, прислали в Пермь быстро, по комплектности вопросов не было. Пока разбирался с начинкой выяснилось, что Камера без зума почему то, спецы говорят прошивка левая. Но работает пока без замечаний. Друг увидел у меня аппарат и тоже захотел приобрести, тем более, что у меня почти не было претензий. Вот с его аппаратом хуже. Прислали быстро, но вилку положили европейскую! Зачем она мне в России? Как заряжать, я понимаю, что через usb можно, но сам факт?! Чем думали когда мне эту вилку отправляли в Пермь? Операционка более ранней версии чем в моем аппарате, но вроде работает, время покажет. Зум в камере есть! Спасибо . Коды IMEI различны - на корпусе аппарата, в системе и на наклейках. Вообщем цена оправдывает качество, так как аппарат серый в РФ официально не продается, везут видимо в покрышках . Они оотбрехиваются, что ни причем, как им присылают, так они и пересылают. А с официальными аппаратами не знаю как. По предложенным критериям оценки - четверки, а главного критерия нет - отношение к клиенту и качеству услуг! Тут Двойка!
Ну, что ж, как говориться лучше поздно чем никогда. Спасибо за изменения отношения и возмещение расходов. Спасибо Наталье из отдела рекламаций. Надеюсь, что этот случай был досадным недоразумением, а не закономерностью. P.S. Для тех, у кого появились проблемы с товаром из данного магазина, попробуйте написать на: cena5@list.ru возможно там вам действительно помогут и возместят убытки, как возместили мне спустя полгода!
А начиналось так все хорошо. Нашел нужную модель (Е72), почитал отзывы о магазине и о интересующей модели, срок поставки от 3 до 5 календарных дней. Все устраивало, сделал заказ. Тут то все и началось. Оказывается, нужной модели нет в наличии, потом задержка две недели. В итоге, пришел телефон, который оказывается нужно перепрошить, так как не писал русскими буквами. Заявленный рейтинг магазина 4.5. В общем, решать Вам.
Товарный чек № 11-557, дата: 14 апреля 2010 года, IMEI: 358315030790323. Купил телефон n97 mini есть все наклейки, что он РТС, почти сразу же обнаружил что ободок у дисплея с одного боку плохо приклеен, но не придал существенного значения. Через два месяца стал глючить сенсор, то работает, то нет. Обратился в СЦ nokia в обслуживании, отказали, т. к. телефон был произведён для Казахстана. Как его пропустило РТС и дало на него сертификат мне, как и компании Нокиа, не понятно. Обратился в магазин, дал номер товарного чека и имей телефона, обещали проверит информацию и ответить, ПРОВЕРЯЮТ УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ! В ICQ не отвечают, по почте игнорируют, а по телефону говорят что ничего поделать не могут, ждите ответа! А я вместо n97 хожу с телефоном за 4т. р. который купил в обычном магазине. Лучше бы я купил телефон в Nokia, пусть и дороже.
Вчера с утра (до начала работы магазина )оформил заказ. Потом перезвонил менеджер, уточнил комплектацию и доп. оборудование. В 15.30 (время удобное для меня) получил свой КПК. Немного задержался курьер. Классный магазин с достойным сервисом.
Уважаемые клиенты! Мы имеем явное виденье, что компания Торг. Мейл. ру (даже, скорее всего, некоторые заинтересованные сотрудники этой компании) не публикует и 10 части положительных отзывов и сознательно допускает публикацию отзывов наших завистников-конкурентов, порочащих репутацию нашего Всех клиентов просим отнестись с пониманием. Отзыв надерган из фраз отдельных отзывов разных магазинов, без подтверждающих документов и проч реквизитов, с грубейшим нарушением правил покупателя ( сунули , взял без половины комплектации , серый ). Спасибо. С уважением и наилучшими пожеланиями, ЦЕНА5. ру.
Приобрел айфон4 (№5985), пришел с задержкой, но это вина ЕМС, всем доволен, но только одно жаль, могли бы и передничек подарить, если вообще в природе существую переходники для таких разъемов.
