Внесу свою лепту в настоящий образ компании Альфа Страхование Нижегородский филиал. На своем примере хочу предупредить, всех кто хочет застраховаться в данной компании. Внимательно смотрите, что вы подписываете и заполняете и не слушайте «Советов» сотрудников данной компании. Даже если у Вас полис КАСКО и если даже не нужно представлять никаких справок Вам все равно могут отказать при наступлении страхового случая. Мной был заключен договор КАСКО – БИЗНЕС (2 обращения без справок) (полис № 54005/046/02597/08 от 12.12.2009 г.). Возвращаясь домой на моем автомобиле в темное время суток я слышал звук какого то предмета (вероятнее всего камня), который попал в мой автомобиль. В связи с тем, что на улице было темное время суток остановившись я не обнаружил каких либо повреждений. Повреждение лакокрасочного покрытия на левой части капота я обнаружил на стоянке около дома с утра. В связи с тем, что на капоте было видно небольшую выбоину до грунтовки и отсутствие лака на довольно большой площади примерно 5х8 см я предположил, что на капот упал инородный предмет «Камень», что в устной форме подтвердил и эксперт независимой экспертизы и, что прекрасно видно на сделанной мной и экспертом фотографии скола, что подпадает под пункт 3.2.1. Правил страхования средств наземного транспорта (падение инородных предметов). Всю эту историю я описал сотруднику, который принимал документы, но он почему то настоял на том моменте, что бы я описал в заявлении именно тот момент когда я обнаружил данный дефект и добавил, что на независимой экспертизе все увидят и разберутся. К своему великому сожалению я был уверен, что компания ОАО «Альфа страхование» достаточно солидная организация и заплатив по КАСКО сумму многократно превышающую ремонт по данному виду деффекта не будет заниматься мошенничеством. А как я еще могу рассматривать данную ситуацию когда отрудники Альфа Страхования скорее всего намеренно настояли на том, что бы я написал свое заявление так, чтобы был отказ в страховом возмещении и такая странная формулировка в ответе на мое заявление (в результате неизвестного события при неизвестных обстоятельствах). Надеюсь моя ситуация поможет многим сделать правильный выбор страховой компании, и я постараюсь донести свой горький опыт до многих, что бы учились на моих ошибках, а не на своих. Естественно о дальнейшем, о страховании в этой компании не может быть и речи. Желаю всем не попадать в неприятности и не обращаться в страховые компании и сохранять свои нервы.
Каждый раз как я обращался в данную компанию за законной выплатой по страховому случаю, там занимались только отпиской с отказом, причем с очень глупыми аргументами либо в разы занижали сумму выплат. Непонятно по какому критерию они персонал набирают, такое впечатление как будто из детского сада. Хорошо, что судьи в нашем государстве компетентные, все суды я выиграл и взыскал все то, что мне причитается. Я был удивлен когда в суд пришел юрист из АльфаСтрахование с явным отсутствием интеллекта и пониманием слова СУД. Напрашивается вывод, что политика данной компании заключается именно в кидалове посредством тупых отписок соответствующих работников. Смысл в том, что не каждый пойдет в суд. Страховать что-либо в данной компанией я не советую, если не хотите судебных волокит.
Сгорел автомобиль с полной утерей, признан пострадавшим в результате поджога. Злоумышленники не найдены (да их милиция и не искала), дело приостановлено. АльфаСтрахование дошло до сильно придурковатых поводов в отказах выплатить возмещение убытка по договору страхования. Держитесь все от них подальше, если не хотите потерять деньги и здоровье.
Доброго всем времени суток! Хочу проинформировать всех потенциальных и действующих клиентов Альфа-Страхования, что в соответствии с действующей политикой этой компании Справка о безубыточности КАСКО (отсутствии страховых случаев) для предоставления в другие страховые компании не выдается! На мой взгляд, это звучит так, как будто мне бы в моем банке отказали сделать выписку по моему счету. Абсурд! Также к слову хотел отметить, что для того чтобы купить КАСКО (год назад) в офисе на ш. Энтузиастов пришлось ждать в очереди около 4-х часов! И все потому, что полисы выписывал один сотрудник: делал он это весьма неспешно, с перерывами, в том числе, успел сходить в магазин за продуктами минут на 40 и вернулся с кульком продуктов на глазах у ожидающей очереди! Вот такой сервис, господа!
Застраховалась в этой компании недавно, выбирала изучив рейтинги гле АльфаСтрахование имеет высокий уровень надехности. Недавно произошел первый страховой случай, коммисал допустил ошибку в направлении в сервис, как результат возникли проблемы с сервисом, написала заяявку в слуюбу качества, рассматривают 30 дней, прошло 10, пока ответа нет. Консультантыпо телефону не хамят, но ничего вразумительного сказать не могут, от разных консультантов поступает разного рода информация. Застрахована 2 месяца, но уже уверена, что в слудующем году выберу другого провайлера услуг и никому рекомендовать компаниюю не буду.
Высокий рейтинг надёжности, т. е. рейтинг А не защитит от всевозможных затягиваний и отказов. Он всего лишь означает, что банкротство этой компании маловероятно. Что же касается Вашей ситуации, то срок ответа может быть как раз 10 дней, а не 30. Если Ваше событие признали страховым случаем, СК обязана обеспечить Вам выплату, т. е. исправить свои ошибки своевременно.
