Семейный доктор

В сентябре этого года мы обратились к заведующей педиатрии поликлиники № 5 Богомоловой Светлане Валентиновне по поводу того, что ребенок имел контакт с больным менингитом. Вместо того, чтобы поставить вакцину против менингокока (что всегда и делается), нам поставили вакцину против гемофилийной палочки и два дня нас данный врач убеждала, что в данную вакцину входят антитела против менингокока группы А и С. На третий день она сказала, что в вакцине, которую они поставили нет менингокока. На вопрос, можем ли мы поставить вакцину против менингокока Светлана Валентиновна заявила, что надо ждать теперь целый месяц. Хотя при оплате услуг, в квитанции значилось наименование вакцины против менингокока. Таким образом, нас лишили возможности обезапасить ребенка против менингита. Главный же врач данной поликлиники занял позицию педиатора и ничего слышить в адрес данного врача не хочет. Корпоративная этика!!! Так что, на мой взгляд, врачам данной поликлиники наплевать на здоровье пациентов. Главное - урвать деньги!!!

 

Самые наихудшие впечатления. Заключили контракт на годовое обслуживание ребенка (6 филиал). Вначале всё радовало, очереди нет, приветливый персонал. Но всё здорово, пока ребёночек действительно не заболел. Кроме, как выписывать кучу лекарств, педиатр ничего толком не делает. Чтобы сдать анализы, приходится практически выпрашивать их у врача! Диагноз ставится от балды, пару вопросов (есть ли температура, и беглый осмотр) вот и всё, что гарантировано вам на приеме. Причем ситуация доходит до смешного, когда читаешь эпикриз, то с удивлением обнаруживаешь, что в 1 месяц рост ребёнка 55 см, в 2-57см, а в 3 месяца почему то - 54 см.! То же самое касается и других параметров! Неужели так трудно точно определить банальные показатели?!?! Единственное чему можно верить, так это изменениям в весе ребёнка - благо весы электронные. В общем кошмар! Тоже самое касается врачей работающих со взрослыми. Мама моя была в шоке! Буквально за посещение трёх специалистов отдала 15 тыс рублей! Спрашивается за что???? Ведь диагноз так и не был определён. Назначили ещё кучу дорогостоящих анализов, и безграничное посещение др. специалистов. Посмотрела она на всё это - и плюнула! РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Хотя, если у вас всё в порядке со здоровьем, можете сходить и за определённую сумму услышать это лично от врача!

 

Что понравилось? У меня была проблема, связанная с эрозией шейки матки, причем мой врач из поликлиники говорила, что делать ничего не нужно, т. к. я ещё не родила, но одновременно с этим у меня постоянно из-за неё возникали воспаления, вот уже 2 года мучаюсь. Я замучилась сдавать мазки каждый месяц и пить каждый раз кучу антибиотиков. В общем, решила я избавиться от этой тягомотины. Обратилась в «Семейный доктор» на Севастопольском проспекте, к Айрапетову Д. Ю. Посоветовали туда, т. к. у них лечат шейки лазером, а это вроде современный и не травматичный способ лечения. Сдала мазки на все инфекции, врач посоветовал сделать кольпоскопию, сдать мазок на раковые клетки. Благо всё оказалось по результатам нормально. Потом врач сказал, что нужно лечить шейку и не после родов, а сейчас, и, что вроде вреда не будет. Ну, я и решилась. Сделали прижигание лазером, говорит, что всё очень аккуратно и хорошо получилось. Вот сейчас планирую Б., ходила к нему на повторные осмотры, говорит, что всё отлично зажило и могу беременеть. Цены приятно удивили)). С врачом повезло, очень внимательный оказался и аккуратный, всё прошло без боли. Теперь надеюсь обрести долгожданную беременность!) )

 

Отзыв о поликлинике семейный доктор. В клинике 90 % врачей не квалифицированы. У меня страховка уже несколько лет, на работе оплачивают. Так что могу сказать с уверенностью, лечат от одного, а болит совсем другое. Ни разу диагноз правильно не поставили. Выписывают самые дорогие лекарства, причем выписывают их не сами, а смотрят рекомендации в компьютере, не задумываясь о совместимости препаратов. В итоге мне прописали два совершенно несовместимых препарата. Очень низкий уровень этой поликлиники. Даже в городской бесплатной, врачи лучше.

