Хотела бы спросить, делаете ли вы возврат серебряных сережек своим поставщикам, если они не продержались 14 дней? Купила 28 августа, отдала на ремонт 09 сентября. Сказали, что обмену и возврату не подлежат.
Купила серебрянное кольцо с драг. вставками. Дома увидела, что отсутствует проба! Есть на нее лишь намек, поэтому в магазине (торопилась, и ребенок устал) не всматривалась, дома же, рассмотрев под лупой, обнаружила, что клеймо отсутствует, только пустой овал , от которого пошла трещина! Также претенизия к самой бирке изделия, нет названия производителя и т. д. Наименование, вес изделия наклеены с обратной стороны вашего ярлыка ООО Золотая мечта оптовая и розничная торговля ювелирными изделиями Стэс, с указанием только вашего адреса. Ранее на этой территории распологался ювелирный магазин другой компании, в котором я была постоянной покупательницей, и, соответственно, доверяла этой компании. Вывеску новая компания не поменяла, что это - другой продавец, поняла лишь по чеку.
СТЭС - г. Москва, Каширский проезд, д. 5. Изделия низкого качества, бракованные. Менеджеры - грубияны. По возвратам изделий с производственным браком работают неактивно. Сотрудничать было крайне неприятно!
Я неоднократно покупала и покупаю украшения. Ни разу с браком не столкнулась. Брала и в подарок. Все украшения красивые, качественные и элегантные.
Елизавета, в связи с тем, что компания СТЭС является оптовой компанией, к сожалению, мы не несем ответственность да действия наших партнеров- розничных магазинов, торгующих нашей продукцией. Тем ни менее, в соответствии с Постановлением Правительства РФ, магазин обязан принять изделие с производственным браком. Однако, если поломка изделия произошла по Вашей вине, т. е. в следствии механического воздействия, изделие возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ. Серебро относится к мягким металлам и требует бережного обращения. Возвращаясь к вашему вопросу, да, мы принимаем возврат от магазинов, если экспертизой было установлено наличие производственного дефекта.
Светлана, ВСЕ изделия, которыми торгует наша компания, проходят процедуру опробации и имеют клеймо. Так как клеймение осуществляется государственными пробирными органами РФ, наша компания не имеет возможности контролировать качество самого клейма. Касательно реквизитов компании - на бирке указан адрес офисного здания на месте которого, а так же внутри которого, ранее никогда не было и не могло быть розничного магазина.
Не так давно начали сотрудничать со СТЭС и не прогадали. Хорошие условия сотрудничества, украшения хорошо продаются (два фактора, которые для меня важны в первую очередь). Интересные и выгодные проходят распродажи, особенно понравился новогодний sale, где я купила много украшений для своего магазина.
