АВТОТРЕЙДИНГ

Работаем с данной компанией в городе Тюмени, сервис на высшем уровне, высокая клиентоориентированность, за все время ни разу не происходило сбоев в доставке груза. Целостность и сохранность обеспечена. Спасибо!

 

Грамотные специалисты, которые способны решать сложные задачи. Очень долго не мог отправить свой груз из Волгограда в Москву, пока случайно не наткнулся на Автотрейдинг. Сложность была в том, груз очень хрупкий и дорогой, оказалось, что часть транспортных компаний отказывались его везти, но выручили эти ребята упаковав в жесткий деревянный ящик, всё доставили в целости. Очень доволен работой этой компании, за что им огромное спасибо.

 

В целом, удовлетворен работой компании. Определенно мне проще работать с Автотрейдингом. Единственный вопрос на данный момент, конечно, занятость телефонов, не всегда могу дозвониться с первого раза. Но с этим можно жить, учитывая, что звонить приходится не так часто - всю информацию можно получить на сайте да и уведомления приходят на телефон. Вообще был немного удивлен, обнаружив негативные отзывы на этом сайте. Но это, видимо, просто фразы, брошенные в пылу негодования. Мне постоянно идут грузы из Казани, Уфы и Рыбинска нарекания к ним не имею, понятно что, мы все очень переживаем за свой груз (не всегда оправданно). В общем, хочу пожелать всем быть более толерантнее.

 

Наша компания сотрудничает с Автотрейдингом более 3-х лет, возим добавки на различные пищевые предприятия. Наши клиенты довольно сложные и требовательные. Построили с ТК хорошую работу, о проблемах сразу оповещают. Мы довольны, рекомендуем партнерам.

 

А мне всё понравилось. Услугами компании воспользовался впервые и впечатления только хорошие. Была возможность отследить груз на сайте. Поступление было продублировано SMS-сообщением. Персонал работает четко и слаженно. Охотно объясняют: что, где, куда. На оформление документов и получение посылки ушло 5-6 минут. Возможно мне повезло, что очередь отсутствовала, но это тоже говорит об оперативности сотрудников.

 

Вот стою в очереди уже 6 часов! Отношение ужасное! Работники ходят и улыбаются! Советую, ребята - не работайте с ними! Отвратительная ТК.

 

Очень довольна оказанием услуги перевозка негабарита. Все сделанно на высшем уровне. Оформление документов, забор и доставка груза. Очень вежливые сотрудники. Доставляют груз по многим направлениям.

 

Быстрее только самолетом! У меня сломалась коробка передач на Toyota Yaris. Нашел за приемлемую цену во Владивостоке. По совету продавца отправил через Автотрейдинг. При отправке сказали Владивосток - Самара примерно 18-19 дней. В итоге пришло ровно за 2 недели в бесплатной евротаре! Спасибо за скорость!

 

Среда, 23 октября 2013. 19.10 прибыл груз на моё имя из Белгорода о чём было смс уведомление с просьбой сообщить дальнейшее назначение доставки. 21. Звоню, заказываю доставку на терминал ул. Дорожная. Сегодня 23. Приезжаю, а мне заявляют, что груз оказывается на Дмитровке! Казалось бы какая проблема: извините, привезём груз за свой счёт на ваш адрес, только позже, простите за не удобства и задержку и т. п. Но тут началось: оператор на дорожной ничего не знаю, звоните начальству или езжайте на Дмитровку . По всем телефонам автоматическое переключение на кол-центр, там оказывается сидят только те, кто информирует о прибытии груза, один, так вообще перешел в ожидание и не вернулся. общение только по электронке! Пишу: Прошу разобраться с этим безобразием и направить груз в мой адрес в любое время с 10 до 20 ч. (силами и за счёт компании). Накладная блг-01992 от 15.10.13 г. 24. Позвонила девушка, извините и т. п. доставим завтра 25 по вашему адресу , ок, жду. Опять звонок не успеваем, ждите, в понедельник всё будет доставлено в лучшем виде , ок, жду. Прошел понедельник, вторник, среда и ведь даже ни звонка! Это что за подход к бизнесу?

 

Наша компания занимается продажей банковского оборудования по всей России, и по этому для нас и для наших клиентов очень важна доставка по городам России. С Автотрейдингом сотрудничаем уже шестой год. На протяжение всех этих лет было многое: и доставка не в оговоренные сроки и недостача груза; но при этом с компанией всегда находили компромисс путем возмещения ущерба, предоставления скидки на перевозки. По сравнению с другими транспортными компаниями, а мы пробовали работать со многими т. к. у Автотрейдинга самый лучший сервис и качество работы. Менеджеры ответственные работники, своевременно оповещает о всех трудностях с нашими грузами и сами же их решают и самое главное - знают свою работу!

 

Видимо из-за того, что компания очень большая и давно работает, отсюда то и вытекают минусы. Они не успевают везде, как и по срокам так и имеет место частая потеря и порча груза. В нашем городе о них в основном не очень хорошо отзываются.

 

Как-то писала отрицательный отзыв об Автотрейде, что долго идет из Владивостока (больше заявленных дней и еще на сайте не было обновлений), так вот сейчас отправила Желдорсервисом. Эх, буду наверно посылку ждать не 18 дней (как получилось тут), а дольше на порядок. И еще. Отправили посылку в коробке и мешке, но коробка и мешок порвались (не по вине Автотрейда - это точно) так вот, когда приехала получать и увидела порванный мешок испугалась, что там половины не будет. В итоге, НИЧЕГО не пропало! Хотя там были вещи и по 100 грамм (вытащи и не заметно)! В следующий раз вернусь к Вам! Пусть долго, но надежно и дешево! К слову, посылка идет Желдоросервисом намного дороже. Получается, что кроме, как задержки по времени, никаких отрицательных моментов не было.