 

Сдали анализ, нам сказали, что в 19.00 он будет готов и в это время его можно забрать. Приехали в 18.48 (специально заранее), но в этом центре всё было уже закрыто, и нам как обещали, естественно, анализ не выдали. Меня возмутил этот факт. Как так можно??? Мы 20 мин. потратили на дорогу, а на нас просто наплевали.

 

Заключили контракт на годовое обслуживание (первый год жизни малыша). Клиника семейный доктор , как испорченная конфета, в красивой упаковке. Первые мысли при посещении данного учреждения - Ну наконец то, нашли то, что так долго искали. Приветливый персонал, качественное обслуживание, широкий комплекс услуг, в общем все современно и на высоком уровне. Но повторюсь опять же на счет конфеты. Красиво все снаружи. Не буду описывать все проблемы, с которыми нам пришлось столкнуться при посещении этой клиники (достаточно прочитать предыдущие негативные отзывы). Суть одна - РАЗВОД НА ДЕНЬГИ в сочетании с НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ! Не жалко бы было заплатить, если бы действительно помогали. У ребенка были проблемы с желудком. За год, который мы обслуживались, нам тупо выписывали каждый раз кучу лекарств, так и не поставив диагноз! Пришлось обратиться в другое учреждение, где быстро и точно сделали ряд обследований (причем за меньшую сумму) и буквально за неделю поставили точный диагноз. Соответствующее лечении и малыш здоров! Так что уважаемые родители, прежде чем обращаться в какое либо заведение (а особенно, заключая контракт) - внимательно читайте отзывы и мнения других людей, иначе ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!

 

Заключили договор на 1 год с рождения моей дочери. В этот же день приехал педиатр. Через 2 дня приехала бригада врачей. Очень квалифицированные специалисты. Все спокойно, аккуратно, помыли руки, в масках, в бахилах (не то, что bp поликлиники патронаж в грязной обуви по ковролину и руки мыть пошли после моего замечания). Очень хорошее отношение к ребенку! Педиатр всегда на связи по мобильному телефону и в выходные, и в праздники. Все прививки и анализы крови безболезненные, моя Аришка даже не пикнула. При малейших подозрениях даже на ОРЗ врач настаивала на сдаче анализов. За, что я безумно благодарна. Наталья Алексеевна информировала меня о любых последствиях прививок, о последствиях аллергии. Всегда своевременная профилактика болезней при контакте с больным ребенком. Ещё мне понравились врачи: педиатр - Морева Наталья Алексеевна, невролог - Нархова Марианна Анатольевна, офтальмолог - Брагин Александр Юрьевич, узист - Добрынина и ортопед, но, к сожалению, не помню ФИО. Удивительно, но приходя на прием к врачам через 3 месяца они помнят нас и наши жалобы. Отношение замечательное, очень хорошие специалисты! Всем спасибо! Мы будем наблюдаться и дальше в поликлинике на Борисовском проезде, филиал №3. Наверное нам повезло с врачами, а, что касается отриц. отзывов, то в любой клинике есть не профессионалы и не важно платная или бесплатная медицина. Не болейте))).

 

У нас заключен контракт на ребенка до года. Проблем, с которыми мы столкнулись при обслуживании в этом заведении в частности в филиале № 7, оказалось много: 1) Не качественное работа дерматологов (мы попали к двум молоденьким барышням). 2) Вакцин бесплатных у них нет! Мы ждали месяца 3-4-ре, пришлось делать платное, каждое вакцинирование по 3500р. 3) При приезде на осмотр плановый, врача может не быть на месте: он на выезде! И никто об этом не сообщал! Наплевательское отношение к своим клиентам, раза 2-а попали, приехав с грудным ребенком 2-3-х месячным, после ругани, теперь сообщают! Хорошие врачи там есть, но их единицы! Лучше просто к ним на прием приезжать без заключения контракта.

 

Приходили в Семейный доктор на день меланомы 17.05.2010 г. Жутко не понравилась навязчивость врача на выкачивание денег из клиента. Цены завышены раза в 2-3. О ценах не предупреждают и выставляют счет после услуги. ИМХО, такую горе-клинику надо закрывать) Тут подробнее - http://topa.ru/forum/viewtopic.php?f=36&t=191

 

Клиника как клиника, нужно идти к врачу, имея хоть какие то рекомендации. Вот например: замечательный узи - врач - Толстых Юлия Борисовна, а вот недавно поситила лор - врача КОГАН Елену Львовну - ТИХИЙ УЖАС! за 10 минут консультации, две она посвятила осмотру, и все остальное время распечатывала мне счета, на кучу анализов, о необходимости которых мне расказано не было, после чего, предложила мне все быстренько подписать, счета и пойти на оплату! в КОРИДОРЕ, когда я возвращалась, она мне всучила листок с рекомендациями, со словами: выполняйте, как написано и распрощалась! ГНАТЬ БЫ ЕЕ ИЗ КЛИНИКИ, ПОГАНОЙ МЕТЛОЙ!

