Вызывал такси, утром 30.10.2014 г. на Лучистую, д. 2, для беременной жены. Машина приехала в 8:20, жена села в 8:24, позвонила мне вся в слезах, водитель всю дорогу кричал на нее из-за опоздания. Для опоздания есть оплата поминутная, он вел себя по хамски и не достойным поведения мужчины. С превеликим удовольствием хотел бы узнать имя водителя и познакомиться с ним лично.
10.11.14 г. Вызвала такси, назвала девушке номер свой, мне сказали выходить через 5 минут (надо сказать, что в принципе разговаривали доброжелательно, но видимо девушка не внимательная очень). В итоге стояла с ребенком 10 минут ждала, мерзла (у нас комплекс закрытый, но машины пропускают, дргие такси без проблем ездят, но в АВМ почему-то предлагают подъехать к шлагбауму, им так удобнее видите ли!ВОПРОС! ПОЧЕМУ НЕ К ПОДЪЕЗДУ?!) В итоге ожидания 10 минут, стала звонить, на что мадам ответила, что отменила мое такси, т. к не могла дозвониться и номер отключен, начали проверять номер, она его записала не верно. Девушки, если не уверены что записали правильно - перепроверяйте и переспрашивайте! В итоге мне сказали подождать еще 5 минут, направили машину к нам. 12.11.14 г. Решили дать второй шанс, думали, может дело случая, что в тот раз так вышло, нет, тут не дело случая, тут просто какая-то вопиющая безалаберность диспетчеров. В этот раз позвонил муж. В итоге опять-таки подъехать предложили к шлагбауму, мы уточнили к какому, нам сказали, что им все равно, мы заказали ко 2. Вышли, стоим, ждем, прошло 15 минут, хотели набирать уже это злосчастное такси, но тут уже подъехал водитель. Нам он сказал, что простоял 5 минут около 1 шлагбаума, потом еще у нашего подъезда а в итоге потом еще и на 2 шлагбаум поехал, т. к. ему не объяснили толком где стоять, в итоге еще и поехали не тем путем, т. к. ему назвали другое направление. Девушки! Это просто позор! Работайте нормально, если не хотите терять клиентов, вытащите бананы из ушей и будьте внимательны! Итог, больше этим такси не будем пользоваться и посоветую так же поступить друзьям.
Вызвала потому, что обещали приехать быстро 10 мин. Через 10 минут позвонила диспетчер сказала выходите. Вышли. И ждали на улице еще минут 15. Вот это быстрая подача машины. Водитель имел такой вид, что садиться в машину было к нему страшно. Повез не коротким путем, а в объезд. Это при том, что мы спешили. Пока ехали слушала общение диспетчеров с разными водителями. Одно и тоже: ни один водитель не может вовремя забрать пассажиров. Все стоят и ждут! Когда приехали водитель свет в салоне не включил. Дала 500 руб. Он взял их и говорит найдите без сдачи. Нашла, но 500 рублей он не собирался возвращать. После препирательств он сделал вид, что уронил купюру. Поднял с пола и протягивает мне. При чем даже на ощупь похожее на фальшивку. Потребовала отдать мою купюру. Вернул. Из той пачки денег, что убрал себе в карман. ВОТ ТАКИЕ МОШЕННИКИ. Будьте бдительны!
Оператор орала, как резаная, о возмещении ложного вызова при отказе от такси, т. к. такси приехало с опозданием в 15 минут. Нахамила, нецензурно обозвала и бросила трубку. Я часто пользуюсь услугами такси, но никогда прежде не сталкивалась с подобным хамством. В АВМ обратилась первый и (ТОЧНО) в последний раз. Не обращайтесь в эту службу, если хотите сохранить свои нервы и время! В городе есть множество других служб с более адекватными сотрудниками.
Хочу выразить особую благодарность работе диспетчеров и водителей АВМ-такси. Всегда машину подают вовремя. Пользуюсь услугами АВМ-такси 16 лет! Спасибо за чуткость и внимание! Ребята, Вы сепер.)))))
Благодарим себя за неумение работать, неумение организовать логистику, за отсутствие хороших манер, такта, пунктуальности и профессионализма!
Вызвал такси для мамы, ждал минут 20, перезваниваю, девочка говорит, в прошлый раз вызов прервался, я его не приняла, хотя и телефон свой и адрес продиктовал, сказал ей еще раз, записала, ждите. Прошло минут 10, позвонил еще раз, сказала машина будет через 5 минут. Через 5 минут мама спустилась, вышла из подъезда, машина перед ней взяла и уехала. Звоню им еще раз, с целью послать и ее, и такси, они ничего не знают, у них пересменка и т. п. Мама ушла пешком.
Давно не ездила на АВМ и тут недавно решила заказать всё таки, была очень приятно удивлена как всё изменилось, очень культурно общались со мной операторы, водитель очень аккуратный и вежливый, зовут Илья, экипаж не помню, вроде 15, в общем очень всё понравилось, теперь буду заказывать постоянно)))Спасибо))
Никогда мы не пишем отзывы о себе для рейтинга! Нам это просто не надо. Каждый случай стараемся разобрать досконально, выслушав и пассажира и работника. Если мы бываем не правы, стараемся компенсировать неудобства. Жаль, что на сайте мало хороших отзывов, хотя на самом деле благодарных пассажиров много, однако радует, что и плохих отзывов стало меньше. За критику спасибо! Будем совершенствоваться доя Вашего удобства.
Операторы крайне непрофессиональны и грубы. Такси так и не прислали после ожидания в 30 минут, после чего даже не извинились, а просто нахамили, сказав, что если не нравится пользуйтесь другим такси. В это такси больше никогда не обращусь.
