Аэнком

Не посчитали стоимость работ по покраске детали. Узнав об этом человек, оценивающий ущерб не посчитал нужным исправлять ошибку. За покраску и ремонт трех деталей дорогой иномарки с заменой молдингов и прочих сопутствующих объявили 9800 тысяч рублей. В сервисах (сильно экономичного класса) стоимость под ключ оценили в 20 тысяч рублей. И за это мы заплатили 1250 рублей.

 

Очень недоволен обращению к клиенту по адресу Верейская улица. Записываться смысла никакого нет, бардак.

 

Проходил экспертизу в Аэнком в Перово/Новогиреево для выплат из своей страховой. Офис улыбнул, комнатка 3х3. Найти самому без звонка просто анриал, никаких обозначений. Правда, если туда приехать и позвонить - то не проблема. Заполнил кучу бумажек. Тетенька, которая занимается бумажками, заявила, что я потерял 3 (из где-то 8) бумажки, пока ей нес (от соседнего стола). Заполнил заново. На следующий день позвонила с утра и сказала, что я еще че-то там потерял (бред!) и если не хочу заполнять все заново, то надо бы подъехать в течении дня, подъехал. Сказала, что они нашлись! с**а, в самом деле, но все равно надо было перезаполнить бланк с реквизитами, т.к. она не то вписала. Это из негатива, а вот радушный мужик, который фоткал машину реально порадовал, шутил, как мог, написал все по максимуму (под замену, хоть кое-что, наверное, можно и выправить), но без скрытых дефектов, сказал, что если такие найдутся, вызывать его опять и он их оформит и все. Сказали ждать денег через 30 дней. Пришли через 20. Сумма на 20% меньше, чем насчитали в офф сервисе, но на 30% больше, чем делать в знакомом приличном сервисе. Вывод: не думаю, что в другом месте сделали бы намного лучше.

 

Расскажу про офис на Перовской 66. Сегодня я туда обращался от компании виновника Ингострах . В офисе двое сотрудников, девушка принимающая все необходимые бумаги, и молодой человек - эксперт. На оформление бумаг ушло минут 10, девушка собрала и проверила все необходимое, помогла заполнить заявление и немного проконсультировала. Затем минут через 5 пошли с экспертом осматривать авто, вполне адекватный человек с которым можно поговорить, посоветоваться и узнать интересующею информацию. После 5 минут фотосессии и осмотра повреждений мы вернулись в офис, для заполнения заключения эксперта. Там еще минут 5 на заполнение с разговором на счет автомобилей, сервисом, официалов и т. п. Короче, контора очень порадовала, не смотря на все ужасные отзывы о ней. Но на этом еще всё не закончилось, теперь осталось дождаться выплат. А на данном этапе, сотрудники получают твердую 5, за хорошее отношение к своим клиентам. Обязательно отпишусь тут когда всё закончится и поделюсь окончательным мнением!

 

Как и обещал рассказываю дальше. Получил страховое возмещение, примерно столько же сколько и думал, в плюс не ушел, но на весь ремонт должно хватить. Так, что АЭНКОМ на Перовской нормальная контора, спасибо её сотрудникам!

 

Никогда, ни за что, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту контору! Оценка ущерба будет такой, что может не хватить даже на дорогу до экспертизы. Если уж и собираетесь работать с Аэнкомом (хотя это относится и к другим компаниям), обязательно прочеркните незаполненные поля во всех документах (типа большой буквой Z), что они дают на подпись и снимите копии (обязательно настаивайте на том, чтобы дали копии)! Они могут после вашей подписи вписать в документы такое, что уменьшит сумму возмещения! На первый взгляд компания показалась приличной, подумал, что она и в самом деле независимая, но не тут-то было. Ремонт по факту обошелся в 17000, а оценка - 3500. Решать вам.