 

Журина - безграмотный педиатр. Пришли на прием - небрежно осмотрела, даже не измерив температуру и не взвесив. Диагноз не поставила. Назначила противосимптомные. В результате такого лечения - забрала скорая в инфекционку на неделю. Состояние средней тяжести. Необходимо было срочно назначить антибиотики. За 10 минут приема содрали 990 рублей.

 

И что это за другое учреждение?

 

Поликлиника неплохая, есть у них спец. программы для корпоративных клиентов от 10 человек, 12 тыс. в год. Я предлагаю объединиться и купить. Кому интересно, пишите на эл. адрес: riofin@mail.ru.

 

Второй год обслуживаюсь в этой поликлинике (чаще всего посещаю врачей в филиале №1 на Воронцовской, но и в другие филиалы также ходила, причем обслуживалась как по программе ДМС, так и разовыми посещениями между контрактами) и в целом довольна. Да, как и в любой организации, есть хорошие специалисты, а есть не очень. Но, уважаемые читатели, не надо забывать, что помимо профессионализма и квалификации специалиста, есть также и субъективная оценка, Ваша оценка того или иного врача. У меня, например, остался негативный осадок от гастроэнтеролога Курмановой Д. М. (филиал №1), хотя она считается хорошим специалистом, и я знаю людей, кто ею доволен. При этом осталась очень довольна Черткоевой Натальей Николаевной из филиала на Севастопольском. Большое ей спасибо за профессиональную помощь и человеческую приветливость! А еще я от всего сердца хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО массажисту Тарской Светлане Владимировне (ф-л №1)! Если бы не ее чудесные руки, глубокие познания, а также чуткость, доброта и приветливость я до сих пор страдала бы мигренями и болями в спине! Но помимо медицинских процедур, Светлана Владимировна Большой Мастер и в области коррекции фигуры, что в сочетании с глубокими познаниями в области физиологии дает не разовый, скоротечный эффект, а прекрасный долгосрочный результат здоровья и красоты тела! Я от всей души желаю Светлане Владимировне здоровья, успеха и долголетия! Я пишу этот комментарий для того, чтобы поделиться несколькими примерами из своего опыта обслуживания в этой сети поликлиник и сказать спасибо специалистам, к которым я обращалась. И надо помнить, что всегда и везде (будь-то врачи в платных клиниках или в муниципальных поликлиниках, юристы или сотрудники паспортных столов) встречаются люди, для которых основной целью является не выполнение своих обязанностей, а получение максимальной выгоды, невзирая на результат, а порой и банальное равнодушие и нежелание что-либо делать. Но Вас никто не заставляет слепо следовать всем указаниям и платить за все возможные обследования. Если у Вас возникли сомнения, посоветуйтесь с врачом, попробуйте с ним разобраться в том, что Вас смущает или настораживает. А если у Вас все же не получилось наладить контакт с доктором, и сомнения остались, Вам никто не мешает обратиться к другому специалисту. Не надо думать, что если Вы платите, то любой специалист будет для Вас хорошим и все будет всегда «отлично». Всегда есть несколько факторов, и в том числе фактор субъективности. И, как и везде, путем проб и ошибок, Вы всегда найдете специалиста, которому Вы сможете доверять. А эта сеть далеко не самая плохая… Удачи Всем и крепкого здоровья!

 

