ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 211

Я такого хамства нигде не встречал, что в справочной, что в регистратуре. Зачем тогда у них телефон стоит, если им трудно по-человечески ответить на простой вопрос? Ну, даже если и трудно, то хамить-то зачем, что я им сделал?

 

Полностью согласна с предыдущим комментарием. В регистратуре сидят «благородные дамы», которые спокойно разговаривать практически не могут. Сколько бы раз я не приходила в поликлинику, на любой вопрос или просьбу в ответ слышится «собачий лай». Я уже не говорю о телефонных звонках в справочную поликлиники. Складывается впечатление, что отвечающие на звонки пользуются тем, что их не видно и невозможно сиюсекундно пресечь откровенное хамство.

 

Отношение к людям, как к скотине. Создается впечатление, что звонишь не в регистратуру поликлиники, а лично домой какой-то обиженной жизнью тетке. Получить достоверную информацию практически невозможно. Все! Довели! Буду жаловаться в департамент здравоохранения.

 

Отношение ужасное! Зачем тогда они сидят в регистратуре, если не в силах ответить на поставленный вопрос! Позвонила по поводу замены полюсов, направили в 311 кабинет. Что у них нет никаких контактов??? Очень недовольна обслуживанием. Не поленюсь, дойду до департамента здравоохранения, и сообщу о работе вашей поликлиники!

 

Особенно терапевническое отделение - не только сами врачи (особенно это касается Калустовой Р. Г.), но и заведующая отделением откровенная хамка! Постоянно теряют карты, отсутствуют льготные лекарства, орут на ивалидов! Полный беспредел!

 

А у меня все еще хуже: дозвонилась раза с третьего (т. к. первые звонки - трубку снимают и отвечают не мне, а разговаривают между собой, второй раз вместо того, чтоб ответить мне - пошла искать кому-то карту), попросила записать к окулисту, дату и время записала и еще два раза переспросила (чтобы точно). Прихожу в назначенное время и число, отсидела полтора часа возле кабинета, а когда подошла очередь, мне ответила медсестра, что я не записана! Показала список, меня там не было! Спустилась в регистратуру, вежливо спросила как так и, что делать, на меня не просто наорали, но и сказали: Мы Вам ничего не обязаны, это Ваши проблемы! , - это я цитирую. Мало того, что я расплакалась (что бывает крайне редко), через 30 минут меня из дома увезли на скорой. Так я еще себя никогда не чувствовала и это ужасно, что в таких учреждениях работают такие люди!

 

Я с Вами полностью согласна! Конкретно терапевт О. В. Ковальчук - когда к ней зашла в кабинет (по записи), во-первых, она ничего не объяснила касаемо результатов анализов, относилась так, как будто бы я пришла к ней в ее нерабочее время и непонятно чего хочу. Когда зашел кто-то из персонала поликлиники (причем это во время моего приема), она начала с ней болтать, обсуждать какие-то проблемы. Я все могу понять, но приходя на работу - все свои проблемы надо оставлять за порогом или вообще не приходить на работу! Отвратно работает данный терапевт, и я очень надеюсь, что главный врач проведет со своим персоналом разъяснительные и воспитательные беседы!

 

Это жуткая поликлиника! У меня претензии к регистратуре, к терапевту Ковальчук О. В. и к хирургу в стоматологии, которая работает в антисанитарных условиях, я там вырывала зуб, поэтому информация от первого лица! Меня чуть не вырвало, когда я увидела мешок с отходами (вырванные зубы, тампоны окровавленные и прочее), там, где в нормальных клиниках стекает вода. Я уже не говорю о том, что врач не надевает перчатки и никто не дает ни салфетку не воду (для ополаскивания рта), хотя, ведь туда, куда нужно сплевывать лежит мешок с отходами. Кошмарная клиника, в стоматологию обращаться точно уже никогда не буду!