Никогда бы не подумал, что с виду приличное такси, так обманет. Вызвали такси с Молодежной до Роддома. Диспетчер обьявил время ( очень быстро ) и цену в 180 рублей. Мы согласились и ждем. Ждали около 15-20 минут. Приехала машина, отправил супругу до пункта назначения. По приезду таксист объявил цену в 300 рублей. Начали разбор полетов, я с диспетчером, супруга с таксистом на месте. Тут началось: объяснения диспетчера, что они ошиблись в цене (это уже по факту оказания услуги), угрозы от таксиста, и т. д. В итоге с супруги содрали 300 рублей (с 500 дали 200 сдачи), и она конфликтовать не стала. Короче, полный шлак. Это была последняя наша поездка на этом такси.
Сегодня, 16.05.15, вызывали такси данной фирмы. Нам сказали, что машина подъезжает. Прождали 15 минут под дождем, позвонили, сообщили время ожидания 1 минута и, что самое замечательное, это то, что пока ждали, машина с данными номерами и вывеской фирмы проехала по своим делам! И явно не на наш вызов! Перезвонили и отказались от услуги данной фирмы! Неоднократное повторение ситуации, перейдем и пригласим наших друзей и родственников в более надежную фирму.
1) Сдачи нет, 2) Тариф от водителя . До вчерашнего дня также была клиентом данной фирмы, но больше ни ни. 1) В последнее время начала замечать, что у большинства водителей (не все конечно, но мне почему-то везет) не хватает дать на сдачу то 10, то 20р, сумма, конечно, не великая, но почему я должна оставлять чаевые за поездку, не желая этого? И когда в очередной раз водитель мне сказал, что у него не хватает 30р, тут я не выдержала и сказала, что это не мои проблемы, меняйте в магазине. Доехали, поменял (может и не менял), отдал. 2) Зачем-то после всех этих случаев я все еще оставалась клиентом АВМ?? Но тут хамство водителя в очередной поездке взяло верх! Вызвала такси, чтобы забрать ребенка из сада, поездка туда-назад. Соответственно 240р, как с меня раньше брали предыдущие водители, спасибо им. Подъехали, я забрала ребенка уже с прогулки, т. е. очень быстро. Приехали назад и дальше диалог дословный: Я: -Сколько? Он: - 300 Я: - Сколько? А за что? Он: - ПО-МОЕМУ НОРМАЛЬНО. За ожидание. Я: - У вас тариф висит 120р по городу итого 240р и 1 минута ожидания 5 рублей. Вы хотите сказать, что меня не было 10 минут и даже больше? Он: - А сколько? (От такого хамства у меня все закипело.) Я: - Меня не было максимум 4 минуты, даже меньше. По-моему, это уже хамство с Вашей стороны. Он: - У меня работа такая. (Какая??? Такая??? подумала я. Обманывать людей, простите) Он: - ну, давайте сколько там. Я: - В следующий раз буду звонить диспетчеру. (Сунула деньги 240+ за ожидание даже за 6 минут) Можно подумать, что он возил меня на своем Лексусе и за комфорт решил накинуть. Причем вез отвратительно, гнал жутко, подрезал машины, т. к. я сама водитель уже 11 лет, то мне было не по себе. Жаль не запомнила номер машины, но бритоголовый водитель на синей Рено - придумывает свои тарифы!
Бредовый комментарий к отзыву! Клиент платит в такси больше, чем в маршрутке за свой КОМФОРТ и безопасность. Во-первых, в час ночи, пусть и в субботу едут не Все пьяные! - по себе людей не судят. Во-вторых, если водитель устал и привык релаксировать, например, слушая музыку тяжелый рок или металл на всю катушку, Вы прикажете пассажирам слушать и релаксировать вместе с ним? И, наконец, в-третьих, КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ - читайте закон о защите прав потребителей. И рекомендую данной конторе принимать претензии, как руководство к действию и разбираться в ситуации, а не отвечать на негативные отзывы: Бредовый отзыв! - типа - Сами виноваты .
Я постоянный клиент этой фирмы. Машина почти всегда подъезжает вовремя. А вот качество салона оставляет желать лучшего. Сегодня при посадке мой ребёнок закричал, выяснилось, что из сиденья водителя торчала проволока. В результате распоротая нога, кровила рана сильно. Салоны очень грязные. За их состоянием никто не следит. Если руководство читая отзывы не принимает меры, процветания и удачи Вашей фирме.
Я постоянный клиент этого такси. В принципе заказ всегда исполняется вовремя. Но вот качество поездки оставляет желать лучшего. Салоны всегда крайне грязные. Теперь всегда беру с собой пакеты. Сегодня ехала с ребёнком, при посадке девочка вдруг закричала, что поранила ногу. Из спинки водителя торчала проволока. Рана достаточно глубокая, много крови. Т. е. за состоянием салона вообще никто не следит. Очень бы хотелось чтобы эти отзывы читало и руководство. Если после этого не предпринимается никаких действий, процветания и удачи Вашей фирме.
Хамоватый чудак АВМ-такси на Рено Логан гос № Е547СЕ190 (22 июля 2015 г.) на вид лет 50-55, а поведение тянет на 16. Обматерился при маленьких детях. Сцепился с каким-то другим неадекватом, не поделили дорогу, и готов был, выпучив глаза, на него в форточку машины на ходу выпрыгнуть. Не глядя на дорогу, при том, что в салоне пассажиры с детьми. На замечания реагирует крайне неадекватно: А, что я сказал? Что я сделал? Такое чувство, что этот человек умственно отсталый.
