Попытался заказать по интернету подарок (браслет) - на заказ никто не отреагировал. Написал по e-mail - отреагировали весьма странно (обещали перезвонить после выходных - забыли.) После моего звонка - отреагировали, но опять со странностями (плюс ко всему цена на браслет увеличилась на 1500 рублей!) Написал в компанию - надеялся на адекватное отношение. Мимо. Никакой реакции. Компанию не интересуют клиенты, компанию не интересует как с их клиентами общаются работники компании. Выводы делайте сами.
Безобразная работа интернет-магазина ювелирной фирмы Альдзена! Захотела купить серьги - позвонила, ответили: нет проблем, ждите звонка, договоримся когда привезем. Через день позвонила в итоге сама, напомнила, опять обещание позвонить, звонка я дождалась спустя неделю (!), когда уже кроме раздражения и разочарования никаких желаний связываться с такой фирмой не осталось! Я честно говоря, впервые с таким пофигизмом столкнулась. Если захотите у них что-то заказать, можете передать от меня привет Вадиму, если он, вообще, соблаговолит вам перезвонить, видимо, он там единственный работник, которому вечно не хватает времени на клиентов!
Такая же ситуация! Захотела купить серьги, обещали перезвонить, через день перезвонила сама, снова обещание договориться о доставке. В итоге, перезвонили через неделю, когда уже никакого желания связываться с фирмой не осталось!
Выбрала в каталоге серьги. На электронку получила номер заказа. Менеджер Владимир позвонил, обещал уточнить цену изделия и перезвонить. Но пропал навсегда. Зачем нужно рекламировать свою продукцию в интернете, когда никто и не думает выполнять заказы?
