Компания Воля

При сборке обнаружена нехватка деталей. Фирма-продавец выразила сочувствие и уверила, что такого не может быть, претензий раньше не было. Остался не доволен, но делать нечего - собирать пришлось из деталей в комплекте. Фото не прилагаю.

 

03 октября 2009 года нам была установлена теплица Дачная-2ДУМ-8м сотрудниками ООО Воля , расположенной по адресу г. Дубна, пер. Северный д. 8. По центру теплицы листы поликарбоната были установлены в стык, без соблюдения рекомендуемого компанией Воля нахлеста, закрепляющие винты вкручены в край листа. В марте месяце этого года нами обнаружено, что по центру теплицы образовалась щель, листы поликарбоната разошлись приблизительно на 1,5-2 см. В 20-х числах марта 2010 мы обратились в компанию Воля с данной проблемой, нам рекомендовали обратиться в начале апреля. Мы обратились с данной проблемой повторно в начале апреля, нам сообщили, что составляется план работ, и как только он будет составлен, с нами свяжется представитель компании Воля . Прождав практически месяц звонка от представителя Вашей компании, 4 мая 2010 г. мы в третий раз обратились с данной проблемой. Нам рекомендовали пообщаться по поводу данной проблемы с сотрудником фирмы Эдуардом по т.: 8-916-611-98-26. 4 мая 2010 мы созвонились и изложили Эдуарду данную проблему, он обещал разобраться с ней в ближайшее время, мы договорились, что с 5 по 9 мая мы ожидаем приезда специалистов компании Воля по адресу, где установлена теплица. Ни приезда специалистов, ни звонка мы так и не дождались. 11 мая 2010 мы отправили жалобу с изложением сути проблемы на электронные адреса компании: info@domflora.ru и info@perchina.ru, после чего с нами в этот же день связался по телефону сотрудник компании, которому в очередной раз была изложена суть проблемы и с которым была достигнута договоренность о приезде специалиста по адресу установки теплицы 15 мая 2010. Ни приезда специалиста, ни звонка мы в очередной раз не дождались. Поражает такое отношение к клиентам. Только из нашего ближайшего окружения компания могла бы приобрести более 10 потенциальных клиентов.

 

Полностью с вами согласна. Мы так же приобрели теплицу. В комплект не вошли уплотнители для дверей и форточек. Пришлось мужу самому домысливать что делать.

 

А у нас вообще провалилась вся середина, хотя снег сгребали, не знаем, что теперь делать.

 

В этом году у нас и у нашей знакомой провалились теплицы, которые были куплены у вас. Кстати, собирали теплицу также представители вашей фирмы.

 

Теплицу установили весной 2010 года, деталей не хватало, домысливали сами, что и чем заменить. Слава Богу! Думали на этом наши мучения закончились. Летом собрали неплохой урожай. Но сегодня приехали на дачу и теплицы, как и не бывало. Груда развалин. Может быть кто-нибудь знает, как это восстановить???? Подскажите! Или стоит просто выбросить??? Мой совет тем, кто сейчас выбирает себе теплицу: выбирете себе, что-нибудь более надежное!

 

Оставили зимовать теплицу Дачная-2ДУМ-6м . Сделали подпорки по инструкции. Там было указано что это гарантия сохранности и теплица вечная. В начале прошлого лета мы собирали её месяц сами и сделали капитальное основание по контуру из бруса. У нас некоторый опыт строительных работ, и меня поразила толщина рёбер теплицы. Неприятно удивил соответствующий толщине мелкий крепёж, подходящий для пальцев дошкольника. И куда теперь сажать рассаду? Век воли не видать?

 

Оставили зимовать теплицу. Сделали подпорки по инструкции. Там было указано, что это гарантия сохранности и теплица вечная. В начале прошлого лета мы собирали её месяц сами и сделали капитальное основание по контуру из бруса. У нас некоторый опыт строительных работ, и меня поразила толщина рёбер теплицы. И куда теперь сажать рассаду?