Так они не отказываются выплачивать, но на вопрос, что делать мне, чтобы сервис начал ремонт (а сервис отказывается им писать запрос на согласование ошибки) не могут. Конкретных людей, кто работает с сервисом и мог бы все согласовать - там не обнаруживается. Я уже разговаривала с 4мя консультантами и по телефону мне все дают разные указания, единого мнения нет, думаю, их там плохо там инструктируют, у них показания не сходятся.
Они специально затягивают выплаты. В некоторых случаях целесообразно затянуть, а потом уменьшить выплаты. ЧЕм дольше они производят выплаты, тем выгоднее!
А у меня опыт обращения в эту страховую компанию положительный. Застрахована по КАСКО, 1 ноября попала в дтп, в меня въехал жигуленок, обе двери под замену. Обращаться решила не в компанию виновника, а Альфу. 10 декабря забрала отремонтированную машину.
Никогда не страхуйтесь в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ! Беззаконие длится уже 3 года и, когда закончится, не известно. Застраховала каско в этой компании в 2008. на сумму 98 000 рублей. При наступлении страхового случая оказалось меня вообще нет в списках застрахованных. В итоге: эта компания деньги за каско не возвратила, я обратилась в соответ. органы, и по факту мошенничества привлекли сотрудника АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ к уголовной ответственности за мошеннические действия и приговорили к штрафу в 150 тыс. руб. в пользу госуд-ва (мол, воруй дальше на здоровье). К следователю, в прокуратуру, в суд я ходила, как на работу, я потеряла целую кучу нервов и времени, вместо того, чтобы восстанавливаться после операции. Вся моя нервотрепка длилась 3 года, и я терпиливо ждала возврата своих денег, т. к. сотрудники АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ мне обещали вернуть деньги, если будет доказана вина их сотрудника. После решения суда по уголовному делу, я попросила Альфастрахование вернуть мои деньги, на что юрист из Альфастрахования сказал, чтобы я очнулась, на дворе уже 2011 год, и они мне ничего не должны! Далее я обратилась с гражданским иском в симоновский суд о том, чтобы эта мошееническая компания Альфастрахование отдала мои деньги за каско, но и там судья без зазрения совести приняла беззаконное решение (конечно, там все понятно, судья даже не читала ни приговор, ни мое дело, даже не собиралась вникать). В симоновском суде беззаконие полное! Никогда не страхуйтесь в Альфастрахование, и без толку обращаться в симоновский городской суд за какими-либо выплатами, там все решения принимаются в пользу этой компании, где работают мошенники!
Контора настроена не платить. В меня въехал один товарищ. Принес в данную страховую комплект документов включая справку с ГИБДД о наличие ДТП вследствие нарушения ПДД п. 12.8. А они пишут: к сожалению, вынуждены отказать в выплате, так как нет информации о нарушении ПДД. Повторно писал письмо, реакция такая, что вы к нам ходите мы же вам уже один раз ответили. В общем, не советую, так как это вообще почти на. послали. У них есть документ, а они просто не хотят видеть, что есть нарушение.
Авто поцарапали во вдоре неизвестные, милиция зафиксировала, но отказала возбуждать уголовное дело. СК отказала в выплате, т. к. нет постановления о возбуждении УД, хотя факт повреждения налицо. Пойду в Суд.
Страховой полис № 8892W/046/00383/0, Липецкий филиал «Альфастрахование» (г. Липецк). 29 марта произошло ДТП. Конструктивная гибель автомобиля. Уходила от столкновения, автомобиль ушел в занос и перевернулся. 1. Ссылаясь на Правила СК, «Альфастрахование» сообщила, что из страховой суммы, будет вычтен износ автомобиля 16 %. Правила страхования – это СТАНДАРТ предприятия, который должен находиться в рамках Федерального закона. В ФЗ «О страховании» четко и однозначно говориться о выплате ПОЛНОЙ страховой суммы. Страховая сумма определена договором страхования и не подлежит изменению. Федеральный закон компании «Альфастрахование» явно не писан, и, видимо, не только им. Поэтому с этим условием я была согласна. Простой человек в нашей стране уверен только в одном – его все равно обманут. 2. Но когда мне еще решили подарить «ГОДНЫЕ ОСТАТКИ» - ничего кроме обращения в суд не оставалось делать. Суд отклонил требование СК «Альфастрахование» о передаче «годных остатков» мне. «Альфастрахование» подала апелляционную жалобу на решение суда, затягивая выполнение решения суда еще на месяц. Как «Альфастрахование» отчаянно судиться со своим клиентом, чтобы не платить по страховому случаю!
Три года страховался, вроде все выплачивали, но в этом году четверка залепила в бампер, их экспертиза показала - данное повреждение не могло быть получено в резултате ДТП, т. к. уровень повреждения не соответствует автомобилю. Бред. В экспертизу не дозвонился, человека, принимающего решение непосредственно в компании не дают. У нас типо так не принято. Буду подавать в суд.
Заломили цены на страховку по каско, по сравнению с прошлым годом, почти в два раза, перехожу в другую страховую компанию, хотел у них взять справку о том, что не было страховых случаев в этом году - отказывают, говорят, что таких справок не дают, хотя сами в том году такую справку требовали и другая страховая мне такую справку давала для них. Понимаю, что делают это назло - раз уходишь, то фиг тебе чего.
Мы доверились мошеннкам, которые заманивая нас яркой рекламой. Они бессовестно присваивают наши деньги.
Очень плохая компания, застраховал там автомобили предприятия, 12 штук. Мало того, что цена на Автокаско на порядок выше, чем в других компаниях, так еще и выплачивать не хотят! Теперь начальнику в глаза смотреть стыдно, т. к. я занимался этим вопросом. Ужас.