 

Поликлиника отвратительная, такое впечатление, что там собрались те, кто обижен жизнью и хочет отыграться над кем-то. Пришли к своему терапевту после приема в выходной, когда дежурил другой врач - отстояли очередь более часа, зашли - она не стала принимать. Идите к тому, кто к вам приходил, а она принимает вообще в другое время. Когда приходила не сказала, что надо будет к ней идти, а не к участковому. В итоге вернулись домой (а живем неблизко и на транспорте от нас никак не доехать, только пешком минут 20 идти. В итоге пошли к другому врачу, опять отстояли более часа, а она говорит - идите к своему терапевту! Это не издевательство??? В общем, с горем пополам закрыли справку для болезни, теперь вспоминаем с ужасом, что опять придется с этим столкнуться не дай бог! Тоже самое с другим врачом. Пришли на консультацию, отстояли, а он послал в больницу, дав только направление туда, приехали в больницу, а они опять послали к лечащему врачу, так как надо анализы еще сдавать, вернулись к нему - он только соизволил дать направление на анализы. Такое впечатление, что они хотят чтобы к ним почаще ходили! Хоть раз - да зашли. В своей личной карте, не посещая поликлинику года три обнаружила, что оказывается я не только сдавала анализы, но и взвешивалась, измеряла рост, и еще что-то там делала. Зачем они все это пишут - непонятно. Создают видимость работы, а придешь к ним - работать не хотят! Заставляют бояться заболеть, чтобы не пришлось терпеть эти унижения и издевательства. Очень неприятно.

 

Позвонила, чтобы вызвать врача, со мной очень вежливо поговорили и помогли мне. Спасибо!

 

Там должны работать люди отзывчивые. А там ходит одна хромая, вторая как пава, листочки на запись выкладывает, что не спроси ничего внятно ответить не могут, но гонору хватает. И куда только смотрит руководство, беря таких на работу?

 

Все кто пишет правду про терапевта Ковальчук О. В. молодцы. Хабалка с толстым задом. Ничего не знает, ничего не умеет. А вот если вы ей предложите денег, тогда сразу добренькой становится.

 

Не хочу болеть пока есть такие терапевты. Кто ей выдавал диплом или его вообще нет? Померила мне температуру и сказала: у вас до больничного не хватает пару градусов, но можно все решить положительно. И мы решили положительно, правда ДОРОГОВАТО! За несколько градусов вверх! Вот так и зарабатывает на нас бесплатная медицина!

 

Травматолог Чеканов уволился! Хорошая новость. Он циник и хам. Работал плохо.

 

В травмпункте вымогают деньги. Если ты пришел без полиса, то давай 1000 или не примут!

 

Да, это ортопед из Ставрополья. К сожалению, отзыв негативный. Работал неохотно, слово не вытянешь. Очень нагловат и высокомерен, оскорбляет пациентов, хамит им! Пациенту нужен врач, а не мясник или автогонщик. Позор ему!

 

Поликлинику надо закрыть, терапевты принимают очень долго, распивают чай на рабочем месте, больным приходится сидеть по 2 часа, чтобы у терапевта взять направление к неврологу. Почему нельзя по записи? 2 недели за талоном к терапевту, три недели ждать, когда попадешь к неврологу. За это время на тот свет попадешь без очереди.

 

Хамы, которых надо увольнять, чтобы было неповадно. В поликлинике только санитарки драят и драят, хорошие специалисты бегут. В 211 поликлинике специалистов как таковых и нет, видно руководство не умеет наладить работу, а административные работники только курят каждые пять минут, а получают как губернаторы. Воспитанных и интеллигентных в 211 поликлинике не встречал.

 

Просто пипец. Два раза за один день звонила в регистратуру. Трубку поднимали два разных человека. Видимо, там обучают с людьми разговаривать, вернее будет сказать лаять на людей. Я тихий, мирный человек и в принципе не привыкший к такому обращению, потому, что сама стараюсь с людьми вежливо и интеллигентно разговаривать. Люди совсем уже обнаглели.