 

В конце сентября нам установили теплицу 2-ДУМ. Эксплуатировалась, согласно инструкции без каких-либо нарушений. Снег зимой очищался до основания. В начале весны с торцов теплицы по периметру отсоединился поликарбонат (вышел из под резинки). Теплица на гарантии. ЧЕТЫРЕ раза звонили в компанию Воля , всегда соединяли с Сергеем Александровичем Добрыниным. Он или уходил от ответа или говорил, что в этом году гарантии отменили (грубое нарушение гражданского законодательства), или, когда соглашался, что произведут ремонт по гарантии, обещал прибытие специалиста по ремонту. Но проходит почти месяц, а никаких мер не принято. Складывается впечатление, что меня просто отфутболивают , никому не хочется приезжать и выполнять свои непосредственные обязанности. До сих пор в теплицу ничего не могу посадить, т. к. продувает в дыры. Какая же безответственность, стыдно, гражданин Добрынин.

 

Зря выброшенные деньги! Ни одного дня не успела использовать вашу хваленую теплицу! Приезжала зимой, чистила от снега, а она все равно рухнула, обвалилась до земли. Мне её предлагают ваши представители в п. Шаховская Московской области отремонтировать за цену, практически равную новой теплице! А где же обещанная гарантия 1 год? Я её в сентябре 2010 г. только купила. Не металлический каркас у этой теплицы, а из фальги что-ли? Каркас (длиной 6 метров) рухнул весь на землю, да так, что порвал и весь поликарбонат. Это обман покуптелей! Вы не выполняете свои обещания по гарантии, то есть вы обокрали меня почти на 30 тысяч рублей. Я одна воспитываю ребенка, для меня это большие деньги, я долго копила деньги на свою мечту, а результат - полный кошмар! А моральный ущерб!? Думаю, что на таких горе-производителей в суд нужно подавать. Я на свою обожаемую дачу даже ехать не хочу, все подходят, сочувствуют. Глаза б мои эту пакость, которая уродует мой участок, не видели. Куда теперь деть это уродство, даже не знаю. Кто мне компенсирует всё это безобразие? Представители фирмы спокойненько так предлагают купить ремнабор, поликарбонат и отремонтировать. Еще раз задаю вопрос о гарантийных обязательствах компании Воля ? Я НИКОГДА не куплю больше вашу г. продукцию! Забирайте свое дерьмо, верните сумму компенсации, а то в суд подам.

 

Не знаю, у меня теплица уже 5 лет, я не нарадуюсь. Раньше и подпорок в комплекте не было, я всегда сама ставила и проблем не было. В этом году, конечно снега было очень много и я как могла старалась приезжать и стряхивать его. Мне кажется ухаживать за любой вещью надо. В этом году купила уплотнитель резиновый для дверей (его раньше тоже не было) и усиления поставила через метр, еще сейчас у них новые закрывашки дверей, которыми можно закрывать и снаружи и внутри, правда на мою модель оказалось не подходят, надо еще деталей докупить, осенью поставлю. Я лично довольна, уже в начале мая ела редиску. И новинки я докупила без проблем, со мной очень вежливо общались.

 

Спасибо работникам хабаровского представительства! Помогли в доставке, дали массу полезных советов! Шестиметровую теплицу мы купили весной 2011 года, хотя лучше устанавливать осенью. Установили за 3 дня! Рады! Полезная вещь! Используем с огромной пользой. Масса задумок, как её использовать в следующем году более рационально. Сделали три грядки, перцы, помидоры, огурцы. Плюс стеллажи для рассады. Всё растёт, как на дрожжах. Обязательно пришлю фото, не знаю, как это делать, дети помогут. Подумываем о второй теплице. Спасибо.

 

Плохая теплица дум-8. Не установили поликорбанат внахлёст! Расстояние между осями дуг во вставках 2 м. 10 см. - как раз ширина листа поликорбаната!

