101kruzhka.ru

Делюсь впечатлениями! Заказ на кружку 420 мл: тираж - 1, самовывоз. Отослал своё изображение, подтвердили в 21.42, пригласили на следующий день после 14.00 на получение. Оказалось, что на изображении кружки абсолютна не приемлема цветопередача. Перенасыщенность синим цветом: в местах, где ближе к белому, всё залито матовым грязно-голубым. Готовя своё изображение, соблюдал все требования по качеству, цветокоррекция минимальна, никаких цвето-фильтров, палитра по общим стандартам и т. д. Открыли фото у них в офисе: всё отображается как надо, а на самой кружке тотально залито синим. Сотрудники подтвердили, что к фото претензий нет. Также было сказано, что они ожидали, что напечатается вне соответствия с предоставленным изображением. В итоге вопрос: почему клиенту не сообщили о том, что заказ НЕ БУДЕТ соответствовать ожидаемому результату? Предложили обратиться в другую компанию и дали понять, чтобы мы поскорее от них отвязались. Заказ не забрали, не платили соответственно. Отношение к клиенту: 2; сроки исполнения: 5; отношение к работе: 0.01 балла.

 

Хочу выразить благодарность сотрудникам за хорошую работу! Присылали даже не картинку, а просто фотографию готовой кружки (из Яндекса), в итоге получили точно такую же! Менеджер Елена оперативно отвечала, держала всегда в курсе, и все было готово вовремя!

 

Делюсь своими впечатлениями. Получаем заказ с готовым макетом на эл. почту. Созваниваемся с заказчиком, заказчик сообщает что, макет готовый и кружку необходимо напечатать срочно, при этом заметив что, макет он делал сам и ничего менять в нем не нужно. В нашей компании правило не изменять готовые макеты заказчика, без согласования. Готовый макет прилагаю, это стоп кадр из фильма, качество очень низкое. На следующий день заказчик приезжает к нам в офис. Кружка ему не нравится, открываем макет заказчика показываем, что синее лицо, синяки под глазами и. т. д. у него на его макете. Заказчик просит перепечатать кружку, на, что я ему ответил, что мы печатали с макета заказчика, и ничего не меняли так как макет делал заказчик, цветопередача соответствует макету. Перепечатка возможна если заказчик оплатит стоимость кружки со скидкой 50%. Заказчик доплачивать отказался. На, что мы предложили ему обратиться в другую компанию. p.s Мы печатаем от 1000 до 40000 кружек в месяц. Имеем огромную клиентскую базу. Это единственный негативный отзыв. Извините, всем не угодишь. Когда мы увидели заказчика, (мужчину) в юбке сразу поняли, что ему, что то не понравится.

 

Николай. Прошу убрать обнародованный графический материал, т. к. выложен без согласия автора. Предложений о согласовании по коррекции макета не поступало. Во-вторых, предложений по скидке в 50% не было. В-третьих, ваша коллега при встрече сказала, что качество изображения хорошее и в целом соответствует требованиям. И наконец, требую от вас извиниться за оскорбления в мой адрес относительно шотландского национального костюма - к вашему сведению это килт. Плюс ко всему, уважаемый Николай, каждый может писать, что угодно, т. к. фирма ваша работает без договора с клиентом, где хотелось бы видеть насколько можно судить о компетентности ваших коллег.

 

Готов встретиться и обсудить Вашу проблему. Я давно не встречал настолько мелочных людей. С Вас денег за кружку не просили. КАКИЕ к нам претензии? Есть претензии? Давай встретимся, обосную, что и как. Не буди лихо пока оно тихо. А макет будет висеть на сайте. Пусть люди видят, что претензия не обоснована. Клиент не всегда прав. Вот цитата из студии Артемия Лебедева. На сайте www.yandex.ru На главной странице. В левом нижнем углу сайта есть ссылка на сайт. Вот цитата. Мы существуем так, как нам нравится. Мы работаем так, как сами считаем правильным. Мы в гробу видали все корпоративные ценности вместе взятые. Все наградные доски мы вешаем в туалете. У нас аллергия на словосочетания «креативное решение» и «оптимизация бизнес-процессов». Клиентам мы редко пишем предложения объемом больше одной страницы. Это не мешает нам быть самой крупной дизайн-студией в России, иметь самое большое портфолио и совершенно не переживать о том, что в ближайшие десять-двадцать лет кто-то займет наше место. Во всей работе мы руководствуемся одним-единственным правилом из двух слов. Мало кому известно, что мы лучше всех разбираемся в дизайне. Мало кто ценит наше внимательное отношение к языку. На наших сайтах нет идиотской анимации, а в оформленных нами книгах имя автора не повторяется в колонтитулах. Сложно однозначно ответить на вопрос, почему некоторые люди доверяют нам решение своих задач. Совершенно не обязательно мы договоримся с тем, кто захочет работать с нами. Но совершенно точно мы будем работать так, как считаем правильным. Источник: http://www.artlebedev.ru/studio/.

 

Студия Артемия Лебедева основана в 1995 году. Сегодня в компании работают более 300 человек. Основные направления — промышленный дизайн, графический дизайн, городской дизайн, создание сайтов, проектирование интерфейсов, дизайн шрифтов и систем навигации. Мы входим в большую единицу дизайн-студий России. Наша работа заключается в том, чтобы найти наиболее удобный, простой и красивый способ решения поставленной задачи, не потеряв по дороге смысл. Мы принципиально не работаем с частными лицами, политическими и религиозными организациями, а также с теми, чьи убеждения противоречат нашим. Главный офис студии расположен в Москве, второй — в Киеве, третий — в Нью-Йорке. Источник: http://www.artlebedev.ru/studio/

 

До студии урноведа-дизайнера-Веся-Руси вашей фирме несколько далековато. Наймите хотя бы пряморукого копирайтера для отзывов. Спасибо за хорошее настроение!

 

Я имел в виду, что мой взгляд на ведение бизнеса совпадает с Лебедевым. Копирайтера не нанимаю, пиар нам не нужен, все решают позиции яндекса и гугла по нужным мне запросам. Мы занимаем свою нишу в данном направлении, ДИЗАЙНОМ мы практически не занимаемся. Но в нашей команде есть на мой взгляд очень достойные дизайнеры. Положительный отзыв на 100% правдив. Нравится тебе это или нет мне наплевать.

 

Отправил заказ 27.10.2014 на 90 кружек с именами сотрудников. Отправлял на просчет примерно в 10-15 фирм. Был приятно удивлен стоимостью, у них действует скидка от количества кружек, если все имена разные. В других компаниях насчитали дороже. Кружки получил с доставкой 28.10.2014. Честно думал, это не реально, так как в других компаниях - сроки от 3 до 10 дней с момента оплаты. Огромное спасибо Елене. Надеюсь, еще поработаем.

 

Обратилась с просьбой сделать кружку для дедушки. Красиво оформили кружку, как я просила. Обращусь еще.

 

Добросовестная компания! Заказ был готов на следующий день после согласования. Макет обсуждала с менеджером по электронной почте-очень удобно!Приятно удивили цены. Обращусь ещё! Рекомендую.