 

Пожалуй. самая оптимальная компания на российском рынке грузоперевозок, широкая филиальная сеть, очень хорошее впечатление от общения с сотрудниками, старается максимально избавить клиента от проблем при перевозке груза. Проблем по утрате или порче груза при перевозке ни каких, в отличии от большbнства др. компаний, которые частенько портят товарный вид товара.

 

Получал посылку в Красноярске из Барнаула. Получил свою долгожданную посылку, целая, не вскрытая, персонал вежливый, думаю теперь сам отправлю посылку родственникам через эту компанию. Спасибо.

 

Птьфу птьфу птьфу. Впервые воспользовалась услугами этой компании. Больше никогда и ни за что! Сам дозванивайся, сам узнавай, называется! Цены на доставку крутят вертят перемножают - отвратительно!

 

Не первый год работаю с этой компанией. Поставщики в Новосибирске, получаю груз в Хабаровске, сроки выдерживают, тарифы вполне приемлемые, менеджеры и в Новосибирске и в Хабаровске работают адекватные, к ним никаких замечаний. В общем работал с этой компанией и буду работать дальше.

 

Четвертый раз работаю с данной компанией и все три раза наступаю на грабли. Это самая ужасная компания из всех, с которыми я сталкивался за всю свою жизнь. Заранее оговорюсь, что пришлось пользоваться услугами данной компании, по определенным причинам (получатель, работал только с ними). Груз один и тот же. 1 раз: Забирал груз отправленный из Москвы в СПБ. 1 месяц ровно груз лежал у них на складе и не доставляли мне до дому, каждый раз придумывая новые отмазки. Звонил я через день, т. е. 15 раз. После чего, я просто решил поехать к ним на склад (там же и офис) и забрать груз сам. В течении 4 часов их сотрудники не могли распечатать документы, одна очень милая особа сказала, цитирую: Так это тот самый, который уже задолбал своими звонками о грузе? Теперь сам приперся? . К слову, я человек терпеливый и неконфликтный, на протяжении всех 4 часов, практически все время молчал и улыбался. В итоге, документы кое-как распечатали, но сказали, если я сам буду забирать груз, то оплату за доставку до дома не вернут, а если не сам, то идите мол домой, и ждите дальше. Далее, я прождал еще 3 часа на складе пока искали груз и наплевав на все, забрал, надеясь, что больше ни ногой в эту компанию. 2 раз: Волею судьбы, пришлось обратиться к ним еще раз. Отправлял из СПБ в Москву. 2 недели за грузом ехал курьер, чтоб забрать из дому. Забрал, отправили. Оплатил доставку до получателя (до двери). Прошло 3 недели с тех пор как груз уже был у них на складе в Москве. На вопросы почему не доставляют, отвечали, что никто им за доставку не платил. Оказалось, что СПБ не уведомило Москву, что проплата получена почти месяц назад еще. В итоге, доставлять все равно отказались, получатель сам поехал и забрал. И это уже второй раз когда они просто нагло украли деньги за доставку по городу. 3 раз: Получаю груз из Москвы в СПБ. Доставили все же. Но, задержка доставки из склада СПБ по городу СПБ - 3 недели. 4 раз: Отправляю ТОТ ЖЕ САМЫЙ груз из СПБ в Москву. На складе теперь этот груз увеличился в объемах??? Как?? Скажите мне, как это возможно?? Один и тот же груз (компьютер), который уже 3 раза отправлялся и был объемом 0.7 куб. метров, стал вдруг 0.94? И счет выставили в 2 РАЗА дороже! Ладно, то, что они недобросовестные мы уже выяснили. Теперь опять началась канитель. 2 недели не забирали груз, потом оказалось, что потеряли документы, оформили заново. Договорились забрать через 2 дня, прошло 15 дней, отзванивается курьер, типа стоит у дверей, спускайте груз быстрее, а то времени нет. Чуть не обложил его 3-х этажным матом, но курьер-то что, он лишь ездит по точкам, когда ему скажут. В итоге, ура. Груз забрали 22.10.2013. В Москве на складе лежит с 26.10.2013 по сей день. Звоню в офис, спрашиваю, что с грузом, говорят доставили, почему не везут спрашивайте по почте, и опять цитата: Задолбали уже все подряд звонить и спрашивать одно и тоже, сказали доставим, значит доставим. Вопрос решен, до свидания! и бросила трубку. На почту написал, не отвечают. Эта компания не только непрофессиональная, но там работают все сборище быдла собранных со всех дворов. Даже после всех тех мучений, что я с ними прошел, я все равно спокойно и вежливо задавал вопросы, на которые получал грубые ответы, иногда даже посылы куда подальше.

 

Из транспортных компаний, самой удобной и надежной считаю Автотрейдинг. Удобно отслеживать грузы и делать заявки, большое количество терминалов по Санкт-Петербургу. Оперативная работа сотрудников колл-центра.

 

Вообще я довольна услугами этой транспортной компании. Груз всегда доходил в целостости и сохранности хотя всегда заказывала самую дешевую мягкую упаковку. Но тут хвала еще и поставщику, он всегда дополнительно сам хорошо упаковывал товар. Ну и сроки доставки радуют.

 

Отправили посылку, 0, 5 кг 7 ноября, пересылка оплачена. 10 она в Мск, весь день разгружают-разгружают. 11 звоню и мне девушка сообщает - машина ещё НЕ пришла и Вы НЕ оплатили перевозку . Про перевозку доказал ей. На вопрос когда можно забрать груз ответ - не знаю . В общем, не советую эту шарашкину контору.