 

Наша эпопея длилась 1, 5 или даже 2 месяца. Курировал наш заказ менеджер. Заказали теплицу в середине апреля, сказали доставка ближайшая на начало мая. Ближе к заветному сроку звоним снова, нам говорят: «Что же вы так поздно позвонили, надо было раньше звонить, уточнять . Мы в шоке! (но это только начало). Опять оформили доставку уже на 21 мая. Ближе к заветному дню, опять звоним, уточнить доставку. Менеджер нас уверил, что все в силе. Водитель нам позвонит за день. Так и случилось, он позвонил сказать, что приедут, привезут, соберут завтра сей девай-с . На этом наши удачи закончились. Надо сказать, что мы с мужем отпросились с работы на эти дни. Сидим на даче. Ждем. Звонит водитель в день доставки, говорит: Ой, машина сломалась! . Завтра приедем. Ждем дальше. Через час звонок: Приеду завтра примерно в 10 утра . Ждем! Звонок, другой голос, совершенно пьяный: «Собирать приедем завтра к вечеру . Хотя обговаривалось, что доставка и установка сразу. Сказать, что мы в ужасе, это ничего не сказать. Звоним, конечно менеджеру. Что то он нам там невнятное плел, что человек не пьян, а просто устал и не спал. Смешно! Мы кажется вполне нормальные и взрослые люди, он думает мы не можем отличить пьяного от усталого?????? В процессе разговора с Эдуардом, какой-то человек выхватил трубку у нашего собеседника и не представившись, стал вести с нами разговор в неподобающей хамской форме. Мы просто не стали его слушать и сказали, что нам не нужна теплица. Его ответ поразил нас: Да и не надо! , бросив трубку! Странная «контора Никанора». В то время когда на рынке существует такая жесткая конкуренция, таких хабалов держат на работе. Так и нет у нас парника от «Воли». Зато есть неприятный осадок, и всем знакомым будем говорить, что это шарашкина контора и не стоит туда обращаться. Слишком там все не серьезно относятся к работе.

 

Конструкция очень слабая. Распределение сил и нагрузок не продумано. Замялась по высоте в два раза после первой же зимы. Деньги на ветер. За это сумму можно было купить помидоров для всего СНТ. Собирается очень трудно. Один не соберёт. Надо с разных сторон попасть в дырочку, надеть гайку. Ремкомлекты очень дорогие. А их покупать приходится, т. к. элементы очень сильно заминаются и рвутся. Если бы не каприз тёщи, ни за, что бы не купил. Участок в Подмосковье. Теплица на снег не рассчитана, просто не выдерживает. А для южных районов она и на фиг не нужно. На эту сумму денег, потраченных на эту ерунду, можно было бы лет десять покупать овощи и ещё останется. Словом, теплица Воля - это позор наукограда Дубна.

 

Купили у Официального дилера ( Санкт-Петербург, Митрофаньевское шоссе, д. 17) теплицу, модель Стрелка. 1) Везли два дня, водитель не знает точно, когда сможет привезти (работают только в будни, я отпроситься с работы на два дня, чтобы его ждать на даче, естественно, не могу). 2) Попросили положить дополнительно автомат для открывания форточки, предупредили 2 раза все равно забыли. 3) С 28/04 с момента доставки звонила сборщику - просто трубку не берет. 4) Дозвонилась может приехать после 22/05 и перезвоните, вечером у него негде записать (?!). 5) Да помимо того его выезд тоже стоит 20 руб. за км, это нигде не написано!? 6) 22/05 компания поменяла сборщиков записали на 4/06. 7) 4/06 они заболели, приехать не могут позвонят через 2-3 дня.

 

У меня она и зиму не простояла, просто рухнула. Пришлось покупать другую Уралочку . Вот эта конструкция прочная, цельногнутые дуги и собрал ее муж за 1,5 часа.

 

Искали качественную вещь, чтобы сердце радовала, а в итоге, кучу времени потеряли, денег и настроения. Мало того, что с таким количеством гаек и болтов собирали почти неделю, так еще недавно узнали, что у многих знакомых эти хваленые теплицы после зимы сложились и попадали. Спрашивается, за, что такие деньги отдаем?

 

Пытался собрать ее - возникло стойкое ощущение того, что человека, изобретающего подобные девайсы, надо СРОЧНО изолировать от общества! Если ее и можно собрать, то только на идеально ровной и твердой поверхности и потратить для этого отпуск. А думы - так тот еще и завалится зимой.