 

Проходил экспертизу по направлению страховой. В Запасных частях цены занижены в 2-4 раза. по номерам идут китайские запчасти (а/м Мазда), нормо-час занижен раза в 2-3. Сумма по заключению не покроет и половины цены ремонта НЕ у официалов. Итог: Полное Г.

 

Обратилась для оценки авто после ДТП. Повреждено: переднее правое крыло, передний бампер, правое зеркало. Авто: mitsubishi eclipse 2001 г. В заключении забыли вписать работы по окраске бампера (видимо, я на некрашенном должна ездить), не расписали, каким образом на 3 элемента (или все-таки бампер оставим неокрашенным?) у них материалы рассчитаны на 1800 р. (в сервисе на ОДИН только бампер краска стоит 2200), чудо-нормативы на работу: снять и установить заркало за 6 минут? - Легко! Снять-установить бампер за 36 минут? - а пожалуйста! Крыло за полчаса - да не вопрос! Не говоря о том, что сам нормо-час стоит 700 р. Откуда такие цены? Дайте адресок сервиса! В итоге, все вместе с з-ч насчитали 12448 рублей. В сервисе, в котором обычно чинюсь (не гараж, но и не элит), назвали сумму в 2 раза больше. Намереваюсь делать н/з экспертизу и оспаривать заключение АЭНКОМА. Какие, интересно, санкции экспертам, если удастся оспорить.

 

Посчитали просто здорово . Задницы нет, а они 15 т. р. насчитали. Удивительно то, что хотя, машинка и старенькая 2002 г. но на покраску то износ по закону не идет. Но для них это не имеет значения. 900 р. за покраску бампера. Вот уж здорово, что в России оказывается такие цены на покраску! Теперь я это г....о стороной обходить буду. А так совет тем кто попался, обратитесь в Независимую Оценку на Рыбинской 5, они их на суде порвут просто. Мне выплатили, конечно уже после суда, 48000 с копейками, и все услуги возместились. Аэнком - иди.

 

А что вы хотели? Их страховщики вынуждают так считать. Не по собственной инициативе. С чем вы столкнулись - лишь верхушка айсберга под названием страхование авто в РФ .

 

Занизили стоимость в 2 раза, г. Казань, а Ингосстах на этом деле заработал, не страхуйтесь в Ингосстрахе!

 

Хотел записать на осмотр ТС! Задаю вопрос: если я не являюсь собственником ТС, но на руках имеется паспорт собственника, номер счета для перечисления денежных средств. В ответ услышал хамство, обосновать или дать ссылку на нпа представитель по телефону дать не смог! Вдобавок еще и бросили трубку! По такому отношение к клиенту можно сделать вывод и о качестве выполняемых работ!

 

Деятельность компании направлена на то, чтобы отбить все желание получить страховую выплату. Заставляют мотаться по ГАИ, собирая несуществующие печати и бланки.

 

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Аэнком . Данная организация является карманным оценщиком Кит-финанса (также отвратительная контора). Осмотром установлена необходимость замены фары, локера, бампера, бочка резонатора в/ф, заглушки на бампере, покраски бампера и крыла и соответственно работа. Стоимость оценили в 13 тысяч рублей, при этом из расчетов исчезла покраска крыла (причина - не указано в извещении о ДТП, хотя есть волшебная запись о возможных скрытых повреждениях), замена бочка и заглушки по причине не представления на осмотр (как я представлю бачок, если его разнесло в щепки в ДТП, а заглушку второй участник переехал и тоже в щепки). На вопрос сотруднице о причинах мне указано на необходимость обращения в страховую (хотя она тут причем, если расчеты производит оценщик). На логичный вопрос о причинах столь не адекватных действий сотрудница внятного ответа не дала. Заплатил за оценку 1000 рублей, ни чека, ни квитанции не получил. После осмотра позвонил в Аэнком сказал, что хочу оценить а/м без направления страховой, сотрудница выяснила, что страхователь у меня Кит-финанс и сообщила, что оценку мне проводить не будут, поскольку с Кит-финансом у них некий договор, запрещающий без направления обслуживать.