Покупала в подарок Apple iphone 4 на 8 Гб. На сайте была указана цена 21489 р. + доставка 800 р. (при оформлении). В итоге, когда мой заказ обработали цена на телефон увеличилась на 10 р. (не в значай) и доставка уже стала 1001 р. Я думаю, что так посчитали для ровного счета. Копейки, но не приятно.
Начну с того, что название магазина оправдывает ценники на 5 баллов для покупателей! Намного дешевле, чем в других магазинах (и это никак не отражается на качестве и оригинальности товара!). В июле 2011 года заказали зеркалку Canon 550D (ЗАКАЗ №5402) по почте с сайта этого магазина. Аппарат пришёл вовремя, невероятно порадовал и радует до сих пор. Учитывая эту успешную покупку, решили продолжить сотрудничество с магазином и в этот раз заказали 2 штуки iPad 3 (new) 64 Gb и iPhone 4S на 16 Gb, а так же аксессуары для них (для iPad кожаные чехлы и bluetooth-клавиатуру и сетевые адаптеры). Приехали в этот раз за заказом сами в Москву, где нас встретил замечательный сотрудник магазина - Станислав, который сформировал и предоставил нам наш заказ (ЗАКАЗ №9466). Всё отличного качества, и порадовал индивидуальный подход к нам как к покупателям. Спасибо магазину ЦЕНА 5 РУ и Станиславу отдельно!
Покупал nokia e-6 00. Проблем не было все отлично. Пришло быстро и без каких-нибудь изъянов. Когда всё хорошо, много не напишешь, воспринимается за должное.
Оформил кредит на планшет iPad4 128Гб через услугу В кредит предоставляемую магазином. Обещали в течении двух дней доставить товар. Прошёл уже месяц. В действительности, дело обстоит так - оформлением кредитов занимается организация ООО Виктория, у которой с магазином, я так понимаю, договор. Банк от моего имени перечисляет деньги на счёт этой фирмы, а она, в свою очередь, уже в магазин. Так вот, деньги от банка пришли, а в магазин до сих пор не перечислены. Звонил в течении двух недель и в магазин, и в ООО Виктория . В магазине говорят: Мы ничего не можем сделать, разбирайтесь сами с ООО Виктория . А там кормят завтраками - ждите, вот, завтра точно переведём деньги. Как назло, мне необходимо было уехать за границу на 2 недели. По приезду опять звоню - телефоны уже не работают. Вот уже неделю хоть как-то пытаюсь найти правду - всё тщетно. Магазин ни за что не отвечает! А через два дня уже первый платёж по кредиту. Ни товара, ни настроения, обманули, обобрали. Просто вопиющие мошенничество! Осталось последнее - буду обращаться в соответствующие органы. Уважаемые клиенты этого магазина, делайте выводы о методах работы данного предприятия.
Недавно купил в подарок супруге телефон HTC One X в данном магазине. Все понравилось, оперативно оформили заказ (правда пришлось самому звонить, что бы подтвердили, но ладно). Привезли на следующий день, курьер опрятный и вежливый. Торопился на совещание к руководству, поэтому сильно не присматривался - включил, потюкал, вроде работает, курьер напомнил мне про возможность обмена телефона в течении 2-х недель. Расплатился, убежал. После вставил симку, включил, все работает, но на английском языке. Не придал этому большого значения. Сделал на телефоне гравировку (приятные слова и картинку) и торжественно вручил жене вечером! На следующий день, она мне высказала замечание, что переключить русский язык не может, попробовал и я - тоже нет. Почитал отзывы в интернете по телефону с данной проблемой, все советы не работали! Позвонил в HTC поддержку (есть у них на сайте федеральный номер), оказалось, телефон серый предназначен для Вьетнама и наличие в нем русского языка естественно не предполагает и, что в связи с выходом новой версии андройда (оп. система на телефоне) переход на русский язык заблокирован (именно с целью блокировки передвижения серых телефонов по миру). Дальше самое интересное! Звоню в магазин! А телефоны то не работают - указаны два телефона на сайте, мобильный вечно находится вне зоны действия . Второй телефон не отвечает - пытался дозвониться аж три дня с утра до вечера так и не смог. Позвонил на мобильный курьеру (он мне звонил когда привозил телефон) - он естественно сказал, что осуществляет только доставку телефона и не может отвечать за магазин - посоветовал обратиться в компанию. В общем, даже и поматериться не на кого! Очень обидно, что была испорчена моя достаточно пикантная ситуация - дарил жене в виде благодарности, а оказалось подарил некачественную вещь и, естественно, не смотри в зубы даренному коню здесь не уместно! Честно говоря, очень хотелось завести бы какое-нибудь уголовное дело в отношении руководителей (собственников) данного магазина! Я считаю, что такие люди ведут свой бизнес скромно говоря нечестно и, конечно, незаконно и должны отвечать за подобные поступки по закону! В общем, ребят, либо проверяйте-перепроверяйте (наличие инструкции на русском языке самое первое – ее, насколько мне известно, нету), но вообще посоветовал бы не обращаться больше в данный магазин! Впарят вам что-то и выключат телефоны на две недели! Для магазина самое главное - это репутация, а если они себя один раз так повели (в моем случае), то значит на репутацию им положить, а такие магазины уж точно нужно обходить – им кинуть как позавтракать! Удачи всем!