Честно говоря, приобретая контракт на годовое обслуживание в частной клинике, рассчитываешь на нечто большее! На мой взгляд соотношение цена-качество совершенно не соответствуют друг другу! Увы! Во-первых, неприятен тот факт, что время приёма врача ограничено всего 15 (!) минутами, за которые он должен собрать анамнез, провести полный осмотр, составить представление о диагнозе, назначить лечение, заполнить всю медицинскую документацию, выставить вам счета! Это просто не реально! Время у них остаётся в основном только на последнее. В итоге получается, что заходя в кабинет к врачу, он на вас даже и не смотрит, пытаясь быстрее напечатать у себя в компьютере документы, осмотр - чистая формальность, занимающая у врача не более 2 минут. А, что можно успеть за эти минуты? Я хотела было задать несколько вопросов врачу по поводу назначенного лечения, она на меня накричала, предупредив, что мои 15 минут скоро истекут и мне лучше не отвлекать её от заполнения документов. Было очень не приятно. Во-вторых, у врачей нет заинтересованности помочь вам. Лица равнодушные, им интереснее заработать на вашей болезни. В-третьих, я обслуживаюсь в филиале №1, в регистратуре возникают постоянные очереди из-за того, что подвисает программное обеспечение и записать вас на приём или распечатать вам листок-напоминание о следующих визитах, они не могут. Да и вежливости у персонала регистратуры не занимать. В-четвертых, очереди возникают и перед кабинетами врачей, иногда приходится сидеть и по пол часа, хотя ты записан на строго определенное время. Каков же вывод? Брать свои денежки и нести их в другие клиники, для которых забота о пациенте и его здоровье стоит на первом месте.

 

Курманова Д. М. больше не работает на Воронцовке (ура!). Полностью с вами согласна, что везде, не только в СД есть хорошие и плохие специалисты. Например, сейчас на Воронцовке принимает лор -Демина Е. Н. Неприветливая, агрессивная, слова из неё не вытянешь. Вообщем, второй раз ни за, что не пойду и не порекомендую. Кстати, полностью согласна со сказанным в предыдущем отзыве о лор враче Коган (на Воронцовке). Она откровенно раскручивает на деньги, сводя время приема буквально к пяти минутам. Так, обратившись с жалобами на заложенность носа у ребенка, Коган назначила нам 10 промываний по 2500 за одно. Естественно никуда не пошли. В районной п-ке сделали все бесплатно. Так, что имейте в виду. А врачи узи супруги Толстых Юлия Борисовна и Олег Семенович большие профессионалы, по моему скромному мнению, конечно же

 

Была на приеме у врача гинеколога - Айрапетова, на Севастопольском. Сначала немного смущало, то, что врач мужчина, но все же решилась, уж очень много про него хороших отзывов, и в инете, и от знакомой слышала. Приятно, очень деликатный, обходительный доктор оказался. Ничего лишнего ни в поведении, ни в консультации. За консультацию смогли решить ни одну мою проблему. Чувствовалось, что есть желание у врача помочь мне, а не развести, как это делают другие. В целом довольна. Посмотрим, что будет дальше.

 

Пришла по записи к детскому ЛОРу в отделение на Воронцовской. С грудным ребенком! В итоге прождала 1.5 часа. Написав жалобу, получила ответ, что я ВРУ! И, что ждала всего (!) 45 минут. Мол у них все учитывается электронными картами. И, что те деньги, которые я потратила (7000) - не так уж и велики! Я туда больше ни ногой! Ищите другие клиники! Не зря с ними больше не заключают контракты основные страховые компании.

 

Обратилась в поликлинику на м. Октябрьское поле для вакцинации против гриппа. На сайте в разделе Вакцинация указана стоимость вакцинации против гриппа с предвакцинальным осмотром 770 руб. В регистратуре висит объявление о том же. На осмотре врач мне сообщает, что осмотр стоит 550 руб. + вакцина и проведение инъекции 690 руб. Мне показалось это странным. Оплатила. Повела на осмотр ребенка, ему врач выписывает счет за все 770 руб., как везде указано. Начинаю выяснять по поводу своего счета, действительно 770 руб. Но как вернуть деньги никто не знает - в программе на компе не горит кнопочка возврат денег. Потеряла час или больше. Плюнула на все уехала. Из дома обзвонила другие платные клиники, везде вакцинация тем же препаратом стоит от 600 до 700 руб. вместе с осмотром, вакциной и уколом. В итоге после скандала деньги вернули с извинениями. Позвонила еще раз в справочную, типа первый раз, спросила о стоимости вакцинации, говорят 550 осмотр + 770 вакцина и укол, интересуюсь почему на сайте написано, что за все 770 руб., просят подождать минуточку, включают музыку, ах да действительно за все 770 руб. Т. е. работают на лохов, интересно сколько тысяч человек они так обули? Учитывая, что 770 руб. это дороже всех клиник, которые я обзвонила. Так, что подумайте прежде, чем нести им свои деньги. Кроме того никто ничего не знает и не хочет знать. Как мне объяснила одна врач, которая давно уволилась из этой сети: платят копейки, поэтому большая текучка, следовательно в лечении и в людях никто не заинтересован.