 

Первый раз за 17 лет водительского стажа попала в дтп. Поврежден бампер и кожух запасного колеса (Тойота RAV4). Обратилась в свою страховую Ингосстрах, а по их рекомендации в Аэнком (офис на Нагатинской). Хамству девушки, которая со мной говорила не было предела. Начиная с записи по телефону, заканчивая общением в офисе. В моем представлении экспертиза это не осмотр внешних повреждений, именно ЭКСПЕРТИЗА! С заключением, с расчетом стоимости работ и материалов, лицензиями экспертов, страховками действий экспертов. Это то, что по закону я должна была получить на руки под подпись. Результат - получила 19 400 руб. (только сам кожух запасного колеса стоит 24 000, а еще бы треснувший бампер поменять).

 

СЛОВ НЕТ - ОДНИ ЭМОЦИИ. После осмотра автомобиля МАКСом при страховой компании АЛЬЯНС, дело для проведения расчета и оценки ущерба передали этим бездарям. Другими словами их не назвать. Такую компанию пора привлекать к ответственности! Коротко: стоимость работ по окраске бампера по их расчетам с материалами составляет 1000 руб., а ремонт его же 650, хотя в акте осмотра написано замена и окраска. И так весь список осмотра - как будто они с другой машины считали?! Некоторых деталей вообще не значится, а норм. час по кузовному ремонту на гарантийной машине у них СТОИТ 650 руб.

 

Отзыв оставляю о компании-партнере СК АльфаСтрахование. Компания АЭНКОМ НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию! Говорю о конкретном офисе в г. Подольск, ул. Б. Серпуховская, д. 57. сотрудники хамло. ЕЛЕНА менеджер и эксперт-оценщик (если его можно так назвать) с родинкой на щеке, который не представился. Эти оба экземпляра разговаривают с посетителями и с людьми, звонящими по телефону так, словно все вокруг виноваты в их личных жизненных неудачах. На любой вопрос менеджер почти срывалась в крик, вздыхала и театрально изображала недовольство. Когда звонил мобильный телефон, та отвечала тоном повелителя, который делает одолжение. Окончив телефонный разговор, её мобильный телефон всегда отправлялся с грохотом и скольжением на стол. Возможно моё сообщение слегка сумбурно, но тому вина впечатления от сотрудников компании АЭНКОМ . На мой вопрос эксперту о примерной сумме выплаты (вопрос как к эксперту) тот ответил, что ничего не скажет. Но зато сразу поправился: не радуйтесь, много не дадут. Интересно, как можно это понимать. Пока этот допрашивал меня - в кабинете напротив менеджер уже срывалась на следующего посетителя, уговаривая его идти домой, заполнить все бумаги там и завтра принести их. Это какой-то ужас. Руководство компании, обратите внимание на этих личностей. Они всех клиентов распугают. Не ДАЙ БОГ попасть к ним! Как вы думаете, будет желание у меня страховать авто в Альфе? Одни эмоции. Если по итогам оценки и расчета этого эксперта мне не хватит на ремонт моего автомобиля, буду обращаться в РСА.

 

Попал в ДТП на Тойоте корола, 2011 г. Въехали в зад, повредили бампер. Эта супер оценка насчитала на гарантийном авто всего 2965 рублей. За такие деньги даже таджики покрасить бампер не возьмутся. Моему возмущению нет предела, и таких как я, недовольных - очень много.

 

В филиале на Кунцевской, я оценил все прелести данной компании. В первую очередь разговор ведется на ты, с жаргоном и отношение будь то пришел в гости и прошу в долг (Анастасия, ведет прием). Для полной красоты не хватает ей матных слов. Во-вторых, оценщик без лишних слов давит на то, что выплата будет минимальной и не хочет Вас слушать. Отвратительная организация.