Телефон Iphone 4S, купленный через сайт в октябре 2013 г., оказался б/у, по словам мастера, собранным из деталей, уложенных в новый корпус. Основная проблема - динамик. Разговаривать по телефону невозможно, ничего не слышно! Какая-то резиночка, отвечающая за качество звука, отсутствует!
10.01.14 заказал iPad mini 32Gb wifi + Cellular (3G/4G). Так как я живу за пределами МКАДа, доставку они отказались приводить, я попросил привезти к ТЦ Золотой Вавилон (учусь недалеко), и они привезли. Поначалу всё было хорошо, планшет работал хорошо, всё устраивало. 19.01.14 я, покупая сим карту Билайн с поддержкой 4G, консультант в салоне сот. связи заявил, что не бывает мини айпада, которые поддерживают 4G, что меня немного смутило, ведь в чеке написано Cellular (3G/4G). Вставив сим карту, я убедился, что он говорил правду. Я позвонил им на номер, на что они сказали, что всё враньё, у них у самих есть такой айпад и он прекрасно ловит, сказали, что просто 4G ловит ещё мало где и виноват во всём оператор сотовой связи. И я опять обратился в салон Билайн, где мне заверили, что с симкой всё хорошо. Короче, я решил к ним приехать на Горбушку. Когда я приехал, мне начали заявлять совсем другое, что это не обман, 4G действительно есть, просто не в нашей стране. Мол, ты же не спрашивал, в какой стране тебе нужно, нам откуда знать. В общем, возврат они отказались делать, говорят, можешь в суд идти, если хочешь.
Выбирала телефон мужу в подарок на Новый год. Зайдя на сайт данного интернет-магазина увидела, что к телефонам в подарок они предлагают сертификат на годовое обслуживание и защитную пленку на телефон, что меня как раз и привлекло, потому, что в таком случае купить телефон у данного продавца было весьма выгодно. В обговоренное с менеджером время 18 декабря 2013 года мне привезли по моему заказу № 15344 телефон, годовое обслуживание , а пленку НЕТ. На мое замечание курьер (по совместительству продавец этого магазинчика) сказал, что я сама должна была обговорить этот момент с менеджером по телефону. Т. е. я сама должна выклянчивать, обещанные покупателю подарки - КЛАСС! Итог: после длительной переписки, кормления меня завтраками на тему: привезем, не волнуйтесь , мне так и НЕ ПРИВЕЗЛИ пленку из-за которой я заказывала у них телефон. В общем, друзья, не ведитесь на подарочки этого интернет магазинчика!
Лучший магазин из всех интернет-магазинов! Работают оперативно, и, что самое приятное, это КАЧЕСТВО и ЦЕНЫ! Большое спасибо магазину за высокий уровень обслуживания. Мои покупки были смартфон галакси с3 и айпад 4 поколения. Доставлялись разными курьерами в разное время. Оценка 5.
